大学生网购情况调查问卷分析报告(共10篇)

大学生网购情况调查问卷分析报告共10篇分析报告调查问卷大学生网情况大学生网购调查报告网购营销4P调查问卷大学生网购调查表设计篇一大学生网购调查问卷分析报告20132014学年第1学期市场调查与分析小组作业关于江财大学生网购情况的调查研究报告小组成员余明喜0100266杨鹏飞0110446钟才炜0110461刘佳文0100566班级11物流管理1班11物流管理2班10物流管理2班目录1前言12调查设计121调查方法122调查问卷的设计124数据录入和编码13数据统计及研究发现231调查基本情况2311调查参与人员分析2312网购情况的分析332对于网购中的问题情况的分析44对于调查情况的综合分析541交叉表分析5411不同年级的学生在网购上的月均开销交叉表分析5412男女学生在网购上的月均开销交叉表分析6413对学生网购是常买产品的多选题分析642性别对网购开销金额的影响的T分析与方差分析743相关性分析844学生选择网站的标准的量表分析96附件111前言随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被更多人所接受。大学生作为追逐时尚的一代，对网络有着特殊的敏感度，当然对网上购物更容易接受。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，我在江西财经大学进行了一项关于大学生网上购物的调查。针对这种情况，本小组组进行了一个调查目标细分的方案，希望通过大学各年级以及性别的划分来做具体细分调查，更深层次地去探讨大学生网购这一热点问题，并据此提出科学可靠的意见和建议。最后，我组将调查对象定位为“江西财经大学在校大学生群体”，并着手准备调查工作。此次调查采用的是问卷调查、数据分析等方法。2调查设计21调查方法本次调查是针对江西财经大学蛟桥校区的学生进行的。采取现场发纸质问卷的方式，在南北校区中，分别抽取50个样本，共计100个样本，问卷收回情况100，对样本进行聚类分析研究。22调查问卷的设计大学生网购调查问卷的内容包括问卷编号、引言、答题说明和正文。其中正文部分主要包括五个部分的问题，一共25道题目。第一部分的题目主要是了解被调查者的基本信息，包括性别、年级、专业、性别、家乡等；第二部分旨在调查目标人群网购状况；第三部分涉及影响网购的因素；第四部分则是为了了解大学生在网购中遇到的问题，第五部分是大学生对网购情况的改进建议。问卷的题型主要有单选、多选、跳转题、量表等。24数据录入和编码问卷回收后，我们首先进行了编码。针对选择题中的比较常见的单选题、多选题，我们进行了一般方式的编码。其次，对量表题进行了恰当的编码。编码完成后，我们又进行了数据录入，并使用统计软件对数据进行了分析。3数据统计及研究发现31调查基本情况311调查参与人员分析表31性别的频率分布表男女合计频率4951100百分比有效百分比49511004951100累积百分比49100由上可以看出本次调查的参与人员在性别分类上男生有49人，女生51人，大约各占50的比重，反映了我们在样本的选择上较合理。表32年级的频率分布表大一大二大三大四研究生合计频率71252236100百分比71252236100有效百分比71252236100累积百分比7197194100由表32可以看出参与本次问卷调查的人中，大一参与人数占总体的7，大二有12人，占总体的12，大三人数最多有52人，占总体的52，大四23人，大约占23，其中研究生的人数最少只有6人。表33生源地的频率分布表乡村城镇大城市合计频率百分比454312100454312100有效百分比454312100累积百分比4588100由表33可以看出本次调查的参与人员家乡分类上来自乡村的最多有45人，约占参与人数的45，来自城镇的较多有43人，占总体的43，大城市的人数最少只有12人，占总体的12，这也基本上能够反映我们学校来自不同层次城市的人数差异。312网购情况的分析（1）参与人对“网购”的了解情况的分析表34对“网购”的了解情况的频率分布表非常了解比较了解一般不了解合计频率2445265100百分比2445265100有效百分比2445265100累积百分比246995100由表34可以看出本次调查的参与人员中对网购非常了解的约占参与人数的24，比较了解的最多约占总体的45，一般的有26，不了解的最少只占总体的5，这反映我们当今网购已经深入人心，成为人们生活中不可或缺的一部分。（2）参与人员的月均网购开销表35每月平均用在网购上的开销的频率分布表100元以下100200元200300元300元以上合计频率百分比582778100582778100有效百分比582778100累积百分比588592100由表35可以看出本次调查的每月平均用在网购上的开销中100元以下的比例最大有58，100200元约占总体的27，200300元或300元以上的最少只有7和8，这可能是因为大学生没有收入的情况，但同时也体现了我校大学生对网购开销的控制比较好，反映了我校作为财经类院校，培养的学生都有良好的理财意识。（3）网购频率的分析表36每月网购次数的频率分布表频率百分比有效百分比累积百分比篇二关于大学生网购调查问卷报告分析关于大学生网购调查问卷报告分析策划人冯新宇B10100127王楠平B10100128一引言背景随着互联网和通信技术的快速发展，使电子商务迅速普及，越来越多的人为方便节约时间选择网上购物，而大学生作为追逐时尚的一代，对网络具有特殊的敏感度，选择网上购物这一快捷方式已经趋于普及。为了更加了解大学生网上购物的现状，我与冯新宇同学就广大大学生进行了调查。调查目的对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要，其中包括了大学生对网上购物的认识和看法，从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题，进而提出相应的建议和解决方法。调查对象广大在校大学生调查方法本次调查主要采取问卷调查包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷随机抽样的方式进行。抽样调查共得到问卷50份。其中，由发送邮件方式获得的有30份，校内发放回收的有20份，已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理。二调查结果的统计与分析（一）是否有网购经历调查结果显示，随机抽取的50人中有45人有过网购经历，所占百分比达90，只有5人无网购经历，所占百分比仅10。这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注。我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题，将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类，并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析，以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析A对有网购经历的调查者的统计分析（1）选择网上购物的理由问卷中本题目以多选的形式出现，在我们所给的7个选项中，A选项即认为网上购物可以节省时间，节约费用中选次数最多，为31次。其次为B选项，认为网上购物是由于学校去市区购物不方便，中选次数为26次。其后依次为E（时尚、款式新颖）23次，G可以货比三家，没有营业员施加的压力21次，C寻找新奇商品17次，F（受身边朋友影响）11次，D（出于好奇）3次。为了能更直观地说明数据，我们用条形图对结果进行描述由此可见，节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因，而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台。这些都足以成为大学生选择网上购物的有影响力的理由。（2）网购中经常选择的产品据调查结果显示，大学生在网购中选择最多的是衣服饰品，其次依次是书籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类。这个问题的设置主要是想据此了解一下大学生网购时物品选择趋向的问题。从中不难发现，大学生选择的物品都是与生活息息相关的，这也更能反映出网购对他们日常生活带来的便利，这样一来也就不难理解为什么会有大部分的大学生都选择网购了。（3）网购中遇到的主要困难因为网络毕竟是个虚拟世界，因而网购中难免会遇到物品与实物不符，从而难辨真伪等情况。大多数学生认为他们在网购中遇到的主要困难是物品描述不清，难辨真伪，其次是物品到货速度太慢，然后依次是商品种类和网站数目太多、网站速度太慢、在线支付不安全和界面复杂，不易操作等困难。其所占百分比如下图所示由上图我们不难看到物品描述不清，难辨真伪所占百分比达49，是大学生在网购中遇到的最主要困难，然后是到货速度慢及商品种类和网站数目太多。这就要求商家要如实发布商品的相关信息并提高发货速度，而有关物流公司则要提高商品运输效率，以使消费者真实了解所需商品并及时收到所选择商品。B对无网购经历的调查者的统计分析（1）没有尝试过网上购物的原因本题中，选A不知道如何网上购物的有4人，选B习惯传统购物的有1人，选C商品质量难以保证的有3人，选D害怕网上支付不够安全的有3人，选E网上购物程序太麻烦的有2人，制表如下没有尝试网购的原因分布情况选项不知道如何网上购物习惯传统购物商品质量难以保证害怕网上支付不够安全网上购物程序太麻烦频数41332比例318232315由此可见，简化网上购物程序，提高商品质量，保证网上支付的安全性是进一步促进网购发展的重要手段。（2）具备哪些因素会选择网上购物结果显示，认为网站商家信用度高将会选择网上购物的有2人，认为价格低于市场价格将选择网上购物的有4人，认为如果提供免费送货将选择网上购物的有5人，调查者对商家开设赠送抵金卷等其他优惠活动则不予关注，这两项的中选次数均为0上述结果表明，大学生在进行网购时较为关心的是网站商品的价格及运费，如果能在这些方面给予优惠，则有可能会有更多消费者选择网上购物。（3）如果尝试网上购物会购买哪些物品选择A书籍及影音类的有2人，选择B衣服饰品的有3人，选择D手机及数码产品的有2人，选择E电脑及配件的有1人，选择F生活和体育用品的有3人，而C礼品、G美容化妆品和I其他的人数为0这个结果所显示前三项篇三大学生网购情况调查问卷分析报告华中科技大学大学生网购情况调查问卷分析报告随着网络的普及和人们购物习惯的变化，网络购物已日渐成为人们的主流购物方式之一。根据艾瑞咨询的统计数据显示，09上半年网购市场交易规模10346亿元，且增势强劲，同比08上半年的5311亿元，大增948。究其原因，除自然增长的因素，消费者对网络购物的接受程度逐步提高、企业更重视电子商务渠道的开发等因素对中国网购市场的发展都起到了一定的助推作用。因此针对这一现象我们在华中科技大学发放了700份调查问卷，回收的有效问卷667份，在各个宿舍楼栋进行了抽样调查。以下是对这次调查回收数据的分析报告。一网购的频率及消费额比例B4您第一次网上购物的原因是（单选）出于好奇202受同学影响301商场没有满足需要的商品346其它_1501第一次网上购物的主要原因是商场不能满足需要、受同学影响、出于好奇据调查表明，在华科学生第一次网上购物的原因中，商场没有满足需要的商品居首位，占346，其次301的是受同学的影响，再者有202是出于好奇。另外有些同学是出于其他原因。表11第一次网上购物的原因（单选N667）（1）同学们第一次网购的首要原因是商场没有满足需要的商品在第一次网购主要原因调查中，346的学生表示是因为商场没有满足需要的商品。随着人们生活水平的提高，对产品数量以及种类的需求也上升。因此网上商场的很大优势在于人们可以方便的买到各种需要的商品，而在人们所生活的周围的商场中，是不能满足消费者的这一需求的。因此，网上商场可以通过不断引进新物品的方式来提高竞争力。（2）同学们第一次购物的其次原因是受同学影响另数据显示，301的学生是受同学影响。可以通过这个数据得知，宣传工作是同样是一种非常重要的吸引消费者网上购物的手段。所以，网上商店为了吸引更多的消费者，大力宣传是很有必要的。图11第一次网上购物的原因（单选N667）B5您浏览购物网站的频率是（单选）经常247偶尔549极少194没有02同学们浏览购物网站的频率半数以上只是偶尔数据表明，在有过网购经历的同学中，549的只是偶尔浏览购物网站，高居第一位。有247的是经常浏览购物网站，而有194的是极少浏览购物网站。表12浏览购物网站的频率（单选N667）在数据中，我们可以看到，只有247的同学经常浏览购物网站，占549的是偶尔浏览，其余的为极少。从中，我们可以了解到网上购物这一消费方式并没有非常流行以及普及。因此还存在着很多潜在的客户，所以网上商店进行大力宣传以及展示出网购的各种优点是非常有必要的，这对扩大网购的普及度是非常有帮助的。图12浏览购物网站的频率（单选N667）B6您通过网购买到满意的商品，是否把该网站或该商品推荐给他人（单选）是647否309没有买到过满意的商品443同学们买到满意商品后，大多数会把起推荐给他人数据表明，占647的同学通过网购买到满意商品后会将该网站或该商品推荐给他人，309的不会，只有44的没有买到过满意的商品。表13通过网购买到满意商品后是否推荐给他（单选N666）由上表可以看出，只有44的通过表示从没在网上买到过满意的商品，由于所占比例很小，我们不予讨论。而有647的表明买到满意商品后，会将其推荐给他人，有309的表明不会推荐给他人。由此可知大概有三分之二的同学在买到满意商品后会推荐给他人，这样，会带动更多的消费者前来购买。所以一个网上商店想把自己的店铺做好做大，首先保证商品的品质以及商品描述的真实性是至关重要的。通过这样，不但买过的消费者会再来光顾，而且他们中的大多数还会带动其他人前来购买，起到了一个很好的宣传作用。图13网购到满意商品后是否会推荐给他人单选N666B9您平均每月网购的消费额占每月生活费的比例是（单选）10以下714103026430501850以上054网购消费额占每月生活费比例大多数在10以下由B7、B8可知，同学每月网购的消费额集中在50100元，其中50元以下占了511。而他们的生活费又集中在5001000之间。这与B9中高达714的网购消费额占每月生活费比例10相呼应。另外每月网购消费额占每月生活费的比例为1030占264。表14网购消费额占生活费的比例单选N664支出占131。休闲娱乐占61，与学习相关的各方面支出占43，生活用品占67，其余的为结余或交通支出等。而在网上商店能买到的东西包括了衣物、生活用品以及学习方面的书籍等。若假设一个学生从不在周围的实体店买商品，而选择网上购物，则他在网上消费额至少占生活费的241。但是从调查中可以得知，大部分的学生在网上购物的比例不到10。进而得出同学们还是更多地选择在实体店里买商品。我们同样可以得出，网上商店可以通过向消费者展现出自己物美价廉，足不出户就可以买到所需商品等优势，吸引更多消费者。图14网购消费额占生活费的比例（单选N664）二网购中同学们看重和遇到的问题C11您在网购商品时比较看重商品的什么方面（单选）款式180品牌91实用194价廉227质量259安全18其它_301网购商品是最看重的一次是质量、价廉以及即用性数据表明，同学们在网购过程中，比较看重的分别是质量，占259，价廉占227，实用194，款式180，其余的有品牌，安全等。表21网购商品时比较看重商品的什么方面（单选N660）由调查表明，同学们在网购中最为看重的是依次是质量、廉价和实用。身为学生，所有的钱是非常有限的，所以基本都希望可以买到物美价廉的商品，且为了不造成浪费，同样希望买到实用的商品。所以网上商店在描述自己商品的时候，需要在质量、价廉（即性价比），以及实用性上着重描述，以此来吸引更多的学生消费者。篇四大学生网购情况调查报告附问卷大学生网购情况调查报告（附调查问卷）一、调查方法与范围为了解大学生对网购问题的看法，我们以XX大学为试点，针对大一、大二、大三同学展开了调查。调查中，我们采取分层抽样的方法，共投放了110份调查问卷，还采访了10余名同学，收集同学们的看法和意见。问卷发放分布表文科（份）理工科（份）总计（份）大一151530大二252550大三151530总计5555110在调查中，总共投入问卷110份，回收110份，有效问卷101份，有效率9182。二、网购问题分析一、大学生选择网络购物的原因1、网络中的商品比较丰富。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点导致网络购物也突破了地域、国界的界限使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。2、网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。3、网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局新出现了很多快递机构例如宅急送、申通快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品剩下的事情就由商家和快递公司来完成无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放更大程度上方便了顾客不会受到营业时间的限制大学生更适应这种新式的购物方式。二、大学生网络购物的现状分析2、大学生网络购物的商品类型。调查显示大学生通常购买的商品依次是服饰、书籍、电子产品其他商品这与大学生群体有很大的关系。首先大学生作为一个纯消费群体受网络购物中商品的低价格的吸引促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品特别是服装占到所有商品的40。其次作为学生书籍是学习中的必需品所以书籍的购买数量是网络购物中也是比较多的占到约25。再次电子产品已经深入到我们生活的每一个部分电脑、手机、MP3等等都成为大学生必备的物品所以对电子产品的购买也占到了很大一部分占20。3、大学生网络购物的网站选择。淘宝网占35其次是当当网占30再次是卓越网占25。还有较少同学选择易趣网、新浪等等。选择淘宝网、当当网和卓越网的最主要的原因是网上的商品种类比较齐全价格更为低廉4、大学生网络购物的付款方式。网络购物中付款方式是大学生比较关注的一个方面比较流行的电子支付方式有网上银行、U盾、淘宝的支付宝等等。这些支付方式通过第三方进行保证了消费者的利益增加了网络购物的安全性。根据调查多数学生选择的是支付宝、财付通和安付通占到90其次是网上银行占8左右直接汇款的仅占2。由此可见大家更信赖第三方这种付款方式。5、大学生网络购物的配送方式。快递公司的兴起促进了网络购物的发展宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递成为大家选择的主要配送方式特别是申通快递和圆通快递占到所有快递的50还多。选择邮局的比较少三、大学生网络购物中存在的问题1、商家信誉度问题。在网络交易中由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性大学生很难接触到商品不清楚商品的质量反过来商家也很难见到消费者不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序从而影响大学生网上购物。2、交易安全问题。传统的消费环境支付是面对面发生的一手交钱一手交货不会存在延后性和虚拟性所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中由于交易是在虚拟空间中进行的很容易存在着诈骗尤其是对个人信息和账户的安全这也会影响到大学生网络购物。3、商品配送问题。在快递公司刚刚成立之初由于存在着各种不完善的环节导致物品在配送的过程中出现很多问题比如商品的损毁、丢失、送递不及时等等。4、售后服务问题。网络购物时消费者并没有实际接触到商品比如在网上购买服装消费者没法进行试穿仅凭网络上的信息有时很难确定是否合适若买回来之后发现不合适有的商家同意退货但自己要承担邮费有的商家根本不同意退货给消费者带来损失。四、大学生网络购物存在问题的解决对策1、加强对商家的管理。1加强网络商品的管理。调查发现很多大学生喜欢购买一些品牌商品之所以在网上购买就是看中了网络商品的价格低但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定确保商品的真实性。2加强商家信誉度的管理。根据调查很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别级别越高信誉度越高大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。3加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠消费者权益保护法、产品质量保护法等法律调整而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此建立和完善网络购物方面的相关法律法规就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定具有十分重要的意义。2、倡导大学生网络理性消费。1选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的信用度较高的网站尽可能的不要选择新网站。2选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级开店的时间长短以及差评情况。3选择优质的商品。网络中的商品的价格很不统一同一种商品价格有很多种因此大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家寻找质量最好的、价格最低的商品。4选择合适的支付方式。在购买商品时一定要采用保险的支付方式比如利用支付宝、安付通等这些经过第三方支付的方法这样可以充分的保证大学生消费者的权益。5加强自我保护意识。大学生在网络购物时一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度与卖方多进行沟通充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买学会用法律的武器来保护自己的利益。五、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。附调查问卷XX大学学生网购情况调查问卷您好，现在网络购物已经成为当代的时尚消费，大学生更是作为当中的主力军，为了解我校大学生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查。您所提供的数据将只用于统计分析，我们将保证数据的严密性。请您认真阅读并根据自身情况来填写下列问题，谢谢您的支持与合作1、你的性别A男B女2、你所在年级A大一B大二C大三D大四3、你有没有自己的电脑A有B没有4、你有没有网购的经历（）A有B没有（回答“有”请接着回答512题，回答“没有”请接着回答1315题，）5、你是如何接触网购的（）A、同学介绍B、通过网上广告C、媒体宣传D其它6、你一般在哪些网站网购（多选，不多于三个）（）A、淘宝B、易趣C、卓越D、新浪E拍拍F当当其他7、你网购的原因（）（多选，不超过三个）A便捷迅速B产品种类多样C价格低廉D服务态度和信誉较好篇五关于大学生网上购物情况问卷调查报告关于大学生网络购物状况的调研报告二级学院专业班级学号姓名指导教师信息与工程信息管理与信息系统信管B1201123167俞乐缪茸大学生网络购物情况的调查报告摘要随着互联网与通信技术的高速发展，越来越多的人为了方便省时，会选择网上购物，大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，为了更加清楚了解大学生网上购物的现状，了解大学生对网上购物的所知道的知识，是否懂得利用相关的消费的法律法规进行维权，对大学生网上购物进行了调查。在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网情有独钟。随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网购已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。这一方便、快捷的购物形式也被更多人所接受。它已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为追逐时尚的一代，对网上购物更容易接受。作为网上购物的主力军之一，大学生的网购特性代表了中国电子商务将来发展变更的趋势。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，我们在大学生群体内进行了关于网购的调查。这次调查的目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度以及未来对网购发展潜力的期望。关键词网上购物，消费，大学生正文一调查背景互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活不不B2B、B2C、C2C模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。二调查目的1了解当代大学生对网购的接受度以及网上购物频率；2了解当代大学生网购消费习惯以及平均花销；3总结当前网购还存在的问题并提出相应的解决方案；4对大学生网上购物给出建议；三调查内容调查20146242014627调查对象不同年级，不同性别，不同消费水平的在校大学生调查方式网上问卷填写，向所取样本中的个体发放问卷关于大学生网上购物情况调查网上问卷调查问卷分析方法运用问卷网对调查结果进行分析，制作出各种分类数据图表并根据图表分析大学生网购现状四问卷情况本次一共在问卷网上通过链接发放了30份调查问卷（基本做到随机发放），收回30份。五调查结果分析1大学生接触网络的机会很多，也拥有接触网络的技能，学习能力与接受能力相对比其他群体要强，因此有更多大学生会接受网上购物这一方式。2大学生获得网上购物的消息主要途径来自于网络，主要是因为大学生更多的面对网络，适当地利用了网络作为一个窗口，获得信息。3在进行网上购物的时候，大部分的大学生都会选择是购买服装等较低端的，价格不算太高的商品，原因是跟网络安全具有很大的关系。购买数码电子产品等高端商品时，安全保障难以得到保证，因此大学生会比较谨慎，少在网上购买此类商品。4在进行网上购物的时候，大学生一般会考虑到生活费的问题，大学生的生活费一般在是1000以下，所以这也限制了他们在网上购物上所花的费用及次数。5在进行网上购物的时候，更多的大学生会更加注重商品的质量，其次是价格，造成这种因素可能是因为现在人们的生活水平提高了，更多的是注重生活的质量，价格的因素置于质量之后，其次，款式的因素也考虑进去了，这则可能是因为当今社会，款式意味着个性，当代的大学生都比较注重个性的发展。但在网上购物的时候，很少大学生会注重品牌，品牌效应明显减弱。6对网上购物存在的不足进行分析此部分笔者从网络安全和网购遇到困难进行统计和分析。从大学生选择网上购物的支付方式进行分析可以看出，在选择网上购物支付方式的时候，被调查者大多是选择相对安全的方式货到付款和网上银行支付。同时，大部分被调查者对现在的支付宝风靡社会持不赞成态度，而大部分的人认为使用网上购物的消费机制还未成熟，且容易滋生无节制消费的心理。而在被调查的大学生中，有的是遇到了商家欺骗的经历，可见，网上购物可信度还是偏低。7对未进行网上购物者的可能影响因素分析1受周围环境影响，人是受大众影响的具有自由意识的生物，大多数的人都有从众心理，因此笔者调查的变量是被调查者周边选择网上购物的人数的多少，由此来确定周围环境对网上购物的影响。2其他因素的影响。笔者列举了商品问题，买家诚信，货款的支付问题，商品的输送问题，售后服务问题等等的主观因素，其中以卖家诚信和网络安全问题最为突出。这表明，这两项是大学生在不尝试网上购物的最大原因。如果可以把以上的两个问题解决的话，网上购物的比例会更高。网上购物的前景更广阔。六启示或建议调查显示，无论是有无网上购物经验的大学生都希望网上购物的相关机制能尽快完善，从而说明了网络购物对大学生而言还是有很大的吸引力，有相当大的发展潜力。重要的是从无网购经验的被调查者身上看到了继续发展网络购物的空间的希望，他们并没有全盘否定网上购物。但是，目前而言，网上购物的时候，很多网站的流程都较复杂繁琐，这又相对的影响了一部分网民的积极性。因此，简化网站的购物流程也是必要的。正如以上提到的网上购物的安全问题，也是影响网上购物比例的重要因素。相关网站应该尽快解决这些问题，未网上购物者提供有力的保护，让他们能够放心，信任购物。防止一切欺诈和虚假宣传损害消费者权益的事情。在交易过程中，商家应该坚持诚信经营原则。相关部门应该出台有关网购的法律法规，对诚信缺失的商家进行惩罚。产品的质量和服务。商家应该竭力提高产品的质量，为消费者提供满意的服务，比如在引进严格检验，提供周到的售后服务。商品分类。网上商家应该完善商品的信息，对商品进行合理的分类，使进行网上购物的网民能够轻松买到称心如意的商品。从调查中可以得到，大学生对网上购物持乐观态度，相关网站、企业和商家应该提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进，力求做到尽善尽美，一吸引更多的潜在客户群体并增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。同时，在进行网上购物的时候人们必须不断增强自己的对网上购的相关法规的了解程度，在遇到侵权的时候懂得如何维权，这样有利于打击不法商家，从而为社会创造一个健康的网上购物平台。参考文献1/S/R7NEYR2HTTP/LAZINESSCHENBLOG163COM/BLOG/STATIC/11989084200852551827401/3HTTP/HIBAIDUCOM/D0A1CFC0D0D0/BLOG/ITEM/3F3365007EB336097AEC2C0BHTML篇六统计学关于大学生网购的问卷调查报告实验调查报告关于大学生网购调查小组成员调查2010年1112月目录一、引言3二、调查实况方案41、大学生网购实况简介42、调查方案5（1）调查背景（2）调查目的、对象及方法三、调查结果分析及总结61、涉及网购的相关数据具体分析62、网购中存在问题及解决方案143、调查心得184、我国网购行业的发展前景19四、附录201、大学生网上购物调查问卷及相关数据202、成员分工一览表24一、引言近几年电子商务突飞猛进的发展，其中网购占据一席之地。截至2013年6月底，我国网络购物网民规模达到271亿人，网络购物使用率提升至459。与2012年12月底相比，2013年上半年网民增长2889万，半年度增长率为119。网络购物网民增长的驱动力量主要来自以下四个方面1、网民数量持续增长，购买力的提升，消费者线上消费习惯的养成，为网络购物奠定了良好的用户基础，成为促进网络购物市场繁荣的重要基础。2、传统企业纷纷向电子商务的转型，拓展了网络购物的品类和渠道。3、网络促销的常态化，激发消费者的购买欲望。店庆促销、节假日促销、特卖会、1元秒杀等营销手段的使用频率越来越高，极大的刺激消费者的购买欲望。4、移动互联网的发展和智能手机的普及，促使移动支付、移动购物快速增长，手机端和PC端的应用互补，促进了网络购物市场的发展。20121220136中国网络购物网民数及网民使用率作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生仍然将不少数目的生活费等用于网购。且考虑到当下大四的学生忙于毕业，省去对他们的调查。基于这一系列的原因，我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生网络购物的主要特征及相关存在问题。二、调查报告正文1、大学生网购实况简介学生如今已是网购的主力军，近日，支付宝方面进行统计，过去12个月时间里，全国超过55的在校大学生都已经加入网购大军，他们平均每年在网上的消费支出超过4000元，如果按照一位大学生一年生活费1万元计算，大学生网购族们的生活费有40都花在了网上。而从地区来看，北京大学生以87的网上消费普及率位列全国第二，其中北京大学成为北京消费能力最强的大学。就我本校而言，每天学校的流动快递人员在各宿舍楼下摆开一长串各式各样的包裹，有固定店面的快递公司也有六七家。尤其是双11等活动的时候更是包裹满地。当下网购已成为不少大学生的首选购物方式，这不仅方便快捷，也更比实体店购买便宜。大多大学处在城市的郊区，这更是一个导致学生们乐于网购的一个因素。2、调查方案（1）调查背景进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使电子商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的气候。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。刚刚过去的双11活动，大学生各寝室疯狂地淘宝，早早将想买之物放入购物车，等待0点的到来，临近11月11日的几天，每天讨论的都是网购，此情此此景充分体现大学生的网购热情。2013年淘宝销售额双11促销的总销售额35018亿元，浙江活跃居淘宝销售额榜篇七大学生网购风险调查问卷分析报告大学生网购风险调查问卷分析报告一、调查背景当今网络购物的兴起正悄然改变着社会的商业结构和人们的生活方式，随着互联网和通信技术的高速发展，网购模式的降临为人们的确提供了许多便利及优势，网上购物越来越贴近人们生活，特别是大学生这个时尚的群体接触的更多，但令人烦恼的是网购过程中也存在诸多的风险，所以我们对此进行调查。二、研究方案研究目的对大学生网购的风险进行调查，通过调查了解大学生网购中存在的风险种类，存在风险的原因以及解决办法。调查对象在校大学生调查范围全国各地甚至包含国外各个大学调查方法查阅资料、电子问卷调查三、调查过程1、前期准备（1）在图书馆、各大购物网站查阅资料（2014年月日2014年月日）（2）不断设置修改调查问卷（2014年月日2014年月日）2、试发纸质问卷请周围同学试填，不断发现、及时改正问卷中出现的错误和不足；3、在问卷星上发布修正后问卷4、回收问卷并在小组内分工进行统计分析四、调查结果1、本次问卷至回收日累计填写人数为111人，回收答卷111份，其中无效答卷为2份，有效答卷为109份（男生53份，女生56份）。2、我们小组对着108份统计问卷进行了统计，男生占4862，女生占5138。3、在108份问卷中，经整理统计，共20个省市的大学生填写了调查问卷，填写问卷人员地理位置包括国内外，以山西大学生49人次填写居多。4、具体分析。具体数据分析结果如下一、从大学生是否具有网购经历的市场角度分析当今社会自2008年开始，中国网络购物用户数一直高位增长，20082010年增长率均达到50左右的水平，用户年增长的绝对数量也在持续增大，大学生是这网购群体中最不容忽视的一个组成部分。而在网民网络购物使用深度增加的同时，网络安全得到网民甚至于政府的高度重视网络安全影响着网民个人信息安全、在线交易安全和网站运营安全，直接影响了电子商务的稳定和网民对电子商务的信任。例如第4小问，您对网购时账户、个人隐私等安全受到危害的担心程度是（15非常担心一点儿也不担心）经调查得出如下数据统计结果其柱状图如下取值多集中在2、3、4附近，以2为众数。E（X）1165231073233342427597129由此可见，担心程度的期望值在3附近，网购大学生处于既担心网购带来的风险，又趋向于网购的趋势。同时也证明着网购风险对于大学生群体是一个值得考虑并亟待避免改进的问题。例如第5小问，您一般平均每月花费多少生活费进行网上购物经调查得出如下数据统计结果其条形图和折线图见下经分析，每月生活费用于网购金额一般控制在300元以下，300元以下人数占到总人数的8946。但对于大多数没有收入来源的大学生而言，这个数值也足够证明网购行为在大学生群体中的盛行。第6题统计结果如下（1）题目及选项比例有4095的被调查者认为当一次支付的网购金额在100元以下时不会担心风险，有1048的被调查者认为支付金额多少不造成风险。从比例来看，金额越高，被调查者中担心有风险的人越多。（2）下面是本题目相关的折线图折线整个呈现递减趋势，由此也可以看出，担心网购风险的心里影响到了一次网购金额的多少。第7题统计结果如下（1）题目及选项比例首先要说明一下本题各个选项百分比的计算方法，从比例来看，有6571的被调查者认为商家及商铺的信誉程度可以帮助其避免风险，其次是卖家评论，占6286，接下来就是商品的价格和销量，占5905,咨询客服只占到3429,可能的原因是购买者担心客服人员为卖出自己的商品而说假话；与其他卖家商品信息作比较占到3048，可能的原因是商品各有优缺难以比较，对避免风险没有太大的作用。（2）下面是本题目相关的分析图饼状图针对第8题关于对网购商品评价的打分上，经过调查发现约9771的受访者表示他们篇八关于大学生网购情况的调查报告关于大学生网购情况的调查报告一、调查目的对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。同时，进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。随着社会和经济的飞速发展，网络几乎普及，飞入寻常百姓家。并且，电脑成本不断地下降，科技含量的不断上升，更是让网络进入到了社会各阶层，可以说家家户户都有了使用电脑的能力。所以，昔日如雾里花、水中月的网上购物变成现实，并且呈越来越火爆的趋势发展着。这样一种方便快捷的购物方式尤其受年轻人的亲睐，省时又省力。由此，传统的消费习惯、消费思维、生活方式就受到了前所未有的冲击，与此同时，则更加强化了网上购物的地位。那么这个可以说是翻天覆地的变化给大学生一个显得比较特殊的群体，究竟带来了怎样的影响。所以，这次以网上购物为背景的调查就旨在了解大学生的网上购物的行为以及对其作出分析，更进一步了解大学生对网上购物的态度。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。二、实践调查的内容（一）大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。三、调查结果（一）大学生选择网络购物的原因1、网络中的商品比较丰富。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点导致网络购物也突破了地域、国界的界限使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。2、网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。3、网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局新出现了很多快递机构例如宅急送、申通快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品剩下的事情就由商家和快递公司来完成无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放更大程度上方便了顾客不会受到营业时间的限制大学生更适应这种新式的购物方式。（二）大学生对购物网站的选择1、获知渠道从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。2、选择原因网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。（三）大学生网络购物的各特征分析1、大学生网络购物的性别特征经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。2、大学生网络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中在1824岁的范围内，而1822岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大二、大三的学生进行网络购物的人数要多于大一，且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。3、大学生网络购物的支付力特征大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。四、社会调查的收获（一）大学生网上购物的潜力巨大虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。（二）大学生网络购物的市场已形成由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为15小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。（三）购物首选网站高度集中大学生购物首选