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文档简介

1、制造业HR无领导小组讨论题目题目说明：1、请认真阅读题目，时间10分钟；2、每一个小组成员依次发言，简要阐述自己的观点，时间2分钟/人；3、小组自由讨论，时间为20分钟，小组必须形成一致的结论；4、由小组成员代表进行总结发言，时间5分钟。作为制造型企业，一线生产工人的稳定性一直是我们非常关注的问题，也是人力资源部的重点工作。以下是某月车间入职与离职的一线员工的累计数量统计表格。由于近期离职率居高不下，你与各方进行交流访谈，以下分别是各方谈话的录音片段。车间主任：现在的一线员工都是95后，还有00后，太难管了。有时候招呼都不打，第二天就不来上班了。生产线可不能停。我只能安排另外的员工临时顶替，工

2、作量加大了，工资没增加，这些年轻人当然有抱怨。对了，你们HR也要加快进人的速度呀，下周又需要80个人呢，不要在离职的问题上纠结了，这不是浪费时间吗。人资部领导：一线员工的流动会引发很多问题呀，现在我们大量依靠劳务派遣公司，最近的入职员工中，派遣和自招的比例达到2.7:1，这无疑增加了大量的人工成本，毕竟每个人每月都有好几百的管理费要打给派遣公司。另外，有些派遣公司的响应速度和人员质量真的不敢恭维，怎样高效管理也需要关注。离职员工：隔壁厂的工资比你们高好几百呢，车间工作条件也比你们好。而且班组长动不动就骂人，还不听我解释。我在这边好几个月，这个工位熟悉了，又转到另外一个工位，要重新熟悉，感觉没什

3、么规划。根据上述材料以及您和团队的认识，回答以下问题：1、 一线员工离职率居高不下的原因是什么？（不少于4点）。2、 在不增加成本的情况下，制定一个一线员工供应与稳定计划，请详细列出你们的方法措施及步骤，注意保证方法是可行的、员工和车间满意度较高的。（不少于4点，不多于6点）。评分表评价维度说明1、 信息提取与理解能力：能够较为全面的从给定的复杂材料中提取有用信息，并且能够分别信息与所分析问题的关联度如何。HR应该能够在各种资料和谈话的过程中敏锐的发现有价值的信息。2、 全局思考与系统分析：能够整体的看待问题全貌，而不是孤立的去分析个别因素。HR面临企业管理的诸多复杂问题，如果不能够远看“庐山”，则无法提供有见地的管理方案。3、 倾听技巧与影响力：能够认真倾听和理解其他人的观点，不在别人说话时轻易打断，能够发表经过思考后的言论，并且善于推销和影响他人去接受自己的观点。HR是员工和业务部门的合作伙伴，需要优秀的倾听能力，同时也需要积极输出自己的管理思想。4、 团队合作与冲突管理：在团队中发挥积极而非消极的推动作用，主动从进度、氛围、内容等层面协调团队进程，从大局出发可能放弃最初的意见，不回避冲突。HR各个模块之间是协同关系，HR的工作与企业各部门的关系也是合作关系，遇到沟通的障碍，应该迎难而上。5、 整体印象与综合表现：从形象气质、语言谈吐、表达技巧等方面进行综合评价。优秀合格不

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