选修课报告-大学生图书馆占座位问题可行性研究分析——以南京财经大学为例

1、大学生图书馆占座位问题可行性研究分析以南京财经大学为例 课程名称： 社会调查与研究方法_ 任课教师： 黄润龙 姓 名： 牛 冰 班 级： 金融1111 学 号： 摘要：本文以南京财经大学图书馆为例，通过对不同时间内自习座位的使用率分析得出自习资源的利用率，从而得出相关的结论及对策，及相关意义。关键词：图书馆 占座 利用率 改进2013年11月4日一调查结果和分析1. 实地考察表1 南京财经大学图书馆自习座位不同时间点在座人数统计表时间9:0011:0013:0015:0017:0019:0021:0023:00座位利用总数非周末518.6589229.4642.8698827.2607.212

2、7.8周末291420204.5461.5528623.542889.5表2 南京财经大学图书馆自习座位不同区域平均利用率统计表区域1A1B1C1D2A2B34A4B4C4D座位利用率非周末46.83%41.75%30.63%23.65%51.68%48.84%47.64%45.47%51.08%33.20%34.57%周末34.38%33.89%21.94%14.32%39.35%34.51%34.82%33.09%32.11%28.85%22.86%注：图书馆自习桌总数1308图1 南京财经大学图书馆自习座位不同时间点在座人数对比图图2 南京财经大学图书馆自习座位不同区域平均利用率对比图

3、由以上图表我们可以清晰地观察到图书馆自习座位的整体利用情况，由此，我们分析并得出了以下特点:特点一：周末与非周末利用情况有明显差异。由图表三及图表四中周末与非周末的对比中，我们可以看到在每个时间点及每个自习区域，周末的利用率明显低于非周末。特点二：忽略中午午休所带来的人数下降，图书馆座位利用率从早上9：00至晚上19：00呈递增状态，并在19:00达到高峰，随后利用率又会有一定程度的下降。特点三：除极少区域（一个东区一个西区，那个是几楼不清楚），座位日均利用率均在百分之五十以下，并在百分之三十至四十浮动。特点四：不同区域座位利用率不同，区域2A、4B较高而区域1D、4D较低。 二、 调研结果综

4、述及原因分析（一） 调查对象样本特征描述通过以上数据分析、个案分析和访谈，我们进行了从整体到部分、从主观到客观的现象调查，并得到了相对一致的调查结果。具体如下：1. 图书馆座位资源浪费现象严重，平均利用率不足百分之五十。2. 资源浪费多由占座行为引起，占座现象严重。3. 同学们对于座位有偏好，受欢迎的座位会被哄抢，其利用率也相对较高。4. 自习座位使用时间相对集中。5. 现有座位管理措施缺乏有效性，不能解决自习座位资源浪费问题。（二） 占座行为分析引用博弈论针对学生的占座行为，我们引入博弈论进行分析，与囚徒困境相仿，我们假设有两群同学A群和B群需要前往图书馆学习。且他们满足如下条件：A、B两个

5、群学生数量相等都为x；图书馆座位总数为y.x、y满足如下关系:02x=y.对于非自己群体的同学互相不熟悉，即他们不知道对方是否会去图书馆占座.当两群同学都不占座时，由于2xy，此时，他们都会有位置坐；当其中一群同学去占座时他们会站多于自己所需的座位数x+n(n1)，这时所剩的座位数x-nm。下表给出了这个博弈的支付矩阵BA不占座占座不占座A、B都有位A有n人无位/B有位占座A有位/B有n人无位A、B都有m人无位我们来看看这个博弈可预测的均衡是什么。对A来说，尽管他不知道B作何选择，但他知道无论B选择什么，他选择“占座”总是最优的。显然，根据对称性，B也会选择“占座”，结果是两群人中都有m人无位

6、。但是，倘若他们都选择“不占座”，每群人就都有座位。在图表5中的四种行动选择组合中，（占座、占座）是帕累托最优的，因为偏离这个行动选择组合的任何其他行动选择组合都至少会使一群人的境况变差。不难看出，“占座”是任一群体人的占优战略，而（占座、占座）是一个占优战略均衡。因此，占座行为并不是学生的错，他们只是在追求学习资源时进行了理性分析。（三） 图书馆座位资源性质分析经济意义分析经济学家针对产品的性质提出了“非排他性”(Non-exclusiveness)和“非竞争性”(Non-rivalness)这两个概念,并用这两个概念来划分公共产品和公共资源。图书馆座位资源对于每位同学来说,都具有非排他性和

7、竞争性,因此,它是一种公共资源。公共资源有两个特点，一是公共资源与其他资源的共性：稀缺性；二是公共资源不同于其他资源的最大特点：其配置要追求社会价值(公共福利)的最大化。图书管座位资源作为一种公共资源，不可避免的具有稀缺性，需要面对这带来的结果即占座现象。但同时，我们也不能忽略图书管座位资源的第二个特点，这就要求学校对图书馆座位资源进行更加切实有效的管理。（四） 其他原因分析1. 校园内缺乏图书馆的替代资源除了图书馆这一学习场所，其他的学习场所如教室、宿舍都不同程度的有一些缺点：教室没有空调且人流量大，不能作为一天固定的学习场所；宿舍嘈杂等等。因此同学们才会如此争抢图书馆座位。2. 许多学生不

8、能为他人着想，只考虑自身利益。许多同学仅仅为了自己能有一个宽敞的座位，往往占两到三个位，严重影响了座位的使用效率。 三、 对策建议根据以上研究分析，为了达到上述帕累托最优，我们从以下几个大方面提出了一些可行性的建议。（一） 从政府的角度政府也应该急学生所急，想学生所想。可以说政府在帮助改善各大高校占座现象严重，图书馆资源利用率低下这个现象上若能有所举措必能影响整个国家的教育体系。各地区政府应尽可能在各高校集中地区建立针对该区域高校相关专业的公立图书馆，提供与高校专业相关的图书，供学生查阅学习。并提供大量自习座位，缓解各大高校自习座位紧张问题。这样一来，定能有效帮助各大高校以及高校学生。（二）

9、从学校的角度从学校的角度来说，想方设法解决学生问题至关重要，具体措施有：1. 学校加强对图书馆的建设学校应增加座位供给，以求满足广大学子需求。从调查中可以看出之所以产生许多学生大清早排队占座是因为图书馆座位数量太少，无法满足一人一座。虽然保证一人一座是不现实的，但是如果学校能够加大对图书馆建设的资金投入，开辟更多的空间来作为自习室，就能缓解学生找座难的压力。为学生服务，解决学生之困难是学校最应该关注的事。若广大学子能够不再为座位烦恼，那么就可以节省出很多时间来学习与提高，这也终将使学校受益。具体而言，学校可以缩小桌子与桌子之间的间距来容纳更多的桌子供学生学习；缩小工作人员的办公室，腾出更多地方

10、来容纳桌椅；开辟新的自修区；改扩建图书馆等。2. 加强学校硬件建设就南京财经大学而言，许多学生在期末的时候不惜牺牲睡眠去排队占座是由于学校教室没有空调，而期末正值最寒冷的冬天和最炎热的夏季，而想要安心学习，学习环境至关重要，因而就形成了那么壮观的场景。所以，如果学校能够为教室、宿舍装上空调那么学生流就会大大分散。同学们可以选择适合自己的方式来学习备考。同时舒适的学习环境也会大大提高学习效率，从而提高学校的学术质量和知名度，形成良性循环，学校与学生双方互惠互利。3. 加强图书馆可替代资源的建设，开辟专门的考研教室除以上以外，开辟专门考研教室也至关重要。在校学生中有很大一群人是在准备考研，这些人的

11、学习时间长，跨度大，所需精力也比一般人要多。因此如果他们在繁重的学习中还要去考虑今天能不能占到座位，这对考研效率影响较大。另外他们每天都需要查阅许多书，如果要天天带着一大堆书随处转移无疑十分劳累。因而，为他们提供固定的考研教室能够很大程度上给他们解决很多不必要的烦恼，从而在长期中获益。（二） 从图书馆物业的角度从图书馆物业的角度来看，物业要改进管理方法，以求给学子提供更加舒适，和谐的学习环境。想要制止占座行为，首先就要建立相应的管理制度，做到有章可循，这样在面对学生时才能一视同仁，具有说服力。1. 提早图书馆开放时间。现在图书馆开馆二到四楼是8:15-21:30，一楼的开放时间是8:15-23

12、:30，只有在临近期末考试的时候才会将一楼的开放时间提前至7:00，当然这对于勤奋好学的南财学子来说是远远不够的。因而图书馆可以提前开放，这可以很大程度上缓解开门拥挤现状，也可以进一步起到分流作用。2. 加强巡逻管理，对于超过两小时无人使用的座位进行清书处理。对于这一点，南财在对每个新生的图书馆入馆教育时都有提及，但是据我们观察，从来没有落到实处，一切都只是表面功夫，没有哪个人的书真的被收掉过，也没有那个图书管理员真正去用心仔细地巡逻。因而图书馆应该将这一项行之有效的举措落到实处，制定检举制度，若有同学发现某个座位已超过两个小时没有人，可以主动联系管理员前来清书。3. 改善图书馆内部环境，提升

13、工作人员自身素质。据调查显示，很多同学对于图书馆的座位有很大的偏好。比如他们会去桌子比较宽敞的一楼，四楼；抑或去灯光较好的一楼西北角区域；再或找图书馆中能充电的地方。这也反映出图书馆的硬件可获得性也影响着座位的利用效率。因此，作为物业，要根据学生们的要求，改善图书馆中自习区使用状况问题。首先，一些自习区一楼外面灯光太暗这会对学生学习造成障碍和困扰。其次，不要断掉插座的电，很多人去图书馆写论文或者用电脑学习，为了找个有电的座位四处徘徊实在有些不合理。并且尽可能多装一些插座供学生使用。另外可以在自习区放些字典类的工具书并开通访问图书馆数据库无线网方便同学写各种报告。最后，很多同学认为在离图书管理员

14、或者图书馆工作人员办公室太近的地方自习更容易受到干扰，他们大声聊天谈论，影响学生学习，实在令广大学子头疼不已。因此殷切地希望所有管理员能配合图书馆安静的学习氛围，为学生们的学习创造一个更加良好的环境。4. 实行发号制度。这个方法南财已经在每学期的期末投入使用，每天在图书馆开馆的时候发给每个排队学生一个小的号码纸片，学生可以凭借纸片上的号码找到自己对应的自习座位，并且这一纸片只会在每天中午十二点之前有效。可以说这个制度还是很人性化并且行之有效的。这使得很多想要帮别人占座的人无机可乘。但是南财图书馆只在临近期末的一个月才开始实行是无法缓解平时的压力的。我们建议对于一楼西北方向自习室全年采用这种发号

15、制度，因为这个自习室是全年人满为患的，这样既不会资源浪费也不会给图书管理员造成太多负担。5. 使用刷卡得座制度。可以说这是一种很成功的解决高校图书馆占座问题的方法，它可以通过学生在进入图书馆的时候刷饭卡，计算机随机安排座位。虽然也会有问题产生，但这无疑能有效解决图书馆资源使用低下问题。不过要想引入这一制度，必须要有学校的通力配合。它需要相应的软件支持和读卡机支持，这对于资金投入有很高的要求。目前南京图书馆已经引入这一制度并且收效巨大，值得借鉴。并且苏州大学已经率先推行了这项举措，并且获得了师生的一致好评，对于即将到了的期末图书馆人流高峰，无疑是为学生送去了福音。（三） 从学生的角度广大学子要加

16、强自身素质的提高，对于自己暂时不使用的座位要主动让给他人使用。1. 主动留条。当自己离开时，在座位上留个条写明自己什么时候会回来，然后把自己的书归好放在一边将空座留给需要的人。这不仅方便了他人也展现了学生的良好素质。与上述使用预约卡有异曲同工之妙。2. 主动离开。对于那些使用了他人离开时的座位的人要主动在座位主人回来之前撤离，将座位恢复成原样，以免给主人带来不便。3. 理解他人，多提宝贵意见。广大学子在使用图书馆资源的过程中也要尽量为他人着想，理解物业和学校的难处，如果有合理意见要主动提出。四、 课题创新性和课题推广性分析（一） 创新性1. 经济理论的引入在对同学们占座问题的原因分析上我们运用

17、博弈论中囚徒困境博弈的理论，通过博弈矩阵的清晰表示，得出导致大家都想占座的原因，并由此思考怎样打破这种囚徒困境；同时我们还运用公共资源这一概念解释了图书馆座位资源的性质，从而引申到解决图书馆占座的问题上去。2. 研究对象的选取以往对于图书馆的研究多注重图书馆文献资源或电子资源利用的研究，而我们将重点放在了自习座位这一图书馆资源上，这一资源具有更贴近学生的基本利益的优点，具有一定的普遍性，也是使用图书馆的同学所离不开的问题。3. 数据运用此次课题研究注重数据的收集、整理和分析。利用在不同条件（时间段、座位种类）下得到的座位使用人数和座位使用率等数据分析反映目前图书馆的座位使用情况。（二） 推广性看一所高校的硬件条件，第一个要看的一定是图书馆，所以说一所高校的图书馆情况代表并能反映出整所高校的素质。而图书馆最基本和必要的硬件设施就是图书馆的自习空间，只有一个安静、明亮的自习空间才能够让同学们投入地进行学科研究，才能在学术上有所升华。此次课题以南京财经大学为主要研究对象，但其所反