管理之道课件

1、管理之道,全能口才：潘素娟整理,管理之道,管理之道,一、职场如何选人 （一）吃自助餐识人 （二） 交流识人 （三）会出选择题，而不是是非题的人 （四） 价值观取向识人 （五） 拥抱未来，而不是过去 二、骨干是些什么样的人,三、管理方法 （一）、邴吉管牛的启示 （二）、一次只处理一件事 （三）、用最简单应对最复杂 （四）、主管必修第一课：-认知员工 （五）、散步式的职场管理 （六）点子需要层层把关吗,管理之道,一、职场如何选人,一）吃自助餐识人 ： 1、拿得多的人，吃不完的人。说明他分寸不够，包了很多工作，做不完 2、先拿一次，吃了蛮好吃的，再去拿一次。说明他会量力而为。 3、每次拿很少，那他也

2、是浪费了很多时间。 4、如果很拘谨，吃的很少东西就不吃了，那说明他浪费了一餐免费的机会，也很可惜,管理之道,一、职场如何选人,二） 交流识人 与下属交流，无论你跟他讲东还讲西，他 都完全附和你，这种人最好不要放在要害职 位，他只是一个执行者。他会把你交待的事 做得很有效率，错的也是。所以，他不是可 以独当一面的人,管理之道,一、职场如何选人,三）会出选择题，而不是是非题的人 ： 1、提出A方案、B方案、C方案，分析各自的优点、缺点，然后说出建议方案，为什么。（是老板喜欢的风格） 2、提出A方案、B方案、C方案，说出优点 、缺点，但不提供建议。（只是一个分析师,管理之道,一、职场如何选人,四）

3、价值观取向识人 如果一个人的价值观有很大的差距，就很难融入到企业的整体氛围中去,管理之道,一、职场如何选人,五） 拥抱未来，而不是过去 关于人材，我们常说，当我们雇用员工时，是雇用他的 未来，而不是他的过去。那么，我们如何知道他未来有没有 潜力呢？ 专家指出，奥运体操教练在选择选手时，不一定是选最 强的，也不一定是身体最柔软的，而是选那些愿意倾听反 馈，准备好被教练的孩子。换句话说，对于反馈的接受度， 就是一个人的潜力。企业在选择、发展人才时，也应该采取 同样的思维。 不只是选人不能只看过去，公司的策略也不应该执着于 过去。就像策略大师摩托尔所说：“你的敌人就是你自己。” 他指出，当公司营运越

4、成功，就越受固有的策略和营运所束 缚。公司必须修正事业组合，调整原来的资源分配方式，才 能脱离这般地心引力的牵绊,管理之道,二、骨干是些什么样的人,勤奋的人： 能够在较短时间内高效了解业务新知，同时具有坚韧的工作毅力的 懂得协作的人： 在大家中起带头示范作用，还能在利益处理的时候优让别人从而获得威信。 上下愿景的传达者： 创造性地执行上级意志，又要能及时处理当前遇到的情况，把下级同事的好意见反映给上级。 上下级可以指望的人： 他们是企业领导人敢于对外承诺的关键人力资源，也是下级同事可以期待得到实现的最大资源,管理之道,三、管理方法,管理之道,一）邴吉（汉宣帝时的丞相）管牛的启示 -管理之道：明

5、确分工、各司其职、各履其责,故事： 两件事： 1、 路见有人斗殴，视而不见。 2、路见犍牛口吐白沫，细察因由。 邴吉陈述原因： 百姓斗殴，是地方官员的事，丞相的职责在于总揽全局。 正值春耕，犍牛口吐白沫，说明气节反常，可能影响收成和老百姓的温饱。是大事,管理之道,邴吉（汉宣帝时的丞相）管牛的启示,邴吉的处事方式，体现出抓工作的取舍之道， 那就是抓好自己该抓的事，放手自己不该抓的事。 具体事当然应该抓，但要抓到点子上，抓在职责范 围内，该抓的事没有抓好，不该抓的事乱抓，结果 只会事倍功半甚至适得其反。 成功的管理之道就在于明确分工，各司其职、 各履其责，而不是自己什么事都管，什么事都代办。 那种

6、看上去很“细”而实际抓不到点子上的做法，只 会给工作带来消极负面影响。善于从中心和全局上 去细察问题，科学地区分大小事，主次分明地抓落 实，才是高明的领导，才能充分调动部属工作的积 极性，统筹落实好各项工作，实现科学发展,管理之道,二）如何从千头万绪的琐事中，更好地执行计划？一次只处理一件事,用一张纸，写下你一天要做的六件最重要 的事，并标明其重要性的次序。那么第二天 就按照标明的事从最重要的做起直到你下班。 也就是说，你需要清除一切分散注意力， 产生压力的想法，把你的注意力集中在你主 要专注的事情上，让你的思维完全地进入当 前的工作状态。 一次只处理一件事,管理之道,三）、用最简单应对最复杂

7、,复合智商-指一个人面对高压力和复杂难题，以及多重挑战时所表现出的能力。 如果能够在最复杂的情境中镇定下来，找出原则来执行，就是最有成功物质的人。 很多时候并不是自己缺乏解压的能力，而是把简单的事做得复杂了,管理之道,用最简单应对最复杂,授权工作清单,管理之道,四）主管必修第一课：-认知员工,认知： 1、没有员工没有缺点，愈有能力的员工，性格愈特殊、愈特立独行。修饰员工的缺点，是主管每天都要做的事。 2、只要发现有特殊专才的员工，就要仔细检视，他可能也有一些特殊的问题，要及早发现，进行特殊的修饰,管理之道,解决方法：两件事：避免伤害与调整改变,1、“避免伤害”是要让员工的缺点，不至于产生立即的

8、危害，方法是避开其据点。 例如，不善沟通，会得罪人的员工，就不要让他可以独立完成的工作。用其长，避其短，是主管用人最基本的素质。 2、“调整改变”是长期工程，目的是将有特殊能力的员工，改变成一个全方位可信赖的人材。 第一步是指出缺点，让员工自己认知到问题所在。有些员工的缺点之所以会长期存在，往往是因为根本不自知。 第二步是提出改变的方法与制定时间表。提出具体的改变步骤，让员工按部就班进行； 第三步是配合要求改变的时间，进行检查，最终验收成果,管理之道,五）、散步式的职场管理,每天散步是与下属进行沟通，并解决职场上所有的问题。既不用多花时间，又能保健康；散步轻松，自然问题好沟通；即使下属犯错，此

9、刻规过也不伤尊严。 这确是极高明的人事管理与沟通方法。因为，最具人性的尊重管理，才能建立共识，永续经营,管理之道,六、点子需要层层把关吗,高管说：没有好点子或点子没新意。 根源：提出点子的人得先经过一个通关程序，才能最终站到高层领导面前。这个通关程序就是：审核、筛选、辩论、调整才能进入最高层的双周例会议程。提出点子的人必须先把想法告诉部门经理，然后是关键职能部门的代表、高层领导的重要工作人员，或许还有一两位领导。这些人都会对点子发表一些明确的看法，而提出点子的人只好想办法把这些看似矛盾的意见都考虑进去。当点子最终通过层层关口，它早已变得索然无味，毫无创意，每个人都能接受，但每个人也不会觉得兴奋激动,管理之道,点子需要层层把关吗,解决办法： 1、员工可以在招贴板上解释自己的想法，领导人在展厅内到处走动，看到感兴趣孤点子，可以停下来与员工做一