网店卖家订单处理流程(结合网店管家使用)_第1页
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文档简介

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2、员审单 未出库 客 户 修 改 订 单 未打单 管家中修改订单修改地址打印单据仓库打包 已打单 管家中修改订单 改地址 处理原单据 仓 库 打 包 后 台 发 货 修 改 商 品 撤销到F2修改 改订单 . 情景情景5、异常订单处理、异常订单处理C快递取货前快递取货前 建立订单制单员审单打单仓库打包 订 单 异 常 修改地址 制单F3修改打新快递单打包员找包裹 后 台 发 货 加商品 重收邮费 免邮 审单打单打包出库 2个包裹 改订单 覆 盖 F6撤销到F2打单配货原订单返库 . 情景情景6、异常订单、异常订单D快递将货取走快递将货取走 建立订单制单员审单打单仓库打包 后 台 发 货 快递取货 订单变动 改地址 快递跟踪修改 加订单 重收邮费 免邮 重新发货 改订单 追回包裹重新发货 . 流程运作关键点流程运作关键点 员工职位分工明确,各司其职、权责分明。 内部沟

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