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文档简介

1、互联网行业认知 赵鹏飞 2013-09 互联网-定位 互联网-商业模式 广告主 u 搜索 u 地图 u 贴吧 u 知道 u 文库 u 百科 u MP3 u . u 搜索推广 u 网盟 u 品牌专区 u 精准广告 u 关联广告 u 捷径广告 u 掘金广告 u . 网民 资 金 流 交付产品 或服务 高精准广告投放平台 资金流 高品质搜索结果及体验 搜索需求 百度-搜索业务全景图 需 求 信 息 产品信息 电子商务:电子商务: 新型新型的商业运营的商业运营模式模式 基于浏览器基于浏览器-服务器服务器应用应用方式方式 买卖买卖双方不双方不谋面谋面 在网上实现购物、洽谈、支付、售后服在网上实现购物、洽

2、谈、支付、售后服 务等活动务等活动 电子商务-定义 l 2 2大类:大类: 电子商务 电子商务公司 l 4 4种模式:种模式: C2C B2C B2B O2O l 3 3类类B2CB2C: 综合类目 垂直专卖(品牌垂直专卖/综合 垂直专卖) 品牌旗舰 电子商务-分类 电子商务-供应链 物流早于信息流物流早于信息流信息流早于物流信息流早于物流 电子商务-业务流 过去两年中国网购:过去两年中国网购: 每年增长速度超过50% 以上 权威预测认为,中国未来权威预测认为,中国未来 的零售巨头将以网络电商的零售巨头将以网络电商 的身份出现的身份出现 电子商务-市场规模 中国零售行业限于国情,发展缓慢中国零

3、售行业限于国情,发展缓慢 中国人口密度大人员分散中国人口密度大人员分散 物流成本低,但行业发展不均衡物流成本低,但行业发展不均衡 零售行业比较 中国互联网覆盖率接近中国互联网覆盖率接近 发达国家发达国家 实体零售整合远低于发实体零售整合远低于发 达国家达国家 中国电子商务有机会向中国电子商务有机会向 消费者提供更多商品消费者提供更多商品 零售行业与互联网覆盖比较 电子商务-运营 前台信息 订单生产 促销设置 后台信息 规则维护 订单处理 卖家工具 数据分析 店铺装修 系统平台系统平台 网站的友好性网站的友好性 网站安全性网站安全性 订单处理的系统化程度订单处理的系统化程度 数据处理的系统化程度数据处理的系统化程度 电子商务-运营 浏览量 咨询量 成交量 退货量 l 网站推广和营销 l IM l 订单系统 l CC、退换货政策 SKU PV、UV 客单价 卖家收入 收入 库存周转周期 平均到货时间 投诉率/差评率 电子商务-相关KPI

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