人力资源管理师测试XXXX11

1、人力资源管理师测试 XXXX 112010.11考前复习资料第一章 人力资源规划一、选择题： 总体上，过去真题差不多把重点出得专门全面，新点可能在突出 重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、 综合题有关，即在非简答题、综合题处会显现更多的选择题的机会。例 1.以下关于岗位规范和工作讲明书的讲法错误的是（ 岗位规范的结构形式出现多样化 工作讲明书不受标准化原则的限制 岗位规范的覆盖的范畴比工作讲明书广泛 岗位规范与工作讲明书的内容有所交叉A）B）（D）答案：A教材：专业教程 P7例 2. 工作岗位设计的阻碍因素不包括（治理信息系统劳动环境条件（C）家答案：教材：例 3.

2、以下关于企业定员的讲法正确的是（ 定员范畴与用工形式有关 定员的对象不包括一样职员 合理的劳动定员能提升劳动生产效率 劳动定员治理的核心是保持先进合理的定员水平 合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷专业教程 P13-14软环境条件 职能性技术专（D）（E） 答案： 教材：CDE专业教程 P25-27)的定员(B)卫生保健人员例 4.核定用人数量时，比例定员法适用于(A)食堂工作人员(C)工程技术人员(D)托幼工作人员(E)政治思想工作人员答案： ABDE 教材：专业教程 P32二、简答题： 第一节 咨询题 1. 工作讲明书的内容 P6-7 咨询题 2.工作岗位分析的程序 P7-9 咨询题

3、 3.改进岗位设计的差不多内容 P16-18 第二节咨询题 4.企业定员人数的核算方法P26+P32-35第三节咨询题 5.制度规范的类型 P43-44P49-50咨询题 6.人力资源治理制度规划的原则 P46-49 咨询题 7.制定人力资源治理制度规划的差不多步骤 第四节咨询题 8.人力资源费用支出操纵 P56-57三、运算题 咨询题 9： P29咨询题 10.运用概率推断确定经济合理的医务人员人数P33四、综合题：咨询题 11.人工成本预算审核方法及其操纵第二章 聘请与配置一、选择题：总体上，过去真题差不多把重点出得专门全面，新点可能在突出 重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的

4、把握也与简答题、 综合题有关，即在非简答题、综合题处会显现更多的选择题的机会。例 1.对求职者的信息把握较全面，聘请成功率高的职员招募方式是（ ）（A）校园聘请 猎头公司（B ）借助中介（D ）熟人介绍答案：教材：例 2.询方式。（C） 专业教程 P64（A）（C） 答案： 教材：开放式清单式B ）封闭式D ）假设式D专业教程 P76例 3.最常用的情境模拟方法有（）决策模拟竞赛法公文处理模拟法无领导小组讨论角色扮演案例分析（E） 答案： 教材： 例 4.人员录用的要紧策略有（）（A）CE专业教程 P79-80补偿式 结合式 举荐式多重剔除式结合决定式（E） 答案： 教材： 二、简答题ABC专

5、业教程 P81-82）提咨询是鼓舞应聘者从不同角度摸索咨询题的面试提咨第一节咨询题 1.面试的差不多程序 P71-72咨询题 2.如何运用公文处理模拟法来对治理人员进行测评？P79-80第三节咨询题 3.工作轮班组织的内容及其应注意的咨询题 P104-106 （三）运算题：（看教材上对应讲解）第三节咨询题 4.职员配置的差不多方法 P93-95；咨询题5.职员任务的指派方法P95-98 （看教材上对应讲解）四、综合题：（看教材上对应讲解）第一节咨询题 6.选择简历的方法 P67-68咨询题 7.面试咨询题举例 P75咨询题 8.面试提咨询时应关注的几个咨询题 P76咨询题 9.职员录用决策时，

6、应当注意的咨询题 P82 第二节咨询题 10.职员聘请活动的评估 P83-85第三章 培训与开发一、选择题：总体上，过去真题差不多把重点出得专门全面，新点可能在突出 重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、 综合题有关，即在非简答题、综合题处会显现更多的选择题的机会。例 1.关于新职员的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。（B）层次分析法（D）绩效分析法（ A ）行为分析法（C）任务分析法答案：C教材：专业教程 P118例 2.以下关于绩效差距分析模型的讲法不正确的是（A）绩效差距分析是一种全面分析方法（B ）需求分析时期的任务是查找绩效差距（D）

7、答案：（C）包括发觉咨询题时期、预先分析时期以及需求分析时期发觉咨询题时期是找出理想和现实绩效存在差距的地点专业教程 P126教材：例 3.可运用观看法收集培训需求信息，以下关于观看法的讲法正确的 有（ ）优点在于培训（A）较适合生产作业和技术人员者与培训对象亲自接触观看记录表可（ C ）观看者的主观偏见会阻碍调查的结论 作为培训需求分析的依据（E）观看的成效受培训者对工作熟悉程度的阻碍答案： BCDE教材：专业教程 P124例 4.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（使用的辅助工对每种情境须（A）工作人员面临的情境具或工作助手（C）每项行为所需的技能做出的反应行为（E）行为及其结果的标准答

8、案： ABDE教材：专业教程 P131 二、简答题 第一节 第一单元咨询题 1：培训需求分析的实施程序 P118-121；咨询题 2：如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息 P123. 第二单元咨询题 3.如何制定年度培训打算 P134第三单元咨询题 4.培训课程的实施与治理包括几个环节 P135-137；咨询题 5.企业外部培训的实施需做好哪些工作？（如何样规避企业外 部培训的风险？）P137-138第二节咨询题 6.敏锐性训练法适用于哪些方面的培训？有哪些具体方式P15 2；咨询题 7.为何要用角色扮演法来培训职员？适合哪些人员？如何样培 训？ P152-153;咨询题 8.头脑风暴法的操

9、作程序 P159-160 （三）综合题：（看教材上对应讲解）第一节咨询题 9.设计培训需求调查表及应注意的咨询题 P125-126;咨询题 10.培训成效信息的收集渠道及如何评估培训成效P140-141第三节咨询题 11.培训服务制度的起草 P163;咨询题 12.培训风险治理制度的起草 P165-166第四章 绩效治理一、选择题：总体上，过去真题差不多把重点出得专门全面，新点可能在突出 重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、 综合题有关，即在非简答题、综合题处会显现更多的选择题的机会。例 1.( )导向型绩效考评，以考评职员的潜质为主，着眼于“他那 个人如何样”。品

10、质行为(A)(C)答案：教材：例 2.(少，对被评定者打分的绩效考评方法。(A)法(B)特点(D)结果A 专业教程 P197)是要求评定者按照某一工作行为发生的频率或者次数的多关键事件法行为锚定量表(C) 法答案：教材：例 3.以下关于下级考评的讲法正确的是( A )所占比重约为 10 心存顾虑(C)常受到人际关系的阻碍 客观公平性(E)能充分调动被考评者的主动性 答案： ABD教材：专业教程 P171例 4.导致绩效不佳的缘故可能是()(A)目标设置不科学(C)工作流程不合理行为观看法加权选择量表C专业教程 P203B)对考评者容易考评结果缺乏(B)规章制度不健全D )组织领导不得力(E)考

11、核时刻不足够答案： ABCDE 教材：专业教程 P1814 个差不多咨询题 +P178-179；P182；二、简答题 第一节 第一单元 咨询题 1.绩效治理总流程包括几个时期？ P170 咨询题 2.绩效治理的预备时期应做好哪些工作？1 项任务 +思想组织预备） P170-176；咨询题 3.绩效治理的实施时期应当注意的咨询题？ 咨询题 4.绩效治理的总结时期要完成哪些工作？咨询题 5.绩效治理的应用开发时期应重视哪些工作？ P182-183 第二单元咨询题 6.绩效治理中的矛盾冲突与解决方法 P193-194 第二节 第二单元咨询题 7.关键事件法的特点、优缺点。 P200 第三单元咨询题

12、8.简述目标治理法 P205-206（三）运算题并进行数据汇总，再对该六名职咨询题 9.英伦公司采纳成对比较法对现有六名职员进行评判，其结果 如表 1 所示。请先将表中的空白处添齐， 员从低到高进行排序。要求：（1）添齐表中空白 六名职员排序正确 奖励哪位职员表100职员A BCDE FC+0F 序号+合计（1）添齐表中空白 （6 分）（2）岗位正确 （6 分） 提示：本方法还可用于岗位评判，见第五章 P245.（四）综合题 第二节 咨询题 10.为防止和解决绩效考评中显现的偏误，应采取哪些必要的措 施和方法？ P207-208第五章 薪酬治理一、选择题总体上，过去真题差不多把重点出得专门全面

13、，新点可能在突出 重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、 综合题有关，即在非简答题、综合题处会显现更多的选择题的机会。例 1.薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为（A）（C）答案：教材：例 2.以下有关工作岗位评判的讲法，不正确的是（A）评判中心是现有的人员工作活动为对象（C）是工作岗位分析的连续分级提供了前提答案：A例 3.企业职员薪酬治理的差不多目标包括（）（ A ）保证薪酬具有竞争性人才2575C专业教程 P214）点处。 B ） 50 D ） 95）（B）以岗位职员的（D）为岗位的分类B ）吸引并留在优秀（C）回报对职员奉献给予确信（D ）使职员及时得到（E

14、） 答案：合理操纵企业人工成本ABCDE教材：例 4.在福利方面，国家和地点的政策法规涉及的内容要紧有（最低工资经济补偿金 企业代缴的各类保险专业教程 P212（B）最长工作时刻（D）超时工资支付（E） 答案： 教材：BDE专业教程 P216二、简答题第一节第一单元P214（ +差不多依据 +三项咨询题 1.设计企业薪酬治理制度差不多要求标准）；咨询题 2.衡量薪酬制度的三项标准 P214 第二单元P217咨询题 3.单项工资治理制度制定的差不多程序P217咨询题 4.常用工资治理制度制定的差不多程序第四节咨询题 5.福利治理的要紧内容 P262； 咨询题 6.简述我国社会保证体系 P264；

15、P266咨询题 7.职员能够提取住房公积金的几种情形？ （四）运算题：（看教材上对应讲解） 咨询题 8.成对比较法 P245 见第四章 第三节咨询题 9.劳动分配率基准法例 1 教材 P58-259咨询题 10.销售净额基准法例 3和例4 教材 P258-259；第四节咨询题 11.福利总额预算 P263 例：企业向职员提供的所有福利设施和服务均应包括在预算打算中， 例如：职员食堂工作餐、子女教育津贴、企业为职员缴纳的各类社会保险、 工作服、通信和交通费、医疗费、带薪休假、带薪旅行、带薪培训等。2008 年各项支出如下表1150.20.22111.613单位：万元职员食堂工作餐 子女教育津贴

16、企业为职员缴纳的各类社会保险 工作服通信和交通费 医疗费 带薪休假 带薪旅行 带薪培训 合计看教材上对应讲解）（四）综合题：第一节咨询题 13如何样做好薪酬治理工作？咨询题 14.工资奖金调整方案的应用实例 P219-222第六章 劳动关系治理 一、选择题总体上，过去真题差不多把重点出得专门全面，新点可能在突出 重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、 综合题有关，即在非简答题、综合题处会显现更多的选择题的机会。例 1.以下关于工作时刻的讲法错误的是（）每月制度工作时刻为 2083 天 用人单位延长工作时刻每日可超过 3 个小时 劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班

17、 劳动者超过日制度工作时刻以外延长工作时刻的称为加点（A）答案：B教材：专业教程 P303例 2.停工留薪期一样不超过( )月(C) 答案： 教材： 例 3 6个18个B) 12 个D) 24 个(C) (E) 答案： 教材： 例 4 专业教程 P313企业民主治理制度的差不多形式包括( 合理化建议平等协商制度职工代表大会制度CE)(B )职工大会( D )质量小组专业教程 P293 劳动法规定，确定和调整最低工资标准应考虑因素有()(B)劳动生产率(D)地区之间经济( A )就业状况(C)社会平均工资水平进展水平的差异(E)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 答案： ABCDE教材：专业教程 P305二、简答题第一节咨询题 1.劳动关系调整方式有几种？ P274-275 第二节咨询题 2