领导与执行力打造作业自测

1、领导与执行力打造 作业+自测、单项选择题1.下列关于班组长处理班组矛盾的说法，不正确的是（）A. 班组长要正确分析矛盾的性质，查找矛盾的真实原因，寻找解决矛盾的理想方法B. 在争论中，班组长要让当事人注意表达自己意见的方式，不能把意见之争演变成意气之争C. 班组发生矛盾时，班组长本人必须注意自己始终站在一个公正的立场上，防止偏袒一方使矛盾复杂化D. 班组发生矛盾时，班组长可以让双方充分陈述自己的观点，所谓理不辨不明，辩论越激烈越好答案:D您的答案：D题目分数：22.张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方

2、式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进 行管理。张明的这种领导方式的变化主要是由（）引起的。A. 个性B. 环境C. 背景D. 知识答案:B您的答案：B题目分数：2下列关于班组长领导效能的说法，正确的是（3.A. 耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高B. 耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效 能较低C. 耗费较小的心力，取得较小的执行效果，说明领导效 能较高D. 耗费较大的心力，取得较大的执行效果，说明领导效 能较高答案:A您的答案：A题目分数：24.下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（）A. 班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评B. 班组长要切

3、忌在你的领导面前或其他班组的人面前指 责抱怨自己的部下，这是无能的表现C. 班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定 要及时，否则就是不坚持原则，也是害了员工本人D. 班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评 答案:D您的答案：D题目分数：25.下列关于非正式小群体的说法，不正确的是（）A. 非正式小群体具有强烈的排他性，圈外人难以进入B. 非正式小群体内部有一些不成文的规范或所谓“纪 律来约束群体成员C. 非正式小群体内往往有一两名领袖人物，他们是自发 产生的，在该群体中常常有较高的威信和号召力D. 非正式小群体会破坏班组建设，因此，班组长要严禁班组内非正式小群体的产生答案:D您的

4、答案：B题目分数：26.班组长的领导方式可以影响班组的激励水平，优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧。下列说法，不正确的是（）。A. 马班长在要求员工时总是以身作则B. 李班长对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工C. 丁班长觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情D. 张班组长非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务答案:C您的答案：C题目分数：27.下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是（）A. 较多关注人、较少关注工作B. 较少关注人、较多关注工作C. 较多关注人、较多关注工作D. 较少关注人、较少关注工作答案:B您的答案：B题目分数：28.下列关于班组长提高自己的管理技

5、能的说法，不正确的是（）A. 班组长要学会使用企业赋予的各项职位权力B. 班组长要不断提高自己的领导力和影响力C. 班组长要发挥各种非权力因素，如班组长的专长权、个人影响力等，在工作当中的作用D. 班组长要加强铁腕管理，让员工害怕答案:D您的答案：D题目分数：29.张昕被任命为班长。但张昕认为自己只懂技术，没有管理才能，担 心不能胜任，每天忧心重重。李经理发现这一问题后，宽慰他说， 管理能力和领导技能不是天生的，需要逐渐培养，并决定为其提供 支持。下列说法，不可作为李经理的支持策略的是（）。A. 为张昕提供学习的机会，以提高其岗位管理能力B. 向张昕传授管理心得，帮助他尽快提高管理能力C. 让

6、张昕不用着急，在工作中慢慢领悟D. 在张昕遇到棘手的管理问题时，为其支招，并为其分析解决之道答案:C您的答案：C题目分数：210.下列关于班组长对待员工的说法，不正确的是（）A. 班组长要能“容人”，对各种性格的人都要能包容B. 班组长要能容人之长，要敢于使用能力超过自己的人C. 班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火，事情无论大小都要搞个一清二楚D. 优秀班组长，善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上答案:C您的答案：C、多项选择题1.小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法

7、写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，下列抱怨这一职场现象的说法，正确的是（）A. 抱怨，从某种程度上说，是承认自己的无能，承认自己没有能力解决遇到的问

8、题B. 小王的抱怨，从某种程度上说，是缺乏责任心、能动性太差所致，是工作态度有问题C. 别人教一遍能掌握，小王两三遍还是学不会，说明他人比较笨D. 每次分任务时，小王都很积极，说明他很有上进心，能动性也比较高答案:A,B您的答案：A,B,D题目分数：22.下列说法正确的是 （）A. 当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较多时，可考虑用“命令”的方式B. 当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较小时，可考虑用“说服”方式C. 当班组长的成熟度于班组员工成熟度相当时，可采用参与式D. 任何情况下，班组长的成熟度也不会低于班组员工的成熟度答案:A,B,C您的答案：A,B题目分数：23.二八原则认为，80%

9、勺业绩由组织中20%的人创造。下图的组织脸谱就源于这一原则。根据该图，下列关于组织员工的说法，正确的是()A. 位于上端20%的员工，具有极强的责任心与能动性，较高的业务能力和学习能力，能完成组织中80%勺业绩B. 位于中端中60%的员工，属于安逸于现状的人。他们会把工作做到一定的程度，即不求表扬但也尽力避免被批评C. 位于下端20%的员工，推着不走，牵着不动，牢骚满腹,善于推卸责任。这类员工，处理不好，会影响组织文化的健康发展， 影响其他员工的工作热情D. 企业中80%的业绩由20%勺班组来创造，这20%的班组是 企业中最优秀的员工答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C题目分数：24.下列

10、关于领导方式的说法正确的是（）A. 不是任何情况下都可采用“参与”方式， 只有当上下级 水平基本相当时，采用此种方式，效果才最好B. 对班组长而言，“参与”是最好的领导方式，因为它可 激发班组成员的责任感C. 领导方式本身没有优劣好坏之分D. 领导者采取何种方式，要根据领导者、被领导者、工作 任务等因素而定答案:A,C,D您的答案：B,D题目分数：25.领导者成熟度构成要素，包括（）A. 领导者的业务水平B. 领导者的敬业精神C. 领导者的心理承受能力D. 领导者在领导岗位的工作年限答案:A,B,C您的答案：A,B,C题目分数：26.下列关于班组长表扬策略的说法正确的是（A. 班组长对班组员工

11、的表扬原则是：多表扬，公开表扬B. 班组长对员工的表扬必须及时，延时的表扬，就没有效 果了C. 在班会上，当大家提建议时，班组长可以一边听，一边 与发言者目光交流，同时微微点头，这是对发言者无声的鼓励D. 班组长可采取“迂回表扬”的方式，不是当面夸他，而 是背后赞扬，通过第三者将这些表扬话传到被表扬人那里，这样做 的效果会使人感到更加真实答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C题目分数：27.下列关于领导方式的说法，正确的是（）A. 命令，指没有下属参与，只是执行上级的命令，这一领 导方式又被称为严父式的领导B. 说服，指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行 这项命令的自觉性，但是发出的命

12、令是不容置疑的，这一领导方式 又被称为慈父式的领导C. 参与，指领导者在决策时征求并采纳下属的建议D. 授权，指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们 能很好地完成目标，任务执行期间不做更多的干预答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D三、判断题所谓“容短”就是对下属的缺点视而不见。()(新)1.答案：错误您的答案：错误题目分数：22.工作协调的核心目标是为了使事情做得更好，更有效。（）答案:正确您的答案：正确题目分数：23.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用到工作现场。（）答案:错误您的答案：错误题目分数：24.班组长要做到“以身作则、言传身教”，引导并培训班组员工朝正确

13、的方向努力。（）答案:正确您的答案：正确题目分数：25.班组长只要个人业绩好就是完成了本职工作。（）答案:错误您的答案：错误6.题目分数：2领导者执行规章制度时，要遵循先宽后严的原则。（）（新）答案：错误您的答案：错误题目分数：27.班组长用人的原则是：不求最优秀的，但求最合适的。（）（新）答案:正确您的答案：正确题目分数：28.不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会 令班组长无功而返。（）答案:正确您的答案：正确题目分数：29.班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案 的是空谈的管理。（）答案:正确您的答案：错误四、案例分析题1. 三期案例分析（倾听的技

14、巧）1.倾听的技巧与原则本田宗一郎的启示本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的 管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国 的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室 休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型 拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后 绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时 正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫了声罗伯 特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝 茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁 下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您

15、这两年对我的照 顾。” “啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚， 便坦言相告：“我离开您的原因是由于您没有自始至终听 我讲话。就在我拿出我的设计前，我提到这个车型的设计 很棒，而且还提到车型的上市前景。我是以它为荣的，但 是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休 息，我于是就改变主意了！”后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司， 福 特公司决定投产这个新车型。新车上市给本田公司带来了 不小的冲击。1.三期案例单选1-1案例中，罗伯特头也不回地走出了本田的办公室，他这样做是因为（）。A. 他觉得自己没有受到尊重B. 他不习惯本田的领导方式C. 他对本田的管理很不满意D. 两人的

16、沟通出现了问题标准答案：A您的答案：A题目分数：5此题得分：5.0批注：2. 三期案例单选1-2罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时应（）。A. 仔细观察B. 心平气和C. 认真倾听D. 居高临下标准答案：C您的答案：C题目分数：5此题得分：5.0批注：3. 三期案例单选1-3案例中罗伯特和本田之间的沟通障碍主要产生在沟通环节中的（）A. 发送者：罗伯特B. 传送过程C. 传送方法D. 接受者：本田标准答案：D您的答案：D题目分数：5此题得分：5.0批注：4. 三期案例单选1-4下列关于本田的说法，错误的是（）。A. 本田虽然闭目养神，但也在听罗伯特讲话。但本田这样的倾听方式，极 大地打击了罗

17、伯特的积极性B. 本田作为管理者，工作繁重，采取这样倾听方式应该得到理解C. “第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶”，表明本田尚 不明白罗伯特为何离开，说明其沟通能力确实有待提高D. 本田应该接受沟通能力的学习，有针对性地提高其倾听技能与技巧标准答案：B您的答案：B自测第1题下列关于班组长领导效能的说法，正确的是（）A. 耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高B. 耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较低C. 耗费较小的心力，取得较小的执行效果，说明领导效能较高D. 耗费较大的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 答案:A您的答案：A题目分数：10此

18、题得分：10.0批注：第2题下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是（）A. 较多关注人、较少关注工作B. 较少关注人、较多关注工作C. 较多关注人、较多关注工作D. 较少关注人、较少关注工作 答案:B您的答案：B题目分数：10此题得分：10.0批注：第3题下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（）A. 班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评B. 班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨 自己的部下，这是无能的表现C. 班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时,否则就是不坚持原则，也是害了员工本人D. 班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评答案:D您的答

19、案：D题目分数：10此题得分：10.0批注：第4题下列关于领导方式的说法正确的是（）A. 不是任何情况下都可采用“参与”方式，只有当上下级水平基本相当时，采用此种方式，效果才最好B. 对班组长而言，“参与”是最好的领导方式，因为它可激发班组成员的责任感C. 领导方式本身没有优劣好坏之分D. 领导者采取何种方式，要根据领导者、被领导者、工作任务等因素而定答案:A,C,D您的答案：A,C,D题目分数：25此题得分：25.0批注：第5题小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后， 总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个

20、客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里,教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小 马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态 度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没 有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉 得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小 王去做。从文中可知，下列抱怨这一职场现象的说法，正确的是（）A. 抱怨，从某种程度上说，是承认自己的无能，承认自己没有能 力解决遇到的

21、问题B. 小王的抱怨，从某种程度上说，是缺乏责任心、能动性太差所 致，是工作态度有问题C. 别人教一遍能掌握，小王两三遍还是学不会，说明他人比较笨D. 每次分任务时，小王都很积极，说明他很有上进心，能动性也 比较高答案:A,B您的答案：A,B题目分数：25此题得分：25.0批注：第6题不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。（）答案：正确您的答案：正确题目分数：10此题得分：10.0批注：第7题所谓“容短”就是对下属的缺点视而不见。（）（新）答案：错误您的答案：错误出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追