企业管理中的“矛盾论”视角

1、企业管理中的“矛盾论”视角充分认识企业管理的矛盾规律，对科学制定企业管理的策略，保证企业的发展，具有重要的意义。一、认识约束与发展之间的矛盾， 把握以制度为本与以人为 本的对立统一企业的进步与发展是摆在管理者面前的永恒命题。其中每名员工的发展更是构成企业前进的主要动力，为员工提供和谐、平等和广阔的发展空间是企业建设的一项主要任务。同时，随着企业改革的不断深入和多元经济的不断发展，必然要实行统一、高效的制度化管理，使企业能够形成合力，抓住机遇，应对挑战。 这其中，约束与发展看似一对矛盾，实则发展是目的，约束是手 段，没有制度的约束，就不会取得进步，即使前进也会偏差方向。 没有发展，就不能保证企业

2、的活力甚至生存。所以，做好管理工 作，就是要认清约束与发展这一对矛盾，既要以制度为本，严格 用制度说话，按制度办事，又要努力营造团结、和谐的环境，为 企业和全体员工的全面发展创造条件。以制度为本是基础，就是要建立科学有效的管理制度， 用制 度管理员工和企业，保证企业的高效运转和不断发展。以人为本是方法。就是要肯定员工本身，肯定人具有人的价值、尊严、需 求和特点，努力营造团结、和谐的环境，以期通过管理，提升员 工的整体素质，进而更好的促进企业的发展。二、认识“情感”与“法治”之间的矛盾，把握制度化行为与非制度化行为的对立统一在企业管理学中，“情感”与“法治”是两种管理手段， 这 里的“情感”指的

3、是管理中的非制度化行为，是从帮助和爱护员工的角度出发，以思想教育为主要手段，动之以情，晓之以理， 通过激发员工内在的积极性和主动性， 促使其自觉完成设定的各 项目标。“法治”是按照企业各项规章制度的规定执行管理，按照明确的条文规定，注重制度上的原则性和执行上的公平性。它显示的是一种制度化行为方式。片面的说，制度化行为是对事不 对人，强调对制度原则的操守和遵从。制度化行为的原则是制度面前人人平等，非制度化行为则是以情感人，凝聚人心。制度化行为与非制度化行为在管理手段上 的对立，是以双方内在的统一性和互补性为前提的。只管理不交流，管理者和员工之间缺乏正常的感情传递，就很难从根本上培养员工对企业的认

4、同感和归属感；只交流不管理，单凭员工的自 觉觉悟则谈不上企业形象的形成和活力的提升。只有把二者有机地结合起来，制度化行为在情感方面得以弥补， 非制度化行为在 约束力方面得以克服。两者结合使得各自优势和长处得到充分发 挥和施展，既培养了员工遵守制度规定， 与企业同呼吸共命运的 强烈归属感，又加深了企业与员工之间的感情和凝聚力，从而将外力与内力结合，形成加速前进的动力。三、认识强制与自觉之间的矛盾， 把握强制管理与员工自我管理的对立统一企业的管理工作虽然千头万绪、 复杂多变，但真正对企业发 展提供动力的是管理中的内部矛盾，即构成企业主体的人。全体员工贯穿于企业发展过程的始终， 也规定着其发展过程中的本质 的矛盾。因而每名员工的素质高低对企业发展的方向、趋势、形 式和内容都会产生多方面的、深刻的、稳定的影响。在实际管理中，强制与自觉是一对矛盾。 强制管理与自我管 理的对立统一，要求我们既要充分发挥管理者的主导作用，又要重视员工的主观能动性， 即构成企业主体的员工的自我管理。当一家企业具有明确的发展理念和目标， 鲜活的企业文化和强大的 向心力，也就基本具备了实现员工自我管理的基础。自我管理是人自我约束、自我管理最终自我实现的一种需要。其特点是，员 工既是被管理的对象，又是管理的主人；既是被教育的对象，又 是教育者。每名员工表现为自我培养，自我塑造的发展过程，强 调追求自我实现的强大动