人力资源管理专业《绩效与薪酬实务》第三章至第四章复习题及答案

1、绩效与薪酬实务第三章至第四章复习题及答案一、名词解释1、考核周期：指考核间隔时间的长短。2、特征法：评价员工素质的绩效考核方法。3、行为法：评价员工工作行为的绩效考核方法。4、结果法：评价员工工作产出和结果的绩效考核方法。5、关键事件法：是通过记录员工工作中的突出表现来做出绩效评价的方法。6、平衡计分卡法：是从财务、顾客、内部运营过程和学习与成长四个方面管理组织绩 效的手法。7、绩效反馈：指考核者向员工说明绩效考核的结果并实施相关指导。二、单项选择1 （A）用于评价对绩效有价值的员工素质。A、特征法 B、行为法C、结果法D、综合法2、（C）重视员工是否完成事先规定的绩效目标以及实现目标的程度。

2、A、特征法 B、行为法C、结果法D、综合法3、绩效考核的内容必须与（C）紧密相关。A、学历B、能力C、工作内容D、素质4、在绩效考核中，（D）适合于人数较多的组织。A、简单排序法 B、交替排序法C、配对排序法D、强制分布法5、晕轮误差的另一端是（ D）。A、对比误差 B、抽样误差C、近期影响误差 D、触角误差6 （D）绩效管理流程的最后环节。A、绩效计划 B、绩效考核C、绩效评估D、绩效反馈7、（C）是绩效反馈的基本形式。A、写信B、函证C、面谈D、答辩8、如果管理者和员工之间是（A），绩效反馈就能很顺利地进行。A、透亮窗户 B、单向透亮窗户 C、隐蔽窗户 D、不透亮窗户三、多项选择1、绩效考

3、核从（BCD三个方面，评价员工对组织的贡献。A、员工学历 B、员工素质C、工作行为D、工作结果E、社会反馈2、绩效考核的方法大致可归纳为（ ABCE。A、特征法 B、行为法C、结果法D、投票法E、综合法3、绩效考核的考核者可以是（ ABCD）E。A、上司 B、同事C、本人D、客户E、下属4、在绩效考核中，（ABC适合于人数较少的组织。A、简单排序法 B、交替排序法C、配对排序法D、强制分布法E、复杂排序法5、绩效考核中经常出现的误差有（ ACDE。A、对比误差 B、抽样误差C、近期影响误差 D、触角误差E、严格化误差6、绩效反馈的内涵包括（ ABCDEA、绩效反馈的目的 B、绩效反馈的内容 C

4、、绩效反馈的方式 D、绩效反馈的时 间 E 、绩效反馈的地点7、从管理者在反馈过程中的角色看，绩效反馈可分为（ ABC。A、长官式绩效反馈 B、导师式绩效反馈 C、顾问式绩效反馈 D、研究式绩效反 馈 E 、学习式绩效反馈8、面谈的内容有（ ABCD。A、工作成果 B、行为表现C、改进措施D、下一个管理周期的目标 E、工作责 任四、简答1、简述绩效考核的目的。答：（ 1）了解员工的工作进展。（2）培养、开发和活用员工能力。（3）实施岗位配置和工作轮换。（ 4）为晋级晋升等人事决策提供依据。（ 5）激励员工的积极性。2、简述有效绩效考核应达到的要求。答：（1）有清晰的绩效标准。（ 2）能区分出绩效差异。（ 3）能保证考核的一致性。（4）能衡量绩效的所有方面。（ 5）满足员工公平需要。（6）容易操作。（7）满足国家法律法规要求。（8）与组织战略保持一致。3、简述平衡计分卡法“五个平衡”的主要内容答：（1）财务与非财务的平衡。（2）短期与长期的平衡。（3）外部与内部的平衡。（4）过程与结果的平衡。（5）利益相关者之间的平衡4 、简述减少考核误差的方法。答：（1）实施考核者误差培训。（2）实施考核者准确性培训（3）做好日常绩效记录。（4）明晰绩效考核标准。（5）提高考核者的自信心。5、简述绩效反馈