供热企业年终总结

1、篇一:热力公司个人工作总结 篇一供暖公司职工个人年终总结 供暖公司职工个人年终总结 尊敬的各位领导 : 时光荏苒，转眼 2012 年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其 中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕 耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持 做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目 部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说 2012 年是公司推 进改革，拓展市场，持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下在 2012 年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总

2、结工作方法。一方面， 干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作 岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另 一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把 握住工作重点和难点。 1 到 4 月份我在第一管理站工作，负责对苑等 50 多万平 方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成 2012 的供热任务和各 项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到 90%以上。 5 月份我调入工 程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员 工团结一心， 在集团公司领导的精心指导下。 我们

3、既是一个团队又有各自的分工， 我的职责主要是负责换热站的建设，换热站 8 座，安装 14 台换热机组，离子交 换器 6 组，供热面积可达到 109 万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚 守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。由于我 们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如； 医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供 热时间，我带领等四名民工奋战 36 小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼 睛无法睁开， 但还是坚决完成任务， 及时给用户送去温暖。 这样的工作还有很多， 很多。回顾过去的一年，完成了一些工作

4、，取得了一些成绩，总结下来有以下几 方面的经验和收获。（一）只有摆正自己的位置， 下功夫熟悉基本业务， 才能更好 适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好 的工作状态。 （三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （四）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问 题，要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上 了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有 了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分 明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经

5、验的现象。就这样，我从无限繁 忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白 了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之 下的责任心是如何重要。总结下来在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生 了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力 上有了新的提高和进一步的完善。 在日常的工作中， 我时刻要求自己从实际出发， 坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意 见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！总的来看，还存在不 足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方

6、面对新的东 西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作 上的大胆创新不够。 针对 2012 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几 个方面 （一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系； （二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在 今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相 关规定，提高员工们的安全 意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头 作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感 受

7、，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才 会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信在城投集团公司的正确领导下，公 司发展的会更美好 !篇二热力公司工作总结 二所 2012-2013 年度工作总结 一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结 协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热， 让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了 本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总 结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将 2012 2013 年度供 热工作情况

8、总结如下 一、 高质量完成供暖前的各项准备工作 为了保证本年度供暖安全 |、保质、保量，我所于 2012 年 4 月中旬即开始安 排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各 站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修， 对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基 制定突发事件应急处理预案 我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无 人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。 为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我 所制定了供热事

9、故应急抢修预案，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职 责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆 管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速， 协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好 评。 三、加强安全生产教育及管理 我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设 施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除 各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所 悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立 员工“安全

10、第一，预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执 行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通 过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全 生产事故及人员受伤情况。 四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求 为保证市民投诉渠道畅通， 及时解决用户反应的问题， 客服维修人员坚持 24 小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门， 摸清用户暖气不热情况， 供热站能调节的及时在站内调节， 如若是物业公司责任， 则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投 诉用户进行电话回访，了解客服投

11、诉处理效果，改进客服服务质量。根据分公司 相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌 握了各小区的供暖情况。 对室内温度不达标的原因， 测温人员认真听取用户意见， 并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。通过大量的室内测温统计， 所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争 取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务， 赢得了广大用户的信任与支持，树立了公司良好形象。 五、积极推进节能降耗 本年度结合分公司提出的节能降耗指示， 我所对各站实行能耗指标量化管理， 将各供热站的 水、电消耗量按供热面积平均分摊，建

12、立了每平方米供热面积所需消耗水、 电量的范围，将各站能耗指标具体化。每天晨会，所长认真查看分析各供热站前 天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作 中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证 用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。 一分公司二所 201 16 篇三热 力公司年终总结 热力公司年终总结 为确保我公司的生产稳定和高效运行 ,2005 年上半年 ,公司根据企业实际运营 情况,重点在安全管理、设备管理、经营管理、人力资源管理、企业文化建设五个 方面开展工作 ,现将公司 2005 年上半年工作总结汇报如下 : 一、 2005 年上

13、半年工作情况回顾 上半年 ,公司上下认真贯彻落实董事会精神 ,以经济效益为中心 ,抓管理、抓队 伍、扎实工作 ,克服锅炉改造 ,设备老化等不利局面 ,上半年共完成发电量 * 万 kwh, 供电量 *万kwh,实现供汽*万吨,实现厂用电率*%,实现总收入*万元，实现利润*万元。 同时,创造了电厂投产以来月发电量历史最高纪录 ,圆满完成了公司上半年制定的 生产任务。 （一）安全工作保持了较好的形式 1、今年以来我们始终坚持“安全第一 ,预防为主”方针。在抓好经济效益的 同时,狠抓安全生产工作 ,开展了行之有效的安全管理工作。 我们在借鉴学习 “安全 管理模式”的基础上 ,进一步完善我公司的安全管理

14、制度 ,将安全生产责任制落实到 位,逐级签订了安全目标责任书 ,落实了安全生产奖惩考核制度 ,并健立了 厂、车间、班组三级安全网。同时 ,加大安全教育宣传力度。通过事故案例分析研 讨会 ,反习惯性违章教育等形式 ,大力开展安全教育活动 ,提高防范意识 ,增强职工的 安全和自我保护意识。 2、上半年安全考核统计情况 (1) 整改通知共发出 11 份,整改项目都按要求完成 ; (2) 考核通报共计 18 份,其中:纸记录 7份;锅炉车间 8份;安全方面 2份;电气车 间1 份。 (3) 故考核通报共计 17 份,其中 :电气车间一般生产事故一起 ,二类障碍一起 ;锅 炉车间一类障碍一起 ,二类障碍

15、九起 ,异常二起 ;汽化车间二类障碍三起。 (二) 设备管理得到进一步加强 1、我们在继续作好运行管理的同时 ,重点加强了设备治理和技术改造。建立 油质化验室 ,加强汽轮机及辅助设备润滑系统的日常监督。完善制度 ,制定下发了 润滑管理标准、汽轮机油油务管理标准 、设备缺陷管理标准等制度 ,使设 备管理走向标准化、制度化、程序化。 同时 ,在管理中我们有针对性的在设备消 缺率和检修工艺上加强管理 ,严格执行运行班一班三查 ,安监部一天一查设备状况 , 各专业技术负责人严把检修工艺关 ,明确验收质量标准 ,上半年公司主设备消缺率 达到 100%, 辅助设备消缺率 98% 以上。 2、锅炉改造工程总

16、体进展顺利。我们克服技术资料不全 ,专业技术人员不足 缺乏工作经验等困难 ,发动广大技术人员、 管理人员和员工 ,依靠集体的智慧和力量 共同协作 ,使锅炉改造项目从调研论证、项目批复、项目设计、合同签订均自行独 立完成 ,目前工程正进入紧张的施工阶段。 在施工中 ,为避免雨季的到来影响施工质量 ,部分采用商品混凝土浇注 ,节约了 宝贵时间,避开了雨季,经质检站工作人员的多次检验 ,合格率达 100% 。积极采用 先进工艺 ,应用粉煤灰回填技术取代沙土回填 ,回填后,其承载力等技术指标均达到 设计要求,并通过质检站等部门检验合格。 此技术的应用 ,即综合利用了粉煤灰又节 约沙土约 *立方米 ,直

17、接产生经济效益约 *万元。目前,我们以成功完成了钢架、 汽包 的吊装 ,也预示着锅炉安装阶段的全面开工 ,预计年底将完成第一台锅炉的安装调 试和验收 ,投入生产运行。 3、其它设备检修及技改完成情况。 (1)完成了对 1# 冷却塔配水系统进行了改造和主体加固 ,除解决了电厂安全运 行的重大隐患外，系统改造后冷却塔出口水温降低了 *C,经测试冷却塔热效率由原 来的*%提高到*%,每年可节约资金 *万元。同时 ,与以往同期相比可少开一台循环 泵，每年可节约厂用电*万/kwh,约合*万元。 解决了中间水池长期泄漏问题 ,使中间水池和脱碳塔能够投入正常使用 ,降低 了 naoh 的使用量 ,保证了除盐

18、水合格。同时 ,安装了反渗透浓水回收系统 ,利用浓 水来反冲洗高效过滤器、细砂过滤器、冲洗厕所 ,大大提高了废水的综合利用。 完成了电厂一期 3# 、4#给水泵及循环泵大修 ,以及二期循环泵大修及轴承室 加油系统改造 ,提高了设备运行效率。 完成了 3#机空冷器工业水系统改造及冷凝器排汽口加喷射装置的改造,进一 步提高了机组热效率。 大修了 #1 厂用变压器 ,重点更换三相高低压绕组 ,同时,对整台变压器进行全 面试验。 配合集团公司实验室对电厂所属高压设备全面进行了春季预防性实验 实验合格率达 100% 。 完成了对三台发电机所属空冷器消缺工作 ,同时对泄漏较为严重的 #3 发电机 空冷器进

19、行更换。 完善了 #3 机热工保护系统 ,对4# 锅炉新增工业监控电视一台 解决了就地水位计不能随时监控的弊病 ,增强了锅炉运行安全性 性。 完成了 1# 、2# 、4#锅炉检修工作 ,为解决了水冷壁因磨损易泄漏的缺陷 ,采取 易磨损部位采用喷涂工艺进行处理。大修后锅炉每小时总负荷量增加了近*吨/ 小 时.,无故障运行周期从最长的 天延长到 *天左右 (10) 完成了对现有煤泥系统调转方向 ,并增加两台煤泥输送系统 ,根据运行经 验,增加了刮板输送机、 搓和机、上料螺旋设备。 煤泥系统改造完毕后 ,提高了煤泥 燃烧量 ,降低了燃料成本 ,减少了锅炉磨损。 (11) 为解决输煤系统烧料困难 ,将

20、圆振动筛更换为滚动筛分机。振动筛改造完 毕后 ,输煤效率得到了提高 ,免除了雨季燃料湿度、粘度大 ,上煤困难不及时 ,造成锅 炉被迫降低负荷的不利局面 ,同时 ,员工的工作环境和劳动强度也得到了改善 (三) 企业经营管理水平不断提高 1、在企业管理上 ,今年公司积极引入了 5s 管理模式。通过 5s 管理模式的引 入把员工和管理人员潜在的 “惰性”最大限度的挖掘出来 ,直接面对 ,使其自动地克 服“惰性” ,自觉地发挥最大的能动性 ;让职工有这种意识 :由原来的被动的工作变 为主动的去完成 ,从而进一步提高了工作效率。 同时 ,公司在职业健康安全管理、 质 量管理、环境管理的三位一体整合管理体

21、系的建立和认证工作正有条不紊的开展 工作 2、在财务管理上 ,一是加强资金的运营管理 ,合理安排 ,统筹使用 ,提高资金的 使用效率 ,把钱花在刀刃上 ;二是实行全面预算管理 ,合理安排 ,压缩不必要的或不急 需的开支 ,做到全年的开支要有预算 ,有计划,确保的资金平衡。 3、在物资采购和材料费用使用上 ,我们严格按照公司物资管理标准有关 文件精神 ,严格执行招标和采购程序 ,将大宗物资采购、重大设备购买等实行公开招 标,既确保了物资供应质量 ,又降低了采购成本。同时 ,采取有效措施严格控制库存 物资的增加 ,对库存物资重新进行了盘点 ,合理分类 ,综合调剂处理。截止六月份库 存物资总金额为

22、*万元 ,比去年同期减少了 *万多元。 4、在燃料供应上 ,根据生产需要科学协调燃料品种供应 ,上半年燃料供应以粉 煤为主,减少了十三层煤的燃用量 ,相比之下降低了燃料成本。 1-6 月消耗粉煤 *万 吨,比去年同期 * 万吨增加了 *万吨。 5、炉渣销售和工业垃圾处理上 ,上半年 ,公司较好的完成了炉渣销售和粉煤灰 的处理 ,1-6 月份共销售炉渣 *万吨,货款全部回收。同时 ,公司继续加强工业垃圾的 焚烧力度 ,合理安排 ,精心 调度,上半年共处理工业垃圾 * 吨. （四）人力资源管理与培训不断深入 1、我们始终把职工培训工作放在重要地位常抓不懈 ,本着“缺什么 ,学什么 , 少什么,补什

23、么” ,“理论联系实际”的培训原则 ,落实各项培训计划。全年共完成 职工岗位培训 200人次,培训率100%,合格率98%,通过强化培训 ,职工的整体业务素质明显 2、公司在继续抓好培训的同时 ,重点加强了员工考勤管理 ,新上了指纹考勤识 别系统,该系统的使用提高了员工的出勤率 （出勤合格率达到 100%）, 杜绝了迟到早 退等违纪现象的发生。 3、完善公司员工业绩考核办法 ,根据绩效量化考核结果 ,上半年共有 * 人次岗 位变化 ,其中汽化车间主任 ,绩效量化考核为不合格被解除职务。 （五）企业文化建设得到加强 一是公司利用节假日举办了蓝球、 跳绳等一系列比赛活动 ,组织员工开展了游 蒙山登

24、山活动 ,积极参加举办的各类文体活动 ,通过举办各种活动 ,丰富了职工的业 余文化生活 ,陶冶了职工的情操。在宣传上 ,利用板报、宣传栏、诗歌朗诵、 听专题 讲座、写读后感等形式宣传党的方针、政策 ,宣传员工在生产、经营及各项活动中 的典型事迹等 ,通过企业文化建设 ,增强了员工对时事的了解 ,提高了员工的政治素 质,使员工的文明意识明显增强 ,思想观念明显改变。 二是公司在节约资源、 降低 能耗方面 ,积极开展了“创建节约型热电公司” 活动。我们从宣传教育入手 ,利用会 议、专题讲座、 竞赛活动等形式开展工作 ,使员工从思想上认识到节约的必要性和 迫切性。制定一系列节约资源、降低能耗的工作机

25、制 ,从源头上把好节约关。如 : 在设备技改中 ,注重项目的技术含量和资源循环利用水平 ;整治维修生产设备 ,提高 机组的使用效率 ;改善水循环系统 ,将工业废水处理后输回用水系统进行循环利用 ; 完善电厂照明控制系统 ,采用节能灯照明 ,仅次一项每年可节约费用 4 万多元。 二、在总结工作成绩的同时 ,也清醒地认识到工作中存在的不足和差距。 （一）安全生产基础工作尚需进一步完善 ,虽然上半年没有出现大的事故 ,但也 发生了一些人为的安全事件 ,如:“一期循环泵管道逆止门破裂致使循环泵被淹 ,造 成停机停产事故 ;出现了一起员工摔伤事故” 。充分暴露出部分职工安全意识淡薄 , 执行制度不严 ,

26、业务素质不高和应变能力不强的安全漏洞。 （二）设备管理还有相当大 的差距 ,随着我厂运行周期的加长 ,许多老旧设备存 在问题日益凸现 ,设备的内在质量、安装质量等问题都频频发生。 1、公司水处理原水为矿井水 ,水质变化较大 ,特别是 05 年春节后的几个月内 , 来水发黑 , 篇二:供暖公司个人年终总结 各位领导 按照局办调研的通知要求，现将我公司上半年的主要工作及下半年的工作打 算向各位领导做以汇报，如有不当之处，请予指正。 一、上半年工作总结 今年年初，我们紧紧围绕 * 集团公司“六个协调发展”的工作思路，制定了 适合我公司发展的“三个增加、二个继续、一个确保”的奋斗目标。即增加供热 面积

27、 30 万平方米 ;增加供水销量 90 万吨 ;增加营业收入 1000 万元。继续创建省 级文明单位 ;继续创建省级物业小区 ;确保员工收入增长 15 。 工作思路“贯穿一条主线、完成两大任务、推进三个转变、实现四个突破、 夯实四项基础”。 贯穿一条主线就是以十六届五中全会精神为指针，坚持科学发展观，抓住发 展机遇，做强两项主业，提升服务标准，创建和谐型企业为主线统领各项工作。 完成两大任务一是完成集团公司 2014 年经营业绩考核指标 ;二是完成省级文 明单位创建任务。 推进三个转变一是进一步转变员工思想观念，适应市场经济的要求，解放思 想，奋发图强 ;二是进一步转变经济增长方式，实现快速发

28、展、科学发展，提高效 益;三是进一步转变经营机制，以人为本，增强活力。实现“三个转变”互动，促 进全年各项工作。 实现四个突破一是经营成果突破 5500 万元以上 ;二是公司外延发展供热面积 突破 250 万平方米、日供水量突破 5 万吨 ;三是公司内部改制重组的突破，力争 建立供热第三分公司 ;四是管理水平的突破，通过 iso9000 质量管理体系认证和完 善信息化，使公司实力和经营业绩有长足发展。 夯实四项基础一是夯实党建工作的基础 ;二是夯实队伍建设的基础 ;三是夯实 企业管理基础 ;四是夯实安全生产和质量标准化基础。 2014 年，要通过打牢以上 四个基础，为做强企业强身健体。 上半年

29、，我们本着“科技为先导，质量为基础，人才是根本，管理是保证” 的指导思想，以加快公司硬件建设，全力保障供热供水，努力提升服务质量，增 强企业核心竞争力，向现代化企业迈进为指导方针，团结协作，努力拼搏，各项 工作都取得了一定的进步， 保持了良好的发展势头。 通过“七抓七实现”，实现了 生产时间过半，经营指标完成过半。 （一）、经济指标完成情况 上半年预计收入完成 1075 万元，预计完成亏损指标 1075 万元。预计全年 收入 3864 万元，费用支出 6776 万元，完成亏损指标 2911 万元。 15月份指标完成情况 1 、收入实际完成 1209 万元，比计划收入 875 万元多收入 334

30、 万元，较去 年同期的 1783 万元减少收入 574 万元。 2、成本实际完成 3161 万元，比计划 3219 万元少支出 58 万元，较去年同 期成本 2517 万元多支出了 644 万元（原因是受供热面积增加因素的影响 ）。 3、实际完成亏损指标 2298 万元，比计划 2344 万元减亏 46 万元。 （二）抓开拓经营 ,实现产供销一条龙 年初，鉴于 * 锅炉厂处于停产的状况，我公司领导决定开拓经营，拟兼并该 厂，充分利用该厂现有厂房、 设备、生产技术和资质等有效资源， 拓展发展空间。 2014 年1 月 20 日，*集团公司将原 *锅炉厂于划归我公司管理。为扶植锅炉厂 的生产经营，

31、 * 集团公司对锅炉修理、铸件、辅机实行定点生产，控制外委修理 和购置锅炉辅机、铸件、修理等，并下发了相关文件。锅炉厂划归我公司后，我 们改变了该厂劳务收入结构， 即春、夏季修造锅炉及辅机， 秋、冬季承担换热站、 供热站的运行及维修工作，拓宽了该厂工人的劳务市场 同时，我公司将按照省国资委主辅分离，辅业改制的要求，对其进行公司制 改造，实现独立经营，自负盈亏，实现了“产、供、销、安、修”一条龙管理， 壮大了企业发展实力。 （三）抓制度落实，实现热网稳定运行 为确保供热系统安全稳定运行，我们加大工作力度，制定了七项管理制度 一是供热系统运行汇报制度。各供热站、换热站定时向公司调度室汇报系统 运行

32、情况，做到及时发现问题及时解决。二是事故排查、检修制度。为确保冬季 正常供热，公司出台了应急预案，各分公司成立了事故抢修小组，每周定时对所 辖区域供热管网进行巡线检查， 及早地排除不安全隐患， 避免了供热事故的发生 三是检修工作专工负责制。为了更好地保证检修质量，确保供热系统安全稳定运 行，公司抽调专业技术人员，设立了专责工程师，负责检修质量的检定，解决技 术难题，并制定了相应的负责制度，收到了明显的效果。四是首问负责制、半小 时回音制。为快速处理解决用户反映的问题，公司去年推出了“首问负责制”和 “半小时回音制”。谁接待，就由谁处理，半小时内必须给用户一个满意的答复。 五是竞赛评比制度。为强

33、化成本管理，节支降成，提高服务质量，公司将原有两 个供热单位按区域的不同，划分为三个供热分公司。并在三个供热单位中开展供 热竞赛，每月进行一次考评，与效益工资挂勾，按考评结果兑现当月竞赛奖金， 掀起了比、学、赶、超的竞赛热潮，供热成本大大降低。六是经营考核制度。今 年年初，公司与基层各单位分别进行了指标对接，层层分解，实行月份考核，按 考核结果兑现效益工资。七是便民服务制度。为加强与用户的沟通，公司与基层 各单位在调度室均设立了热线服务电话， 24 小时值班， 及时解决用户反馈的供热 问题。 通过采取的一系列有效措施，供热质量得到了有力保障，逐步解决了供热系 统局部不热的现象，做到安全运行无事

34、故，树立了公司新形象。 篇三 :热力公司 2014 年工作总结 篇一热力公司总结 2014 团结拼搏 真抓实干 让公司热起飞 温宿县曦隆热力有限公司2014 年工作 总结 温宿县曦隆热力有限公司 二一四年十二月二一日 团结拼搏 真抓实干 让公司热起飞 温宿县曦隆热力有限公司2014 年工作 总结 温宿县曦隆热力有限公司自 2014 年 9 月份成立以来，在集团公司的正确领 导下，在总经理苗斌同志的组织带领下，我公司员工团结协作、积极进取。充分 发扬“勇于吃苦，敢于吃苦，温暖送用户”的宗旨，以“供好热，让用户满意” 为目标，强化服务意识，克服时间紧任务重等诸多困难，圆满完成了基础设施建 设、供暖

35、系统安装和试水供暖工作。为了总结经验，找准问题，更好的开展下一 阶段的供热工作，现将 2014 年度供暖工作总结如下 一、工作中好的特点概括起来就是“一个中心，两个基本点” “一个中心”就是紧紧围绕供暖这个中心不放松。 针对温宿县用煤供暖向新能源环保能源供暖转型的实际， 公司领导审时度势， 于 2014 年 8 月 26 日及时向集团公司申请成立温宿县曦隆热力有限公司，集团 公司 8 月 28 日就下达批复，公司于 9 月 5 日成立。热力公司成立了以苗斌同志 为总经理、孔维申为站长和曹军为巡检化验员的组织架构， 负责供暖的各项工作。 总经理苗斌明确了具体的责任分工，全面负责供暖系统的管理、监

36、督工作，制订 并组织实施工程的建设管理计划和统筹安排。站长孔维申和巡检化验员曹军负责 监督检查、现场施工和供暖工作。各项工作紧紧围绕“要在 11 月前建成 4 座热 力站，完成三台 6 吨锅炉、一台 5 吨锅炉、一台 2 吨锅炉、三台 5 吨锅炉、一台 1 吨锅炉，共计九台锅炉的 安装调试，实现近 17万平方的供热，让6个单位及 24 户居民受益”的目标进行。 可以说时间紧、担子重、压力大。公司人员团结一心，真抓实干，在 11 月 10 日 前圆满地完成了基础设施建设、供暖系统安装和试水供暖工作。到 2014 年 12 月 20 日为止，公司以收交采暖费 1718552 元，用气量 49155

37、4 方，用电量 75680 度，用水 1859 方，各锅炉系统安全运转系统正常。 “两个基本点”一是抓制度 管理要过硬；二是抓供暖质量要过硬。 供热企业年终总结 . “抓制度管理要过硬”由于我们所下辖锅炉房比较分散，规模大小不一等问 题，给我们的供暖管理及服务带来了一定难度，因此，我们首先从加强和改善管 理入手，通过严格科学的管理，为提供优质的服务打下了基础。 一是建章立制，科学管理。我们以用户满意为最终目标，采取了多种措施和 办法，营造为用户服务的氛围。我们制定和完善了总经理职责、供热站长职责、 水质化验员、巡检员等各岗位职责，并制定了公司安全供暖事故应急救援预案。 对每个工作岗位都制定了工

38、作任务和目标， 实行岗位责任制， 明确了责任和分工。 将各种岗位职责全部上墙公开，实现了管理工作的系统化、规范化。 二是沿用考核，注重实效。针对公司实际工作情况，公司沿用了集团公司提 出的专项考核办法。将各项计划指标具体化，考核标准量化，密切与本职岗位联 系在一起，实施之后， 提高了追踪问效的执行力， 使行政管理工作有了新的起色。 三是走访用户，树好形象。公司建立走访用户制度，经常对用户的供暖情况 进行检查并征求意见，对出现的问题，及时对用户解释清楚，并登记在案，能就 地解决的赶快解决，不能解决的告之解决的办法，实在解决不了的就上报。通过 实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立了

39、公司良好形象。 “抓供暖质量要过硬”工程质量是供暖的根本，只有严把质量关，才能保证 供暖的正常进行。在提高供暖质量上，我们是“过五关，抓三环” 。“过五关”首 先是“选拔评比关”，我们本着少花钱多办事的原则， 严格工程预算， 努力降低成 本。对新锅炉实行招标采购， “货比三家”，在性能、价格、质量、服务上反复比 较，综合评定，花最少的钱，买最好的设备。其次是“跟 踪检查关”在施工中，站长孔维申和巡检化验员曹军，加班加点，奋战在锅 炉建设安装的第一线。工程干到那检查跟到那，确保每一个零件安装到位。第三 是“调试供暖关”锅炉安装后，由于跑冒滴漏问题较多，导致系统不稳定，压力 不正常。总经理苗斌和

40、6 名工作人员摸爬滚打， 坚守在第一线， 特别是技术学校、 一中和五中，连续坚守 26 昼夜，确保了调试工作的顺利完成。第四是“分析查 找关”在供暖正常后，公司人员每日要登记气量消耗、电量使用和用水量情况， 在每日 12 时之前汇总，并以短信形式上报公司领导。总经理及时召集人员分析 当日供暖消耗情况，找出消耗的问题关键，调整出了科学合理的供暖时间。第五 是“教育巡检关”供热期，公司领导多次召集人员召开安全管理教育会议，教育 大家牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。并定做各类警示标语上墙，以强 化安全意识。严格落实每日安全检查， 及时消除隐患。 检查安全责任制落实情况， 人员执行操作规程、设备

41、运行、设施完好情况，并认真做好记录。通过人员的重 视和积极工作， 供热期内， 没有发生一起供暖事故。 在供热期间，为保证供热质 量，我们重点抓了“三个环节” 一抓供热监督环节。公司按照供热用户的比例， 在楼栋远、中、近，各楼层上、中、下选取有代表性的用户设立了 24 个固定测 温点，请用户如实对各时段供热温度做好记录，有效地监督供热质量，推动了供 热质量意识和服务意识的提高。在供热期内采取不定期的方式，组织开展集中大 检查，先后对 4 个供热站点的几十栋楼房进行了检查。 对室内温度不达标的原因， 测温人员认真听取用户意见， 并向用户进行耐心细致的分析解释， 取得用户理解。 采取调节供回水流量篇

42、二热力公司年终工作总结 热力公司 2012 年工作总结 2012 年是 xxx 热力公司在完善中创新、前进中开拓，取得新的进步的一年。 一年来，在集团公司的正确领导下，认真学习贯彻落实党的十八大精神，坚持以 科学发展观为指导，以保障供热质量为宗旨，以总站建设项目为重点，以安全生 产为抓手，以用户满意为目标；公司上下合力，努力拼搏，园满地完成了全年各 项目标任务，机关自身建设迈上了一个新的台阶。 一、 经济效益稳步提高 1、2012年度供热面积为xx万卅，其中新增面积xx 2、2012年度经营收入 XX万元。3、2012年度单位面积供热成本为xx元/川。 4、 2012 年度应收热费 xx 万元

43、，收回热费 xx 万元，热费收费率为 98 % 、基本建设有序推进 1、热水制备总站工程按计划于 2012 年 9 月 30 日完成了招投标工作，工程 建设按步实施， 站房主体工程土建部分于 12 月 30 日前完成， 其它各标段的合同 签订完毕，完成工程投资 xxx 万元，工程合格率为 100% 。 2、今年供热设备和管网检修、改造投资 xxx 万元，于 9 月 30 日前完成了计 划检修和改造的全部内容。我们在各项工程建设和检修、改造过程中，始终坚持 把安全放在第一位，杜绝了事故的发生。三、安全生产保障有力 公司在工程建设、设备检修以及供热运行等工作中，严格执行国家安全生 产法等法律、法规

44、及相关制度和操作规程，强化安全意识，落实安全责任，与 各部门签订责任书，给热用户印发安全用热小常识宣传资料 1000 份，确保了安 全生产零事故，供热质量零投诉。 四、环保节能成效显著 1、公司注重环保节能工作，在基本建设和供热运行过程中产生的粉尘、烟 尘和噪音全部达标，无重大环境污染及事故发生；通过改造设备，节能工作取得 了显著的效果。 2、公司大力改善办公区和生产区的环境条件，制定了严格的卫生标准和落 实措施，室外绿化面积达到 30% ，职工在清洁优美的环境中愉快的工作。 五、今年工作中的几大特点 1、工程建设进度快，质量高。随着城市建设飞速发展，广大市民对集中 供热的需求越来越 迫切，然而，由于供热能力的不足，冬季采暖期供热矛盾突