重庆公司：强化智能管道,探索数据运营--上会版

1、强化智能管道，探索数据运营 单位：重庆公司网络部 日期：2014年12月 核心商密 2 智能管道能力的技术储备 管道内容可分析基于DPI业务识别能力的提升 G S M T D S L T E 有 线 宽 带 用户 管道 内容 微信 手机QQ Soso地图 . 手机淘宝 百度视频 搜狐新闻 . DPI识别 DPI核心技术的研究与思考 业务质量评估 数据信息运营 PCC 用户偏好分析 统一特征库建设思路 3 智能管道能力的技术储备 流量可管控基于PCC能力的完善情况 变通实现PCC功能 BTS/NodeB GGSN BSC /RNC PCRF 外省 CMnet 本省 CMnet 流控系统 eNod

2、eB 无线资源 管控能力 1.业务管控：DPI结果送“流控系统”，由 流控系统实施管控。 流控系统部署节点或接口，流控可根据 IP、端口、协议号实现； 建议在Gi接口上或SGi接口上部署串接 的管控系统。 DPI数据 2. 用户管控：借助OCS（实时计费系统） PCRF可提供接口给OCS/BOSS，由OCS 发策略给PCRF实现对用户的管控。 OCS通过修改配额来限制速率。 BOSS修改HSS用户QoS 4 DPI与PCC结合的应用 流1 的特征为： host=，url包含： /qqcontacts/csreq 流2 的特征为： App-服务器000000c10010000a 000003e8

3、0000000f0a 服务器-App000000850010000a 3b9acde8000000100a 流3 的特征为：7602*12/Oa 流控系统对目的地址的管控容易实现，因此对业务的管控可以转换为对该业务服务器地 址的管控。 特征部署至DPI系统 DPI输出业务服务 器地址 流控对目的地址管控 55 V1.0 纵向时代 V2.0 横向时代 网络运营的三个阶段及策略 基础管道：持续保 持无线网络领先优势， 强化全业务支撑能力 运维管理： 运维体 制改革，保障网络发 展 降本增效：降低网络运营 成本、提升网络效益 智能管道是进入网络运营3.0时代的重要抓手 V3.0 价值时代 用户需求复

4、杂、跨界竞争激烈 成本紧张、机会与风险并存 强调多元运维和支撑、关注运营价值 特征策略 用户需求单一、竞争对手单一 网络质量业务质量 关注设备运行，强调纵向专业质量 用户需求相对单一、竞争对手相对单一 网络质量 业务质量 关注客户感知、强调横向端到端质量 特征特征 策略策略 66 网络运营的三个阶段及策略 V1.0/V2.0是网络运营3.0的基础 打造优势LTE网络 深化四网协同机制 铸造稳健传输网络 完善集客支撑能力 增强家客支撑能力 提升内容管理成效 六纵 一、四个集中 故障、性能、优化、代维 二、运维队伍建设 三、强化基础管理 三横 V1.0 V2.0 降 低 网 络 运 营 成 本 谋

5、价值 提 升 网 络 运 营 效 益 V3.0 77 网络运营V3.0： 价值发现与运营 88 网络价值论 公司经营的核心是追求利润，利润的本质是创造价值，网络运营的价值在于支 撑公司发展方向，目前我们面临严峻挑战：成本压降、利润成本压降、利润保持、保持、OTT快速快速拉低传拉低传 统电信业务统电信业务价值价值 ？ 利润利润增长在哪里增长在哪里？ ？ 业务经营主方向业务经营主方向是什么是什么？ ？ 网络支撑的网络支撑的主要主要价值方向价值方向 在哪里？在哪里？ ？ 公司价值在哪里？公司价值在哪里？ ？ 业务价值在哪里？业务价值在哪里？ ？ 网络怎么网络怎么做才能支撑公做才能支撑公 司找到价值？

6、司找到价值？ 网络策略：网络策略： 降低网络运营成本降低网络运营成本 提升网络运营效益提升网络运营效益 网 络 策 略降本：向网络要效益增效：向流量要效益 99 p向网络要效益 p向流量要效益 网络运营V3.0：价值发现与运营 1010 网络规模迅速增长，网络成本上行压力巨大 怎么办？转变思路：从精品网络向优势网络转变，向网络要效益 明确重点：以用户为导向，重点业务重点投入，边缘业务适度维持 106，基站规模91，传输规模713，驻地网规模 69，运维费用70，水电费70，互联网内容费用 重点业务重点保障， 注重经济效益， 关注未来发展 统一思想抓重点 细化执行抓落实 压力大！4年来，网络规模

7、翻番，运维成本陡增 向网络要效益 1111 统一思想抓重点 4G时代，2G怎么建？逐步放 弃？还是完善覆盖为4G低频段作 准备？ 问题一问题二 问题三 驻地网投资回报周期农村预计 为城市的2倍，资源应该怎样投入 以保效益？家庭宽带能够支撑室内 IP通话，可否作为蜂窝网络的有益 补充？ 端口租赁、Cache、三方分流 等每年成本上亿，能否通过自 建，内容源引入，进一步提升 感知并降低成本？ 话音 方案 1212 市场市场 规划规划 建设建设 网络网络 统一思想抓重点 闭环机制 战略战略 财务财务 审视战略效益 评估经济效益 在公司战略框架下，各部门统一思想，就重要业务达成共识，围绕重要业务 进行

8、资源投入和保障。同时通过闭环机制进行效益评估，根据评估结果进行资源动 态调整。 1313 统一思想抓重点 抓重点：流量是当前的重要增长点，是未来之所在。无线流量主要抓LTE，有线 流量抓全业务发展。传输网与互联网内容是支撑流量的重要环节，也要狠抓不懈 LTE 全业务 传输网 互联网 内容 构建精品构建精品LTELTE网络：网络：推进LTE深度覆盖，提升 维护效果和优化水平 探索双频组网：探索双频组网：分场景做好LTE容量分析，适 时建设双频网络 关注频率调整：关注频率调整：LTE频率与TD退频相结合， GSM退网与低频段LTE部署相结合 提升质量：提升质量：严格照章设计建设开通，持 续做好优化

9、整改，严格线上开通调整拆除 流程，确保资源准确 规范服务：规范服务：加强培训认证，做到持证上 岗；综合代维实现网格个人化管理 强化支撑：强化支撑：重要集团专线可网管化，实 现面向客户的性能分析；优化驻地网前后 台流程，简化开通流程，提升投诉预处理 能力 提升业务支撑能力：提升业务支撑能力：强化综合业务接入区 规划、建设、优化，提升传输资源预覆盖能力 提升传输分析能力：提升传输分析能力：部署流量分析工具， 提升传输网管分析预警能力 提升网络健壮性：提升网络健壮性：强化隐患排查，提升网络 抗灾容灾能力 提升资源管理能力：提升资源管理能力：将传输资源查勘、资 源调度嵌入全业务开通等流程 质量管理：质

10、量管理：加强热点资源质量监 控，实现预计和闭环处理 优化手段：优化手段：自建系统替代租赁， 提升系统质量并降低成本 内容引入：内容引入：加大IDC/CDN资源引入， 根本解决内容问题 1 1 2 2 3 3 4 4 1414 细化执行抓落实 压成本：通过多年的成本控制，百元固定资产网络维修费率从2012年的3.4下 降到目前的2.66，下降空间非常有限，必须打破传统模式才有可能进一步压降成本 代维 边缘业务降低巡 检周期和指标要 求 介入代维公司内 部管理，协助提 升管理成效 技术服务 逐步实现非原厂 维修，降低硬件 维修费用 提升人员能力， 降低厂家依赖 备件服务 逐步采用非原厂 备件服务

11、逐步降低边缘业 务的服务等级 水电费 建设系统，细化 台账管理 转供改直供，降 低电费单价 对标管理：站点 对标、单位对标 通过重新梳理维护管理规定，使各类维护指标、维护频度更符合客观要求， 对非核心业务适度降低运维要求 1515 p向网络要效益 p向流量要效益 网络运营V3.0：价值发现与运营 1616 流量经营方向的思考 基础服务免费、增值服务基础服务免费、增值服务 收费收费：本质是 交叉补贴 互联网上卖东西互联网上卖东西：电子商务 互联网的商业模式 广告收入等：广告收入等：本质三方付费 2、挖掘流量深度、挖掘流量深度：依靠合作服务商的内容实现增值服务收入或第三方付费 1、扩大流量规模、扩

12、大流量规模：依靠终端用户流量消费增长 运营商可探索的商业模式 3、跨界流量价值：、跨界流量价值：同集客部合作，与行业用户分享数据，创造新的价值 4、抢占流量入口：、抢占流量入口：依靠DPI能力、数据挖掘能力、信息产品化能力 流量流量 价值价值 数据数据 价值价值 17 1、扩大流量规模 4月至11月LTE用户增长21倍 卡 终 端 手机用户12.7亿，现智能机仅5.4亿 13.6 21.4 0.0 10.0 20.0 30.0 LTE流量增长倍数LTE用户增长倍数 LTE用户流量增长情况 满足用户无线+有线的宽带接入能力： 无线宽带接入：LTE覆盖率97.80%，下 载速率30.65Mbps

13、有线宽带接入：起点高，一步到位FTTH， 接入带宽10M，覆盖80万户。 93089763 1001410298 959 920 1037914 0 20000 2013Q32013Q42014Q12014Q2 2014年2季度中国手机市场销量（万台） 智能机销量非智能机销量 资 费 流量资费的多元化 流量宝3.0 流量银行 三网联合分析：确保资源有效投入 高流量区域的4G终端渗透率、4G用户 分布集中区域等分析，确保LTE资源的 有效投入 网络接入能力+质量支撑流量规模的增长 18 2、挖掘流量深度 具备终端、网络、内容的业务端到端分析能 力，不断提升用户感知，促进流量消费 具有APP的感知

14、评估与流量消耗分析能力， 有针对性的推荐APP，提升DOU。 基于DPI能力与数据挖掘能力，分析用户喜好， 发现真实需求 男孩 很少使用美图类软 件，喜欢复杂高端 滤镜 常用快播、迅雷、 暴风影音观看视频 偶尔用淘宝和京东 有网游经验的玩家 偏爱重度手机游戏 女孩 喜欢美图秀秀、美 人相机，“一键美 颜” 更喜欢优酷、爱奇 艺、腾讯视频 偶尔用团购APP， 美团、美丽说等 更喜欢休闲游戏 具有用户应用场景和时机的分析能力，即时 推荐APP，促进AOU提升 同学之间联系，班级群聊天 手机QQ 查看明星、偶像动态，关注热点话题 微博 和在其他城市工作的表哥表姐沟通 微信 灌水、浏览、发表对学校的意

15、见、吐 槽 百度贴吧 发布个人状态，看好友动态，彼此留 言互动 QQ空间 满足用户需求+感知保障支撑提升用户AOU+DOU 19 3、跨界流量价值 医疗 行业 医院 药企 护理 人 智能设备 饮食习惯 生活规律 行为轨迹 健康状况 消费行为 分 析 合 作 行为数据、位置信息、辅以健康数据的数据挖掘，预 测亚健康的人群分布、区域分布，可能出现的病症。 投放目标 投放区域 疗效反馈 网络运 维数据 网络维护 广 告 宣传 预约 。 。 我们的平台 所处位置 业务保障 运营数据 与集客部合作，以有价值的数据信息， 提升我们在行业合作中的地位 通过改进集团客户的工作流程，为客 户带来新的价值 通过业

16、务识别能力和管控能力，已经实现了特定业务 质量保障，这是我们与互联网企业合作的基础 探索用户、位置、感知、偏好等多维数据关联分析， 支撑了业务、手机的精确营销，也初步分析了汽车、 医疗等行业相关数据 DPI+PCC+数据挖掘支撑行业合作，产生跨界价值 下一步，将开展公司级数据的存储与分析的规划设计 20 以智能管道的管控能力，探索流量运 营的手段 移动互联网业务的识别能力和管控能力 用户、位置、感知、偏好等多维数据关联分析能力 统一识别特征库：统一多个DPI系统的业务识别能力 公司级数据的存储与分析的规划设计 DPI+数据挖掘+Toolbar支撑流量运营手段 基于智能管道的交互渠道（ToolBar） 部署服务器 GGSN/SAEGW 无线网 CMNET 智能大屏手机上网时，在不影响用户阅读的情况下， 在访问的页面上叠加一个可灵活展示/隐藏的工具 条，实现信息直达用户的最有效传播通道。 智能管道 信息推送与交互渠道 网络宣传与满意度调查的渠道 进一步拓展为市场营销的渠道 4、抢占流量入口 2121 回顾一下 打造优势LTE网络 深化四网协同机制 铸造稳健传输网络 完善集客支撑能力 增强家客支撑能力 提升内容管理成效 六纵 V1.0 六纵：基础管道 持续保持无线网络领先优势， 强化全业务支撑能力 一、四个集中 故障、性能、优化、代维 二、运维队伍建设 三、强化基