[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟88

1、导游资格考试(全国)密押题库与答案解析导游业务模拟88导游资格考试(全国)密押题库与答案解析导游业务模拟88导游业务模拟88一、判断题问题:1. 双关有谐音、谐义两种，在导游词中运用比较多的是谐义双关技巧。答案:B考点 导游技能问题:2. 对于游客的投诉，导游要表现出充分的同情和理解，要采取适当的语言来缓和游客的情绪和现场气氛。答案:A考点 游客个别要求的处理问题:3. 对于散客，沿途导游服务必须采取独白式的导游讲解。答案:B考点 导游服务规范问题:4. 来自上层社会的游客在参观游览时，往往期待听到故事性的导游讲解。答案:B考点 导游技能问题:5. 导游讲解类比法中的同类相似类比是将差异明显的

2、两个事物进行比较。答案:B考点 导游技能问题:6. 在游客自由活动期间，地陪可以不陪同游客，但要做好提醒工作。答案:A考点 导游服务规范问题:7. 导游在与女宾谈话时要把握分寸，一般不询问年龄、婚姻、工资收入等隐私问题。答案:A考点 导游素质要求问题:8. 在旅行游览中，导游应当就可能发生危及游客人身、财产安全的情况，提前向游客作出真实的说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。答案:A考点 导游素质要求问题:9. 导游讲解是导游对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。答案:A考点 导游技能问题:10. 发生海啸时，航行在海上的船只应立即回港或靠岸。答

3、案:B考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理二、单选题(下列各题只有一个正确答案)问题:1. 1923年，我国创立的第一家，也是当时唯一的一家大型民族旅行社是_。A.华侨服务社B.中国国际旅行社C.上海商业储蓄银行旅行部D.中国青年旅行社答案:C考点 导游业务基础知识问题:2. 游客在自由活动时走失，导游应立即_。A.了解情况，迅速寻找B.与饭店联系C.请其他游客协助寻找D.报告接待社和公安部门答案:D考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:3. 在以下各项中，不属于地陪和全陪共有的具体职责是_。A.维护游客安全B.处理问题C.执行旅游协议D.景点讲解答案:D考点 导游素质要求问题:4. 在旅

4、游活动过程中，一般说来，交通事故的发生主要为_所致。A.主观原因B.客观原因C.人为原因D.天气原因答案:B考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:5. 旅游行业的核心价值观是_。A.诚信友善B.宾客至上C.游客为本，服务至诚D.以人为本答案:C考点 导游素质要求问题:6. 因私出国人员到达出境口岸时，首先要填写一份_。A.出境登记卡B.入境登记卡C.行李申报单D.海关申报单答案:A考点 导游业务常识问题:7. “溶洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，令人惊心动魄；时如深夜鸣琴，令人心旷神怡”，这里运用的修辞手法是_。A.夸张B.

5、映衬C.引用D.比喻答案:B考点 导游技能问题:8. 游客随身携带的数码相机被盗属于_。A.治安事故B.个人事故C.安全事故D.重大事故答案:A考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:9. 导游在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，这体现了导游应遵守_的礼仪原则。A.不妨碍他人B.女士优先C.克勤克俭D.维护个人隐私答案:A考点 导游素质要求问题:10. 旅游团离开最后一站时全陪应做好有关工作，这属于全陪提供的_。A.抵站服务B.离站服务C.末站服务D.送站工作答案:C考点 导游服务规范问题:11. 为使游客进入饭店后尽快办妥入住手续，顺利进入客房，全陪应该_。A.让游客自行选择住房B.协

6、助领队办理入住手续C.自己直接分配房卡D.收取游客身份证件答案:B考点 导游服务规范问题:12. 标志着两国或两地导游合作正式开始的是_。A.接站服务B.入住服务C.核对日程D.参观游览答案:C考点 导游服务规范问题:13. 导游带团要以_为基础，是否履行旅游合同的内容是评价导游是否尽职的基本尺度。A.职业道德B.社会道德C.旅游合同D.事情紧急程度答案:C考点 导游技能问题:14. 旅游接待计划的具体执行者和游览地旅游活动的组织者是_。A.景区导游B.出境旅游领队C.地方陪同导游D.全程陪同导游答案:C考点 导游业务基础知识问题:15. 导游领队人员应兼具为游客提供服务与_两项职责。A.提升

7、游客旅游意识B.引导游客理性消费C.为游客讲解D.引导游客文明旅游答案:D考点 导游素质要求问题:16. 导游接待入境团时，如外国游客请求导游协助其联系会见亲友，导游一般情况下的做法是_。A.不参加会见，没有担当翻译的义务B.参加会见，没有担当翻译的义务C.不参加会见，有担当司机的义务D.参加会见，有担当翻译的义务答案:A考点 游客个别要求的处理问题:17. _是导游比较喜欢用的手法，在活跃气氛、制造意境、提高游兴、提高导游讲解效果等诸多方面起到重要作用。A.类比法B.触景生情法C.虚实结合法D.制造悬念法答案:D考点 导游技能问题:18. 为防止游客食物中毒的事故发生，下列不属于导游应该采取

8、的措施的是_。A.严格执行在旅游定点餐厅(馆)用餐的规定B.提醒游客不要在不卫生的小摊上购买食物，不喝不干净的水C.提醒游客尽量少喝冰镇饮料D.提醒游客不要采摘旅游景点的野果食用答案:C考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:19. 旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为_。A.产品促销B.委托代办业务C.旅游接待业务D.产品开发答案:C考点 导游业务基础知识问题:20. 下列不属于导游文化修养的范畴的是_。A.工作态度B.艺术鉴赏能力C.审美情趣D.礼节礼貌答案:A考点 导游素质要求三、多选题(下列各题有二至四个正确答案)问题:1. “言谈交流”是导游工作很重要的组成部分

9、，下列属于导游需要掌握的基本交谈规则的是_。A.委婉含蓄B.照顾全局C.诙谐幽默D.坦率诚恳E.善于倾听 A B C D E答案:ABCDE考点 导游素质要求问题:2. 散客旅游之所以越来越受游客的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因，还与_有关。A.游客内在结构改变B.旅行费用相对较低C.游客自主意识增强D.交通和通信的发展E.散客接待条件改善 A B C D E答案:ACDE考点 导游服务规范问题:3. 某外宾团游客对中国文化非常感兴趣，邀请导游帮助选购字画，导游应该_。A.如实地向游客介绍中国字画B.帮游客讨价还价C.根据自己对字画的理解如实

10、评价D.让游客根据自己的理解和欣赏水平去选购E.给游客推荐自己认为比较好的字画 A B C D E答案:ACD考点 游客个别要求的处理问题:4. 下列关于容(体)积的换算，正确的是_。A.1升=0.22(英)加仑B.1升=0.264(美)加仑C.1(美)加仑=0.833(英)加仑D.1立方尺=0.037立方米E.1立方米=27立方英尺 A B C D E答案:ABCD考点 导游业务常识问题:5. 全陪应做好的物质准备主要有_。A.必带的证件B.结算单据C.接团资料D.个人物品E.游客信息 A B C D E答案:ABCD考点 导游服务规范问题:6. 导游了解游客心理的途径有下列的_。A.人口统

11、计特征B.参团和旅游动机C.游客个性特征D.分析地理环境E.游客外貌穿着 A B C D E答案:ABCD考点 导游技能问题:7. 下列属于我国法律规定的不准外国人离境的情形是_。A.被确定为犯罪嫌疑人的B.已超过签证规定期限的C.在中国有未了结民事案件的D.在中国违法尚未处理的经主管机关认定需要追究的E.艾滋病患者 A B C D E答案:ACD考点 导游业务常识问题:8. 需导游事后写出书面报告的事故有_。A.已成误机(车、船)事故B.外国游客丢失护照C.交通事故D.治安事故E.火灾事故 A B C D E答案:ACDE考点 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:9. 根据护照法，以下属于我国护照分类的是