决策支持系统定义PPT学习教案

1、会计学1 决策支持系统定义决策支持系统定义 员工作效率 。 n在向日常的、结构化的和可预 测的决策类型提供信息时非常 成功 。 第1页/共45页 第2页/共45页 高层决策者决策活动的， n具有一定智能行为的人机交互系 统。 第3页/共45页 n对蕴含在文字、数字或图形之中 的详细信息用象超文本 （Hypertext）等技术提供快速的 存取方法。 第4页/共45页 第5页/共45页 第6页/共45页 2.2 层次信息系统 在企业组织中，管理决策是分层次 的。 战略层 战术层 操作层 管理决策的层次 第7页/共45页 战略层决策 由上层领导作出的决策 建立企业目标、政策和长远规划 其内容常常影响

2、企业几年 战术层决策 由中层管理者来完成 内容主要为企业各种目标和政策的实现路 线和方法 其内容常常影响到企业几个月到几年时间 第8页/共45页 操作层决策 由低层管理者来完成。 在企业的日常运做中，需要作 出这些决策。 其影响企业短期，如几天或几 周时间。 第9页/共45页 管理决策的特性 管理决策的三个特性 决策影响的时间范围 同样决策重复的频率 决策过程中，问题的结构化程 度 第10页/共45页 战略决策趋势于非结构化问题 战术层决策趋势于半结构化问题 操作层决策趋向化结构化问题 第11页/共45页 战略层 战术层 操作层 短期 中期 长期 管理决策 第12页/共45页 战略层 战术层

3、操作层 结构化 半结构化 非结构化 管理决策 第13页/共45页 战略层 战术层 操作层 重复性 半重复性 几乎没有重复性 管理决策 第14页/共45页 信息来源和细节程度 信息来源 内部信息 外部信息 细节程度（粒度） 详细信息 概括信息 第15页/共45页 战略决策层趋向于外部信息和概括信息 。 战术决策层需要用内部和外部信息，细 节的和概括的信息。 操作决策层需要用内部的和详细的信息 。 第16页/共45页 管理与决策的划分 输入、输出范围 决策 决策 管理 问题领域被划分成决策支持部分和业务操作部分 问题领域 L 第17页/共45页 管理信息系统 业务操作（处理）系统 决策支持系统（基

4、于模型的决 策和数据仓库） 经理信息系统 区分 第18页/共45页 管理信息系统的概念图 高级管理人员 （计划、决策） 中级管理人员 （控制、决策） 知识工作系统职能人员 中 央 数 据 库 市场 分系统 生产 分系统 财务 分系统 其他 分系统 经理支 持系 统 决策支 持系 统 业务 信息 系统 管理信息系统 管理信息系统概念图 第19页/共45页 管理信息系统的层次模型 决策支持系统 基于模型的决策 数据仓库 经理信息系统 高层 中层 低层 业务处理系统 第20页/共45页 三种系统的数据关系 外部信息 业务处理系统 经理信息系统 决策支持系统 第21页/共45页 第22页/共45页 第

5、23页/共45页 第24页/共45页 第25页/共45页 业务处理 批处理 连机/实时 数据库 数据输入 查询处理 文件或报告产生 业务处理系统的结构 第26页/共45页 输入处理 感应器 第27页/共45页 特性 批处理 实时处理 业务处理记录业务数据积累成批,排序周期处理机 数据一产生立刻处理 文件更新 批处理时 业务处理时 响应时间 几个小时或几天 几秒钟 第28页/共45页 第29页/共45页 第30页/共45页 流程分析 申报阶段 项目执行阶段 评审阶段 后期管理阶段 数据录入 准备 评审 入选 第31页/共45页 科委管理系统 启明星申请者 科委网站服务器 （电子填报器） 打印的纸

6、介质材料 启明星管理信息系统（科委端） 启明星管理信息系统（申请者端） 基于word的电子填报器 第32页/共45页 第33页/共45页 第34页/共45页 总结分析 第35页/共45页 决策 2.4.1 前言 在现实生活中，无处不存在决策，决策正确与否直接导致决策目标的实现程度。科学决策正是为了使在重大决策问题上不出现大的偏差，缩小与预计目标的距离 。 人们在长期实践中，发现进行科学决策，需做到以下几点： 对决策的具体对象有深入的认识； 掌握有关环境的充足信息，并可进行科学预测； 采用科学的决策方法； 遵循科学的决策过程； 决策组织具有合理性。 第36页/共45页 2.4.2 2.4.2 决

7、策支持和决策支持系统概念决策支持和决策支持系统概念 在基于决策的计算机系统应用中，支持决在基于决策的计算机系统应用中，支持决 策是目标，策是目标，DSS是通向目标的工具，决策是通向目标的工具，决策 支持的基本含义是指用计算机来达到如下支持的基本含义是指用计算机来达到如下 目的目的 . . 帮助决策者对半结构化或非结构化的决策问题作出决策。帮助决策者对半结构化或非结构化的决策问题作出决策。 支持决策者作决策，而不是代替决策者作决策。支持决策者作决策，而不是代替决策者作决策。 在提高决策者的效能和效率两方面，更多的是注重对决策效能的提高。在提高决策者的效能和效率两方面，更多的是注重对决策效能的提高

8、。 第37页/共45页 2.4.3 决策支持系统的定义 DSS把个人的智能资源和计算机的能力结 合在一块以改善决策的质量，它是基于计 算机的支持系统，用以帮助管理决策者处 理半结构化、非结构化问题”。 强调四点： DSS把数据和模型结合一起； DSS的目的是帮助决策者在决策过程中解决半结构化、非结构化问题； DSS是支持而不是代替决策； DSS在改善决策效能和决策效率两方面，更重视效能的提高。 第38页/共45页 管理与决策的划分 输入、输出范围 决策 决策 管理 问题领域被划分成决策支持部分和业务操作部分 问题领域 L 第39页/共45页 用户模式 问题难度 开发模式 系统属性 企业层次 第40页/共45页 第41页/共45页 第42页/共45页 第43页/共45页 财务管理信息系统 数据仓库 MDSS 的模型库、知识库等 经理信息 系统 信息市场 生产管理信息系统 总经理、经理等 中高层管理人员 信息分析员