企管部个人总结.doc

1、企管部个人总结企管部工作总结企管部工作总结篇一：企管部年终总结_年企管部工作年度总结_年快结束了回首_年企管工作有硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快不知不觉中充满梦想和激情的_年随着新年伊始即将临近自五月份和县安德利购物中心试营业以来企管部各位同事本着对工作的热爱抱以积极认真学习的态度用心做好每件事干好这个企管工作充分利用这一平台提升自身的组织协调能力回顾历程收获和感触颇多。一年来在各位领导的关心同事们的支持配合和员工的通力协作下企管部较好地履行了自己的工作职责。企管工作主要分为商场的现场管理、员工的考勤、商场的卫生、广播总台的管理、商场物品陈列、物价

2、、卫生评比及评优评先工作、商场的安保以及商场水电管理。下面企管部将_年的工作向各位领导做个总结。一、商场的现场管理。商场的现场管理主要包括检查督促部门早班会管理、员工的现场纪律管理、员工餐厅和员工就餐管理工作、促销员进场手续的办理、商场室内外现场广告的申请及位置的分配、处理顾客的投诉。注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。在平时的工作中企管部加强了监督与执行力度。特别是联营柜组中的促销员营业员多数是临时招来的人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄上班窜岗吃东西带小孩现象时有发生。从开始的提醒到警告最后的罚款来提高员工的纪律意识。

3、使部分新员工较快地进入工作角色养成良好的职业习惯维护了商场的良好形象。加强现场巡视保证良好的经营秩序给顾客一个舒适的购物环境。现场管理工作内容非常具体琐碎。这也就要有较强的责任心保证经营现场对各种具体琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行给顾客提供一个方便舒适的购物空间。商场内外的宣传广告布置在这一年里我们不断利用早班会时间进行广告申请制度的宣传让各大商场部理解其准备活动宣传广告所用的形式以及布置这些需要注意哪些东西再通过在电脑中所做得记录对各商场部申请的位置进行整合协调按活动所申请的期限和活动的主次进行统一分配责任到人做到谁申请谁负责到底。在各商场部和我的共同努力下商场的广告宣传工作基本

4、上达到了预期的效果。坚持公正合理灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑同时尽可能做到各商场部的理解与支持。在这一年中我们处理过多次投诉事件基本上都能让顾客和各商场部协商解决成功。每次解决成功一次投诉我们的心里充满成就感觉得努力没有白费。员工餐厅和员工就餐管理工作这块工作企管部定期或不定期对食堂进行检查特别是进货渠道和食品卫生发现问题立即让食堂进行整改。如要求食堂工作人员上岗时必须束发、戴口罩、一次性手套、穿工作服。规范服务提升形象。另一方面员工在食堂就餐时也要讲文明要尊重食堂工作人员不要一有点小事就大吵大闹甩碗掼盆子或者口出脏话伤人。如有问题或吃到异物可向

5、食堂负责人提出批评和要求或向有关领导反映。并根据实际情况制定了一些针对性很强的管理规定。检查督促部门早班会。这项工作各部门都很重视但重视程度不同。有的只是点个名晨诵一下结束有的负责人不能积极主动参加早班会。但有的部门则利用这一机会进行业务培训如运动休闲部负责人出题目让员工进行解答通过这一互动形式提高了员工的人力资源管理部个人工作总结人力资源管理部个人工作总结_年至_年上半年度本人在公司及厂矿各位领导的正确领导下团结公司及厂矿同事并带领人力资源部员工积极落实公司及厂矿的各项工作部署拼搏进取恪尽职守在保持部门良好的工作氛围下努力协调并完善各部门与人力资源部门的工作衔接。现将这段时间以来履行职责的学

6、习、思想和工作情况总结汇报如下：一、学习及思想情况人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门我深感责任重大我始终抱着认真踏实的工作态度工作上有强烈的工作责任心人力资源工作的政策性、原则性强在这段时间里我一直坚持边工作边学习学习人力资源管理的知识学习有关人事制度改革等方面的文件精神学习劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容。通过学习和工作的实践我感觉到收获很大业务能力和执行政策的水平有了提高处事坚持原则能严格遵守组织人事纪律以身作则保持了良好的工作风貌。二、工作情况本职工作1、人力资源制度管理根据公司及厂矿对各部门的工作要求全面、系统的实施人事行政管理制度并监管制度实施过程和结果是否规范合规达

7、到公司人事管理工作的井然有序、协调高效的目的。根据工作时间的调整定时或不定时的入矿区掌握制度落实情况对员工管理上的漏洞做到及时发现及时修补比如工伤保险漏保情况在不影响职工工作的同时及时予以补保避免了问题的严重化。协助并服务领导做好人事管理的相关工作切实做到有问必答、有事必办。2、人事管理加强劳动合同管理组织做好了员工劳动合同的签定工作按照公司定员定岗编制指导标准进行了大量的定员编制测算工作。对新上岗员工进行初步面试确保进入公司的每一位员工均没有法律或疾病等问题以免造成不必要的劳动争议。根据领导的指示以及公司的总体部署负责公司内或公司间员工的调动审批手续办理及管理工作同时对基层单位调动职工的人事

8、问题进行监督检查发现问题及时处理。负责员工离职手续的办理协同处理旷工等违纪员工的劳动关系。3、人事档案的完善及归档管理为了方便管理在职员工完善员工档案资料对机关及各矿区员工进行清理统计完善人事数据资料并对在职员工档案进行彻底清理、编号并归档与工伤保险报表进行入号整编。4、薪酬及保险管理根据公司定岗定员及工资方案将员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩实现了各岗位员工在公司内部的优化配置。做好公司员工绩效考核工作负责机关厂矿员工的工资、补贴、奖金等核算以及工资花名册的制作以及参与工资发放的全程跟踪及时发现问题作出相应的处理。规范工伤保险的参保管理随时查询到员工的各种资料。5、员工培训根据

9、公司及厂矿对各个岗位的要求和员工素质、业务能力的提高对各矿区员工进行在职培训与安全生产部合作组织基层员工学习各种安全管理制度和企业管理制度并取得了良好的效果并先后组织了多次安全生产培训。6、其他工作加强日常事务处理协助其他部门工作。合理降低办公费用保持一个合理的范围加强费用开支前的控制做好各项工作如登记员工休假日节假日值班的数据等。完成各级领导及同事要求办理的临时工作比如文档编辑工作、资料复印工作、文字输入工作、资料递送工作等。工作中存在的问题1、仍需带领人力资源部门的员工进一步加强公司各项人事规章制度的要求和实施吸取之前的工作经验加强各项规章制度的监督执行。2、仍要不断提高个人的管理素质、工

10、作方法不断改善个人的工作作风加强学习法律、法规提高自己的职业道德向更高的工作高度挑战。三、_年下半年工作思路在履行本岗位职责的同时团结协作不让领导布置的工作受梗阻不让需要办理的事情受延误不让前来办事人员受冷落不让公司的形象受损害做到让领导满意让基层和员工满意。具体工作计划如下：继续做好制度建设逐步完善管理制度实施。根据公司下发的各种人力资源管理制度加强执行督促工作全面规范公司的各项管理工作。督促基层人员的执行力度切实做好制度落实工作。解放思想根据形势需要及时调整工作思路。积极做好机关和厂矿的人事管理制度的建设灵活运用制度完善和各个部门之间的协调合作加强和各个部门之间的交流沟通做到思想步调同频坚

11、持对公司下发的文件和工作要求做到各部门及时了解和解惑努力做到信息通畅、上传下达及时、配合协调到位。调动员工的积极性用统一的思想把职工的注意力集中到工作中来通过组织学习把企业改发展的形势、目标和措施向职工讲清楚使职工思想统一、步调一致、目标明确、理性实干为做好工作提供思想和作风保证。强化培训打造素质化员工队伍。根据培训计划培训内容选择培训组织协调等方面全力协助安全生产部及培训主管根据不同岗位、不同层面、有针对性地做好_年下半年的培训工作逐步提高员工的综合素质。完善人事档案强化管理。人事档案是企业员工的真实记录是企业处理劳动关系的信息资源对人事档案的有效管理能使企业避免很多人力资源问题。将进一步深

12、化档案的标准化、规范化和科学化管理系统、全面地对档案进行收集、整理、鉴定和保管确保档案的归档率、完整率和准确率。准备对还没整理完成的的老档案继续进行立卷建档并对新档案及时归档。努力提高个人从业素质。加强自身学习时刻自我反省树立良好的职业形象提高个人的业务素质迎接更高的工作挑战。以上是本人_年至_年上半年的工作总结及对_年下半年的工作思路请领导审阅不合理之处请领导批评并给予矫正。人力资源部：_年9月7日星期三企业管理部个人工作总结企业管理部个人工作总结20_年对我来说具有特别的意义因为这份工作是我从事的第一份正式的工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的

13、不断学习以及同事、领导的帮助我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中很多事情有待完善但应该说这一年付出了不少也收获了很多我自己感到成长了也逐渐成熟了。现在就11年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急让我不得不放下手头的工作先去解决当然自己手头上的事情也很多经常是忙忙碌碌的一天下来但是每一天都很充实我本着为大家服务的心态是做

14、好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。二、尽心尽责做好本职工作下工作：1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把一年来我主要完成了以部门人员发生的报销单上交给企管审核人员企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完毕每周三交给企管部领导审核领导审核完毕我录入到费用登记软件中并对比较特殊的报销单做其它方面的录入；再交由张总审核张总审核完毕再重新把所有报销单登记做一个详细的费用报销单明细表交由财务。2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广整体上分为政府性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分方便各部门人员需要时

15、及时提供。3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成财务出相应的数据有些数据需要自己的计算每大块涉及到的报表较多。4、档案这一块是花时间、经历最多的一块其分为两大块：纸质档案：全部是用手写每个人的档案上都要写好员工的个人信息我接手这一块完全是空白；并且还要分部门统计好各部门的人数在上面列清单。在这样有效的分类下公司所有人员信息都可能很直观的查到。电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式是对员工个人基本信息的录入例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单经