汽车营销复习题

1、A.生产 B.产品C.推销D.社会营销2 0 11 至 12汽车营销复习试题一、名词解释：i文化营销：利用文化力(文化或文化性事件)来组织营销工作的过程。2、市场利基者：市场占有率仅为10%的市场营销者称之为市场利基者。3、顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。4、德尔菲法：又称专家意见法。即综合有关领域的专家意见，对市场进行预测的一种定性预测方法。5、市场占有率：市场占有率又称市场份额，是指企业的销售额占整个行业销售额的百分比或者是指企业的某产品在市场上的销售占同类产品在该市场销售总量的比重6、公共关系促销：为了使公众理解企业的经营活动符合公众利益，有计划地加强与公众的联系，建

2、立和谐的关系，树立企业信誉的一系列活动的促销方式。7、撇脂价格：高价，以便在短期内获得较高的利润，尽快的收回投资的策略而定价格8 4S店的4S:整车销售零配件供应维修服务信息反馈二、单项选择题I、 某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用渗透定价法。(B )A. 撇脂B.渗透C.弹性 D.满意市场细分的根本依据是消费需求的差异性。(B)A. 消费需求的共同性B.消费需求的差异性C.产品的共同性D.产品的差异性3、 确定本企业产品的市场位置，树立产品特色的过程即是目标市场地位。(C)A.细分市场 B.市场分析C.目标市场定位D.消费者评定4、 别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于行

3、业竞争 关系。(C )A.品牌竞争B.形式竞争 .C.行业竞争D.通常竞争5、 所谓的市场营销环境是指那些对企业的营销活动产生重要影响的全部因素 。(C )A.宏观环境B.微观环境C.全部因素D.部分因素6、 一种产品的生命周期指的是该产品的 。( D )A.使用寿命 B.物理寿命 C.合理寿命 D.市场寿命7、 汽车价格的构成：汽车生产成本、汽车流通费用、 和汽车企业利润。 (B )A.汽车使用成本B.国家税金C.汽车维修成本D. 4S店的利润8汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者，称为o ( B )A.零层渠道类型E. 层渠道类型C.二层渠道类型D.三层渠道类型9、

4、某行业的市场为四类企业所占据，若某一企业的市场占有率约为40%，问这类企业属于 o ( A )A.市场领导者 B.市场利基者C.市场挑战者D.市场追随者10、 指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。(B )A. 手资料B. 二手资料C.电子资料D.市场II、 在产品生命周期的不同阶段，应选择不同的促销手段，在产品的导人期，最适宜的促销手段是o ( A )A广告B.人员促销C.销售促进D.公共关系12、 汽车可以满足用户交通和运输的需要以及精神需要，在市场营销学中可称为汽车的o ( A )A.实质产品B.产品形态 C.产品附加利益D.消费品13、 公共关系注重的是促销。(B )A.短期

5、B.间接 C.直接D.地区14、 向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于o ( A )A.零售 B.批发 C.代理 D.直销15、皇帝的女儿不愁嫁”是一种观念。(B )16、产品的有形部分所组成的是产品的 。A.实质层 B.服务 C.延伸层 D.实体层17、 在产品生命周期中，丰厚的利润一般在 阶段开始出现。(B )A.介绍期B.成长期C.成熟期D 衰退期18、 影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？。( D )A. 与生活关系密切的必需品B.缺少替代品且竞争产品也少的产品C.知名度高的名牌产品D. 与生活关系不十分密切且竞争产品多的非

6、必需品19、 以下哪一个不属于市场营销宏观环境范畴？ 。( A )A.经销商B.经济环境C.政治环境D.社会文化环境20、汽车人员促销的优点不包括：。( D )A.较大的灵活性B.针对性强C.双向传递信息 D.成本费用低21、 汽车岀厂价格：汽车生产成本+ 。( C )A.汽车批发企业的利税B.汽车销售企业的利润C.汽车生产企业的利税D.汽车批发流通费用22、 汽车定价的目标一般可分为：利润目标、销售额目标、市场占有率目标、目标和提高顾客满意度目标。(D )A.供给量 B.需求量C.购买力 D.稳定价格23、 若由少数几家企业控制同一有差别产品的行业时，它们的竞争属于类型。 (C )A)完全垄

7、断B)完全寡头垄断C)差别寡头垄断D)垄断性竞争24、 相对市场占有率高、市场增长率低的产品属于 。( C )A.野猫产品B.明星产品C.奶牛产品D.瘦狗产品25、 实质产品是指向顾客提供的 。( D )A.产品形式B.产品质量C.产品特色D.基本效用26、 消费者购买决策过程中，参与购买的角色有：发起者、影响者、决策者、购买者和o ( B )A.同行者 B.使用者C.家庭主要成员D.付款者27、 市场利基者战略有一个关键性的概念，就是 o( C )A.补缺B.寻找补厥点C.专门化D.寻找特定顾客28、 汽车分销渠道中的中间商主要包括：总经销商、批发商和 o( D )A、生产企业B、消费者 C

8、经销商 D、零售商29、 根据马斯洛的 需求层次论”，是第三层次的需求。(C )A.安全需要B.尊重需要C.社交需要 D.生理需要30、当汽车上刚有了 ABS系统或全球定位系统时，这个新产品是 o(B )A.换代新产品B.改进新产品C.完全新产品 D.仿制新产品31、 市场营销的核心是： o( C )A.生产 B.分配 C.交换 D.促销32、 一个企业若要识别其竞争者，通常可从 方面进行。(A )A.产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润33、 以下哪一项不是公共关系的功能？ ( C )A.传播沟通B.协调关系C.刺激消费者购买D.增进社会效益34、 推销观念产生于 o( D )A.买

9、方市场阶段B.卖方市场阶段C.买方市场向卖方市场过渡阶段D.卖方市场向买方市场过渡阶段35、 市场调查与市场预测的关系是 o( B )A.市场预测是市场调查的基础B. 市场调查是市场预测的基础C. 二者无关系D.二者等同36、 促销方式主要有：人员促销、 、销售促进、广告。（C ）A.生产企业B.消费者C.公关关系D.零售商37、 消费者购买决策过程的模型：需求意识、收集信息、商品评估、购后感受。（ B ）A.定价分析B.购买决定 C.购买行为D.信息评定38、 按流通环节的多少，可以将分销渠道划分为 。（ B ）A.宽渠道和窄渠道B.直接渠道和间接渠道 C.长渠道和短渠道。39、 当前中国汽

10、车的分销模式： 、集约式汽车交易市场、汽车园区、汽车连锁销售。（D ）A.特约经销B.代理商C.批发商D.品牌专营40、国民收入水平对汽车市场营销的影响主要表现在，汽车拥有的程度、汽车更新的速度、车型的选择和（A ）A.付款方式B.决定的时间C.营销的方式D.国家的税收41、汽车产品成本包括车辆制造成本和成本两大块。A.企业管理B. 企业营销C. 企业调研D. 企业运作42、为了防止别人加入同类产品竞争行列的企业宜采用A.高于竞争者价格B. 与竞争者价格相同竞争性定价方法。C.略低于竞争者价格D. 把价格定得很低43、对于消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于A.

11、复杂性购买行为B.选择性购买行为 C.简单性购买行为 D 习惯性购买行为44、市场营销组合的4Ps是指。（ C ）A.价格、权力、分销、促销B.广告、人员推销、营业推广、公共关系C.产品、定价、促销、分销D.产品、促销、分销、公共关系45、消费者购买决策过程的模型：需求意识、收集信息、商品评估、购后感受。（ B ）A.定价分析B.购买决定 C.购买行为D.信息评定46、 顾客总成本：是由货币成本、 、精力成本和体力成本等组合而成的一组代价。（A ）A.时间成本 B.交通成本C.关系成本 D.购买成本47、 根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支岀占家庭收入的比重会。（ B ）A.上

12、升B.下降C.大体不变 D.时升时降48、 市场营销组合的特点：、动态性、复合性和整体性。（C ）A.可行性 B.可组合性C.可控性 D.复杂性49、 决定价格的基本因素有两个： 。（ A ）A、供给与需求B、动机与需求 C、供给与购买力 D、动机与购买力50、 对于汽车经营企业来说，房产行业属于 。（ A ）A.通常竞争者B.行业竞争者 C.形式竞争者 D.品牌竞争者51、某行业的市场为四类企业所占据，其市场占有率分别约为A、B、C、D。问市场利基者的市场占有率约为A. 40%B. 30% C. 20% D. 10%三、判断题：1、 市场营销的目的在于使推销成为不必要。（V ）2、 竞争导向

13、定价中，只要竞争者价格不变，即使成本或需求发生变动，价格也不动。（ V ）3、 竞争是市场的核心。（x ）4、 网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低产品的成本和价格。（V ）5、 劝说性广告主要用于推岀新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。（X ）6、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（X ）7、当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时企业就可以采用撇脂定价策略。(X)&市场上有甲乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加；那么, 甲和乙产品是互替产品。9、企业追求最大利润目标必须采取高价策略。10、

14、代理商不拥有商品的所有权。11、企业患上“市场营销近视症”指的是企业用“推销观念”指导经营。12、汽车定价策略是汽车市场竞争的重要手段。13、市场追随者，它关注了被大企业忽略的细小市场，并努力开发和利用它。14、促销的作用就是花钱买市场。(V )15、销售促进一般只作为人员促销和广告的补充方式。16、明星类产品就是高知名度产品。17、批发商拥有商品的所有权。18、汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同向定价，即汽车定价采用 高价策略，零配件的价格也定得高些。19、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。20、分销渠道的起点是生产企业，终点是经销商。21、渗透

15、定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。22、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分23、市场领导者的市场竞争策略的目的是：扩大市场总需求、保持现有市场份额和扩 大市场占有率。24、售中服务的成功既取决于顾客总价值的提高，也取决于顾客总成本的降低。25、最容易导致企业岀现市场营销近视症的经营思想是推销观念。26、消费者购买汽车的决策过程在很多情况下是一种群体决策过程。27、从市场营销学的角度理解，市场是买卖双方之间商品交换关系的总和。28、差异性市场策略的最大缺点是风险较大。四、多项选择题(X1、员工价值是指企业员工的就业观念、亲和力等所产生的价值。ABCA.业务素质

16、B.工作效率C.应变能力、D.沟通能力2、市场的基本竞争战略包括： 。A.生产能力战略B.高质量战略 C.低成本战略D.差异优势战略(BCD3、市场竞争策略的“金三角”是指(BCDA.供应者B.企业自身C.顾客D.竞争者4、目标市场营销全过程包括(ABDA.市场细分B.目标市场选择C.利用市场机会D.市场定位E.发现和评价市场机会5、生产什么样的产品，满足哪部分顾客需要，其前提是对 相应的。并选择（ BCA）市场进行调研B）市场进行细分6、下列属于产品整体概念中形式产品的有：C）目标市场D）目标市场定位(BCDA.声誉五、简答题：B.商标C.造型D.色调 E.功能1、细分市场越细越好”的说法对

17、吗？为什么?答 不对。 真正的市场细分，不是以细分为目的，而应以发掘市场机会为目的的。在强调市场细分的过程中，有些企业实行了过渡细分，过多的分市场导致产品种类增加，批量变小，成本上升价格上涨。2、争取最高利润是否就意味着制定最高的价格？为什么？答：不是， 1.最大利润目标并不必然导致高价，价格太高，会导致销售量下降；利润总额可能因此而减少。2，企业的高额利润可通过采用低价策略，待占领市场后在逐步提价来获得的。 3，企业还可以采用招徕定价艺术，对部分产品低价，赔钱 销售以扩大影响，招徕顾客，带来其他产品的销售，进而谋取最大的整体效益。3、什么是“黑箱”作业？ 答：“黑箱”作业是消费者的心理活动。

18、外部刺激和消费者个人特征活动中队各种事物的认识，情绪和意志，并制约其反 应。然后是消费者的购买决策过程，它从消费者认识到需要开始，购后使用 消费完毕告一段落，往复循环不断变化，在这 个过程中，消费者必须做出一系列的判断和决定。由于是心理活动，外人是看不见的，所以叫“黑箱”作业4、解释消费者购买复杂商品的决策过程。答：购买复杂商品的决策过程：需求意识 收集信息 商品评估 购买决定 购后评估。 需求意识：发现现实状况与理想之间有一定的差距。 收集信息：通过各种渠道收集相关的信息。商品评估：对各种信息不断分析和判断。 购买决定：通过选择评价，最后做出决定。 购后评估：通过使用和消费，检验自己的购买决策。5、什么是集中性市场策略？这种策略适用于哪些情况？ 答：即用特殊的商品和营销方案去满足特殊消费者的需要，是一个比较特殊的策略，以下情况适宜采用这种策略：1 企业实力比较薄弱； 2 产品在性能 特点等方面差异较大或者产品特性变化较快；3市场差异较大 4 竞争对手采用的是无选择市场策略