留守儿童教育问题及社工介入研究

1、留守儿童教育问题及社工介入研究BACHELORS DEGREE THESISOF LANZHOU CITY UNIVERSITYStudy on the Educational Problems of Left - behind Children and Social Workers InterventionCollege ：XXX XXXSubject ：XXX XXX Name ： X X X Directed by ： XXX ProfessorJune 2017郑 重 声 明 本人呈交的学位论文，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知，除文

2、中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本学位论文的知识产权归属于培养单位。 本人签名： 日期： 摘 要随着我国市场经济的发展以及城市化进程的加快，越多越多的人离开家乡走入城市，为城市的发展起到了极大的推动作用，同时也引发了一系列的社会问题，如空巢老人问题、留守儿童问题等，本文将从留守儿童的教育问题出发，探析社工介入的实操模式。文章绪论部分介绍了研究背景、意义以及研究方法；其次对相关概念以及国内外文献综述进行概述，为后文的研究奠定理论基础；再次采用问卷调查法以及半结构访谈法对甘肃M县留

3、守儿童教育情况进行了调研，分析M县留守儿童教育存在的问题及形成该问题的成因；接着以个案社会工作为例，详细分析了社工介入留守儿童教育问题的实操模式；最后从社工介入角度对留守儿童教育问题的解决提供了意见与建议，并进行总结与展望。希望通过本文的研究，可以找到社工介入留守儿童教育问题的有效措施，同时解决留守儿童的教育问题。关键词：留守儿童；教育；社工介入ABSTRACTWith the development of Chinas market economy and the acceleration of urbanization process, the more people leave thei

4、r hometown into the city, which has played a great role in promoting the development of the city. It has also triggered a series of social problems such as empty The problem of the elderly and so on, this article will proceed from the education of the left-behind children, the social workers involve

5、d in the practice mode. The introduction of the article introduces the research background, significance and research methods. Secondly, it summarizes the relevant concepts and the literature review both at home and abroad, and lays the theoretical foundation for the later research. The questionnair

6、e survey method and the semi-structured interview method The paper analyzes the problems existing in the education of left-behind children in M county and the causes of the formation of the problem. Then, taking the case social work as an example, this paper analyzes the practice mode of social work

7、ers intervention in the education of left-behind children in detail. Finally, The remaining childrens education problems to provide advice and suggestions, and to sum up and look forward to. It is hoped that through the research of this paper, we can find the effective measures of social workers int

8、ervention in the education of left - behind children, and solve the education problem of left - behind children at the same time.Key words:Left-behind children; education; social workers involved目 录第1章 绪论1 1.1 研究背景11.2 研究意义11.3 研究方法2第2章 相关概念界定及国内外文献综述2 2.1 相关概念2 2.1.1 留守儿童2 2.1.2 社工介入模式32.2 国内外文献综述3

9、 2.2.1 国外研究现状3 2.2.2 国内研究现状4第3章 甘肃M县留守儿童教育现状及存在问题4 3.1 M县留守儿童教育现状4 3.1.1 M县留守儿童心理问题频发4 3.1.2 M县留守儿童价值观教育偏离5 3.1.3 M县留守儿童教育空间受限63.2 M县留守儿童教育中存在的问题与成因7 3.2.1 父母缺位身心健康不良7 3.2.2 社会不良风气渗透道德品质失范7 3.2.3 教育功利化留守儿童学习动机不足8第4章 社会工作介入留守儿童教育的实操模式8 4.1 社工介入第一阶段8 4.1.1 社工接案8 4.1.2 社工预估9 4.1.3 社工制定介入计划94.2 社工介入第二阶段

10、10 4.2.1 社工介入工作的实施10 4.2.2 社工介入后案主的改变及进一步介入114.3 社工介入第三阶段11 4.3.1 对过程与结果评估11 4.3.2 结案与追踪11第5章 从社工介入角度看留守儿童教育问题的解决12 5.1 学校、家长及社工的联合125.2 政府、社会力量与社工的结合125.3 构建“社工+助工+义工”的模式13第6章 结论与展望13参考文献14致谢16附录17第1章 绪论1.1 研究背景 社会工作作为一门新兴的学科，关注人类与社会环境的互动，致力于解决社会中存在的问题，以协助个人、团体、社区等适应社会环境，从而促进社会与人的和谐发展。伴随着社会工作专业的不断发

11、展，越来越多专业的社会工作者将理论联系于实践，介入各种社会问题中，通过个案工作、小组工作或者社区工作方法解决社会为题，取得不错的进展。 留守儿童教育问题是当前社会的一大问题，尤其是随着城市化进程的加快，越来越多的人离开家乡进入城市，但受传统观念以及经济基础或社会体制的制约，往往难以使子女一同进入大城市，所以留守儿童日益增多。2000人口普查中，我国留守儿童约2000万人，2010年人口普查资料显示，16岁以下的留守儿童达4390万人，据专家估计，2016年，我国约有留守儿童5800万人，庞大的留守儿童作为弱势群体，由于监护不力、缺乏抚慰、自制力不足等原因，产生大量的心理问题、学习问题、教育问题

12、以及生活问题等。 甘肃M县现有16岁以下留守儿童91475名，2016年，“网络扶贫大型公益活动”为M县的留守儿童送去了新衣，送去了温暖，但却没有深入了解M县留守儿童的现状，没有解决其存在的问题。故而笔者将从甘肃M县留守儿童教育问题入手，探析社工介入的模式，当前社工的发展也为解决留守儿童各种问题提供了基础，1.2 研究意义 本文所研究的是留守儿童教育问题以及社工介入问题，从实践上来说，对留守儿童教育问题的关注，可以帮助更多的留守儿童摆脱当前面临的教育困境，从而促进留守儿童的发展；另外，本文的研究中将理论与实际问题相结合，对加快社会工作本土化有一定的作用；最后，通过对甘肃M县留守儿童教育情况的调

13、查，可以使社会有关团体或政府了解留守儿童现状，从而更加关注留守儿童，为留守儿童的发展起到一定的作用。 从理论上来说，本文主要分析了个案工作方法在解决留守儿童教育问题的应用，一方面可以为社会工作者在解决类似问题时提供一个理论模式，另一方面也可以为其他研究社会工作介入社会问题的人员提供一定的理论借鉴。1.3 研究方法 本文所用的研究方法主要为文献研究法以及半结构访谈法。 文献研究法是笔者在写作前，查阅CNKI、万方数据库、校图书馆以及网络上有关留守儿童教育问题以及社工介入方法的资料，从而为本文的写作奠定理论基础。 在调查甘肃M县留守儿童教育问题的现状时，采用的方法主要是半结构访谈法，笔者在甘肃M县

14、随机选择部分留守儿童进行访谈，并对部分留守儿童的家长以及学校教师进行访谈，从而得知甘肃M县留守儿童的教育现状、存在问题以及问题的成因。第2章 相关概念界定及国内外文献综述2.1 相关概念2.1.1 留守儿童 留守儿童是指未满16岁的父母均外出务工或一方外出务工另一方无监护能力的未成年人。 留守儿童的产生与家庭和社会的联系极大，目前留守儿童有两大类，分别是“普通留守儿童”以及“洋留守儿童”，普通留守儿童是指在中国社会经济发展日益加快的现在，随着城市化的推进，不少儿童的父母远离家乡离开年幼的孩子到城市打工，由此产生的儿童便是普通留守儿童，这些儿童通常由爷爷奶奶照顾或者被父母托付给亲戚抚养，在儿童成

15、长的重要阶段，父母不在身边，对儿童的全面健康成长有极大的影响，“普通留守儿童”多是在农村或者经济不发达的地区。“洋留守儿童”多是在福州闽江入海口这一地区，这些儿童具有外国国籍，其父母多是在外国打工或者是非法移民到他国，但是精力有限，所以将孩子送回国内由儿童的爷爷奶奶抚养，这些“洋留守儿童”亦被称为“洋娃娃”，受到各种因素的影响，这些“洋娃娃”也存在一定的心理、学习等问题。 本文所研究的“留守儿童”主要是指“普通留守儿童”，是父母为生计到城市务工而产生的留守儿童。留守儿童由于父母监管的缺失，没有正确的思想引导等，故而很容易走向极端，或是极为建议勇敢，或是价值观偏离，冲动易怒。所以对留守儿童的关注

16、要具体问题具体分析，不能以偏概全。2.1.2 社工介入模式 社工介入模式是指社会工作者为解决矛盾或问题而采用的专业的方式。社工介入模式主要为三大类，分别是个案工作、小组工作以及社区工作模式，不同的介入模式下也有针对具体案例的细分。 具体来说，个案工作模式有叙事治疗模式、行为治疗模式、任务中心模式、危机介入模式等；小组工作模式有预防与康复模式、互动模式、社会目标模式、组织与环境模式等；社区工作模式有社会行动模式、社区照顾模式、地区发展模式以及社会策划模式等。不同的介入模式有不同的效果，但其最终目的均是为更好的解决问题。 在本文中选用的主要介入模式是个案工作模式，因为留守儿童的特殊性，故而采用个案

17、工作模式更容易使留守儿童接受。2.2 国内外文献综述2.2.1 国外研究现状 鉴于留守儿童的产生受社会环境以及经济环境等的影响较深，国内外关于留守儿童的现状也不尽相同，虽然国外有许多关于留守儿童的研究，但研究多偏向与留守儿童的产生，而对留守儿童产生的问题的解决研究的较少，部分研究成果如下所示： Pottinger（2015） Pottinger.M.Childrens experience of loss by parental migration in inner city JamaicaJ.American Journal of Orthopsychiatry,2015,75(4):7-1

18、1.在其文章Childrens experience of loss by parental migration in inner city Jamaica中从移民的角度对留守儿童的产生原因进行了分析，表示东道主国家通过维持移民者的过渡身份来保证本国生产成本的最小化，这样移民者便难以享受到相应的权利，移民者子女也不能享受到相应的权利，这样便产生了留守儿童。Coronel（2016） Coronel,Unterreiner F.Social impact of remittances on childrens rughtsJ.UNICEF-Phil-ippines,2016,14(1):34-3

19、6.在其文章Social impact of remittances on childrens rughts中从儿童权利的角度出发表明，部分家长思维存在误区，认为给子女更多的金钱便可以解决留守儿童的问题，但是事实却往往不是这样，有更多金钱的留守儿童可能会由于周围环境的影响，最终走向歧途，丧失自己的权利。Mansuri（2016） Mansuri.Migration,Health-related quafity of life of left-behind childrenJ.Mimeo,World Bank,2016,4(2):3-5.在其文章Health-related quafity of

20、 life of left-behind children中从留守儿童的健康以及生活质量出发，通过调研，指出留守儿童的健康状况不容乐观，生活质量也相对较差，故而会产生更多的社会问题。 综上可知，国外对留守儿童的研究多偏向于留守儿童产生以及存在问题方面，对于社工介入的文章较少，但国外的研究依然为笔者提供了许多借鉴。2.2.2 国内研究现状 留守儿童问题是我国当前社会面临的一大问题，学校社会工作以及儿童社会工作作为社会工作的两大研究领域，我国学者有着较为丰富的研究成果，部分成果如下所示： 上官立波（2016） 上官立波. 个案工作介入农村留守儿童家庭教育问题研究D.辽宁大学,2016.在其文章个案

21、工作介入农村留守儿童家庭教育问题研究中重点分析了农村留守儿童的家庭教育问题，并以个案工作的模式介入，对介入流程进行了详细的介绍与分析，最后提出了留守儿童家庭教育的合理方式。胡善平（2015） 胡善平,潘春宇. 安徽农村留守儿童教育问题研究从社会工作的视角出发J. 山东农业大学学报(社会科学版),2015,03:57-61.在其论文安徽农村留守儿童教育问题研究中从社会工作视角出发，对安徽留守儿童的教育现状进行了概述，并分析了介入模式，为其他社工提供了较好的方向。王章华（2015） 王章华,戴利朝. 社会工作在农村留守儿童教育问题中的介入模式探索J. 现代教育管理,2015,07:30-33.在其

22、文章社会工作在农村留守儿童教育问题中的介入模式探索中对不同的社会工作介入模式进行了对比分析，指出个案模式是对农村留守儿童较佳的一种方式。 综上可知，我国对农村留守儿童的关注较强，研究成果也较多，但研究多偏向理论，具体的个案介入案例则偏少，这些理论研究为笔者的研究提供了理论基础。第3章 甘肃M县留守儿童教育现状及存在问题3.1 M县留守儿童教育现状3.1.1 M县留守儿童心理问题频发 亲子关系对儿童的心理健康有着重要影响，甘肃M县留守儿童多与父母长久分离，在他们遇到事情时，没有人沟通，没有人指引，故而在发生问题时，极易形成偏激的性格，自我封闭、自怨自艾等，所以心理问题频发是甘肃M县留守儿童一大问

23、题。笔者对甘肃M县部分留守儿童的教师进行访谈，针对“您主要担心留守儿童的哪一方面教育”这一问题，更多的教师选择的是“学习成绩”，对“心理健康”的关注极少，具体访谈结果如图3-1所示：图3-1 甘肃M县教师对留守儿童担心的方面状况 由上图可以看出，甘肃M县教师对留守儿童学习成绩的关注占59.5%，对留守儿童生活状况的关注占24.2%，对留守儿童人身安全的关注占11.3%，而对留守儿童心理健康的关注仅占2.1%，教师对学生心理健康的关注度不高，从笔者访谈的结果来看，更多的监护人也更为关注留守儿童的学习成绩，所以留守儿童的心理问题常常没有得到疏导，最后会使留守儿童产生自私等偏激性格，自律性下降，若遇

24、诱惑，则可能走向歧途。据统计，2010年到2016年，甘肃M县未成年人犯罪次数也连年增高，其中有80%以上为留守儿童，可见M县留守儿童的心理健康教育方面存在不足。3.1.2 M县留守儿童价值观教育偏离 价值观的形成离不开社会、家庭以及学校的引导，但是在社会经济急剧发展的现在，社会制度与社会形态也在不断变化着，光怪陆离的舞厅、游戏厅极为常见，在这样的社会环境下，农村留守儿童没有家长、教师的正确引导，很容易产生不正确的价值观，道德品质低下，留守儿童行为模式畸形。笔者对留守儿童的监护人进行的访谈中，可以看出，大部分人对留守儿童的行为较不满意，针对“您对留守儿童行为是否满意”这一问题，其访谈结果如表3

25、-2所示：表3-1 对留守儿童行为满意程度满意一般不满意总数人数718934占比20.50%52.90%26.60%1 （数据来源：访谈结果分析而得） 由上表可以看出，多数监护人对儿童行为的满意程度较低，在访谈的34人中，有52.9%的监护人选择了一般，有26.6%的监护人选择了不满意，选择满意的人数仅有7人，占五分之一。故而可以看出，M县留守儿童的行为相对不佳，这也折射出M县留守儿童价值观教育偏离。3.1.3 M县留守儿童教育空间受限 农村教育水平本身便低于城市的教育水平，从该方面来说，留守儿童本身受教育的权利以及学习的权利便不能得到完全满足，另外，留守儿童家长、监护人等的文化程度相对较低，

26、所以对留守儿童教育观念便存在局限，使M县留守儿童的教育空间进一步受限。关于对M县留守儿童教育现状的满意程度这一问题，笔者对M县留守儿童的家长、教师以及监护人进行了访谈，整理后结果如图3-2所示：图3-2 M县家长、教师、监护主体对留守儿童教育现状的满意程度 由上图可以看出，M县家长、教师、监护主体对留守儿童教育现状的满意程度较低，大多选择“一般”与“不满意”，甚至有部分主体表示对留守儿童的教育现状很不满意，较差的教育环境直接表明了M县留守儿童教育空间有限，留守儿童的教育受到限制。另外，监护人素质相对较低也是M县留守儿童教育空间受限的表现，M县留守儿童监护人的学历情况如表3-2所示：表3-2 M

27、县留守儿童监护人的学历情况文化程度人数比例文盲4478.57%小学程度814.29%初中程度35.36%高中程度11.79%高中程度以上00.00%总计56100% （数据来源：访谈结果分析而得） 由上表可以看出，M县留守儿童监护人的学历均较低，在被访的56人当中，仅有一人是高中程度，其余为初中程度一下，而文盲则为44人，占总访问人数的78.57%，这充分表明了M县留守儿童的教育空间有限。3.2 M县留守儿童教育中存在的问题与成因3.2.1 父母缺位身心健康不良 由于父母长期不在身旁，父母缺位，留守儿童没有父母的疼爱，当其看到其他同学与有父母相伴，心中不可避免的会产生失落之感，这种失落之感慢慢

28、会转变为自卑情绪，继而影响到其身心健康。另外，父母的长期缺位，使留守儿童缺乏安全感，当留守儿童遇到难以解决的问题时，不能从父母处获得支持以及建议，从而编的更加自卑，慢慢走向孤僻的道路。再则，M县教师、监护人均比较看重留守儿童的学习成绩，所以这种教学模式本身便是存在一定缺陷的，在遇到问题时，留守儿童也得不到教师的指导，故而很容易产生自暴自弃等心理，最终使自身的情绪难以控制，身心健康受损。 父母缺位的直接影响是家庭教育缺失，儿童时期，孩子们的学习能力并没有完善，学校教育不能替代家庭教育，家长的行为在潜移默化的影响着孩子的行为，M县留守儿童家庭教育缺失，所以在是非判断上，辨别能力较低，且无法向父母学

29、习，家庭教育缺失，最终影响到留守儿童身心健康的培养。3.2.2 社会不良风气渗透道德品质失范 环境对一个人品质的影响极大，健康的环境有助于良好心理品质的养成，而较差的环境则会使人行为出现偏差，走向歧途。近年来我国社会制度与社会形态发生了较大的变化，社会上存在各种诱惑，如网吧游戏厅等，这些对学生极具干扰力，意志不坚定的学生很可能在其中学会酗酒、赌博、打架等不良风气。留守儿童本身辨别是非的能力便偏低，尤其是在某些家长在“补偿”心理的作用下，给留守儿童打大量的款项，而留守儿童不懂得合理理财，最终在游戏厅网吧等地消费，既浪费了金钱，同时也沾染了不良习气。 为遏止这种不良风气，需要社会的监管，以及学校教

30、师、监护人对留守儿童的指导，使其主动抵制不良风气，形成良好的价值观。然而事实上由于监护人或监护能力不足，或思维存在误区，或教师关注的重点不同等原因，M县留守儿童并没有得到良好的教育，故而产生各种问题。3.2.3 教育功利化留守儿童学习动机不足 留守儿童所在的地区通常情况下教育条件较差，与大城市相比，留守儿童的教育收费相对过高，且二者选用教材常不相同，在当前社会，考试算是相对公平的一种选拔人才的方式，成绩对学生来说十分重要。故而在这种教育理念之下，教师重视学生的学习成绩，家长关注的更多的也是留守儿童的成绩，在这种功利化的教育之下，留守儿童的教育体系必然是有缺陷的。 另外，留守儿童监护人普遍未受过

31、高等教育，在家庭也不能给留守儿童创造良好的学习环境，且在监护人传统观念的影响下，部分留守儿童会觉“读书无用”，故而学习动机不足，在上课时，不遵守纪律等情况时有发生，所以留守儿童的提升空间较小。第4章 社会工作介入留守儿童教育的实操模式4.1 社工介入第一阶段4.1.1 社工接案 社会工作者介入某问题的第一步是“接案”，接案是社工与服务对象的沟通步骤，在开展个案工作中，包含很多知识与技巧。 具体来说，个案工作有个别化、非评判、案主自决、同理心以及保密性等原则，所以在接案之时，要从个别化角度出发，详细了解服务对象的背景，如家庭情况、性格特点、行为特点甚至亲友的评价，这样社工才能扮演号自己的角色；非

32、评判是指在接案时，不能持“先入为主”的心态而对服务对象进行标签化评判；案主自决是指社工应当与服务对象共同商议合适的介入办法，而不是照本宣科，使用一成不变的办法；同理心是指在接案时换位思考建立起相互信任的专业关系，从而为下一步的预估打下基础；保密性原则是指对该案例进行保密，而不能公之于众，这是对服务对象的一种保护。 以甘肃M县留守儿童A为例，A的父母进城务工，现由爷爷奶奶抚养，经过与A的老师访谈，发现A近段时间学习成绩下降，平常无精打采的，且A的邻居B是无业少年，在带A去了几次网吧之后，A染上了网瘾，并一发不可收拾。那么在与A接触时，便应运用同感等心理，积极主动的与A交流，先与A建立信任关系。4

33、.1.2 社工预估 预估对社会工作者介入计划的制定有着重要的作用，社工预估通常会用到ABC人格理论以及优势视角理论。ABC人格理论是认知理论的基础，A代表的是一个客观存在，B代表的是情绪反应，C代表的则是个体行为的结果，只有对这一客观存在的行为或情绪的结果的可能产生的情绪进行充分思考，再辅以社工的专业方法，方能使客观存在调整其不合理的理念，树立新的理念。优势视角理论是指从客体的优势角度出发，相信这一客体的优秀潜能终会发挥，在这一基础上去制定计划。 对于留守儿童来说，他们本身辨别是非的能力便较弱，当留守儿童对一件事的认识或判断出现偏差时，会引发一种不良的反应，面对这一不良的反应，如果留守儿童不能

34、很好的应对，那么最终会产生不合理的理念，最终影响自身的发展。另外，提及“留守儿童”，很多人便潜意识里认为留守儿童都是“有问题”的孩子，故而思考解决方式时，多是从硬性监管的角度出发，希望通过硬性监管来使这些问题消失，但是从优势视角理论出发，认识到这些留守儿童的优点，弱化留守儿童的缺点，使留守儿童充分发挥优点，最终完善自身的价值观。 以A为例，A学习成绩下降，面对这一情况，A不知如何解决，恰好在B的诱使之下，染上了网瘾，一系列的问题，A产生了“破罐子破摔”的思想，这种思想是一种错误的不合理的思想，故而社工在介入时，应当使其认识到这种思维是错误的，并且转变为“努力听讲争取进步”的思维上。另外，A虽然

35、有网瘾，且性格暴躁，在解决这些问题时，不能使用强硬的办法使A就范，而应从A的优点出发，如“聪明”、“善良”等角度对其进行激励。4.1.3 社工制定介入计划 通过接案、预估等步骤之后，需要制定详细的社会工作干预计划，在制定干预计划之时，仍需与服务对象商量，在尊重服务对象意愿的基础上制定。 制定介入计划，首先要明确服务目标，其次制定干预计划，最后签订协议。具体来说，服务目标是指要明确此次服务最终要实现的结果，只有明确了最终的长远目标，才能在其中订立多个小目标，最终达到想要的结果；在确定了目标之后，便是与服务者共同讨论，采用何种介入方式最终达到想要最终结果；接着签订协议，以保证此次服务中双方权利、义

36、务均不受损害。 以A为例，作为破罐子破摔的有网瘾的留守儿童，干预的最终目标是帮助A树立积极的人生态度，为达到这个最终目标，可以分三步走，第一步，帮助A缓解其心理压力，使其紧张的情绪得以缓解；第二部，是使A培养起学习的兴趣，有了对学习的兴趣，方能主动学习知识；第三部是净化A周围的社会环境。在制定干预计划时，可以与A商讨，如何介入，如缓解心理压力这一目标，社会工作者与A可进行会谈，A倾诉生活学习中的压力，社会工作者用专业的方式使A认识到自己“破罐子破摔”这一认知是错误的，使其观念发生改变；在培养学习兴趣这一阶段，社会工作者通过专业指导，使A认识到只有通过不断学习，才能不断进步，最终摆脱困境，同时可

37、以通过A的特长进行延展，使其找到学习的目标与动力；在第三个阶段，对周围社会环境的净化，需要社会工作者与学校以及政府相关部门、社区等同心协力，开展活动，同时，培养A的自制力，最终达到目标。4.2 社工介入第二阶段4.2.1 社工介入工作的实施 社工介入工作的实施又称为“介入过程”，该阶段是社工干预最为重要的一步，该阶段中包括着计划的实施、执行以及改变，只有将第一阶段拟定的介入方式实施出来，并达到想要的结果，方能算是一次合格的介入。 介入过程通常使用的策略普及法律规范、进行心理干预、必要时的危机介入以及同理心的运用等。普及法律规范可以使服务对象树立正确的是非观，使服务对象认识到他的某些认知是错误的

38、，增强辨别是非的能力；进行心理干预是对服务对象某些情感进行疏导，使其乐观面对生活；必要时的危机介入则是在服务对象遇到某些问题导致情绪过度波动时，进行干预；同理心等专业的社工技巧可以诱使服务对象主动倾吐心中情绪，以便为进一步的干预奠定基础。 对于A来说，对其普及法律规范，使其认识到“未成年人不得进入网吧”，认识到他的这种行为是不合理的；进行心理干预主要针对A的成绩，随着A成绩的落后，最终自暴自弃，染上网瘾，心理受到打击，通过干预，使其树立起努力学习的观念；必要时的危机介入则需要依据实际情况进行；最后的同理心运用，可以与A建立良好的关系，鼓励A倾吐内心的委屈，继而一步步达到目标。4.2.2 社工介

39、入后案主的改变及进一步介入 在介入过程中，服务对象一直在不断改变，所以社工应当记录服务对象的每次改变，并根据改变调整介入计划，最终实现介入目标。 以A为例，在制定介入计划阶段，便决定分三步计划走，故而当案主达到第一步的目标后，要调整介入的具体方式，推动服务对象实现第二个目标，继而在实现第三个目标，达到最终目标。具体说来，当A对社会工作者的态度由抵触转变为主动交流时，便可以运用同理心使A主动倾诉，社工再运用合理的方式与A进行探讨，找寻解决问题的方法；当A开始转变态度，并开始主动学习时，社工便需要引导其提高自己的自律性，同时还应当与政府、社区等合作，创造一个良好的社会环境，这样才算达到了目标。4.

40、3 社工介入第三阶段4.3.1 对过程与结果评估 社会工作者介入的第三个阶段最主要的便是对过程以及结果的评估。对过程的评估依据的主要为服务对象的转变以及社会工作者的服务态度、社工技巧运用等；对结果的评估主要通过服务对象的现状以及社会工作者的工作情况。 具体来说，当服务对象每一阶段的目标均能达到，不合理的认知转变，更加积极乐观等，且达到在介入计划的最终目标；社工在介入时，可以最终服务对象，并且充分运用了专业技巧，最终使服务对象的问题得以解决，则此次介入过程便达标。对于结果的评估，则是看服务对象现在认知是否合理，社会工作者是否解决了服务对象的问题，若二者都为是，则表明此次介入的成果较佳。 对于A来

41、说，A由一个自暴自弃的网瘾青年，逐步戒掉网瘾并努力学习，而社会工作者在这个过程中也充分的运用了社工的专业知识，理论联系实践，表明对A的介入时成功的。4.3.2 结案与追踪 结案则要对服务对象即案主的改变情况进行总结，对目标完成情况进行总结，这一阶段中较为重要的是追踪，在结案之后，仍需要追踪服务对象的情况，看服务对象是否遇到了问题，是否有反复，这些问题是否能够及时解决，这样才算一个完成的介入过程。第5章 从社工介入角度看留守儿童教育问题的解决5.1 学校、家长及社工的联合 甘肃M县留守儿童教育问题的产生是多方面的，故而在解决该问题，也需要多方面的练手，将各个环节均纳入解决该问题的体系中，这样才能

42、保证留守儿童问题最大可能的得到解决。 首先，对于学校来说，应当制定关于留守儿童的专门教育措施，不能只看留守儿童的成绩而忽视留守儿童的心理问题；另外，学校应当增加书籍报刊，增加师资力量，尤其是心理辅导教师，为留守儿童创造良好的教学环境。 其次，对于家长来说，应当关注子女的教育问题，虽然进城务工可以获得不少的金钱，但是这些今年并不能代替亲子关系，对子女的教育仍然需要家长多多费心，如经常往家庭打电话，维持家庭功能的完备等，尽量使家庭教育不缺失。 最后，社工在解决留守儿童教育问题上有重要的作用，因为社工具有专业的只是以及技术，打开存在心理问题的留守儿童的内心需要社会工作者的介入，同时社会工作者还可以作

43、为一个调节者、沟通者来链接学校、家长以及留守儿童，从而为留守儿童的教育问题做工作。5.2 政府、社会力量与社工的结合 留守儿童教育问题的产生，与留守儿童所处的环境也密不可分，故而在解决留守儿童的教育问题时，需要政府、社会力量与社工的结合。 首先，对政府来说，在制定政策上，应当制定合理的政策，不能为“经济发展”而将资源过多的倾斜在厂商上，而应当对教育部门倾斜，通过财政支持，使学校的教学环境改变，为留守儿童创造一个良好的学习环境。 其次，从社会力量上来说，各种执法部门要加强执法，对学校周边的网吧、游戏厅等进行检查，尽量净化学校周围风气；对于其他相关组织，可以采取活动，为留守儿童带去欢乐。 最后，从

44、社区工作者的角度来说，可以通过建立互助小组进行工作，采用这种社区社会工作，可以使留守儿童有一个良好的社会支持体系，这样便可以为留守儿童创造一个健康的成长环境。 本文虽然主要介绍的是个案工作方法的介入，但小组工作方法、社区工作方法的介入对留守儿童的教育问题的解决仍然大有帮助。个案工作方法针对的是留守儿童个人，对于单个留守儿童面临的问题的解决有重要作用；小工工作方法针对的是留守儿童组成的小组，通过小组内不留守儿童的互动，可以使留守儿童产生归属感，从而能够更好的处理人际关系，有助于自身价值观的梳理；社区工作方法相对个案工作方法以及小组工作方法来说，较为宏观，但是这种工作方法可以使社区内各阶层都参与到

45、这个行动中来，可以更好的为留守儿童构建一个良好的学习环境。5.3 构建“社工+助工+义工”的模式 社会工作者在解决留守儿童教育问题上必不可少，是极为关键的一环，然而当前我国社会工作虽有一定的发展，但是专业的社工人才仍然不足，为弥补这种不足，同时尽最大可能的解决留守儿童教育问题，可以构建“社工+助工+义工”的模式，专业的社会工作者起到引领的作用，助工作为介入留守儿童教育问题的主体，而招募的义工则作为辅助，这样可以构建一个良性的互动格局，使社会工作更加全面的推进，使留守儿童教育问题得以较大限度的缓解甚至解决。第6章 结论与展望 本文是对留守儿童教育问题及社工介入的研究，文章以甘肃M县留守儿童为研究对象，采用文献综述法以及问卷调查法进行分析。文章从研究背景意义出发，对相关概念进行了界定，指出了甘肃M县留守儿童教育现状及存在问题，分别是留守儿童心理教育缺失、价值观教育偏离以及教育空间受限，这些问题产生的原因各异，如社会不良风气渗透道德品质失范、教育功利化留守儿童学习动机不足等，接下来主要分析了社会工作介入留守儿童教育的实操模式，以个案社工为例进行具体分析，最后是从社工介入角度看留守儿童教育问题的解决，笔