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文档简介

1、销售政策及业务提成制度制定部门: 公司综合管理办公室生效日期:2014 年 01月 01 日制订: 日期: 审核: 日期: 审批: 日期: 一本制度是结合我公司实际情况,并针对欧泰各类产品在全国销售形势而制订二适用范围:欧泰公司市场营销部销售成员。 三. 主要内容1)公司整体销售政策。2)大区销售经理、区域销售经理,高级销售经理、销售经理、销售工程师等业绩考核标准。3)销售过程中遇到的佣金、收款等相关问题的处理。一、整体销售政策1.1 凡属我公司业务范畴的销售行为均受本政策的制约1.1.1我司销售人员的销售行为均应当按照一定的流程顺序进行,任何由销售人员在未经公司总经理或财 务部允许情况下的违

2、规行为所引起的后果均由当事人承担。(后附销售业务流程图)如确有特殊 情况无法按照本规定流程行事的,须报公司管理层批准后方可执行。1.1.2针对销售人员的业绩考核均以一个季度为周期,不足一个周期的按时间比率计算。在每个考核周期 末,公司会以一定的标准衡量销售人员的业绩并根据实际情况做出奖惩决定。(详见本制度第三部分)1.1.3我司销售人员的销售行为均应当遵循公司的价格体系,每笔销售业务的成交价与销售人员的提成额 度挂钩。销售人员在进行销售时只能以现有报价单为基底,在权限范围内浮动价格,否则将视为违 规操作,销售人员必须承担违规带来的所有损失。1.2销售代表在销售过程中确有必要请客户消费(包括餐饮

3、、娱乐、礼品等)的,须提前得到销售副总和总经理批准。销售业务流程3、核定价格,签订合同,合同备案。1、电话与客户确定购买意向 2、当面具体详细情况谈判6、追踪尾款到帐后财务开具发票5、货好款到由财务开放行条安排发货或发机安装调试4、收取定金,签发订购单,对货物生产或采购的跟踪7、建立客户档案,定期回访(第一次最多1个月后上门回访,以后每年上门回访多次。)二、 销售目标及管理公司将根据市场情况在每一年度末的后两周确定下一年度公司的总体销售指标,该年度销售指标包括公司所有产品的销售金额,包括设备销售指标和贸易产品销售指标。2.1关于价格,公司给出最低售价,最低销售价以公司财务部公布的年度销售价格为

4、准。2.2业务提成每半年发放一次。销售金额以货物发出时间计算,当货款回笼率达100%的,方可提取业务提成, 业务人员自己承担提成部分的个人所得税。年末扣除全年保底销售额度,核算全年提成,每年农历年前发放1-6月份提成,每年七月份发放上年7-12月份提成。每月保底销售额度的计算方法为(月薪当月销售费用)除以,依此类推到年保底销售额度。2.3市场营销部销售人员,工资分基本工资及绩效工资,当月绩效考核打分,按比率发放绩效工资,绩效考核办法详见欧泰精机公司销售人员绩效考核方案。2.4关于舞弊,如果销售人员串通把一人或多人的业绩累加到一人头上及弄虚作假领取业务佣金等舞弊行为,公司一经发现必将严惩,公司将

5、取消本年度所有舞弊人员的业务提成,且公司保留辞退舞弊员工的权力,销售人员承诺同意公司处罚,对此无异议。2.5关于客户投诉,因为业务相关人员的原因导致客户投诉的,一经查实,公司将根据实际情况及导致后果,予以处罚。因为销售相关人员的原因导致公司客户资源丢失的,将予以严厉处罚直至解聘。三、销售团队业绩考核标准3.0指标额度:销售人员的年、月预算销售目标按本制度规定的销售人员的职务级别核定。销售人员连续两个考核期间无法完成销售目标的60%的,公司将根据销售人员的实际表现决定是否调整岗位,或终止聘用合同。考核每月进行一次,汇总后以一年为一个考核周期。3.1考核标准:3.1.1公司销售人员分为四个级别,自

6、下往上分别为销售工程师、销售经理、高级销售经理、区域销售经理、大区销售经理。各层级销售人员待遇,考核,升职,降职标准如下。级别综合级别工资(元)绩效工资比率月销售费用额度(元)级别调整标准大区销售经理800025%75001)个人年度销售总额须保持1000万以上,个人销售额低于800万,销售团队完成低于60%销售目标则降级为区域销售经理或相应级别2)承担教练辅导新人责任区域销售经理700020%70001)个人年度销售总额须保持800万以上,个人销售额低于700万,销售团队完成低于60%销售目标则降级为区域销售经理或相应级别2)个人年度销售额达到1000万元以上,且连续两年个人年度销售总额达8

7、00万元以上,所负责的销售团队完成85%以上的销售目标,升职到大区销售经理。高级销售经理600015%60001) 个人年度销售总额须保持600万以上,低于500万则降级为销售经理或相应级别2) 个人年度销售额达到800万元以上,且连续两年个人年度销售总额达600万元以上,所负责的销售团队完成85%以上的销售目标,升职到区域销售经理。销售经理400015%40001) 个人年度销售总额须保持300万以上,低于250万则降级为销售工程师2) 个人年度销售总额达到600万以上,具备团队合作管理意识,升职到高级销售经理销售工程师250010%20001) 个人年度销售总额须保持150万以上,低于10

8、0万则考虑是否留用2) 销售新人完成第一张订单,可申请试用期转正,六个月没有任何业绩考虑是否留用3) 个人年度销售总额达到300万以上,具独立开拓客户能力,升职到销售经理3.1.2提成的计算分两部分,一是贸易产品,二是本公司生产设备和维修部分。贸易产品提成统一按1%计算,包括耗材和代理设备。本公司生产设备和维修部分按下表适用的比率计算。序号年销售额提成部分(万元)提成比率备 注1保底销售额部分1、业绩超出保底销售额度以上部分计算提成,代理商销售额可以冲抵保底销售额。冲抵保底销售额后的结余按代理商销售提成比例提成。2、新招业务员第一个年度内不计保底销售额,按其销售额全额提成,但年度销售业绩低于1

9、00万元的则考虑是否留用2部分2.5%3部分3%4部分3.55以上部分43.1.3代理商销售提成按当年该代理商成交销售总额的1%计算;3.1.4 公司非业务人员销售提成按1%计算;3.1.5经公司总经理同意签订的特殊定单成交价格低于最低销售价格时,若成交价在最低销售价基础上下降3%以内的该项销售额提成比例降低1%执行;价格下浮幅度在3%-5%之间的该项销售额提成比例降低2%执行,价格下降幅度超过5%时不予提成。代理商价格低于额定代理商价格3%以内的按0.5%提成,超过3%则不予提成。3.1.6业务人员离职时公司尚未交付的设备合同的提成不予计算,只计算已经交货且货款已收完的合同,已交货而货款未收

10、完的可先计算提成,但要在货款收完后才给予支付,期间离职的业务人员有义务追讨尾款。3.2公司资源客户 3.2.1业务人员必须维护好公司分配负责的公司资源客户,跟踪公司客户成交的合同,提成计算方式如下: 3.2.2接手第一年为培训期,不计算提成;老客户的界定以“老客户移交接手清单”(附件一)为准;市场营 销部和财务部每年1月31日前发布本年度老客户的负责业务人员和计算提成年份数的“老客户计算提 成年份确定函”(附件二)。 3.2.3第二年,达到年销售目标的,依照本制度第3.1.2项计算方法计算提成基数,属于公司资源客户部 分乘以60%提取提成; 3.2.4第三年,达到年销售目标的,依照本制度第3.

11、1.2项计算方法计算提成基数,属于公司资源客户部 分乘以80%提取提成; 3.2.5第四年及以后,达到年销售目标的,依照本制度第3.1.2项计算方法计算提成,属于公司资源客户 部分全额提取提成。3.3跨区域销售处理 3.3.1在公司指定划分的销售区域,原则上不允许跨区域销售。但是为了提高团队销售绩效,形成团队作战 的精神,对通过自己渠道获得的跨区域订单信息,且自我觉得有过硬的渠道可以促成签单的,经公司 领导和区域负责人同意后可和区域负责人共同参与售前服务,若成交后,当年业务提成和区域负责人 共享,具体分配比率由双方自行协商,公司建议比率为各二分之一。成交后客户关系的处理重心逐渐 转移给区域负责

12、人,第二年成交的业务提成区域负责人计算80%,原信息取得者20%;第三年完全由 区域负责人跟踪,业务提成不再和原信息取得者有关。 3.3.2对于原来由区域外业务人员跟踪并已有成交记录的,后因一定原因交出给区域负责人跟踪的客户,原 跟踪人第一年按成交额的80%计算提成,第二年按成交额的40%计算提成,第三年及以后提成为零。 接手一方业务人员按接受公司老客户计算提成。 3.3.3对于现在未划分销售区域和指定区域负责人的地区,销售人员可充分利用自己的信息资源,进行销售 活动,但必须向公司报备;避免销售人员重复跟进,造成资源浪费。报备的保护期为半年,每次报备 需要对自己跟踪的未划分区域的全部客户进行报

13、备,半年内无客户动向新信息的则取消此客户跟踪资 格,转由其他业务人员跟踪。一但公司对该区域划分并指定销售负责人后,客户将立即移交给区域负 责人,交出后的提成计算方法见本制度3.3.2条款界定。四、特殊规定4.1、每位销售人员都有全部的责任负责收回其所签合同下的所有货款。销售人员应在销售合同中清晰地注明付 款条件和付款期间,并在每个销售环节向客户强调按时付款的重要性。业务人员应和财务部配合跟踪好应收货款的收取。若应收账款收回延期超3个月的按应收账款收取每月0.5%的滞纳金;最后出现坏账 ,视情况业务人员要承担坏账部分10%-30%的责任。4.2、所有市场营销人员在销售过程中存在以下行为的,则构成

14、给公司造成重大经济损失之实,公司将无条件 解雇该员工,不给予经济补偿,同时公司将不支付该员工尚未发放的全部业务提成,且公司保留起诉该 员工给公司造成经济损失的法律责任的权力,本公司所有市场营销人员对此无异议。 4.2.1、利用公司物质资源和信息资源去开展和公司无关的工作。如自己成立公司开展同类业务,与他人合伙 成立公司开展同类业务、入股竞争对手公司等。  4.2.2、私自接单或炒单,私自销售其他品牌的产品。 4.2.3、私自在外兼职开展同类业务。 4.2.4、泄露公司销售信息和商业秘密,在外获取利益好处。 4.2.5、其他构成损害公司利益的事情。五、特殊鼓励及相关管理条款5.1、为扩

15、大公司整体销售业绩和产品的市场占有率的大幅提高,鼓励全体销售人员的积极性,公司制定2014 年度产品销售最终成交价在销售最低价和最高价之间的,给予业务员超出销售底价的部分扣除20%税金 后的业务提成奖励,公司不再受理佣金等其他业务费用的申请和支付。 5.1.1、若销售人员业绩未到达保底销售额的,则不享受此部分提成,完成年度目标50%(含)以下部分按照 差价的50%计算,50%以上则按照实际完成的比例计算差额部分。 5.1.2、差额部分的支付时间每月按照上月已经100%货款到账为依据计算支付差额金额的50%,余额在年终 按照目标完成情况给予结算。5.2、没有完成年度目标的个人及团队所有的业务提成

16、不予计算。5.3、年度销售成本目标超额部分由责任者自行承担,在计算提成时扣除(年度销售成本不得高于4%)。各区 域销售成本指:员工薪资、福利、差旅费、业务招待费、办事处所有开销费、车辆折旧和运营费。5.4、市场推广在公司级别作整体品牌宣传所产生的展览会和其他广告的投入由公司统一安排,区域销售需要申 请参加区域展览以及其他宣传所产生的费用计入区域销售费用(年度不得高于区域销售总额的1.2%)。5.5、按区域以及个人的年度销售目标参照2014年度给区域以及相关销售人员年度销售目标。  注:本销售政策及业务提成制度自2014年01月01日起施行,有效期一年,一年以后公司公司有权对此制度修改

17、与调整。本人确认收到欧泰公司销售政策及业务提成制度并同意遵守公司此销售制度的相关规定,若有违反愿按此制度规定受罚(签名): 附件一:otek欧泰精机老客户移交接受清单序号客户名称地址联系人电话备注12345 交出人: 日 期: 接收人: 日 期: 鉴证人: 日 期 附件二:otek欧泰精机老客户计算提成年份确认函序号客户名称负责业务人员本年度计算提成年份备 注1234 业务人员确认: 日 期: 销售总监确认: 日 期: 财务经理确认: 日 期 -下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历智联招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口:湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工

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