QC小组活动在企业的管理中的作用

1、QC小组活动在企业管理中的作用QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业 的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改良质量、降低消耗、 提高人的素质和经济效益为目的组织起来， 运用质量管理的理论和方 法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有 效的组织形式，是职工参加企业管理的经历与现代科学管理方法相结 合的产物。在当今市场经济时代，以质量取胜已经成为企业生存开展、增强 综合实力和竞争力的必然要求。QC小组活动作为全面质量管理的一 项重要工作，越来越受到世界各国的重视，目前已成为世界各国质量 工作的一个重要局部，越来越多的国家引入这一活动。随着经济的开 展，质量

2、含义不断延伸，企业的质量意识不断提高，各地开展QC小组活动更加普及，其容也更加广泛、更加丰富，世界各地QC小组活动逐步向多行业和全社会开展，QC小组活动正在质量管理工作中发 挥着巨大的作用。一、QC小组活动有利于提高人的素质，发挥人的积极性和创造性。现代企业管理是以人为中心的管理，管理的根本对象是人，实现 企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性。QC小组是吸引广阔群众积极参与质量管理的有效形式， 具有广泛的群众性，有利于实 现全员参加管理。在生产、经营、效劳现场均蕴藏着无限的人力资源， 为企业、为社会做奉献这种人力资源是办好企业的根本保证。通过QC小组活动，职工群众互相学习，互相帮助，共同

3、提高；QC小组活动使每一个职工都关心自己的工作和周围的环境，努力把工作做好， 并不断改善周围环境。QC小组活动还可以克制职工由于从事简单重 复工作而产生的单调乏味情绪，增加工作的乐趣，进展富有创造性的 劳动。小组成员自找问题，与同伴一起进展研究分析，解决问题，因 而改良工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工 作的意义，体验到生活的充实与满足，有助于提高职工的科学思维能 力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，产生更高的工作热情， 激发出巨大的积极性和创造性，自身潜在智力与能力得到更大限度的 发挥。通过开展小组活动，小组成员在工作中共同探讨，团结协作， 还能在工作中改善人与人之间

4、的关系，有利于增强人的团结协作精 神。二、QC小组活动有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。QC小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，使管理工 作具有严密的科学性及规性。小组在活动中遵循科学的工作程序， 步 步深入地分析问题、解决问题，在活动中坚持用数据说话，用科学的 方法解决问题，通过小组活动不断进展管理工具及管理方法的改良， 使管理水平不断得到提高。通过不断改良和提高各环节管理工作质 量，使管理水平得到全方位的提高，有效促进企业各方面管理工作的 改良，从而改善企业管理，提高企业素质。三、QC小组活动有利于改良质量，降低消耗，提高经济效益。解决本企业或本单位存在的问题，不断进展质量

5、改良是QC小组活 动的根本特征。QC小组活动是实现全过程质量控制及持续改良的重 要手段。QC小组活动遵循PDCA循环理论，运用各种统计方法，如 排列图、因果图、直方图、调查表、关联图、系统图等质量控制及质 量改良工具，对存在的质量问题进展分析，制定对策，以实现质量改 良，预防质量问题。QC小组活动的目标之一就是提高质量，降低消耗。减低消耗，既 包括物资资源的消耗，也包括人力资源的消耗。它是降低本钱的主要 途径，也是提高经济效益的最大潜力所在。通过开展 QC小组活动， 不断提高生产、效劳效率，节约物资消耗，提高物资资源的利用率， 不仅带来直接降低消耗的效果，而且能增强人们的效率意识与节约意 识，

6、提高人们爱惜资源、节约资源消耗的自觉性，从而提高经济效益。四、QC小组活动有利于提高顾客满意程度。质量管理的主要目标是顾客满意。而提高质量是顾客满意的保证。 质量管理是通过使顾客满意来实现企业长期成功的管理方式，企业通过持续地满足顾客可以获得长期的开展。 为了确保顾客满意，企业需 要对整个管理系统进展多方面的调整， 分析整个质量管理体系，通过 不断改良系统、完善流程来持续到达这一目标。而开展QC小组活动是其有效手段之一。通过小组活动，不断完善管理系统，不断提高产 品质量，持续满足顾客需求，确保输出高质量的产品，让顾客满意。五、QC小组活动有利于开发新产品，创造新工艺，开拓新领域。QC小组对涉及

7、新产品、新工艺、新领域的课题，组织技术攻关型、 创新型QC小组，遵循PDCA循环原理，首先从当前迫切需要出发， 提出方向性的技术攻关或创新课题，制定规划和方案，组织技术攻关 及创新，运用新的思维方式，创新方法，制定对策及实施，并及时做 好技术创新成果的稳固，形成制度化、标准化加以稳固和提高，并推 广到生产中加以应用。目前市场的竞争，越来越依赖技术的进步，而 QC小组活动本身就是对现有技术不断进展探索、 改良和更新的过程， 其采用循环原理，并可进展屡次循环，从而不断探索新领域，并使技 术水平得到持续改良、更新。六、QC小组活动有利于促进交流，促进各企业、各小组相互学习、 共同提高。现场发布是QC小组活动的重要形式，也是一个相互交流、学习和 提高的过程。成果发布，既是对活动成果的总结汇报，也是现场交流 的重要形式。在现场听成果发布，学别人的经历，找自己的差距，到 达相互交流、相互启发、共同探讨、取长补短、集思广益、共同提高 的目的。通过现场发布，既展示了 QC小组活动成果，又进一步提高 了小组成员总结、表达能力，对推动和引导 QC小组活动安康开展具 有不可替代的作用。总之，随着市场经济的深入开展，企业不可防止地参加到市场经 济大循环中，参与市场的剧烈竞争，提高质量是企业在竞争中取胜的 根本保证。QC小组活动作为全面质量管理的重要工作、技术创新、质量改良与提高的有效手段，将在今