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文档简介
1、婴童装火爆销售奥秘婴童装火爆销售奥秘婴童装火爆销售的奥秘婴童装火爆销售的奥秘奥秘一:婴童装卖的是奥秘一:婴童装卖的是“美好感觉美好感觉”奥秘二:婴童装卖的是奥秘二:婴童装卖的是“面料安全面料安全”奥秘三:婴童装卖的是奥秘三:婴童装卖的是“皮肤护理皮肤护理”奥秘四:婴童装卖的是奥秘四:婴童装卖的是“服装顾问服装顾问”掌握陈列的实战技术,改善店内陈列效果掌握陈列的实战技术,改善店内陈列效果婴童店普遍存在一个难题,奶粉、纸尿裤营业占比过大,高毛利的服婴童店普遍存在一个难题,奶粉、纸尿裤营业占比过大,高毛利的服饰却卖不好,主因之一在于大家用奶粉的陈列手法做用品,用品的手饰却卖不好,主因之一在于大家用奶
2、粉的陈列手法做用品,用品的手法做服饰;奶粉的陈列要点是清晰的分类与量感,用品如是,但服饰法做服饰;奶粉的陈列要点是清晰的分类与量感,用品如是,但服饰陈列的重点是美感。陈列的重点是美感。顾客买奶粉买的是品牌,买用品买的是功能,买顾客买奶粉买的是品牌,买用品买的是功能,买服饰买的是感觉,喜欢就是一切!服饰买的是感觉,喜欢就是一切!通过培训,我们要达成以下目标:通过培训,我们要达成以下目标:学习婴童装卖场氛围的营造学习婴童装卖场氛围的营造领悟领悟“品牌品牌”婴童装的商品卖点与导购要婴童装的商品卖点与导购要点点培训目的:培训目的:即将与您分享的课程是奥秘一:婴童装卖的是“美好感觉”一、童装风格一、童装
3、风格您的店追求何种您的店追求何种“风格定位风格定位”?批发档口的廉价感批发档口的廉价感管理无序的杂乱感管理无序的杂乱感量贩店的平价感量贩店的平价感儿童喜欢的童趣感儿童喜欢的童趣感百货精品的时尚感百货精品的时尚感一、童装风格一、童装风格您的店追求何种您的店追求何种“销售氛围销售氛围”? 色彩鲜艳跳动,卡通玩具和毛毛熊让人萌生拥有的冲动,电玩色彩鲜艳跳动,卡通玩具和毛毛熊让人萌生拥有的冲动,电玩的轰轰声和儿歌此起彼伏的轰轰声和儿歌此起彼伏, ,随时可见导购员灿烂的笑容与关爱的招随时可见导购员灿烂的笑容与关爱的招呼声呼声 商品风格款式每隔一段时间重新调整,不同式样的货品轮流销商品风格款式每隔一段时间
4、重新调整,不同式样的货品轮流销售,缩短货品的在架时间,让顾客售,缩短货品的在架时间,让顾客“常见常鲜常见常鲜” 在最显眼的地方摆挂流行的色彩和款式,下边摆上送给小朋友在最显眼的地方摆挂流行的色彩和款式,下边摆上送给小朋友的小玩具和小贴画的小玩具和小贴画 店名和广告语要叫得响亮,朗朗上口,使大人小孩易记店名和广告语要叫得响亮,朗朗上口,使大人小孩易记易诵易诵. 设儿童休息区,摆满儿童画册和小玩具设儿童休息区,摆满儿童画册和小玩具, ,方便家长方便家长, ,照顾孩子照顾孩子 .? 一、童装分类一、童装分类商品分类步骤商品分类步骤陈列的前提陈列的前提 按男童装与女童装分区陈列按男童装与女童装分区陈列
5、 按系列款式分区陈列(如内衣与外装)按系列款式分区陈列(如内衣与外装) 按婴幼装与中小童装分区陈列按婴幼装与中小童装分区陈列 按正价与特价分区陈列按正价与特价分区陈列关键提示:关键提示:1、顾客能在第一眼(、顾客能在第一眼(5秒内)秒内)“感觉感觉”男童装(或女童装)陈列在什么男童装(或女童装)陈列在什么区区 域?哪些货架?域?哪些货架? 2、婴儿服装与中小童服装划分清晰吗?内衣与外装分类、分区陈列吗?、婴儿服装与中小童服装划分清晰吗?内衣与外装分类、分区陈列吗?1-81-8岁小男孩区岁小男孩区1-81-8岁女孩区岁女孩区(1)按男童装与女童装分区陈列)按男童装与女童装分区陈列二、童装分类二、
6、童装分类外着服外着服内着服内着服(2)按系列款式分区陈列(如内衣与外装)按系列款式分区陈列(如内衣与外装)二、童装分类二、童装分类内着服内着服幼幼/ /童服装区童服装区(3)按婴幼装与中小童装分开陈列)按婴幼装与中小童装分开陈列二、童装分类二、童装分类新生儿服装区新生儿服装区5.55.5折特价折特价7.57.5折特价折特价(4)按正价与特价分区陈列)按正价与特价分区陈列(若有特价产品,应贴上告示,而且要别上减价牌(若有特价产品,应贴上告示,而且要别上减价牌 )二、童装分类二、童装分类三、童装陈列:正挂、侧挂、叠装、模特三、童装陈列:正挂、侧挂、叠装、模特衣架凹口正面向左,便于顾客拿取衣架凹口正
7、面向左,便于顾客拿取。年龄段由小至大,同一岁段展示年龄段由小至大,同一岁段展示1 12 2件件, ,太大不适合展之商品可以利用介绍,太大不适合展之商品可以利用介绍,不用陈列于店面。不用陈列于店面。三、童装陈列:(三、童装陈列:(1)正挂)正挂关键提示:关键提示:1 1、无论是壁柜还是中岛柜,正挂的第一件用灯笼纸、无论是壁柜还是中岛柜,正挂的第一件用灯笼纸“造型造型”挂装陈列挂装陈列: :正挂正挂吊架吊架/五件正挂五件正挂颜色以单色系或二色系穿插搭配展示为主,切勿太多颜色。颜色以单色系或二色系穿插搭配展示为主,切勿太多颜色。排量排量4 45 5件。件。款式以搭配成套(款式以搭配成套(连带购买连带
8、购买)为原则。)为原则。上下商品需同一主题,年龄段由小至大(过大不适尺寸请勿展示)。上下商品需同一主题,年龄段由小至大(过大不适尺寸请勿展示)。第一套商品请搭配丰富配件,并塞入复写纸陈列,体态丰满,使其第一套商品请搭配丰富配件,并塞入复写纸陈列,体态丰满,使其活泼多姿。(活泼多姿。(联想购买联想购买-boy-boy)复写纸(灯笼纸)复写纸(灯笼纸)采购渠道:文具批发市场价格:100-200元/扎(500张)关键提示:关键提示:正挂时吊架上不得少于正挂时吊架上不得少于4 4件,否则会让顾客感觉没货可卖(或好卖的卖完了),件,否则会让顾客感觉没货可卖(或好卖的卖完了),甚至让顾客认为您无心做生意,
9、只等着关门大吉!同理,请检查:货架上的甚至让顾客认为您无心做生意,只等着关门大吉!同理,请检查:货架上的 “货品满足率货品满足率”达到达到95%95%以上吗?以上吗?三、童装陈列:(三、童装陈列:(1)正挂小结)正挂小结衣架凹口正面向里,便于顾客拿取衣架凹口正面向里,便于顾客拿取。尺码由小至大,衣架挂钩等距离(间尺码由小至大,衣架挂钩等距离(间隔隔2-32-3指)摆放指)摆放同品牌、同系列的商品使用同品牌、同系列的商品使用同样同样的衣的衣架架三、童装陈列:(三、童装陈列:(2)侧挂)侧挂挂装陈列挂装陈列: :侧挂侧挂(1 1)彩虹式:)彩虹式: 用于产品色彩丰富的店面,可以将产品依照彩虹的颜色
10、组合陈列:使用于产品色彩丰富的店面,可以将产品依照彩虹的颜色组合陈列:使用于货品颜色较多,风格活泼的品牌。用于货品颜色较多,风格活泼的品牌。 (2 2)琴键式:)琴键式: 又称跳跃式。可以运用产品的深又称跳跃式。可以运用产品的深- -浅浅- -深深- -浅间隔陈列。也可以利用商浅间隔陈列。也可以利用商品的长短穿插组合陈列。用于商品系列化、组合性较强,以及黑白色品的长短穿插组合陈列。用于商品系列化、组合性较强,以及黑白色系的童装品牌。系的童装品牌。 (3 3)渐变式:)渐变式: 运用同一色系不同深浅的产品,组合陈列,创造富有层次感的陈列效运用同一色系不同深浅的产品,组合陈列,创造富有层次感的陈列
11、效果。适用于各类服饰,尤其是婴儿服装品牌的陈列展示。果。适用于各类服饰,尤其是婴儿服装品牌的陈列展示。 侧挂视觉美感侧挂视觉美感三、童装陈列:(三、童装陈列:(2)侧挂)侧挂 (1)同款服装应同时连续相邻挂列)同款服装应同时连续相邻挂列35件,尺码要全。件,尺码要全。 (2)保持整洁,有折痕的货品应先熨烫平整后再挂列。)保持整洁,有折痕的货品应先熨烫平整后再挂列。 (3)清除别针、夹子和线头,纽扣、拉链应全部就位。)清除别针、夹子和线头,纽扣、拉链应全部就位。 (4)非开襟类或针织类上装,挂装时衣架须从衣服的下摆放入。)非开襟类或针织类上装,挂装时衣架须从衣服的下摆放入。 (5)系列款式的货品
12、使用同一衣架。)系列款式的货品使用同一衣架。 (6)侧列挂装货品的间距应在)侧列挂装货品的间距应在6cm8cm之间之间三、童装陈列:挂装标准小结三、童装陈列:挂装标准小结(7)挂装尺码序列应从前往后、尺码由小到大:从外到内,尺码由小)挂装尺码序列应从前往后、尺码由小到大:从外到内,尺码由小到大。到大。(8)正挂颜色渐变从外到内,从前到后,由浅至深,由明至暗。侧挂)正挂颜色渐变从外到内,从前到后,由浅至深,由明至暗。侧挂色彩渐变,从前到后,从外到内,由浅至深,由明至暗。色彩渐变,从前到后,从外到内,由浅至深,由明至暗。(9)同类、同系列货品挂列在同一展示区域内,男、女童服饰应明确)同类、同系列货
13、品挂列在同一展示区域内,男、女童服饰应明确界定,分列展示。界定,分列展示。(10)货品污损后,)货品污损后,及时及时清洁、处理和更换。清洁、处理和更换。 (11) 将主推商品或色彩强烈的商品放置于主墙面黄金位,使顾客明确将主推商品或色彩强烈的商品放置于主墙面黄金位,使顾客明确商品主题(商品主题(“花样花样-可爱可爱”、“冲浪海滩冲浪海滩”、“街头小子街头小子”、“罗马假罗马假日日”) (12) 挂装区域的就近位置,应摆放模特展示该区域挂装的服装,并配挂装区域的就近位置,应摆放模特展示该区域挂装的服装,并配置置pop。 三、童装陈列:挂装标准小结三、童装陈列:挂装标准小结三、三、 童装陈列:(童
14、装陈列:(3)叠装)叠装感受叠装的美感受叠装的美“童装化童装化”婴儿装婴儿装陈列趋势陈列趋势层次感层次感立体感立体感量感量感变化感变化感美感美感叠装的折叠方法叠装的折叠方法长袖长袖t t恤、针织衫恤、针织衫 三、童装陈列:(三、童装陈列:(3)叠装)叠装叠装的折叠方法叠装的折叠方法外套、毛衣外套、毛衣 三、童装陈列:(三、童装陈列:(3)叠装)叠装叠装的折叠方法叠装的折叠方法短袖短袖t恤恤 三、童装陈列:(三、童装陈列:(3)叠装)叠装陈列专用纸(叠衣纸)陈列专用纸(叠衣纸)叠装标准小结叠装标准小结 三、童装陈列:(三、童装陈列:(3)叠装)叠装 三、童装陈列:(三、童装陈列:(3)叠装)叠装
15、叠装标准叠装标准三、童装陈列:(三、童装陈列:(4)模特)模特t字架模特陈列技巧字架模特陈列技巧(有链接请点击有链接请点击)填充物模特陈列技巧填充物模特陈列技巧(有链接请点击有链接请点击)三、童装陈列:(三、童装陈列:(4)模特)模特即将与您分享的课程是奥秘二:婴童装卖的是“面料安全” 甲醛含量:甲醛含量: 染料:染料分子和重金属离子染料:染料分子和重金属离子 气味:无异味、禁用可分解芳香胺染料,应达到气味:无异味、禁用可分解芳香胺染料,应达到“未检测出未检测出”级等级等 phph值:值:4.0-7.54.0-7.5 色牢度:耐水、耐酸汗渍、耐碱汗渍、耐干摩擦、耐唾液达到色牢度:耐水、耐酸汗渍
16、、耐碱汗渍、耐干摩擦、耐唾液达到3-43-4级级 婴童装婴童装“五大标准五大标准”中国对服装产品实施强制性安全标准中国对服装产品实施强制性安全标准gb184012003国家纺织产国家纺织产品基本安全技术规范品基本安全技术规范,对服装的,对服装的5项健康安全指标作出了详细规项健康安全指标作出了详细规定,并将纺织品分为定,并将纺织品分为a、b、c三类三类 本店爱心提示:请为宝宝购买本店爱心提示:请为宝宝购买“安全婴装安全婴装”请留意商品价格签有无标示:请留意商品价格签有无标示:“gb18401a类类”、“gb18401b类类”、“gb18401c类类”或或“安全类别安全类别a类类”、“安全类别安全
17、类别b类类”、“安全类别安全类别c类类”字样字样 上榜理由:生产企业违规使用非安全型印花涂料所致,染色用的偶氮上榜理由:生产企业违规使用非安全型印花涂料所致,染色用的偶氮 染料在特殊条件下,可分解产生对人体有致癌作用的芳香胺,染料在特殊条件下,可分解产生对人体有致癌作用的芳香胺, 产生异味(发霉味、汽油味、煤油味、鱼腥味等)产生异味(发霉味、汽油味、煤油味、鱼腥味等)危险程度:破坏人体皮肤表面弱酸性环境,容易引起瘙痒,甚至引发危险程度:破坏人体皮肤表面弱酸性环境,容易引起瘙痒,甚至引发 皮炎等症状;通过呼吸及皮肤接触被处于生长发育阶段皮炎等症状;通过呼吸及皮肤接触被处于生长发育阶段 的儿童所吸
18、收,导致过敏或致癌的儿童所吸收,导致过敏或致癌小心,婴童装小心,婴童装“三大杀手三大杀手 ”3号杀手:有毒芳香胺号杀手:有毒芳香胺 小心,婴童装小心,婴童装 “三大杀手三大杀手 ”上榜理由:上榜理由: 由于染料没有控制好,导致面料的酸碱度不达标,由于染料没有控制好,导致面料的酸碱度不达标, 主要是纺织印染加工中使用的助剂未充分水洗、中和主要是纺织印染加工中使用的助剂未充分水洗、中和危险程度:破坏人体皮肤表面弱酸性环境,对皮肤产生刺激和危险程度:破坏人体皮肤表面弱酸性环境,对皮肤产生刺激和 腐蚀作用,引起瘙痒、发皮炎等症状腐蚀作用,引起瘙痒、发皮炎等症状 ,甚至损害,甚至损害 人体汗腺系统和神经
19、系统人体汗腺系统和神经系统2号杀手:超标号杀手:超标 ph值值 上榜理由:为使衣服不起皱、不缩水、不褪色,在面料中加入上榜理由:为使衣服不起皱、不缩水、不褪色,在面料中加入 大量含甲醛的染色助剂和树脂整理剂大量含甲醛的染色助剂和树脂整理剂 危险程度:甲醛的释放会剧烈刺激眼睛、皮肤和黏膜,引起肺危险程度:甲醛的释放会剧烈刺激眼睛、皮肤和黏膜,引起肺 部及呼吸道黏膜的炎症,大量吸入会引起血液中毒部及呼吸道黏膜的炎症,大量吸入会引起血液中毒小心,婴童装小心,婴童装 “三大杀手三大杀手 ”1号杀手:甲醛号杀手:甲醛 “传说中的福尔马林传说中的福尔马林”婴童装婴童装甲醛甲醛( (福尔马林福尔马林) )含
20、量的国家标准含量的国家标准(gbl8401-2003) (gbl8401-2003) a a类:婴儿用品类:婴儿用品( (2424个月以内个月以内) ): 口水兜、睡衣、内衣、中衣、外衣、袜子、手套、口水兜、睡衣、内衣、中衣、外衣、袜子、手套、 帽子、床上用品等应帽子、床上用品等应在在 mgmgkgkg以下。以下。 b b类:直接接触皮肤的制品:类:直接接触皮肤的制品: 文胸、针织内衣、宽大的短外套、短裤、睡衣、袜子、文胸、针织内衣、宽大的短外套、短裤、睡衣、袜子、 被套、床上用品等应被套、床上用品等应在在 mgmgkgkg以下。以下。 c c类:不直接皮肤的制品:类:不直接皮肤的制品: 毛衣
21、、裤子、裙子、大衣毛衣、裤子、裙子、大衣等应等应 mgmgkgkg以下。以下。童装价格较高的原因之一童装价格较高的原因之一“高昂的质检费用高昂的质检费用”甲醛的强制性国家标准甲醛的强制性国家标准2075300毒奶粉事件让婴童店的商誉与经营岌岌可危下一个风波将是 可能是.?为了您的宝宝为了您的宝宝健康,本店拒健康,本店拒卖卖“有毒有毒”童童装!装!即将与您分享的课程是奥秘三:婴童装卖的是“皮肤护理”“婴儿服是宝宝的第二皮肤”重量:占体重的重量:占体重的16%16%面积:成人面积:成人1.5 2 m1.5 2 m2 2 新生儿新生儿0.210.24 0.210.24 m m2 2厚度:约厚度:约
22、0.5 - 4.0 mm0.5 - 4.0 mm (不包括皮下组织)(不包括皮下组织)儿童较成人薄儿童较成人薄掌握婴儿皮肤基本知识掌握婴儿皮肤基本知识婴儿皮肤基本知识婴儿皮肤基本知识奶粉要安全,婴儿服装也要安全奶粉要安全,婴儿服装也要安全婴儿皮肤基本知识婴儿皮肤基本知识皮肤的作用1.1. 屏障作用屏障作用 2.2. 吸收作用吸收作用 3.3. 体温调节作用体温调节作用 4.4. 分泌和排泄作用分泌和排泄作用 5.5. 感觉作用感觉作用 6.6. 免疫功能免疫功能 婴儿与成人的皮肤比较表表 皮(比较)皮(比较) 细胞密度比较低细胞密度比较低 细胞外的间隙较大细胞外的间隙较大 角质层薄且容易脱落,
23、不象成人的角质层薄且容易脱落,不象成人的表皮,由于大量的死皮细胞而形成有表皮,由于大量的死皮细胞而形成有效的屏障。效的屏障。成成 人人婴婴 儿儿婴儿皮肤基本知识婴儿皮肤基本知识婴儿与成人的皮肤比较成成 人人婴婴 儿儿真真 皮(比较)皮(比较)婴儿皮肤的真皮薄,只有成人的婴儿皮肤的真皮薄,只有成人的1/31/3 弹力纤维较少,胶质束较少弹力纤维较少,胶质束较少 含一些较薄的及不成熟的纤维含一些较薄的及不成熟的纤维 血供丰富血供丰富; ; 血管极为丰富和密集但不完整血管极为丰富和密集但不完整婴儿皮肤基本知识婴儿皮肤基本知识婴儿与成人的皮肤比较在出生时的在出生时的phph值接近中性值接近中性 ph
24、= 7ph = 7随着年龄的增长,随着年龄的增长,phph值越来越显酸性值越来越显酸性 ph = 5.5 ph = 5.5 7.0 7.0(大于(大于7 7表示碱性越强,小于表示碱性越强,小于7 7表示酸性越强)表示酸性越强)ph 值值婴儿皮肤基本知识婴儿皮肤基本知识婴儿皮肤的特点总结特点特点1 1 皮肤薄很容易被损伤皮肤薄很容易被损伤特点特点2 2 皮肤脂质少而对干燥环境适应性差皮肤脂质少而对干燥环境适应性差特点特点3 3 皮肤面积与体重比例大皮肤面积与体重比例大特点特点4 4 皮肤抵抗能力差皮肤抵抗能力差特点特点5 5 皮肤色素层薄皮肤色素层薄 特点特点6 6 皮肤体温调节能力弱皮肤体温调
25、节能力弱特点特点7 7 泪腺发育不成熟泪腺发育不成熟 婴儿皮肤基本知识婴儿皮肤基本知识即将与您分享的课程是奥秘四:婴童装卖的是“服装顾问”做妈妈们的做妈妈们的“穿衣顾问穿衣顾问”给顾客推荐衣服前,导购员须熟背给顾客推荐衣服前,导购员须熟背童装尺码对应表童装尺码对应表 给顾客推荐衣服前,导购员须熟背给顾客推荐衣服前,导购员须熟背儿童身高体重表儿童身高体重表 年龄 标准体重(千克)标准身长(厘米)男女 男女 出生时2.4-4.32.2-4.0 45.9-55.145.5-54.21个月2.9-5.62.8-5.1 49.7-59.549.0-58.12个月3.5-6.8 3.3-6.152.9-6
26、3.2 52.0-61.63个月4.1-7.73.9-7.0 55.8-66.454.6-64.54个月4.7-8.5 4.5-7.7 58.3-69.1 56.9-67.15个月5.3-9.25.0-8.460.5-71.358.9-69.36个月5.9-9.85.5-9.062.4-73.2 60.6-71.27个月6.4-10.35.9-9.6 64.1-74.862.2-72.98个月6.9-10.8 6.3-10.165.7-76.363.7-74.59个月7.2-11.3 6.6-10.5 67.0-77.665.0-75.910个月7.6-11.7 6.9-10.9 68.3-7
27、8.966.2-77.311个月7.9-12.0 7.2-11.369.6-80.2 67.5-78.712个月8.1-12.4 7.4-11.6 70.7-81.5 68.6-80.01.5岁9.1-13.9 8.5-13.176.3-88.5 74.8-87.12岁9.9-15.29.4-14.5 80.9-94.4 79.9-93.02.5岁 10.8-16.710.3-16.2 85.4-99.2 84.5-98.13岁 11.4-18.3 11.2-17.987.3-102.586.5-101.1做妈妈们的做妈妈们的“穿衣顾问穿衣顾问”给顾客推荐婴童鞋前,导购员须掌握给顾客推荐婴童鞋
28、前,导购员须掌握婴童鞋码换算公式婴童鞋码换算公式 鞋码的计算方法:鞋码的计算方法:如果宝宝脚实际长度是如果宝宝脚实际长度是11cm,那么买鞋时要加,那么买鞋时要加上上0.5cm(110.5)21013, 应该买应该买13码的鞋子码的鞋子做妈妈们的做妈妈们的“穿衣顾问穿衣顾问”肤色较暗:高明度、高纯度服装,色彩鲜艳肤色较暗:高明度、高纯度服装,色彩鲜艳 肤色亮泽:色彩范围宽肤色亮泽:色彩范围宽体形较胖:冷色或深色,比如:灰、黑、蓝等体形较胖:冷色或深色,比如:灰、黑、蓝等体形瘦弱:暖色,绿色、米色、咖啡色等体形瘦弱:暖色,绿色、米色、咖啡色等款式:比较胖的孩子,上衣选择无领或圆领的衣服。比如:圆
29、领款式:比较胖的孩子,上衣选择无领或圆领的衣服。比如:圆领t t恤恤衫,小吊带裙等。裤子不要太肥,夏秋季,穿收腿的七分裤或九衫,小吊带裙等。裤子不要太肥,夏秋季,穿收腿的七分裤或九分裤为好。身体瘦长的孩子穿上牛仔裤,显得身材纤细、匀称,分裤为好。身体瘦长的孩子穿上牛仔裤,显得身材纤细、匀称,而腿粗的孩子会显得臃肿,不妨选一件薄而略长的上衣遮住臀部,而腿粗的孩子会显得臃肿,不妨选一件薄而略长的上衣遮住臀部,下身配修长直简裤,会给人一种身材修长的感觉下身配修长直简裤,会给人一种身材修长的感觉. 给顾客推荐试穿的衣服,首先要从儿童的给顾客推荐试穿的衣服,首先要从儿童的形体及肤色形体及肤色上做判断上做判断做妈妈们的做妈妈们的“穿衣顾问穿衣顾问”为顾客包装衣服时,不妨和她们聊聊服装的保养为顾客包装衣服时,不妨和她们聊聊服装的保养例如:例
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