九千冰川泉水落地微营销

1、微信营销思维解析主题思路：定位策划运营转化1微信公众账号定位模块系统解析定位：合适的行业：品牌推广（弱）合适的企业：客户维护（强）微商业模式：销售成交；引流/导流定位客服型 交易平台型 品牌推广型 会员管理型 行业定位产品定位微信商业模式1订阅的模式2推送的模式3电台互动模式4二位码5CRM6动回复工具选择个人微信公众账号服务号订阅号 2微信公众帐号策划模块系统解析Ø 微信运营框架策划公众号/小号矩阵：主/副公众账号；多个小号（个人微信号）内容策划：视觉设计；文案设计；影音制作活动策划：线上活动；线下活动推广策划：线上资源推广；线下活动推广Ø 微信运营团队策划运营主管（1名

2、）：美工；文案；推广；客服（各一名）要点思路分析内容策划：内容不枯燥、有意思、抓热点、娱乐性 内容有专业价值、有深度、有说服力 标题很重要，好的标题是成功的一半 内容主题少不了噱头，或者是触动读者利益 内容阐述口语化、个性化、生活化 内容编辑：文章段落排版上，每一段尽可能短一点 在每篇文章的最后，要附带上版权信息 尽量写图文消息，而不要只推送文字/语音消息 单图文消息下面的摘要，只写一句话 好的图片要控制好大小，清晰度 活动策划（线上）： 主题有吸引力，点子香臭没关系 图文、语音、视频等素材准备完善 环节设置要简单，步骤不繁琐 奖品要有吸引力，可以跨界合作搞活动 在线监控实时消息，及时发布中奖

3、情况活动策划（线下）： 设置活动的规则，如扫一扫送优惠券、打折、礼品 设计含有微信公众帐号二维码的宣传材料，如X架、宣传单张、异形展架、横幅等 环节设置要简单，步骤不繁琐 奖品要有吸引力，可以跨界合作搞活动 在线监控实时消息，及时发布中奖情况推广策划：线上推广：小号加好友，隐性推广公众账号；微博、博客、社区、QQ群；软文、广告投放；朋友圈分享 线上活动互推；线下推广：企业宣传材料（名片、包装等）；户外广告（车身、楼宇、海报、灯箱等）；线下活动推广（签到、抽奖等） 3微信公众帐号运营模块系统解析账号/内容运营：公众账号矩阵运营；小号朋友圈运营活动/推广运营：素材/活动管理；流程/考核指标确定客服

4、运营：自助/人工客服；线上/线下推广微信公众帐号运营流程标准化：公众帐号统一设置，统一发布；内容统一设计，各有侧重，互补发送；活动统一策划，按计划分配执行；推广制定统一的流程和预算、周期；客服话术统一，危机公关管理 微信公众帐号运营考核指标：月净增长关注20%以上为合格；用户属性按地区、性别占比60%合格；图文群发送达人数占90%以上为合格，阅读人数30%以上为合格；图文分享转发占20%以上为合格，消息发送月50%以上为合格； 4微信公众帐号转化模块系统解析轻松提升转化率一次成交：打折卡/代金券等刺激消费者线上/线下销售成交多次成交：优惠/活动促销（大转盘、刮刮乐、二维码优惠验证）口碑传播：会

5、员数据库营销；会员管理平台“九千年”产品营销策略分析1.1企业简介：九千年原生态达古冰川泉水，源自青藏高原东南端四川省阿坝藏族羌族自治州黑水县境内海拔5100多米高的达古冰川，系冰川冰底层融化后渗入地壳，经数十公里地下优质岩层过滤净化后，从2500多米高的山间泉眼自然涌出的冰川泉水。1.2产品理念: 九千年原生态达古冰川泉水，给你九千年前的口感。1.3产品营销卖点：（1）真正的冰川泉水（2）天然纯洁：系9610年前的原生态水体，从未受污染。（3）水分子团小：水分子团半幅宽53.89Hz，最易进入人体细胞，促进新陈代谢，并将营养物质分解、带入细胞，将代谢物及各种有毒有害物质快速带出细胞，排出体外

6、。（4）含氘量低：含氘量-89Dv-SMOW，是我国含氘量最低的冰川水。 （5）富含天然溶解氧：水中天然溶解氧高达8.67mg/L，能及时为大脑和血液补氧，使人精神焕发，充满活力。（6）天然弱碱性水：pH值8左右，能有效纠正偏酸性体质。（7）天然矿物质丰富、均衡：泉水中所含的矿物元素与人体所需的种类、含量匹配，呈离子态，最易被吸收利用1.4微营销定位：产品定位（水源地、水质、国家质检标准、特性等）：迎合市场需求符合企业战略规划便于提取卖点；臣服于顾客买点人群定位（文化、收入、地位、意识、职业、年龄）高端层次消费人群（精英阶层）中等层次消费人群（白领阶层）普通层次消费人群（工薪阶层）渠

7、道定位（CBD商圈、高端住宅区、高消费场所）：中高端餐饮中心高端宾馆、大型酒店连锁集团等部分会议论坛、晚会晚宴等场所俱乐部、娱乐会所、KTV、酒吧等高收入类家庭大型的商超、连锁店高铁、动车、各大航空公司等1.5微营销效果分析提高九千年冰川泉水的知名度，树立品牌形象，有效提高市场占有率企业产品与服务的宣传推广平台,拓展渠道树立九千年冰川泉水在饮用水行业的影响力，传播企业价值观客户关系管理，实时互动沟通，得到顾客体验反馈微信公众平台搭建思路：基础服务建设功能定制服务营销模块的开发2.1微信公众平台定位微信公众号：九千年原生态冰川泉水公众号类别：服务号（每自然月4条群发权限；下发消息显示在消息列表且

8、提醒；支持自定义菜单）平台类型：客服型、交易平台型、品牌推广型、会员管理型（类别不同，侧重的营销功能也会有所区别）2.2“九千年冰川泉水”公众平台搭建ü 注册申请公众平台账号，完善公众号信息（提交相关企业资质证明材料）ü 编写用户首次关注欢迎语ü 基于微信公众平台高级功能，后台编写自动回复，关键词回复等ü 根据产品受众人群分析，对企业公众账号的关注人群进行分类ü 二维码VI设计，素材管理ü 微信认证（第一：需要有500个微信粉丝以上；第二：需要有一个认证的微博，（即加V），腾讯微博或新浪微博都行。）自动回复关键词设置1.被添加自动回复

9、您好，欢迎关注九千年原生态冰川泉水！客服小九在这里给您回礼了，下面是我罗列出来大家最关心的问题，方便您快速获取信息，您只需要回复对应的数字就可以查看啦！ 消息自动回复：（返回回去）【1】企业介绍/主销产品【2】产品介绍【3】产品服务【4】服务网点【5】购买方式【6】代理经销【7】客户咨询【8】互动原则2关键词自动回复自动应答是指企业信息、提供的产品/服务通过用户的触发以菜单的形式展现，起到引导用户的作用，应答回复的内容可以是文字、语音、图文消息、微网站链接。功能包括：菜单模版 菜单层级 无法识别回复语 菜单关键字设置 开发接口 图文信息的外部链接模式关键词技巧根据行业关键词设置相对应的回复（瓶

10、装水、健康水、优质水、高端水）根据产品名称关键词设置相对应的回复（原生态水、达古水、冰川水）根据投诉关键词设置相对应的回复（健康、效果、水质）2.3自定义菜单结合九千年冰川泉水品牌以及服务，进行选择性功能菜单的技术开发和前端设计，引导用户快速、精准的定位自己的需求。 方便用户进行交互，相当于一个轻量级的APP。目前通过微信认证的订阅号也可开通自定义菜单功能。底部菜单设置自定义菜单目前限制只能3个一级菜单，5个二级菜单主菜单，名称就是显示在消息框的一级菜单，触发关键词表示点击这个菜单后触发的关键词，这个关键词需提前在回复设置里定义好，可以是文字回复、也可以是图文回复、还可以是活动关键词等。勾选启

11、用表示当前菜单会被显示。添加二级菜单，直接点击一级菜单后面的+即可以创建二级菜单，二级菜单只能同时启用5个。显示顺序表示菜单的显示的先后顺序，数字越小越排在前面。点击保存，保存自定义菜单设置，注意这时候并未生成自定义菜单，需要点生成自定义菜单。（生成自定义菜单后会在24小时内生效，如果想立即生效，取消关注后重新关注就可以看到了。）九千年冰川泉水自定菜单模块一级菜单产品中心最新活动服务指南二级菜单微官网品牌介绍产品展示新品推荐线上活动线下活动微团购优惠券砸金蛋会员卡会员权益客户服务微社区展示示例：微网站功能：微网站模板；微网站编辑；微网站流量统计微官网将企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方

12、式进行表现，使用户在微信上即可便捷了解品牌的各种资讯、服务、活动、促销、问题咨询、在线购买、在线客服等多方面功能。 快捷导航支持一键拨号、一键导航、在线预约，很好的方便了用户与企业的沟通。首页幻灯片可以更好的突出企业特色，底部版权由企业自己设定，凸显企业品牌形象。九千年冰川泉水微网战详细功能参数一级分类新闻中心产品展示水源地介绍九千年家园一键拨号一键导航二级分类行业新闻企业新闻产品介绍水质优势水质检测公司简介九千年品牌会员中心视频展示微网站示例微官网设置使用微官网前首先进行微官网设置，设置微官网标题、触发关键词、关键词匹配模式、图文消息封面，图文消息简介，设置完后点击保存。首页地址是指微官网首

13、页地址，如果需要链接微官网首页地址时，可以用此地址，每个商户的微官网地址是唯一的。首页幻灯片为了加大微官网的视觉效果，微官网支持首页幻灯片，点击首页幻灯片-添加幻灯片，输入幻灯片名称、幻灯片显示顺序，外链网站，勾选是否显示，点击保存即完成幻灯片添加工作。分类管理分类管理是用于显示在首页的菜单栏，点击添加分类。图文直接链接到对应分类的图文列表；电话可以添加电话号码，首页就可以一键拨号; 导航,对地理位置进行标注，首页调用百度地图直接一键导航；活动：链接系统所有开始进行的活动，如刮刮卡、优惠券、大转盘。业务模块：可以链接系统所有业务模块，如微官网、会员卡、微预约、微医疗等文章添加为了更好的利用整合

14、资源，微官网文章的添加与图文回复是共用一套，所以文章的添加需要图文回复里添加。点击回复设置-图文回复，添加图文，所以图文添加的设置同之前一样，只是在添加时候选择所属文章分类，就是上一步创建的分类，这样在微官网里如果当前分类设置为图文，点击进行就是添加的图文列表。模板管理微官网目前支持首页模板、列表页模板、详情页模板。多达几十种模板可以随意任意组合，快速打造超强超炫的微官网。直接选择喜欢的模板风格，勾选就可以了，然后打开手机端即可预览效果。快捷与版权快捷菜单是首页左下角小圆快捷交互功能，企业通过设定一些常用快捷，如电话、导航、首页、在线咨询等快捷工具，可以很好的方便用户与企业进行在线沟通。点击新

15、增快捷菜单，填写快捷名称，显示顺序，是否显示，对应图标，以及回复类型即可完成快捷菜单的创建。微会员系统微会员移动时代的社会化会员管理平台。微信会员卡通过在微信内植入会员卡，基于全国五亿微信用户，帮助九千年集团建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析；还可根据用户特征进行精细分类，从而实现各种模式的精准营销。功能：商家设置；会员卡设置；会员管理；充值中心；积分策略；通知管理；特权管理；优惠券管理；礼品券管理；数据统计；门店授权管理商家设置商家名称：九千年原生态冰川泉水触发关键词：九千年会员卡填写商家所在地区、商家类别、商家详细

16、地址、联系方式。注商家地址和联系方式将会显示在会员卡首页。商家兑奖密码是当会员在使用特权的时候，商家不便用电脑操作后台去使用SN码，可以直接输入密码即可兑奖。设置后点击下一步，进入会员卡设计页面会员卡设置强大的会员卡自定义功能，极大的方便了商家进行会员卡设计。填写会员卡名称，会显示在会员卡左上角，不填将不显示。会员卡名称颜色可以根据会员卡背景不同进行设置。会员卡背景可以调用系统后台模板，支持23种会员卡模板，供商家调用。如果商家对提供的模板不满意，可以上传自己设计的背景，注意尺寸尽量为534*318.填写图文消息封面，用来在关键词触发时显示。会员卡图标：即商家LOGO，注意尺寸，且是透明的PN

17、G或者GIF图片。卡号文字颜色，根据会员卡背景设置会员卡号颜色。首页提示文字：即首页图文消息封面简介。以上都设置好，点击提交，整个会员卡页面设计完成。会员管理用户在手机端领取会员卡之后，会在后台显示会员记录，商家可以在会员卡领取记录里面，设置充值、查看统计消费曲线图、编辑会员信息、冻结的功能。充值记录商家可以通过右上角的用户名或者手机号查看到会员的信息，选择用户，可以对用户进行冻结和解冻操作。积分策略1、进入积分策略界面，商家进行会员卡使用说明和积分规则说明的设置，商家根据自己的需求设置相应的奖励积分，点击保存。2、进入积分策略界面，添加会员等级和积分设置（必须为整数），点击保存。通知管理进入

18、通知管理界面，点击添加通知，编辑通知标题，选择人群，并且可以添加图文详细页内容，点击保存即可。会员特权管理标题即是特权标题；选择合适的人群；可使用次数：表示会员卡使用的次数；时间设置：是会员特权有效期。填好后创建特权；编辑特权使用说明特权的状态分三种：未开始、进行中、已结束、只有在进行中的特权才会显示在会员卡首页。备注：1.进行中或已经结束的特权不可以修改！2.您最多可以创建8条特权!优惠券管理进入优惠券管理界面，点击发布优惠券，编辑优惠券名称、选择人群、设置有效期、选择类型、设置每位用户可以获得优惠券数量、编辑使用说明，点击保存；数据统计统计最近一个月新增会员趋势图、最近一月消费次数趋势图。

19、门店管理门店管理用来设置商家对应门店。首先添加门店。微商城微商城，是一款基于移动互联网的商城应用服务产品，以时下最热门的互动应用微信为媒介，配合微信5.0微信支付功能，实现商家与客户的在线互动，即时推送最新商品信息和优惠活动给微信用户，实现微信在线的购物功能。功能：商品管理：商品多级分类管理；商品规格设置；商品参数属性设置；商品管理搜索/帅选功能订单管理：购物车；订单帅选搜索功能；订单价格即时修改功能；订单打印功能；订单导出功能会员管理：会员信息管理；会员等级权限设置；会员积分功能；支付功能：微支付；货到付款；支付宝支付配送功能：多种配送方式选择；运费自动计算微预约企业可利用微信平台达到在线预

20、约的服务，客户可在酒店、医疗、餐饮、汽车美容等行业，实行先预约，再消费，为用户节省更多有效时间，轻松告别排队或漫长等待的烦恼。1、 预约管理1） 点击“预约管理”“新增预约”，填写触发关键词，设置图文消息回复标题、上传图文封面、填写预约地址、设置地图标识；2） 填写预约电话、上传订单页头部图片、编辑订单详情、订单接收设置、填写订单的起始和结束时间(为空表示不限制)；3） 订单内容设置：填写你要收集的内容！订单默认选项不可以修改删除！如果有其他的需求，可以点击“添加”，编辑内容，点击“保存”即可；4） 回到“预约管理”界面，点击“订单管理”；进入“在线订单管理”界面，点击“订单查询”，可以查看到

21、用户的订单详细信息，还可以点击“管理”按钮，进行订单处理，并且能够导出用户的订单；2、 预约统计点击“预约统计”，进入“我的预约”界面，可以查看到最近一月新增预约趋势图，点击横坐标上面的小圆点可以查看到每天的订单人数，在最右边的方框内会显示“今天新增人数”、“昨天新增人数”和“目前会员共计人数”。微信营销服务模块Ø 营销组件（增加新用户关注度，提高已有用户粘性，加强品牌传播效应）优惠券；刮刮卡；幸运大转盘；一战到底；砸金蛋；微拍；Ø 业务模块（微信公众平台核心业务解决方案）微团购；微投票；微调研；微相册；微社区；360全景；微统计；微预约；微留言；微信墙Ø 行业模

22、块（面向行业的细分应用解决方案）微餐饮；微喜帖；微酒店；微房产；微商城；微医疗；微汽车；微摄影；微婚庆等近20个行业模板营销组件1优惠券优惠券是用于微信上与顾客互动的一种营销方式，不仅可以展现自己的产品，更能让顾客在使用此项功能时感受到更多的乐趣。1、新建优惠券活动；2、填写活动开始的内容；3、填写活动结束的内容；4、设置奖项，设定活动时间、中奖几率、触发关键词和相应的奖品，确定设置后系统会根据设定的中奖几率产生相应的SN码，保存活动；5、设置活动开始；（点击开始活动后，就不能再修改活动奖项，但可以修改其他活动内容,活动开启会自动生成SN码，也就是兑奖码）6、设置活动结束；（你设置的活动结束时

23、间到了会自动结束活动，你也可以时间没有到直接结束活动）7、兑奖，查看活动粉丝中奖详情；（点击SN码管理查看详情）通过设置SN码状态，可以将一等奖先不放出！要内部人员中奖，只要对着公众号，输入：刮奖 SN码 即可！8、删除活动（最好是在最后兑奖时间过了，再删除活动）表现形式微信公众平台推广ü 整合微信粉丝互动功能并配合线上、线下营销活动促进产品销售ü 周期性更新企业动态ü 不定期开展微信线上活动增加粉丝粘性ü 有节制地使用群发将营销信息推送至渠道商、业内人士和消费者ü 将九千年微信公众平台推广至线上其他资源媒体（如腾讯、新浪等），以丰富其线上推广

24、的渠道ü 将九千年的二维码印刷在活动或推广的物料上（如产品包装、宣传册等），以弥补其线上、线下双向并行推广的不足ü 与合作的LED广告商播放宣传片加注二维码；印制带有二维码的宣传DM单、展位展架二维码设计、文化衫/办公用品印制二维码等九千年原生态冰川泉水微营销活动推广思路1、 扫“码”送健康，到九千年制定商家/门市店柜台扫描二维码且关注公众账号平台”九千年原生态冰川泉水“，展示给柜台客服验证，即可领取350ml的达古冰川泉水一瓶。2、 由公众平台运营人员发起微博微信话题互动，凡是参与分享#九千年，喝出健康来#健康饮用水相关的图文消息、个人感悟分享到朋友圈/微信群/微博等，截

25、图发至客服，验证通过，即可赠送“九千年”马克杯一个3、 根据微门户系统后台的会员的用户属性活跃率，组织“九千年原生态冰川水”粉丝的同城见面会活动，粉丝邀请身边好友圈朋友参加并成功关注，送50元九千年储值水卡一张（仅能通过微信公众平台系统领取，增加用户平台的依赖性）4、 由策划人员策划一起“九千年产品”的团购活动，基于摇一摇/附近的人（主要选址为CBD商圈、高档住宅小区、高消费场所等）的LBS功能，首先关注“九千年“微信公众平台并下单的粉丝用户，不仅享受折上折服务，还有24小时免费送货到家服务。5、 消费者在制定商家，微信扫描物料二维码，并成功关注，即可获赠精美的小礼品一份（有商家发放的低成本小

26、礼品）6、 消费者在制定商家/商场每消费一瓶九千年原生态冰川水，九千年微会员系统将自动给客户充值0.5元礼金，可用于抵扣消费九千年同类产品，7、 每月最后一天，九千年微会员系统将会针对关注的会员进行一次大抽奖活动，中奖者将会获得一张500元的九千年储值水卡一张，并享受原生态冰川水直送贵府服务。奖项设置2名，获奖名单即时公布。8、 定期策划下线的推广活动，选定大的购物商场、高端的消费场所，消费者在商场扫码关注“九千年”微信公众平台，即可享5折购买350ml、500ml原生态冰川水一瓶。而且将现场的活动免费分享至自己的朋友圈、微博等社区（图文消息），展示给活动卖场的客服并验证，即可免费参与获取九千

27、年品牌联盟商家的抽奖活动（一等奖2名，500元九千年储值水卡一张；二等奖10名,200元九千年储值水卡一张；三等奖50名，50元九千年储值水卡一张）推广活动实际案例分享 阿尔山矿泉水微营销活动主题：#迎缤纷春季 饮圣水活泉#扫码购圣水卡送有机大米活动时间：2014年4月1日4月30日活动区域：本活动只限北京区域活动方式：购买面值560元“圣水卡”即可获赠价值80元阿尔山有机大米750g，扫码关注官方微信公众账号即可享受9.5折优惠 购买面值1080元“圣水卡”即可获赠价值280元的阿尔山有机大米2500g，扫码关注官方微信公众账号即可享受9折优惠2润田翠天然矿泉水微营销活动主题：蔡琴好预兆送福

28、辞旧岁；润田·翠水马年献吉祥活动时间：2013年12月18日-12月23日活动内容：双旦来临之际，润田·翠提前祝各位硒迷朋友们双旦快乐！关注“润田翠天然含硒矿泉水官方微信”将自己的微博昵称发送到官方微信平台上；转发此微博，且三位好友；我们将在12月23日抽取2名幸运儿，各赠送价值580元【喜迎新年“好预兆”蔡琴2013上海演唱会门票一张】快来动手扫一扫吧！奖励规则：一等奖：喜迎新年“好预兆”蔡琴2013上海演唱会门票一张  价值580元（共2张）3九千年原生态冰川水营销构思（线上）活动主题：曼妙春季 小九去哪儿活动时间：2014年4月29日5月3日活动规

29、则：1.关注九千年原生态冰川水 2.添加九千年原生态冰川水官方微信 3.转发内容#曼妙冬日，小九去哪儿？#+你的泡茶小常识+3名好友奖励规则：一等奖：目前上海最大型真人密室逃脱体验赤脚狂奔单人票二张 价值200元（共6组） 二等奖：九千年原生态冰川水20元水卡一张（共100张）4九千年原生态冰川水营销（线下）利用五一、十一或店庆周年活动，开展线下的产品活动推广会，有效利用网络实时热点事件，与九千年的产品、品牌相结合，策划相应的热点营销活动活动主题：感恩圣水 亲近自然 好水喝出健康来活动时间：2014年5月15月3日活动地点：XX购物中心广场活动内容：现场宣传物料的摆放，展台搭建，将易

30、拉宝、X展架摆放在人流量比较大的区域（醒目显眼的位置），由美女模特身穿印有“九千年原生态冰川水”二维码的衣服进行现场活动的互动，目的增加用户的关注度、参与度。现场主持人对本次活动的详解（品牌历史，产品特点，产品资质讲解），对于感兴趣的用户由主持人引导用户参与“扫码送水”互动活动，消费者现场扫描“九千年原生态冰川水”二维码并关注，领取九千年微门户系统的微会员卡并完善用户资料，接下来将九千年此次的活动（图文消息，由运营方提前设置好关键词触发消息回复）分享到微信朋友圈，展示给现场的活动人员，记录验证之后，赠送350ml的冰川一瓶。利用微信摇一摇功能，由主持人做现场活动的说明，讲解游戏规则，通过大屏幕

31、展示活动二维码，用户只需扫描二维码即可进入摇一摇抽奖活动，在规定的时间内用户摇的分数最高的按排名领取奖品。（奖项设置：一等奖：500ml九千年冰川水一箱；二等奖：350ml九千年冰川泉水一箱；三等奖：50元九千年冰川水储值卡一张） 项目名称详细描述备注活动人员现场主持人1名奖品处2模特3名临时导购员4名看工作业务量，互相之间可相互抽调宣传物料产品文化衫若干件背景板、海报九千年易拉宝、X展架宣传手册印刷、设计印制微信二维码，微博二维码等奖品预制九千年原生态水50箱（规格：24瓶/箱）九千年原生态水30箱（规格：24瓶/箱）九千年原生态水储值卡（面值50元120张）九千年产品文化衫，九千年产品公仔

32、等若干件需要明细记录奖品变化，即时补充场地项目场地布置、搭建互动大屏幕租用（宣传片播放、游戏互动等）笔记本电脑（活动验证，会员录入或统计）音响设备确保场地的硬件、软件稳定运行微信公众账号运营策略分析微信运营方式优点总结 1. 成本低：全程使用免费微信平台进行用户运营，无成本负担；2. 投放目标用户精准：由于用户在加入微信群时已经明确标示了用户年龄、兴趣、年龄层等属性，可以更精准的根据用户属性投放内容；3. 到达率高：内容推送对象全部为关注你的用户，到达率100%；4. 用户信任度高：若公众平台及对应微群运营得当，用户可以产生足够的忠诚度和使用粘度，对于推送的内容更容易接受，推广效果更好；5.

33、互动性强：由于微信平台的强互动性特点，可科学发布内容以达到服务营销并行的目的；6. 用户管理便利：由于通过微信平台可便捷的获得很多用户详细资料，便于建立用户数据库，为持续营销和口碑营销做好准备；7. 易于传播：相对于一般的硬性广告，微信平台的宣传内容可以更好的隐藏于推送内容中，降低用户反感，且便于忠诚用户向他人推荐分享，传播性高。微信公众账号运营思路u 基础运营关注公众账号成为会员关键字获取商品信息消息内容推送u 深度互动话题互动（微话题、微信墙等）游戏互动（大转盘、刮刮卡、一战到底等）用户调研（问卷调查、微投票等）活动参与u 客户管理常见问题自动答疑人工客服售后Vip会员管理运营数据分析内容

34、推送分析：结合九千年品牌产品的特色、线下活动、促销、优惠等信息，撰写高质量、可读性强、对用户有价值的文案，每日进行一次推送，让用户与品牌时刻保持对话沟通！内容定位：产品特点；饮水知识；促销、优惠信息；品牌活动推送频次：服务号（每月4次）推送平台：微信公众平台开发模式（定制管理后台）推送时间：18:00-22:00内容形式：主题内容-单条或多条图文混排；扩展内容-链接到微官网阅读内容发布流程： 题/创意策划提案递交内容制作，内容审核内容发布，实时互动内容归档，后台调阅，推送效果分析，反馈深度互动话题互动#水之源好运九千年养生沙龙#，微信公众平台结合官方的一些落地活动，带动粉丝参与围绕“关注健康、

35、关注养生、关注健康水、关注九千年！愿我们好运九千年！”的话题互动微信墙活跃现场气氛！现场用户关注活动主办方微信公众账号，发送文字、表情、图片消息就可上墙展示，迅速提升现场热度，让大家互动起来。微团购团购管理：团购名称；团购类型；时间；团购简介；团购详情页；团购自定义编辑订单管理：订单状态；商品信息；支付信息；团购券信息团购券管理：团购券概览；券信息查看；使用门店；关联订单会员管理：会员基本信息查看；团购券信息、手机号、会员微信码；订单数量；订单总金额；交易时间门店管理：团购券SN码验证；门店团购券使用记录导出；被授权团购的团购券管理微留言功能微留言可为商家带来巨大的社会化流量，留言可被分享至朋

36、友圈，微博和发送给好友。用户对商家进行实时且客观的评价，真实的社交环境保障了留言的客观性和有效性。微留言的使用商家只需做好产品和用户服务即可，随着口碑的传播，消费者将门庭若市。客户管理（CRM）关键词自动答疑：公共平台的实时消息功能非常重要，编辑可以通过不定时查看实时消息来了解用户的需求并且有针对性的对用户的消息需求进行回复，这样可大大提高账号的活跃性以及用户对账号的依赖性。人工客服售后：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，通过对用户行为、咨询内容、关键词等信息分析，有针对性的对企业微信活动，服务内容服务话术等方面做出调整，让品牌用户之间无障碍沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌

37、无疑需要大量的人力成本投入，并进行用户的语义分析的研究。Vip会员管理：企业对微信用户提供的身份标识，通过会员卡可以享受企业相关的特权权益，有效记录用户的线上线下的活动信息，便于企业的管理，为用户提供个性化的服务，提高企业服务质量，增加企业的销售额和利润。 微信运营数据统计：分为整体管理和功能项管理两部分，整体管理包括用户增长统计、用户咨询统计、用户分类统计、用户咨询关键词统计；功能项管理指针对每个功能应用的客户关系管理功能，包括针对交互菜单的交互菜单使用统计、针对企业微网站的网站浏览量统计、针对优惠券活动的优惠券领取统计功能和优惠券使用统计功能、针对互动营销活动的统计、针对微会员的会员卡统计。职位工作内容文案编辑1名1.每日营销文案，软文推广的写作2.广告、视频、动画、音频等内容的制作3.参