连锁企业物流配送探析

1、连锁企业物流配送探析一、连锁经营与物流配送连锁经营，是指流通领域行业屮若干同业店铺，以共同进货或授 予特许权等方式联结起来，实现服务标准化、经营专业化、管理规范 化、共享规模效益的一种现代经营方式和组织形式。它是提高零售企 业经营能力的一种有效方法，已经有100多年的历史，是在发达国家 普遍获得成功的零售经营方式和组织形式。连锁经营实现了商品销售 的最少环节、最短路径、最低费用、最高效率，从而降低了商品的零 售价格，提高了零售企业的市场竞争力。连锁经营通过规模化、标准 化、专业化、统一化、单纯化的经营，降低流通成本，提高服务质量, 扩大企业影响力，增加企业经济效益。上世纪80年代中后期连锁业开

2、始传入我国，但随着工业化进程 尤其是城市化进程的加速和国民收入、消费结构的变化，其增长幅度 超过了传统的零售商店，成为开拓市场、扩大需求的新的增长点。据 中国连锁经营协会网站公布的统计资料显示2006年我国连锁商业企 业近一万六千家，仅前百强连锁商业企业总计实现销售额就达到5871 亿元，比上年销售总额增长27. 1%,显示出强大生命力和巨大发展潜 力。连锁商业企业是一国国民经济的重要组成部分。因此，连锁企业 的发展，既关系到自身的发展，同时也关系到其他生产企业的发展。 国家经贸委己经明确了流通业先导产业的地位，而连锁业在整个流通 领域中又处丁龙头地位。随着经营业态的变化和企业规模的扩大，连

3、锁企业在商品生产和流通中的地位和功能发生了重要的变化，企业经 营活动范围已从流通领域扩展到生产领域，发挥着引导、组织生产， 甚至创造消费需求的主导功能。物流配送是连锁经营发展的关键。所谓配送，即连锁经营的纽带, 其功能是汇集连锁分店的订货信息进行采购，从供货商手屮接受多品 种的大量商品，并进行储存保管、配货、分拣、流通加工、信息处理, 按各个分丿占的要求，配齐商品，进行补货，以令人满意的服务，迅速、 及时、准确、安全、低成本进行配送。它是实现连锁经营的必要条件, 它连接着连锁企业的商品销售和采购，保证连锁企业商品的正常流 转，保证基层连锁店的正常销售活动，满足市场的需求。配送能力的 强弱直接决

4、定着连锁企业经营成本的高低，影响企业赢利的能力。物 流配送是连锁企业发展的重要基础，物流配送的统一与效率在相当程 度上决定着流通的效率，因此物流配送也就自然成为连锁企业核心竞 争力的一个重要组成部分。二、当前我国连锁企业物流配送存在的主要问题1 物流配送模式选择不当目前连锁企业物流配送模式主要有四种：供应商直接配送、连锁 企业自建配送中心、共同配送、第三方物流配送。从国外配送发展看 发达国家连锁企业主要采用共同配送、第三方物流配送模式。我国主 要大型连锁企业建有自己的物流配送中心。连锁企业建立配送中心如 果仅仅是为了自己内部的配送需要，除非有强大的规模效应，否则巨 大的投资必定要承担巨大的风险

5、。对于我国大量的中小型连锁企业而 言，花巨资建立自己的配送中心，其投入产出比是一个值得深思的问 题。2人才紧缺，经营管理水平低我国连锁企业配送中心普遍存在物流人员结构不合理的现象，一 方面，物流人员过剩，使得配送中心60%左右的人员出现闲置和重复 配置现象；另一方面，一些具有经济、管理技术等知识，木文來自 论文资源库,转载请保留此标记。并 通晓现代物流配送高效运作的复合型高层次人才乂很缺乏，这是影响 配送中心物流信息系统和现代物流设施利用的主要原因之，同时也 影响着配送中心的货位规划、物流信息加工处理和车辆的调度、商品 的科学拣选，以及自身库存控制水平等，从而影响到整个配送中心的 经营管理水平

6、。3管理信息系统建设落后，未能实现信息共享目前，我国多数连锁企业对计算机的应用有限，信息系统建设滞 后，已经成为制约我国连锁企业物流配送发展的重要因索；甚至许多 零售企业把自己掌握的信息作为私有财产，不愿与供应商共享，使得 供应商无法获得零售企业的销售信息和现有的库存信息，商品成本提 高，零售企业就丧失了价格优势，同时商品竞争力也就降低了。4物流配送设施不匹配，物流技术装备水平低配送中心是一种动态性仓库，其高效高质的运作需要以现代化的 配套设施为基础。目前，国外现代化配送屮心作业面积大，设施现 代，配有自动分拣机、自动升降机、自动传送带及真空包装机等机械 设备，并采用自动化管理，充分体现了其快

7、速、准确的配送服务功能。 我国的物流中心设施无论是技术还是设备都比较陈旧。在仓储设施方 面，70%是普通平房仓库，具有冷藏、保鲜、空调的仓库较少。在运 输车辆中，普通车辆占70%以上，现代化的箱式货柜和集装箱拖斗及 特种运输乍辆很少。计算机的应用仅限于日常事务的管理，配送中心 的内部数据采集、配送中心与外部接口系统如电了自动订货系统、电 了数据交换等多数中心还没有完全建立起來，既影响了配送质量乂影 响了配送速度。三、我国连锁企业物流配送发展对策1. 止确选择物流配送模式从近期來看，大部分大型连锁企业主要还得依靠自身的力量，通 过改造自身的物流资源，在此基础上有选择性的借助社会物流作为补 充。中

8、小型连锁企业业务量相对较小，可积极使用社会物流所提供的 服务。各种配送模式各有特色，连锁企业应当根据经营的不同阶段和 规模选择适当的物流模式。从物流配送对企业成功的关键性和自身经 营物流配送的能力等角度，决定企业是自营配送还是利用供应商或借 助于笫三方的社会配送，或者某些环节使用企业自营配送，另一些环 节采用其他配送模式，所有这些并无定式。2. 加快连锁企业物流人才培养连锁企业不仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理以及市场营 销的专业人才，更需要计算机网络技术及物流信息开发维护的专业人 才。加快连锁企业物流人才的培养极为重要。连锁企业物流人才的培 养应是多层次、多方面的，可采取正规教育和在线培

9、训、国内培养与 引进国外人才相结合的方式。一方而在高校设置“物流管理”专业， 扩大招收物流专业本科和研究生，培养屮高级物流人才，加强与国外 物流理论界沟通，促进我国物流业的国际化；另一方面，加强培训现 有人才，实行“走出去”战略，学习国外先进的物流理念和市场运作 经验。3. 提升信息技术管理水平要充分分析当前各种物流技术的特点，针对连锁企业实际，有选 择地做好各种开发，不求大而全。要重点突破一个或儿个对配送中心 功能充分发挥有极大制约的瓶颈，集中人力财力物力进行提升。在建 好内部网、外部网的基础上，要重点做好信息的及时传递、处理和分 析工作，将各门店、总店关于我国连锁企业物流配送探析一、连锁

10、经营与物流配送连锁经营，是指流通领域行业中若干同业店舖，以共同进货或授 了特许权等方式联结起來，实现服务标准化、经营专业化、管理规范 化、共享规模效益的一种现代经营方式和组织形式。它是提高零售企 业经营能力的一种有效方法，已经有100多年的历史，是在发达国家 普遍获得成功的零售经营方式和组织形式。连锁经营实现了商品销售 的最少环节、最短路径、最低费用、最高效率，从而降低了商品的零 售价格，提高了零售企业的市场竞争力。连锁经营通过规模化、标准 化、专业化、统-化、单纯化的经营，降低流通成木，提高服务质量, 扩大企业影响力，增加企业经济效益。上世纪80年代中后期连锁业开始传入我国，但随着工业化进程

11、 尤其是城市化进程的加速和国民收入、消费结构的变化，其增长幅度 超过了传统的零售商店，成为开拓市场、扩大需求的新的增长点。据 中国连锁经营协会网站公布的统计资料显示2006年我国连锁商业企 业近一万六千家，仅前百强连锁商业企业总计实现销售额就达到5871 亿元，比上年销售总额增长27. 1%,显示出强大生命力和巨大发展潜 力。连锁商业企业是一国国民经济的重要组成部分。因此，连锁企业 的发展，既关系到自身的发展，同时也关系到其他生产企业的发展。 国家经贸委己经明确了流通业先导产业的地位，而连锁业在整个流通 领域中又处于龙头地位。随着经营业态的变化和企业规模的扩大，连 锁企业在商品生产和流通屮的地

12、位和功能发生了重要的变化，企业经 营活动范围已从流通领域扩展到生产领域，发挥着引导、组织生产， 甚至创造消费需求的主导功能。物流配送是连锁经营发展的关键。所谓配送，即连锁经营的纽带, 其功能是汇集连锁分店的订货信息进行采购，从供货商手中接受多品 种的大量商品，并进行储存保管、配货、分拣、流通加工、信息处理, 按各个分店的要求，配齐商品，进行补货，以令人满意的服务，迅速、 及时、准确、安全、低成本进行配送。它是实现连锁经营的必要条件, 它连接着连锁企业的商品销售和采购，保证连锁企业商晶的正常流 转，保证基层连锁店的正常销售活动，满足市场的需求。配送能力的 强弱直接决定着连锁企业经营成木的高低，影

13、响企业赢利的能力。物 流配送是连锁企业发展的重要基础，物流配送的统与效率在相当程 度上决定着流通的效率，因此物流配送也就自然成为连锁企业核心竞 争力的一个重要组成部分。二、当前我国连锁企业物流配送存在的主要问题1 物流配送模式选择不当目前连锁企业物流配送模式主要有四种：供应商直接配送、连锁 企业自建配送中心、共同配送、第三方物流配送。从国外配送发展看 发达国家连锁企业主要采用共同配送、第三方物流配送模式。我国主 要大型连锁企业建有自己的物流配送中心。连锁企业建立配送中心如 果仅仅是为了自己内部的配送需要，除非有强大的规模效应，否则巨 大的投资必定要承担巨大的风险。对于我国大量的中小型连锁企业而

14、 言，花巨资建立自己的配送中心，其投入产出比是一个值得深思的问 题。2人才紧缺，经营管理水平低我国连锁企业配送中心普遍存在物流人员结构不合理的现象，一 方面，物流人员过剩，使得配送中心60%左右的人员出现闲置和重复 配置现象；另一方面，一些具有经济、管理技术等知识，并通晓现 代物流配送高效运作的复合型高层次人才乂很缺乏，这是影响配送中 心物流信息系统和现代物流设施利用的主要原因之一，同时也影响着 配送中心的货位规划、物流信息加工处理和车辆的调度、商品的科学 拣选，以及自身库存控制水平等，从而影响到整个配送屮心的经营管 理水平。3管理信息系统建设落后，未能实现信息共享目前，我国多数连锁企业对计算

15、机的应用有限，信息系统建设滞 后，已经成为制约我国连锁企业物流配送发展的重要因素；甚至许多 零售企业把自己掌握的信息作为私有财产，不愿与供应商共享，使得 供应商无法获得零售企业的销售信息和现有的库存信息，商品成本提 高，零售企业就丧失了价格优势，同时商品竞争力也就降低了。4. 物流配送设施不匹配，物流技术装备水平低配送中心是一种动态性仓库，其高效高质的运作需要以现代化的 配套设施为基础。冃前，国外现代化配送中心作业面积大，设施现 代，配有自动分拣机、自动升降机、自动传送带及真空包装机等机械 设备，并采用自动化管理，充分体现了其快速、准确的配送服务功能。 我国的物流中心设施无论是技术还是设备都比

16、较陈i口。在仓储设施方 面，70%是普通平房仓库，具有冷藏、保鲜、空调的仓库较少。在运 输车辆中，普通车辆占70%以上，现代化的箱式货柜和集装箱拖斗及 特种运输车辆很少。计算机的应用仅限于日常事务的管理，配送中心 的内部数据采集、配送中心与外部接口系统如电子自动订货系统、电 子数据交换等多数中心还没有完全建立起来，既影响了配送质量乂影 响了配送速度。三、我国连锁企业物流配送发展对策1. 正确选择物流配送模式从近期来看，大部分大型连锁企业主要还得依靠自身的力量，通 过改造自身的物流资源，在此基础上有选择性的借助社会物流作为补 充。屮小型连锁企业业务量相对较小，可积极使用社会物流所提供的 服务。各

17、种配送模式各有特色，连锁企业应当根据经营的不同阶段和 规模选择适当的物流模式。从物流配送对企业成功的关键性和自身经 营物流配送的能力等角度，决定企业是自营配送还是利用供应商或借 助于笫三方的社会配送，或者某些环节使用企业自营配送，另一些环 节采用其他配送模式，所有这些并无定式。2. 加快连锁企业物流人才培养连锁企业不仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理以及市场营 销的专业人才，更需要计算机网络技术及物流信息开发维护的专业人 才。加快连锁企业物流人才的培养极为重要。连锁企业物流人才的培 养应是多层次、多方面的，可采取正规教育和在线培训、国内培养与 引进国外人才相结合的方式。一方面在高校设置“物流

18、管理”专业， 扩大招收物流专业本科和研究生，培养屮高级物流人才，加强与国外 物流理论界沟通，促进我国物流业的国际化；另一方面，加强培训现 有人才，实行“走出去”战略，学习国外先进的物流理念和市场运作 经验。3. 提升信息技术管理水平要充分分析当前各种物流技术的特点，针对连锁企业实际，有选 择地做好各种开发，不求大而全。要重点突破一个或几个对配送屮心 功能充分发挥有极大制约的瓶颈，集中人力财力物力进行提升。在建 好内部网、外部网的基础上，要重点做好信息的及时传递、处理和分 析工作，将各门店、总店与配送中心用网络连接起来，及吋处理供货、 补货、进货等各个环节的信息，使物流配送中心做到“最优的库存分 布、最理想的库存水平、最快捷的