chap2电子商务商业模式1

1、 1电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESSINTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS 2第第2 2章章 电子商务商业模式电子商务商业模式3 学习目标学习目标4本章主要内容本章主要内容 5n一、一、8848的初创之路的初创之路n二、二、8848的鼎盛时期的鼎盛时期n三、三、8848的痛苦裂变的痛苦裂变n谭智的谭智的B2B之路之路n王峻涛的王峻涛的B2C情结情结n四、四、8848的轰然倒下的轰然倒下n五、五、8848的的“王者归来王者归来”67891011第一节 商业模式及其要素在网络经济时代，因特网技术全面融入企

2、业，企在网络经济时代，因特网技术全面融入企业，企业必须将最大化顾客价值合理有效地转变为最大业必须将最大化顾客价值合理有效地转变为最大化的企业收入与利润。化的企业收入与利润。12一、商业模式商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。而而商业计划商业计划是指描述企业商业模式的文件。是指描述企业商业模式的文件。对商务模式的描述和定义涉及以下几方面对商务模式的描述和定义涉及以下几方面:u 商务的体系结构、价值创造、商业策略。商务的体系结构、价值创造、商业策略。13二、商业模

3、式设计要素二、商业模式设计要素14三、电子商务商业模式三、电子商务商业模式15第二节第二节 网络经济与电子商务商业模式网络经济与电子商务商业模式16 许多人开始怀疑，甚至放弃，或者忽视这整个方面在企业许多人开始怀疑，甚至放弃，或者忽视这整个方面在企业运行中的地位与作用。而更多的人则并没有真正意识到这种革运行中的地位与作用。而更多的人则并没有真正意识到这种革命性变革对自己意味着什么。命性变革对自己意味着什么。 正如经济发展历程所揭示的那样，伴随美国网络市场的增正如经济发展历程所揭示的那样，伴随美国网络市场的增幅回落和结构性调整幅回落和结构性调整,曾经一度高速扩张的网络经济目前进入了曾经一度高速扩

4、张的网络经济目前进入了阵痛期，正在经历着一场大浪淘沙般的洗礼。中国也不能例外阵痛期，正在经历着一场大浪淘沙般的洗礼。中国也不能例外，一些网络公司业已倒闭，一些仍在苦苦挣扎，或压缩规模，一些网络公司业已倒闭，一些仍在苦苦挣扎，或压缩规模，或寻求重组。这也充分反映出或寻求重组。这也充分反映出“新新”经济与经济与“传统传统”经济的矛经济的矛盾。盾。 但这并不预示网络经济是昙花一现、虚无飘渺的东西，并但这并不预示网络经济是昙花一现、虚无飘渺的东西，并不能抹杀信息技术和网络技术提高社会生产力、推动经济增长不能抹杀信息技术和网络技术提高社会生产力、推动经济增长的强大优势，并不能否定网络经济正在进入企业运行

5、中心的基的强大优势，并不能否定网络经济正在进入企业运行中心的基本趋势；而是意味着网络经济的发展正在打破虚幻的神话，回本趋势；而是意味着网络经济的发展正在打破虚幻的神话，回归务实的理性，遵循着市场经济的发展规律而恢复其提高企业归务实的理性，遵循着市场经济的发展规律而恢复其提高企业运行效率，降低社会交易成本，推动经济持续增长的本来面目运行效率，降低社会交易成本，推动经济持续增长的本来面目。 17一、网络经济的不同解释一、网络经济的不同解释 学者对网络经济的表述可归纳为以下几种学者对网络经济的表述可归纳为以下几种: :1 1、网络经济是、网络经济是基于互联网基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济

6、形式，进行资源的分配、生产和消费的经济形式，其其核心是电子商务核心是电子商务。2 2、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概括的体现。种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概括的体现。3 3、网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中，获取全、网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中，获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。部收入或部分收入的企业构成的经济。4 4、网络经济有两种涵义：从狭义来讲，网络经济即指现代信息网络各、网络经济有两种涵义：从

7、狭义来讲，网络经济即指现代信息网络各种网络部门经济活动；从广义上来理解，网络经济是指建立在由现种网络部门经济活动；从广义上来理解，网络经济是指建立在由现代信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动。代信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动。5 5、对网络经济可从经济形态层面、产业发展层面、个人消费和企业经、对网络经济可从经济形态层面、产业发展层面、个人消费和企业经营管理的微观层面等看待。营管理的微观层面等看待。6 6、网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于、网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动。主导地位的经济活动。

8、18二、网络经济的特点二、网络经济的特点 1 1、全球化、全球化2 2、虚拟化、虚拟化3 3、智能型、智能型4 4、速度型、速度型5 5、高效型、高效型6 6、创新型、创新型7 7、开放共享型、开放共享型8 8、竞争与合作、竞争与合作9 9、数字化、数字化1010、全天候运作、全天候运作19三、网络经济学中的几个定律三、网络经济学中的几个定律1.梅特卡夫定律梅特卡夫定律(Metcalfes Law) 该定律认为，网络的价值等于网络节点数的平方。这说明该定律认为，网络的价值等于网络节点数的平方。这说明网络产生和网络产生和带来的效益带来的效益 ,将随着网络用户的增加而呈指数形式增长将随着网络用户的

9、增加而呈指数形式增长。目前全世界的网络。目前全世界的网络用户数字庞大用户数字庞大 ，这种大爆炸性的持续增长必然会带来网络价值的飞涨。这，这种大爆炸性的持续增长必然会带来网络价值的飞涨。这也正是凯文也正是凯文凯利所说的凯利所说的“传真效应传真效应” ,即即“在网络经济中在网络经济中 ,东西越充足东西越充足 ,价价值就越大值就越大” 。2.摩尔定律摩尔定律(Moores Law) 这一定律是以英特尔公司创始人之一的戈登这一定律是以英特尔公司创始人之一的戈登摩尔命名的摩尔命名的 。1965年年 ,摩摩尔预测到单片硅芯片的运算处理能力尔预测到单片硅芯片的运算处理能力 ,每每18个月就会翻一番个月就会翻

10、一番 ,而与此同时而与此同时 ,价价格则减半。实践证明格则减半。实践证明 ,30多年来多年来 ,这一预测一直比较准确这一预测一直比较准确 ,预计在未来仍有较预计在未来仍有较长时间的适用期。估计到长时间的适用期。估计到2010年年 ,一台普通电脑的运算能力是一台普通电脑的运算能力是1975年时一年时一台普通电脑的台普通电脑的1000万倍万倍 。 203.3.达维多定律达维多定律(Davidows Law)(Davidows Law) 达维多认为达维多认为, ,进入市场的第一代产品能够自动获得进入市场的第一代产品能够自动获得50%50%的市场份额的市场份额, ,所以所以任何企业在本产业中必须第一个

11、淘汰自己的产品任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。英特尔公司的微处理器并。英特尔公司的微处理器并不总是性能最好、速度最快的不总是性能最好、速度最快的, ,但它几乎每次都充当着是新一代产品的首家但它几乎每次都充当着是新一代产品的首家推出者。同样推出者。同样, ,微软公司的微软公司的MS-DOSMS-DOS和和WindowsWindows也不是当时最好的操作系统也不是当时最好的操作系统, ,但但它通过和它通过和IBMIBM结成战略联盟结成战略联盟, ,并不断推出新产品并不断推出新产品, ,终于成为市场的主流产品终于成为市场的主流产品, ,几几乎占据垄断地位。实际上乎占据垄断地位。实际上,

12、,达维多定律体现的是网络经济中的马太效应达维多定律体现的是网络经济中的马太效应(Matthews Effect)(Matthews Effect)。 附：马太效应附：马太效应(Matthews Effect)(Matthews Effect) 在网络经济中在网络经济中, ,由于人们的心理反应和行为惯性由于人们的心理反应和行为惯性, ,在一定条件下在一定条件下, ,优势或优势或劣势一旦出现并达到一定程度劣势一旦出现并达到一定程度, ,就会导致不断加剧而自行强化就会导致不断加剧而自行强化, ,出现出现“强者更强者更强强, ,弱者更弱弱者更弱”的垄断局面。马太效应反映了网络经济时代企业竞争中一个的垄

13、断局面。马太效应反映了网络经济时代企业竞争中一个重要因素重要因素主流化。主流化。“非摩擦的基本规律其实很简单非摩擦的基本规律其实很简单你占领的市场份你占领的市场份额越大额越大, ,你获利就越多你获利就越多, ,也就是说也就是说, ,富者越富。富者越富。” 214.吉尔德定律吉尔德定律(Gilders Law) 据美国激进的技术理论家乔治据美国激进的技术理论家乔治吉尔德预测吉尔德预测:在可预见的未来在可预见的未来(未来未来10年年),通讯系统的总带宽将以每年通讯系统的总带宽将以每年3倍的速度增长。随着通倍的速度增长。随着通讯能力的不断提高讯能力的不断提高,吉尔德断言吉尔德断言 ,每比特传输价格朝

14、着免费的方向每比特传输价格朝着免费的方向下跃下跃,费用的走势呈现出费用的走势呈现出“渐进曲线渐进曲线”(Asympototic Curve)的的规律规律 ,价格点无限接近于零价格点无限接近于零。 22四、电子商务的经济规律四、电子商务的经济规律 n电子商务网络市场电子商务网络市场3 3项主要功能：项主要功能： 1 1、匹配买方和卖方；、匹配买方和卖方； 2 2、为与市场交易相关以及支付提供便利；、为与市场交易相关以及支付提供便利； 3 3、提供诸如法律和法规框架等基础制度。、提供诸如法律和法规框架等基础制度。23电子商务市场的主要组成部分电子商务市场的主要组成部分24 数字产品数字产品指在电子

15、商务的各种商业模型中，基于计算机指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机 网络交易的数字编码。网络交易的数字编码。 两层含义两层含义: :“硬硬”产品的数字交易替代；信息产品。产品的数字交易替代；信息产品。 1 1、数字产品的高固定成本、低增量成本特、数字产品的高固定成本、低增量成本特 2 2、数字产品的易仿性、数字产品的易仿性 3 3、信息产品是、信息产品是“经验产品经验产品” 4 4、信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖、信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖 5 5、可共享性和公共产品属、可共享性和公共产品属 6 6、增值传输过程和使用中的重新创造过程、增值传输过程和使用中的重新创造过程

16、25表表2.2 2.2 数字产品的分类与特征数字产品的分类与特征信息和娱乐产品信息和娱乐产品象征、符号和概念象征、符号和概念过程和服务过程和服务纸上信息数字产品纸上信息数字产品: :报纸、报纸、杂志、期刊、书籍等杂志、期刊、书籍等产品信息数字产品产品信息数字产品: :产品产品说明书、用户手册、销说明书、用户手册、销售培训手册等售培训手册等图形图像的数字产品图形图像的数字产品：照片、卡片、日历、地照片、卡片、日历、地图、海报等。音频数字图、海报等。音频数字产品产品: :音乐唱片、语音等音乐唱片、语音等视频数字产品视频数字产品: :电影、电电影、电视节目等视节目等订票订票: :航班、旅馆、音航班、

17、旅馆、音乐会、体育比赛等乐会、体育比赛等财务工具财务工具: :支票、电子支票、电子货币、信用卡、电视节货币、信用卡、电视节目目政府服务政府服务: :表格、福利表格、福利金支付。电子通信金支付。电子通信: :信信件、传真、电话、网上件、传真、电话、网上聊天等聊天等商业价值制造过程商业价值制造过程: :订订货、簿记、盘点、签约货、簿记、盘点、签约等等拍卖和电子化市场拍卖和电子化市场远程教育、远程医疗远程教育、远程医疗、远程咨询等交互式服、远程咨询等交互式服务务交互式娱乐信息交互式娱乐信息26五、电子商务主要模式分类五、电子商务主要模式分类 电子商务根据参与者的性质不同，可以分为电子商务根据参与者的性质不同，可以分为B2BB2B，B2CB2C，C2CC2C，B2GB2G，C2GC2G等。等。1. B2B:企业与企业之间开展贸易活动的商业模式企业与企业之间开展贸易活动的商业模式。 2. B2C:企业对消费者的业务，又称企业对消费者的业务，又称。3. C2C: 消费者个人对消费者个人的电子商务模式消费者个人对消费者个人的电子商务模式 。主要。主要指指4. B2G: 政府与企业之间的通过网络所进