如何做一名优秀的企业主管

1、如何做一名优秀的企业主管单用祥主管是干什么的 ? 主管是从事管理工作的，是管人、管事的。管 人就是做人的工作，教育、培养、训练部属如何做一名对社会、对企 业、对家庭乃至对个人有用的人； 管事就是做事的工作， 教育、培养、 训练部属如何做好本职工作， 增长才干，使工作不断改进。 如何做人、 如何做事，代表一名主管的基本心态、素质、条件与能力。育人先育 己，要做好别人的工作，首先要做好自己的工作，返求诸已，由内而 外，由个人最基本的部分观念、品德与动机做起，先审视自我， 追求个人的完美才能有部门、公司的成就；先信守对自己的承诺，才 能信守他人的承诺； 你要求别人如何待己， 你就如何待人， 你的威信

2、、 权威自然树立。一、 主管的作用与基本心态一家公司、一个部门，如果经营得好，一定有一名优秀的主 管，主管在里面的作用有多大 ?据国外统计，一家成功的公司，总经 理的作用占 40% 以上。在中国，这个比例恐怕还要大，因为中国的 市场还不规范，外部环境还不太好，事情更复杂。反之，一家公司或 一个部门经营的不好，主管罪责难逃，其反作用的比例要占 80% 以 上。著名的管理大师戴明博士说，企业中的问题有82%是由于管理原 因造成的。他说还有18%也差不多可以从管理上找出原因来。也就 是说可以从主管人员的工作上找出原因来。为什么这么讲呢 ？ 一项工 作首先看有没有制定标准、程序；并且这个标准、程序是不

3、是清晰的， 且解释唯一；对执行这项工作的人员是否进行了有效的培训等等。 这 都是管理上或主管应做的工作。再多一点讲，还要看主管的品德、行 为、人际关系处理等等。如果你的部属早晨一上班，你就无缘无故训 斥他，他一肚子气，做工作当然没情绪，出差错的可能性就会多，这 是18%的原因°主管是从事管理工作的，管理就是设计、创造和保持一种良好的 环境，使人在这个环境中高效率地完成既定目标。 管理环境的好坏直 接影响到一个公司、一个部门的管理实务现代化的好坏程度。 管理环 境好比一个公司、一个部门里高层主管人员思想行为所塑造起来的大 雨伞，这个大雨伞盖着中基层干部员工的行为，如雨伞做的好，下雨 淋

4、不着，太阳出来他遮住，很凉爽，部属做工作就有劲头；如雨伞破 破烂烂，太阳出来晒得一塌糊涂，下雨天淋得一塌糊涂，底下的中基 层干部、员工哪有心情做事情？管理环境不好，受环境影响的人就不 会有积极性,工作就没有效率。做主管的应创造一种良好的管理环 境，包括以下几个方面：1、人生目标如果主管人员人生目标很远大，有无限成就的追求，在这个人底 下做事情，你的环境就很好。若在另一个主管下做事，他说我们为什 么要去冒险？为什么为别人去谋福利？为什么要去努力工作？我们的 钱已经多得吃不完，在那种“得过且过”的领导下做事，怎么会有好 的发展前途 ?绝不可能有，所以“ 良禽应择木而栖” 。人生目标是个 大驱动力。

5、拿任一优秀公司作例子，公司安排的事情，底下的人要想 办法达成。左边的方法不行，就找 右边的方法，前面的方法不行， 就找后面的方法。佛法八万四千个，都要去想。不可以随便说“不会”、 “困难” ，不会困难永远做不了事。2、人性看法指高阶人员把人性当成“ 好”或“ 坏”的看法。“ 性善”及“ 性 恶”的辩论在中国历史上已经很久了，从孟子主张性善、荀子主张性 恶到现在。洋人也有性善说、性恶说，Y理论(Theory-Y)主张性善，X理论(Theory-X )主张性恶。如果把人看成坏人，部下都是坏人，要 让他做好事，只好紧逼盯人，逼得很紧，让他不能发挥一点自由度， 才不会做坏事。 但做好事的机会也少了。

6、假使高阶人员把人性当善性 看待，他会相信部下，训练人才，订立制度，授权管理。当你统帅 50 人时，不相信别人，自己紧逼盯人还可以，不过一个人盯 50 个人 已经很累了， 如果公司成长到一百个二百个人， 你再这样把他们当坏 人一个一个盯，这个事业一定会变成两种现象：第一，这个事业继续 成长赚钱，但是你作为主管就快要累死了，加速折旧，死得快。等你 死了，事业也垮了。第二，你的事业会天下大乱，因为你没有三头六 臂。即使你一天有四十八小时，事情也是多得做不完，耽搁再耽搁。 你不会管理， 没有利用部属的群策群力去做事。 你没有做到象中国人 讲的“善化三千” 。孙悟空本领高强，保护唐三藏千辛万苦去西方取

7、经，每碰到太多妖魔鬼怪，自己一个人应付不来，就拔一根猴毛，用 气一吹， 就变成三千个小孙悟空来对付众多的对手。 但孙悟空能七十 二变，化三千，也逃不过如来佛“ 计组用指控” 及“ 销产发人财” 的企业管理双重五指山。所以有效经营企业，一家公司管得好，用其 制度可以经营三千家。因为你不是用一个人你是用众人，培训员工， 善化三千也。光有人还不行，还要有制度。训练人才、订立制度，你 管三千家公司的集团企业也一样。 把企业管理制度搞好，就是盖了一 条“管理”的高速公路。高速公路上路标清楚，司机考试训练好，有 礼貌，在公路上开100辆、200辆、10000辆车，都不用一个警察， 成本节省很多。如果管理的

8、公路没有弄好，司机没有训练好，路小小 的弯来弯去，人走来走去，走十部车就要派一个警察，一百部车就要 派十个警察。警察越多，车子走得越慢。信任部下、利用管理、培养 人才、善化三千的目的就在这里。你要把人看成好人，虽然人有时不好，但不是所有时间、所有地 点、所有人都是偷懒、贪污、推卸责任的。所以要给部下鼓励，给他 挑战、给他目标、给他奖励。人性与水性相反，人性往上爬，水性往 下流。你要率性而行，循着人性往上走，你就得到了做事情的有效方 法，“率性即为道”，你要把“道”的方法告诉你的部下。企业经 营管理就是要找出部下的天性、本性，那是最自然而没有掩饰的部分。 一个人若天生丽质，不用涂粉也漂亮。企业经

9、营要做到“ 淡妆浓抹总 相宜”，不光包装（外在美）要好，内在美（品质）也要好，公司就可以 经营得井井有条。3、时间观你看时间，是重视过去，还是重视未来 ？若重视过去，你是“留 恋过去”的人；若重视未来，你是“瞻望未来”的人。瞻望未来的人 有眼光，留恋过去的人是保守的。优秀主管要推行“ 未来主义”，今 天的问题今天解决，绝不留到明天，时间也是资源，要很好地利用、珍悅4、变化观天下什么事情都在变，只有一事不变，就是“变”，变化是永远 存在的。变化本身是人生的调味品。社会在变，环境在变，观念、行 为都在变。作主管的必须正视、跟上这种变化，做到发现问题及时解 决。一个欢迎变化、正视变化的主管人员会不断

10、发现新问题、解决新 问题，带领公司、部门向前走。5、系统哲学看问题是从整体、全面、系统看，还是从局部、片面、个人的角 度看。只看到一点，眼光如豆；看全面的人，从整个公司、整个国家、 社会的角度考虑问题的人，眼光远大，有先进的管理哲学。此外，做 事情要盯住目标，手段十万八千，条条道路通罗马。6、求知观学如逆水行舟，不进则退，要活到老，学到老。公司上下形成学 习的氛围，主管首先要带头学习，增强员工的求知欲。学习的方法很 多，首先应多读书。现在全世界都掀起一股学习的革命浪潮，你要进 步，必须努力学习。学习有了心得之后，还要落实在工作上，孔子曰:“学而时习之，不亦说乎！”学了以后有了心得，然后按照去做

11、，有 了收获心得自然很愉快。7、工作观把工作当作事业，还是把工作当作负担。把工作当作事业的人， 有积极的心态，越工作越有兴趣，越轻松；把工作当作负担的人，是 消极的心态，工作还没做，手脚就不能动，没工作就感到累。好的主 管，只问我为公司作什么，不问公司为我作什么。利国、利民、利公 司，有三利，才有个人利。8做人观成功的主管做人的哲学应是谦逊的老子哲学。老子为人有三宝：“一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先”。主管人员应谨守慈柔，宽 以待人，处人处事以诚相见，主张“己所不欲，勿施于人”。事业振 兴，靠的是汗水，是勤俭，是日积月累；是对每一天生活的珍惜，该 花的钱再多也不心痛，不该花的钱一分也不行。主

12、管与员工，同生死, 共患难。有好处，员工先，有责任，自己担。主管应具备的心态：对公司忠诚，与公司同舟共济，公司兴我兴， 公司衰我衰；勿以恶小而为之，勿以善小而不为；有不断完善自我、 实现自我的成就感；有繁荣事业的使命感、责任感，把爱无私奉献； 不断学习，不断提高，永无止境；有爱心、诚心、热心、虚心、关心、 细心；严以律己，以身作则；有伯乐慧眼，善于选拔、培养、使用、 留住人才；具备管理控制、协调能力，专业知识；待部属如兄弟，成 绩之功在部属，失败之责在主管；有创业、创新、敬业、奋斗、合作 精神；虚怀若谷，敢于为下属当铺路石；百折不挠，勇攀高峰，不达 目的，誓不罢休；讲求效率与效益；全新投入工作

13、，热爱生活；做企 业人、自主人；有健康的心灵与体质；创造和谐、良好的工作环境； 部门之间团结、协调一致。二主管的角色与职责1、主管，即任期内对掌管的资源与成果负责之人资源有七种：人、财、物、机、技、信、时。人是第一位的，说 明作为一名主管，首先要用好人，管理好你的部属，发挥每个人的能 动性，给他们创造一种好的环境，让他们舒心、安心地在这里工作。 会理财，能用钱生钱；能充分利用物料、厂房、土地、机器设备，把 这些死的东西变成活的。现在是科学技术突飞猛进的时代，是信息时 代，这些都是可贵的资源。世上唯有时间不再来，活到 40岁，40岁 以前再也不会来，所以时间也是资源，要珍惜。用这些资源投入，实

14、现最大的产出成果，包括利润增长、营业额增长、资产增值、市场占 有率、公司形象、员工部属成长等等。你能领导一个部门，投入最小 产出最多,就是-名优秀的主管。2、主管的做法主管四大做法：作之君、作之亲、作之师、作之友。作为主管， 统领一群平凡的人，完成非凡的事业，要把方向指正；作主管的要象 亲人一样关心、爱护、帮助员工，创造一个使员工得以成长的大家庭 环境；主管还要象老师一样，告诉部属做人、做事的道理，激励员工 走向正途；还要象朋友一样，推心置腹，与员工交心，成为员工的知 心朋友。3、主管的职责主管有大有小，从总经理到部长、科长，班组长。高级主管的主 要职责是定方向，拟订公司经营计划与基本政策、方

15、针；选派、培养 优秀人才；对公司部门及中高层主管的发展实施监督、控制。中级主 管的主要职责是在公司政策、方针、目标指导下，完成份内工作；督 导、控制所属管理过程之完善。低级主管从事具体的管理工作，对各项过程的人员提供指导和服务；达成过程所要求的标准；记录完成的各项过程；检查所属人员工作之完善。有效的管理要靠有效、完善的指导，凡事能够运用思考，条理分 明，系统有序，达到凡事有章可循，有人负责，有据可查，有准控制， 就实现了科学的管理。无论哪一级主管，都从事四大工作，即 PDCA 循环（P 计划，D执行，C检查，A再行动）,每个人都在作PDCA 工作，每一管理过程都是PDCA，有计划、有执行，检查

16、发现了问题， 修正后再行动，这样公司、部门就会登上一个新台阶。世界上最伟大的工作是推销人一生下来就在推销，小孩为了吃奶而哭是推销，为了工作推荐自己是推销，总统选举拉选票是推销， 主管也是在推销，只不过推销的产品是“理念”，即企业的经营理念、 经营思想。把这些理念、思想推销给部属，目的是将你脑中的东西（理 念）放进他人脑中，将他人身体中的东西（脑力、体力）激发出来，投入 工作中去，用以达成公司或部门的目标。一个主管如果知道怎么推销， 有理说得清，他必定不会 “有志难伸，怀才不遇”，因为这个世界 上每一个公司都求才若渴，只是我们很多人还没有真正学会如何恰如 其分地去推销。三、优秀主管应具备的素质与

17、条件我们都了解，主管的素质与水平是一个企业成功与失败的关键所 在。因此，你要经营好这个企业，你要带好手下一批人，首先必须武 装自己。优秀主管有五项条件，用五个字来概括，即品、才、学、精、 力。1、品德第- 品，即品德，这是一名优秀主管必备的第一项，也是最重要的一 个条件。“品德”为成功之本，品德成功告诉我们，唯有修养自己具 备品德，才能得到真正的成功与恒久的快乐。怎样才算有品德，古代 治国强调忠孝，忠告诉我们一个人的心要放在中间， 生为中国人就要 忠于中华民族；存于本公司，就要忠于本公司，献身于公司，公司兴 我兴，公司衰我衰。孝，狭义讲是孝敬自己的父母、长辈，怎样做呢？ 尽心尽力为孝，并不一定

18、看给钱、给东西多少。古人讲，“ 百善孝为 先，看心不看迹，看迹穷家无孝子；万恶淫为首，看迹不看心，看心 天下无好人。”好坏分得一清二楚。孝敬自己的父母为小孝，孝敬妻 子或丈夫的父母、长辈为中孝，品德高尚的人实行的是大孝，孝天下 父母、老人，爱天下人。不孝敬父母、老人，很难想会对公司、社会 有大的贡献。“仁、义、礼、智、信”是儒家思想提出的做人的道德 准则。仁是道德的最高准则，何为仁，最简单的理解就是“ 爱人”， 即对人的尊重和有同情心。“仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”， 告诉我们，自己要在社会、公司取得自立，在事业上顺畅通达，也要 帮助别人，帮助你的部属做到。孔子告诉我们“为政以德”。做高级 主管的先用严格的道德标准要求自己， 以身作则，通过道德感化搞好 关系，做好工作。义，主持公道，甘于为部属承担风险、责任或牺牲 自己的利益。礼，遵纪守法，言行举止合乎企业的要求；智，智慧， 知识、学问了解后要日日去行去做为智；信，讲信用，说到做到，说 话算数，一言即出，驷马难追。主管为人处事，一定要