医务人员的八项修炼 - 副本

1、上善若水上善若水医务人员八项修炼主讲：金圣又主讲：金圣又上善若水上善若水学习学习关注自我关注自我关注团队关注团队关注他人关注他人持续改善持续改善沟通沟通服务服务医务人员八项修炼医务人员八项修炼上善若水上善若水学习学习关注自我关注自我关注团队关注团队关注他人关注他人持续改善持续改善沟通沟通服务服务医务人员八项修炼医务人员八项修炼上善若水上善若水 作为一名医务人员，作为一名医务人员，业务技能只是我们业务技能只是我们从业的基础，而真从业的基础，而真正让我们赢得老百正让我们赢得老百姓尊重的是我们的姓尊重的是我们的医德，而医德就是医德，而医德就是医务人员综合素质医务人员综合素质的表现。的表现。上善若水上

2、善若水一、以成果为导向一、以成果为导向二、负责任二、负责任三、执行力三、执行力四、影响力四、影响力上善若水上善若水一、以成果为导向一、以成果为导向二、负责任二、负责任三、执行力三、执行力四、影响力四、影响力上善若水上善若水目标目标现实现实阶段阶段阶段阶段阶段阶段阶段阶段差距差距成长成长成就成就时时 间间能能力力成果思维：C=A+B+?上善若水上善若水现实现实阶段阶段阶段阶段成长成长成就成就时时 间间能能力力自然成长自然成长算数思维：A+B=C？上善若水上善若水一、以成果为导向一、以成果为导向二、负责任二、负责任三、执行力三、执行力 四、影响力四、影响力上善若水上善若水责任心责任心=负责任负责任

3、责任心是一个人做事的意愿度。负责任不是做完一件事而是做好一件事。对工作负责对工作负责珍重生命珍重生命对患者负责对患者负责尊重病人尊重病人对自己负责对自己负责看重自己看重自己完全责任人我是一切的根源！我是一切的根源！上善若水上善若水一、以成果为导向一、以成果为导向二、负责任二、负责任三、执行力三、执行力四、影响力四、影响力上善若水上善若水事前：事前：假设少一点、准备多一点。事中：事中：想法少一点、方法多一点。事后：事后：抱怨少一点、总结多一点。上善若水上善若水一、以成果为导向一、以成果为导向二、负责任二、负责任三、执行力三、执行力四、影响力四、影响力上善若水上善若水医生一个错误，病人却要为之付出

4、一生的代价。做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足 华中科技大学同济医学院著名医学家、同济医学院名誉院长裘法祖院士我国现代普通外科的主要开拓者，肝胆外科、器官移植外科的主要创始人和奠基人之一。 上善若水上善若水“医术不论高低，医德最是重要。医生在技术上有高低之分，但在医德上必须是高尚的，一个好的医生应该做到急病人之所急，想病人之所想，把病人当作自己的亲人。”他强调“做医生不难，做一个好医生很难，永远做好医生就更难”。我一生为很多人看过病，但给我印象最深的是农民病人。他们受着生活贫困和疾病的双重折磨。我至今都清楚的记得他们找我时的痛苦表情，当时就感到无形

5、中有一股力量和责任要求我一定要挽救他们的生命。邵女士1991年患了腺瘤，好多家医院都说要手术切除。她找裘老看病，77岁的裘老单腿跪地，用手触诊。她执意站起来，可裘老却说只有这样才能听得清楚、看得清楚。经过裘老的三次治疗，没动手术，邵女士的病就好了。 一个病人愿意在全身麻醉的情况下，让医生在他肚子上划一刀，对医生是多大的信任啊！这种以生命相托的信任。理应赢得医生亲人般的赤诚。上善若水上善若水人民的好医生;华益蔚上善若水上善若水索道医生：邓前堆 28年 46岁 5000多次 60多万公里 100% 100多元 300 元元25000元 30米 100米 0上善若水上善若水学习学习关注自我关注自我关

6、注团队关注团队关注他人关注他人持续改善持续改善沟通沟通服务服务医务人员八项修炼医务人员八项修炼上善若水上善若水一流医院拥有一流的团队！一流医院拥有一流的团队！打造一流团队的两个方法打造一流团队的两个方法1、被强大的外力所激发、被强大的外力所激发2、持续不断地系统培训、持续不断地系统培训上善若水上善若水学习学习关注自我关注自我关注团队关注团队关注他人关注他人持续改善持续改善沟通沟通服务服务医务人员八项修炼医务人员八项修炼上善若水上善若水心有多大，未来就有多大！心有多大，未来就有多大！上善若水上善若水学习学习关注自我关注自我关注团队关注团队关注他人关注他人持续改善持续改善沟通沟通服务服务医务人员八

7、项修炼医务人员八项修炼上善若水上善若水不要重复你的日子！每天问自己第三个问题：1、我今天做的好的地方？（肯定自己，继续发扬）2、我今天做的不好的地方？（检讨自己，继续 进步）3、我今天哪里可以做的更好？（精益求精，不 断完善）上善若水上善若水学习学习关注自我关注自我关注团队关注团队关注他人关注他人持续改善持续改善沟通沟通服务服务医务人员八项修炼医务人员八项修炼上善若水上善若水沟通是一种生活习惯上善若水上善若水学习学习关注自我关注自我关注团队关注团队关注他人关注他人持续改善持续改善沟通沟通服务服务医务人员八项修炼医务人员八项修炼上善若水上善若水服务是一种生活态度上善若水上善若水上善若水上善若水大

8、医精诚大医精诚 凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍蚩，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想皆如至亲之想。亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命。见彼苦恼，若己有之，深心凄怆见彼苦恼，若己有之，深心凄怆。勿避险巇、昼夜寒暑、饥渴疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心无作功夫形迹之心。如此可为苍生大医，反此则是含灵巨贼。 -唐孙思邈 上善若水上善若水学习学习关注自我关注自我关注团队关注团队关注他人关注他人持续改善持续改善沟通沟通服务服务医务人员八项修炼医务人员八项修炼上善若水上善若水隐性累积隐性累积累积价值累积价值基础性累积基础性累积技能性累积技能性累积累积释放累积释放上善若水上善若水学习力学习力关注自我关注自我关注团队关注团队关注他人关注他人持续改善持续改善沟通沟通服务服务医务人员八项修炼医务人员八项修炼上善若水上善若水n1、学习力是学习进步的能力n2、学历只能代表我们的过去，学习力才能成就我们的将来。n3、经验是成长的基础，如果没有学习力，经验有可能会是我们的负担。上善若水上善若水n之善使命：之善使命：n致力于中国医疗卫生事业的良好发展，为中国医院提供系统的管理方案，达成和谐医患关系的伟大构想。n之善愿景：之善愿景：n成为中国管理咨询行业领跑者；中国医疗卫生行业管理咨询的代名词；中国医