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文档简介
1、企业管理只有管住漏洞才能管出效益向管理要效益向管理要效益,这是企业领导经常挂在嘴边的话。效益到底有 没有从管理中来只有管理者自己知道,其实管理本身并不能产生效 益,管理就是保持企业顺畅的运营程序优化资源的工具,管理就是 简化手续做到人尽其才物尽其用,减少扯皮堵塞漏洞降低成本开源 节流,提高效益这就是管理的本质。很多企业的管理者仅仅想到如 何把人管住,管理制度仅仅服务于管理者,形成管理者与被管理者 相互对立,互相猜疑相互提防造成管理者与被管理者的隔阂,如果 企业的管理制度仅仅是为了管住人,那这家企业的老板就是个土财 主型的不入流的老板。管理制度要符合企业的现状助力企业的发展,管理制度的作用 是硬
2、而不倒活而不乱。环境宽松可以但可以随时监管任何角落,严 而不束能任意抽查了解情况。目前多数大型企业采用西方的管理模 式,采取严管重罚高薪严管的制度,但是忽略了制度本身的意义是 催人奋进的动力,相互协调配合工作的依据而非是束缚人的工具。 管理的目的是上下顺畅前后贯通左右衔接,绝不是管住与条块分割 及各自为政。但是国内的多数企业管理制度还很不科学,导致企业 的层级管理程序复杂、手续烦琐办事效率低下人浮于事,出现制度压人权力治人争权损人夺利毁人的混乱局面,哪个企业敢说自己的 企业不存在这些现象呢?管理制度是企业所有员工共同遵守的条例,不分资历深浅职务 高低必须一视同仁。国内的企业总是说制度面前人人平
3、等,管理出 发的宗旨是对事不对人,其实永远都是对人不对事同样的事情,张 三可以轻松过关而李四就要严厉处罚。管理制度不应该搞一刀切可 以有变通但绝不是因人而“量刑”。应该根据不同的情况采取不同的 管理方式,治理国家都采取灵活多变的管理制度,分为中央统一管 理制度下的直辖市模式、省级模式、自治区模式、一国两治模式还 有计划单列市模式等等,国家如此企业更应该采取灵活的管理模 式,例如企业内部员工的管理制度与企业外部管理制度要分开各有 差异,我本人认为管理制度要有三种选择,例如完全按照制度执行 或者有条件遵循制度与不遵循管理制度,就是说管理制度有三个选 择,你只要符合这三个选择都可以视为遵守制度,即为
4、为人性化管 理。也许大家会说这种方式根本行不通,那样企业会乱套的,其实 在企业里老总级领导有几个在遵循管理制度?企业的中层领导不也 是在有条件的遵循制度吗?企业的员工在严格执行企业管理制度, 请问你现在不正在执行三种选择吗?怎么能说行不通呢?企业这需 要管理者的聪明才智设计科学的人性化的管理制度。山东的AH企业是一家年销售收入数十亿元的大型上市企业, 前几年由于管理不善企业经营陷入困境被其它企业兼并,企业被兼 并后还是原来的产品还是原来的市场,还是原来的客户还是原来的 员工,没有任何变化的基础上仅仅创新了管理模式,在员工待遇提 高30%勺基础上每年降低管理费用 5000万元,足以证明管理的威力
5、 更可以证明向管理要效益是正确的,为什么一套管理制度就可以发 挥如此的威力呢?这其中蕴涵着什么玄机吗?节能降耗管理:首先从企业内部入手控制成本降低消耗,以前 企业的各个车间及部门领取物资,只要部门领导签字就可以到仓库 领取物资,没有了去领用完了再领多数物资的去向不明造成物资的 极大浪费。首先是物资的领用不规范,只要有车间主任的签字每天 都可以领用,很多物资使用的周期比较长不可能经常更换或者是经 常损耗,这其中的奥秘是“损公肥私”。物资的使用情况没有登记管 理制度,损耗与破损和使用周期均没有登记造册,根本无从知晓物 资真实的使用情况,缺乏必要的监督检查的重要环节造成很多物资 的极大浪费,公领私用
6、现象非常普遍。企业的采购部门也是快用完了就去采购周而复始,从来没有人 总结与质疑有的物资到底有多少真正用在“公”字上。因为谁也不愿 意为了企业的事去树敌得罪人,造成企业的经营管理成本居高不 下。让每个车间与部门上报年度费用预算计划,非但没有降低能耗 反而大副度提升,纠其原因是物价上涨所致。企业的核心领导让所 有的车间主任与部门领导,必须把报表细致到每一个品种的数量必 须把费用降下来,否则视为不称职就地免职。这一招非常奏效每个车间与部门都做得非常认真,新管理制度采取谁使用谁申请、谁负 责谁受益谁预算的原则,制定科学严谨的预算节约奖超出罚的管理 办法,费用管理数据化物资管理明确化品种数量数字化,细
7、致到每 一个品种的使用数量,精确到年用量每月用量周用量是多少,科学 的预算帮助企业科学合理使用资金,提高资金利用率增加利润。预 算管理落实到人谁负责谁申报,谁负责谁担责谁受益的管理方式, 费用在原来的基础上下降了 30%因为细致到每月每周每天使用的 物资数量,再细致到每个品种的使用数量,超出与节约关系到个人 利益车间与部门非常清楚使用数量,自己严格把关杜绝公领私用的 弊端,加强机器的保养与维护提高效率,维修破损的零件经过维修 保养可继续使用降低成本,延长易损易坏的零部件的使用时间,减 少换新的频次降低消耗节约成本,还有原来报废的零部件经过专业 人士的维修又发挥了作用,同时优化岗位机构提高劳动效
8、率产品合 格率提高到99.8%真正做到人尽其才物尽其用优化资源提高效益。 严格按照预算执行超出部分扣除部门的奖金,减少负责人的浮动工 资收入,车间主任严格把关因为涉及到自己的切身利益。预算计划 执行非常成功,部门的奖金超额发放到员工到班组长及车间主任, 员工的收入增加了企业的凝聚力强战斗力提升了企业的竞争力提高 了。薪酬制度管理:公司打破原有的固定工资制度把工资分为三个 部分,固定工资与岗位工资及效益工资三部分组成。在原来的时候 所有的人疏通关系请客送礼拼命往管理层挤,只要到了管理级别工资待遇马上发生巨大改变,导致员工的心思根本不在工作上每天想 如何走关系往上爬,实在没有门路就耗一天算一天,这
9、样的态势发 展企业只落得被别人兼并的命运。新工资管理模式主要体现以人为 本量才计薪原则,淘汰那些没有真才实学靠关系凭后台爬上来的管 理干部,固定工资部分约占30%勺比例,考核岗位职责管理经验及 管理水平,岗位工资约占30%t核专业素质学习及生产指标完成情 况,原来的管理干部只负责管不负责理顺关系,导致员工消极怠工 破坏设备造成管与被管之间的矛盾,企业的员工不是想如何做好工 作,而是天天想着损公肥私,40%勺部分是效益工资考核节能降耗与 公司总体效益情况挂钩,新工资管理模式由原来的条块分割各自为 政的现象,市场人员对生产及后勤部门意见颇多,而车间及后勤部 门又觉得市场部门的人太牛气,企业各个部门
10、由原来的各自为政, 相互封闭的局面转变为相互协作友好协商积极配合的良好局面。新 工资管理模式让一批有思想有能力的管理干部脱颖而出。公司的业 绩与效益双双获得丰收。采购制度管理:最初的时候企业在原材料采购方面存在诸多的 弊端,很多价高质次的人情材料与回扣原材料源源不断的到达企业 仓库,企业的领导明明知道原材料不过关,产品质量会受到严重的 影响但是因为种种原因却不去制止,致使采购人员胆子越来越大不 重质量只关心自己的好处。采购原材料不重视供应的产品质量,也 不考察供应商的信誉更不看供应商的实力,只关心自己能从中赚取 多少好处,其中的很多采购人员都发了大财,但是企业却遭受被兼并的命运。新管理制度彻底
11、改变“庙穷和尚富”的弊端,采取谁发生 谁担责谁经手谁负责到底的管理办法,采购原材料企业时采购部门 上报厂家的详细资料,企业要经过严格考察以后才可以确定为供应 商,企业要选择三家在行业内有较高影响力的信誉度好的企业,其 中的一家做为主要供应商,另外一家做为辅助供应商还有一家做为 应急供应商,把采购人员转变成为“中间”角色,即不负责订货也不 负责付款,仅仅负责考察汇报供应的全部资料。价格方面企业也不限制但是企业专门有一个寻价的部门,负责 考察企业采购的所有的物资的价格,如果同等质量价格高于市场价 格,采购人员负责按照差价的五倍交纳不诚信罚款并就地免职,坚决杜绝采购人员吃回扣拿好处的恶劣现象。营销费
12、用管理:首先是广告推广费用,在以前的时候企业与广 告公司签订广告合同以后,就万事大吉就无人过问了,具体负责人 员利用减少广告次数和调换播出时间拿回扣,导致企业广告资金投 入的巨大浪费,新管理制度营销部门负责签合同,把广告播出的时 间和频次上报监播人员,有专门的监播人员负责广告纪录广告播出 的时间与频次,广告效果明显发挥作用减少费用支出尽 30%还有 企业印刷的各种宣传材料及终端使用物资,都存在具体负责人从中 间牟利的现象,新管理制度从选择合作商到询价到最后确定,都需 要具体负责人上报详细的资料,从数量到价格从每张纸的大小厚度材质都要备案,验收人员严格按照事先确定好标准验收,坚决杜绝 原来的优质
13、报价低质量交货的坑害企业现象。市场推广费用管理:企业在全国各地有数百个客户,在几百个 商场设有直营专柜,每个月都要支出一笔巨额市场推广费用,以前 的时候只要市场人员报批部门签字,财务就要给钱核销理所当然。 市场推广费用存在严重的多报瞒报的现象,多报车票多报出差补助 是常事,把自己的购物发票充当公事发票报销每到过年过节企业的 市场推广费用更是翻倍上升,市场人员回到公司带回一摞子需要报 销的发票,给主管送礼物的请经理吃饭的,以及公关费用礼品费用 等等名目繁多,各种费用的背后是市场人员的灰色收入,现在新办 法每月的促销活动必须有商场部门经理和楼层经理的签字及联系电 话,还要配备活动的照片及参与活动的
14、人员的签名及联系电话,坚 决杜绝以往的弄虚作假行为。企业的钱都花到地方落到实处发挥作 用,坚决杜绝中饱私囊的坑害企业的行为,商场部门经理一道关楼 层经理一道关,还有参与人员一道关更有照片把关还有部门经理的 责任关,五道关口严格把关你要作弊势比登天。市场管理人员管理:在此之前的市场人员出差,只要给部门经 理打招呼写个出差申请就可以了,出差以后市场人员就象出笼的小 鸟无人管无人问非常自由,也就是说市场人员在市场的所作所为只 有自己知道,市场提升速度慢客户回款少、销售业绩差市场人员把 责任归咎于同行的竞争,季节的变化和消费购买力的好坏等方面,就是说业绩的好坏与自己没关系,典型的强词夺理不负责任的思想
15、 市场是不可能做好的。新管理模式市场人员实行日志管理,今天所 拜访的客户的店名,地址、老板的姓名及联系方式,拜访的时间与 谈话的内容必须有纪录,否则视为没有工作按矿工论处。市场人员 出差之前写申请表,按排好路线行程到市场需要解决的事情,列明 所要拜访的客户和需要解决的事项,出差严格按照站对站管理(必 须是在车站乘车必须是电脑打印的车票),所有的市场人员都按装 有GPS全球定位系统,你所在的方位可以缩小到几十米的范围,市 场人员行程公司二十四小时监控随时了解,杜绝市场人员在市场失 控的问题,市场人员报销必须是车票与住宿发票相符、还要与GPS定位相符、更要与出差行程路线表相符的四相符原则。市场人员首 先是出差路线表把关,其次是车票住宿发票把关还有拜访日志把 关,当然最厉害的是 GPS全球定位锁定位置把关。因此市场人员被 有形的“手”与无形的“眼睛”所左右,不敢懈怠勤奋工作市场份额不断 扩大业绩快速提升,企业慢慢发展成为行业的领军企业。正在酝酿 全球扩张的海外发展计划,这就是
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