产品质量先期策划APQP实用教案

1、2021-12-16Slide 1 2021-12-16A C TP L A ND OS T U D Y ContinualImprovementTechnology & Concept DevelopmentProduct/Process Development and Prototype VerificationConfirmation Productand Validation ProcessFeedback Assessmentand Corrective ActionProduct and Process ValidationPlan and DefineProduct De

2、signand DevelopmentProcess Designand Developmentt持续(chx)改进持续(chx)改进技术(jsh)及概念开发产品确认和过程确认产品/过程开发和样件验证产 品 质 量 策 划 循 环措施计划实施研究反馈评定和纠正措施产品和过程确认计划和定义产品设计和开发过程设计和开发第1页/共114页第一页，共115页。大汽车(qch)及其它汽车(qch)制造商的质量要求n大汽车公司或其它承认QS9000/TS16949标准的汽车制造商的每一个供应商在规定的时间内通过QS9000/TS16949三方认证。n供应商必须针对每个新零件或零件系统制定APQP计划。n供

3、应商必须针对整车厂指出的不足之处制定整改计划，且该计划应包含在APQP中。n供应商必须按整车厂的要求执行PPAP程序n供应商必须致力于达到整车厂的质量(zhling)目标,即:每一零件的百万件缺陷率不得高于25PPMn供应商必须严格按照整厂的重要日程计划日期执行第2页/共114页第二页，共115页。什么(shn me)是 APQP?nAPQP是一个正规而有序的方法。nAPQP是用来确定并建立必要的步骤确保满足(mnz)客户的要求。第3页/共114页第三页，共115页。2021-12-16Slide 4 2021-12-16 为什么需要(xyo)APQP？n制定一个产品质量计划来支持产品开发以满

4、足顾客要求。n按时完成各项重要工作。n准时完成正式生产件批准(p zhn)。n自始至终达到规范要求。n不断改善产品质量。n满足QS9000的质量体系要求。n建立一套完善的适用于每个项目的管理体系从而使公司走向成功。第4页/共114页第四页，共115页。2021-12-16Slide 5 2021-12-16产品质量(chn pn zh lin)先期策划 APQP世界上大的汽车公司或其它承认(chngrn)QS9000/TS16949标准的汽车制造商的每一个供应商都应阅读、理解和执行APQP参考手册。第5页/共114页第五页，共115页。确定范围 X X X计划和确定 X X X产品设计和开发

5、X可行性 X X X过程设计和开发 X X X产品和过程确认 X X X反馈评定和纠正(jizhng) X X X控制计划方法论 X X X产品质量策划(chu)责任矩阵图设计(shj)责任仅限制造服务供方如热处理贮存、运输 等等第6页/共114页第六页，共115页。产品质量(chn pn zh lin)先期策划 APQPn益处n 引导资源，使顾客满意。n 早日识别所需更改。n 避免晚期更改。n 以最低的成本及时提供(tgng) n 优秀产品。第7页/共114页第七页，共115页。产品质量(chn pn zh lin)策划的基十大本原则n组成小组（横向职能小组）n APQP第一步建立(jinl

6、)横向职 n 能小组。n 不仅只包括质量部门。n 还可包括分供方和顾客。第8页/共114页第八页，共115页。n界定范围n 识别顾客需求，期望和要求。n小组间的联系n 与顾客产品质量策划小组经常取得 n 联系，必要时定举行会议。n培训n 小组成员要经过培训，具有如何(rh)满n 足顾客需求和期望的各种技能。产品质量策划(chu)的基十大本原则第9页/共114页第九页，共115页。n顾客和分供方的参与n 顾客参与，与供方共同进行质量策划。n 分供方参与，与供方共同进行质量策划。n同步工程（concurrent engineering)n 横向职能小组要进行产品质量策划，按批准的计划实施，全体成员

7、协同配合，努力(n l)实际目标，尽早生产优质产品（取代逐级/按部门转换的工程技术的实施）。产品质量策划(chu)的基十大本原则第10页/共114页第十页，共115页。n控制计划n 样 件：要样品试制过程中，对将要涉及到的尺n 寸测量、材料及性能试验(shyn)做出描述。n 试生产：在试制后、投产之前，对将要涉及到的n 尺寸测量、材料及性能试验(shyn)做出描述。n 生 产：在大批量生产过程中，对将要涉及到的n 产品/过程特性、过程控制、试验(shyn)及测量n 系统做出全面的文件化描述。产品质量策划(chu)的基十大本原则第11页/共114页第十一页，共115页。n解决所有关注的问题n 解

8、决产品设计/或加工过程中的所有问题。n制定产品质量进度计划(jhu)n 小组成立后的第一项工作：制定 APQP计划(jhu)n确保进度符合顾客进度计划(jhu)n 产品质量策划进度图表。n 小组应准备修改产品质量计划(jhu)以满足顾n 客的期望。产品质量策划(chu)的基十大本原则第12页/共114页第十二页，共115页。产品质量(chn pn zh lin)策划的关键步骤 计划(jhu)与确定范围。 产品设计与开发。 过程设计与开发。 产品与过程确认。 反馈、评定和纠正措施。第13页/共114页第十三页，共115页。2021-12-16Slide 14 2021-12-16 产 品 质 量

9、 策 划 进 度 图 表概念提出/批准项目批准样件试生产投产策划生产产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认反馈, 评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈, 评定和纠正措施策划第14页/共114页第十四页，共115页。2021-12-16Slide 15 2021-12-162021-12-16Slide 15 2021-12-16PLANNINGPRODUCTION产 品 质 量 策 划 进 度 图 表概念提出/批准项目批准样件试生产投产策划生产产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认反馈, 评定和纠正措施产品设计和开发验证过程设计和开发验证产

10、品和过程确认反馈, 评定和纠正措施策划1.0 计 划 和 确 定 项 目计划和确定项目第15页/共114页第十五页，共115页。Slide 16 2021-12-16 顾客的呼声 市场调研 保修记录和质量信息 小组经验业务计划(jhu)/营销策略 产品/过程指标 产品/过程设想 产品可靠性研究 顾客输入 设计目标 可靠性和质量目标初始材料清单 初始过程流程图特殊(tsh)产品和过程特性的初始清单 产品保证计划 管理者支持1.0 计 划 和 确 定 项 目输入(shr)输 出第16页/共114页第十六页，共115页。第17页/共114页第十七页，共115页。第18页/共114页第十八页，共115

11、页。2021-12-16Slide 19 2021-12-16关 键 术 语 和 基 本 概 念 对顾客的采访 顾客意见征询与调查 市场调查与预测报告 新产品质量和可靠性研究 竞争产品质量的研究 运行(ynxng)情况良好(TRG)报告1.1.1 市场调研 运行情况不良(TGW)报告保修报告 能力指数 供方工厂内部质量报告 顾客工厂退货和废品 现场退货产品分析1.1顾客(gk)的呼声1.0 计 划 和 确 定 项 目 保 修 记 录 和 质 量 信 息第19页/共114页第十九页，共115页。2021-12-16Slide 20 2021-12-16 来自更高层体系或过去质量功能开发(QFD)

12、项目的输入 媒介的评论和分析:杂志和报刊报告等 顾客的信件和建议 运行(ynxng)情况良好(TGR)/运行(ynxng)情况不良(TGW)报告1.1.3 小 组 经 验 1.1顾 客 的 呼 声关 键 术 语 和 基 本 概 念1.0 计 划 和 确 定 项 目第20页/共114页第二十页，共115页。2021-12-16Slide 21 2021-12-161.2 业务(yw)计划/营销策略业务计划进度 成本 投资产品定位 研究与开发资源设定产品质量(chn pn zh lin)计划的框架 营销(yn xio)策略- 确定目标顾客- 确定主要销售网点- 确定主要竞争对手1.0 计 划 和

13、确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念第21页/共114页第二十一页，共115页。2021-12-16Slide 22 2021-12-161.3 产品/过程(guchng)指标 何为指标 用于识别可供比较的标准的系统性方法, 提出(t ch)可测量的性能目标 包括世界水平或最优水平的识别一种能成功地实施下列行动(xngdng)的方法 识别合适的基准 了解你目前状况和基准之间产生差距的原则制定一缩小差距, 符合基准或超过基准的计划1.0 计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念第22页/共114页第二十二页，共115页。2021-12-16Slide 23 202

14、1-12-161.7 设计(shj)目标 设计目标就是将顾客的呼声转化为初步(chb)并具体的设计任务 设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计任务中1.0 计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念第23页/共114页第二十三页，共115页。2021-12-16Slide 24 2021-12-161.8 可靠性和质量(zhling)目标可靠性目标是在顾客(gk)需要和期望,项目目标及可靠性基准的基础上制定的.质量目标 - 基于(jy)持续改进的目标顾客的每百万件零件的废品率性能指标应高于设计目标过程能力、废品降低率1.0 计 划 和 确 定 项 目关 键 术

15、语 和 基 本 概 念第24页/共114页第二十四页，共115页。2021-12-16Slide 25 2021-12-161. 11 产品和过程特殊(tsh)特性的初始名细表 基于顾客需要和期望分析的产品设想可靠性目标/要求的确定类似零件的失效(sh xio)模式及后果分析由顾客(gk)和供方根据产品和过程经验确定KPC/KCCs1.0 计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念第25页/共114页第二十五页，共115页。2021-12-16Slide 26 2021-12-161.12 产 品 保 证 计 划 概述项目要求 可靠性, 耐久性和分配目标和/或要求的确定新技术

16、,复杂性,材料,应用,环境,包装,服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定失效模式的评定 制定初始(ch sh)工程标准要求将设计目标转化(zhunhu)为设计要求1.0 计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念第26页/共114页第二十六页，共115页。2021-12-16Slide 27 2021-12-161. 13 管理者的支持(zhch)产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的兴趣, 承诺和支持, 小组在每一产品质量策划阶段结束时将新情况报告给管理者以保持其兴趣, 并进一步促进他们的承诺和支持. 这种情况报告是正式的，留有提问和解答的机会。

17、产品质量策划小组的功能目标就是通过(tnggu)表明已满足所有的策划要求和/或关注问题已写入文件并列入解决的目标来保持管理者的支持。管理者参加产品质量策划会议对确保项目成功极其重要。1.0 计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念第27页/共114页第二十七页，共115页。2021-12-16Slide 28 2021-12-162021-12-16Slide 28 2021-12-162021-12-16Slide 28 2021-12-16产 品 质 量 策 划 进 度 图 表概念提出/批准样件试生产投产策划生产产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认反馈, 评定和纠

18、正措施计划和确定项目产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈, 评定和纠正措施策划2.0 产 品 设 计 和 开 发项目批准第28页/共114页第二十八页，共115页。2021-12-16Slide 29 2021-12-16输 入输 出设计目标 可靠性和质量目标初始材料清单 初始工艺流程(n y li chn)图 特殊产品和过程特性的初始名细表产品保证计划管理者支持v 设计责任部门(bmn)的输出v 产品质量策划小组(xioz)的输出2.0 产 品 设 计 和 开 发第29页/共114页第二十九页，共115页。2021-12-16Slide 30 2021-12-16 设计失效

19、模式和后果(hugu)分析(DFMEA) 可制造性和装配的设计 设计验证设计评审样件制造工程图样材料规范图样和规范更改输 出设 计 责 任 部 门 的 输 出产品质量(chn pn zh lin)策划小组的输出新设备, 工装和设施(shsh)要求 特殊产品和过程特性 样件控制计划 量具/试验装置的要求小组可行性承诺和管理者支持2.0 产 品 设 计 和 开 发第30页/共114页第三十页，共115页。DFMEA是一种评定失效可能性及其失效影响的分析技术，DFMEA的一种形式为系统失效模式及后果分析(SFMEA)，DFMEA是一种动态文件，随顾客需要和期望不断更新，DFMEA的制定为小组提供了评

20、审以前选择的 产品和过程特性并作出必要补充、改变和删减的机会，利用FMEA手册，还应评审A-1中的设计FMEA清单，以保证(bozhng)已考虑合适的设计特性。2.1 D-FMEA2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念第31页/共114页第三十一页，共115页。2021-12-16Slide 32 2021-12-16是一种(y zhn)同步技术过程, 用来优化设计功能,可制造性和易于装配之间的关系. 关键是同步工程技术的应用。 设计, 概念,功能和对制造变差的敏感性制造和/或装配过程尺寸(ch cun)公差性能要求部件数过程调整材料搬运2.2 可制造性和装配(z

21、hungpi)设计2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念设计、概念、设计、概念、功能和对制功能和对制造变差的敏造变差的敏感性（最佳感性（最佳参数设计）；参数设计）；第32页/共114页第三十二页，共115页。2021-12-16Slide 33 2021-12-162.3 Design Verification 设 计 验 证验证产品设计是否满足顾客的要求主要对象：材料、性能、寿命、尺寸、环境、外观应有验证计划：验证项目、时间(shjin)、人员、验证方法、验证报告。2.0 产 品 设 计 和 开 发Key Words and Basic Concept 关 键

22、术 语 和 基 本 概 念第33页/共114页第三十三页，共115页。Slide 34 2021-12-162.4 设计(shj)评审 防止问题和误解的有效方法 监测进展和向管理者报告的途径设计验证过程的跟踪 对与部件(bjin)和总成相关的产品和过程进行确认2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念设计评审的内容(nirng)又是什么？设计评审的形式是什么？第34页/共114页第三十四页，共115页。设计功能要求的考虑正式的可靠性和置信度目标部件子系统系统工作循环计算机模拟和台架试验结果设计失效模式及后果分F F析（FMEA）可制造性和装配(zhungpi)设计的评

23、审 试验设计（DOE）和装配产生的变差结果 破坏性试验 设计验证进展 设计评审的重要功能是跟踪设计验证进展。计划(jhu)和报告是保证以下方面的正式方法: -设计验证 -通过采用综合的试验计划(jhu)和报告对部件和总成的产品和过程确认。2.4 设计评审(pn shn)的内容2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念第35页/共114页第三十五页，共115页。2021-12-16Slide 36 2021-12-162.5 样件(yn jin)制造 - 控制计划保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意使用数据和经验以制定初始过

24、程参数和包装要求将关注(gunzh)问题, 变差和/或费用影响传达给顾客2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念样件控制计划是对样件制造过程中的尺寸和材料与功能试验的描述，产品质量策划小组要确保(qubo)制定样件控制计划。 样件的制造为小组和顾客提供了一个极好的机会来评价产品或服务满足顾客愿望的程度。产品质量策划小组负责的所有样件都应被评审以便：控制计划应由APQP小组制定第36页/共114页第三十六页，共115页。工程图样（包括数学(shxu)数据）2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念顾客设计不排除策划小组以如下方式评审技术图样的

25、职责。工程图样可包括应在控制计划上出现的特殊(政府法规(fgu)和安全性)特性。如没有顾客工程图样，应策划小组评审控制图样评审控制图样以决定哪些特性影响配合、功能、耐久性和/或政府法规(fgu)中的安全要求。及时评审(pn shn)、分发、执行顾客的技术资料要保持记录！别忘了及时是五个工作日。第37页/共114页第三十七页，共115页。2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念工程(gngchng)图样（包括数学数据）工程图样进行评审的内容：确定是否(sh fu)具有足够的数据以对每个零件进行全尺寸检验。清楚地标识控制或基准平面/定位面，以便能为现行地控制过程设计适当

26、的功能量具和装备，评价尺寸以保证可行性和工业制造和测量标准相一致。小组应保证数学数据(shj)和顾客的系统兼容以进行有效的双向交流。第38页/共114页第三十八页，共115页。2.7 工程(gngchng)规范2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念对控制规范详细的评审和了解将有助于产品质量策划小组识别有关部件或总成的功能、耐久性和外观的要求。样本容量、频率和这些参数的接受标准一般在技术规范的生产过程中试验一章中予以确定，否则样本容量和频率由供方决定并列入控制计划(jhu)中，在这两种情况下，供方应确定哪些特性影响或控制满足功能、耐久性和外观要求的结果。第39页/共

27、114页第三十九页，共115页。2.8 材料(cilio)规范2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念除了图样和性能规范外，对于涉及到物理特性、性能、环境、搬运和贮存要求的特殊特性应评审材料规范，这些(zhxi)特性也应包括在控制计划中。第40页/共114页第四十页，共115页。2.9 图样(tyng)和规范的更改2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念当需要更改图样和规范时，小组应保证这些更改能立即通知(tngzh)到所有受影响的领域并用适当的书面形式通知(tngzh)这些部门。第41页/共114页第四十一页，共115页。2.10 新设

28、备、工装(n zhun)和设施的需求2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念DFMEA，产品保证计划和/或设计评审可能提出新设备和设施的要求。产品质量策划小组应在进度图表上增加这些以强调差要求项目。小组应保证新的装备和工装可使用并能及时供货。要监视设施进度情况，以确保能在计划的试生产前完工。 新设备、工装和试验设备清单参见(cnjin)附录A-3。第42页/共114页第四十二页，共115页。2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念第一阶段所述的质量策划阶段，小组应通过了解顾客的愿望的基础上识别初始特殊产品和过程特性进行了标识。产品质量策划

29、小组应根据特性明细通过评价技术信息在设计(shj)特性的评审和设计(shj)开发过程中达到一致。附录C中包含有一个描述CHRYSLER、GM、FORD用来表示特殊特性的符号的表，达成的一致要以文件形式体现在适当的控制计划内。控制计划的特殊特性和数据点坐标参见第六章的补充件K和L，它们是文件化和更新特殊特性，必要时也是支持样件、试生产、和生产控制计划的推荐方法。供方可以使用任何达到相同文件化要求的表格，顾客可规定单独的批准要求。第43页/共114页第四十三页，共115页。2.12 新量具(lingj)、试验设备的需求2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念量具/试验设

30、备要求(yoqi)也可在这一时间识别，产品质量策划小组应将这些要求(yoqi)增加到进度图表中，然后监测进展，以保证满足所要求(yoqi)的进度。第44页/共114页第四十四页，共115页。2021-12-16Slide 45 2021-12-16 小组可行性承诺(chngnu)和管理者支持To assure the proposed design can be manufactured,assembled, tested, packaged, and delivered in sufficientquantity, at an acceptable cost to the customer.

31、确保所提出的设计能以顾客可接受的价格付诸于制造,装配, 试验, 包装(bozhung)和足够数量的交货2.0 产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念第45页/共114页第四十五页，共115页。Slide 46 2021-12-16Slide 46 2021-12-16Slide 46 2021-12-16产 品 质 量 策 划 进 度 图 表3.0 过 程 设 计 和 开 发计划和确定(qudng)项目概念提出/批准样件试生产投产策划生产产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认反馈, 评定和纠正措施产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈, 评定和纠正措施

32、策划项目批准第46页/共114页第四十六页，共115页。2021-12-16Slide 47 2021-12-16输入(shr) 输出(shch)设计失效模式及后果分析(DFMEA) 可制造性和装配设计设计验证设计评审样件制造工程(gngchng)图样材料规范图样及规范的更改新设备,工装和设施要求产品特性和过程特性样件控制计划量具/试验装备的要求小组可行性承诺和管理者支持包装标准 产品/过程质量体系评审过程流程图场地平面布置图特性矩阵图过程失效模式及后果分析(PFMEA)试生产过程指导书 测量系统分析计划包装规范管理者支持3.0 过 程 设 计 和 开 发第47页/共114页第四十七页，共11

33、5页。顾客通常会有包装标准并将其体现到产品包装规范(gufn)中去。如没有提供标准，则包装设计应保证产品在使用时的完整性。3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念第48页/共114页第四十八页，共115页。 产品质量策划小组可对制造厂的质量体系手册进行评审，生产产品所需的任何额外的控制和/或程序上的更改都应在质量体系手册中予以体现并且还应包括在制造控制计划中，这成为产品质量策划小组基于顾客(gk)输入、小组经验和以往经验对现有质量体系的一个改进机会。 附录A-4表中提供产品/过程质量检查清单可用来帮助产品质量策划小组进行评价。3.0 过 程 设 计 和 开 发3.2

34、 产品/过程(guchng)质量体系评审关 键 术 语 和 基 本 概 念第49页/共114页第四十九页，共115页。2021-12-16Slide 50 2021-12-163.3 过程(guchng)流程图分析制造,装配过程自始至终的机器(j q),材料,方法和人力变化的原因.3.0 过 程 设 计 和 开 发Key Words and Basic Concept 关 键 术 语 和 基 本 概 念当进行PFMEA和设计控制计划(jhu)时，流程图有助于APQP小组将注意力集中在过程上。第50页/共114页第五十页，共115页。2021-12-16Slide 51 2021-12-16Ex

35、ample of Process Flow ChartProcess Flow ChartProject Number : 96-12Model Number : VS LWB 2Part Number : 96054420/21Part Description : R/QTs Lamp AssemblyDate : 20. Aug. 96Page : 1 of 7N o t eD D StoreAssemblyMoveInspectionRevision09 Aug. 92 Step ProcessOperation DescriptionKey Product Characteristic

36、sKey Control Characteristics1 Purchased Parts Material MIL Sheet - Mtg Bolt SUS 304 - Gasket Black EPDM Sponge - Close out Rubber - Bright Molding ABS for Plats P.V.C. Black2D Housing, Inner/Outer Lens, Sealing Plate3Sliver Paint on HousingPaint Flow MarkOver FlowBittiness Orange FeelTemperatureSpra

37、y Time3.0 过 程 设 计 和 开 发过程(guchng)流程图图例第51页/共114页第五十一页，共115页。Slide 52 2021-12-162021-12-16Process Flow ChartProject Number : 96-12Model Number : VS LWB 2Part Number : 96054420/21Part Description : R/QTs Lamp AssemblyDate : 20. Aug. 96Page : 2 of 7N o t eD D StoreAssemblyMoveInspectionRevision09 Aug.

38、92 Step ProcessOperation DescriptionKey Product CharacteristicsKey Control Characteristics4Sub. Assembly(Housing & Crack Pressure Time inner lens) Condition of Surface appearance Scratch 5 Sub. Assembly ultrasonic Welding Crack welding Time ( Outer Lens & Sealing Plate) Scratch Pressure Time

39、 Not Bonding Air Pressure Cycle6Assembly Vibration Welding Crack Welding(Housing Assy & lens Assy) Scratch Pressure Leak Air Pressure Cycle Time Not Bonding7D Final Inspection Dims Surface Appearance Assembly Condition 3.0 过 程 设 计 和 开 发 过程(guchng)流程图图例第52页/共114页第五十二页，共115页。2021-12-16Slide 53 202

40、1-12-163.4 场地(chngd)平面布置图3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念 为了确定检测点的可接受性、控制图的位置，目视(m sh)辅具的应用，中间维修站和缺陷材料的贮存区，应制定并评审场地平面布置。所有的材料流程都要和过程流程图和控制计划相协调。附录A-5中的场地平面布置检查清单可被产品质量策划小组用来协助其评价。第53页/共114页第五十三页，共115页。2021-12-16Slide 54 2021-12-163.5 特性(txng)矩阵图是推荐用来显示过程参数和制造(zhzo)工位之间关系的分析技术3.0 过 程 设 计 和 开 发Key W

41、ords and Basic Concept 关 键 术 语 和 基 本 概 念第54页/共114页第五十四页，共115页。2021-12-16Slide 55 2021-12-16Operation Nos.DIM Description Tolerance 05 10 20 30 NO. 1 ID X C X 2 FACE X C C 3 X L L 4 X 5 X 6 OD XC = Characteristic at an operation used for clampingL = Characteristic at an operation used for locatingX =

42、 Characteristic created or changed by this operation should match the process flow diagram form特性矩阵(j zhn)图图例3.0 过 程 设 计 和 开 发第55页/共114页第五十五页，共115页。2021-12-16Slide 56 2021-12-163.6 过程失效模式(msh)及后果分析它是对新的/修改的过程的一种规范化的评审和分析; 是为新的/修改的过程指导其预防, 解决或监控潜在(qinzi)的过程问题. PFMEA是一种动态文件, 当发生失效模式时需要对它进行评审和更新.3.0 过

43、程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念第56页/共114页第五十六页，共115页。2021-12-16Slide 57 2021-12-163.7 试生产控制(kngzh)计划在样件研制后批量生产前, 找到正式生产过程生效前要实施的附加产品/过程控制试生产控制计是对样件研制后批量生产前，进行的尺寸测量和材料、功能试验的描述。试生产控制计划应包括正式生产过程生效前要实施的附加产品过程控制。 试生产控制计划的目的是为遏制( zh)初期生产运行过程中或之前的潜在不符合。 3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念第57页/共114页第五十七页，共115页。

44、2021-12-16Slide 58 2021-12-163.7 试生产控制(kngzh)计划3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念例如：增加(zngji)检验次数增加(zngji)生产过程中的检查和终检次数统计评价 增加(zngji)审核 表A-8的控制计划检查清单协助其进行评价。 第58页/共114页第五十八页，共115页。 产品质量策划小组应确保向所有产品质量策划小组应确保向所有(suyu)(suyu)对过对过程操作负有直接责任的操作人员提供足够详细的可程操作负有直接责任的操作人员提供足够详细的可理解的过程指导书，这些指导书的制订依据以下的理解的过程指导书，

45、这些指导书的制订依据以下的资料资料: : 失效模式及后果分析失效模式及后果分析; ; 控制计划控制计划; ; 工程图样、性能规范、材料规范、目视标准和工工程图样、性能规范、材料规范、目视标准和工业标准业标准; ; 3.8 过程(guchng)作业指导书3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念第59页/共114页第五十九页，共115页。3.8 过程(guchng)作业指导书 过程流程图过程流程图场地平面布置图场地平面布置图特性特性(txng)(txng)矩阵图矩阵图包装标准包装标准过程参数过程参数生产者对过程和产品的生产者对过程和产品的专业技能和知识专业技能和知识搬运

46、要求搬运要求过程的操作者过程的操作者 过程指导书应予以公布，指导书应包括诸如机器(j q)的速度、进给量、循环时间等的被设置的参数，这些说明应使操作人员和管理人员易于看到。 3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念第60页/共114页第六十页，共115页。 APQP小组应保证制定一个进行所需的测量系统分析的计划。这个计划至少应包括(boku)保证量具线性度、准确度、重复性、再现性和与备用量具的相关性的职责。3.8 过程(guchng)作业指导书3.9 测量(cling)系统分析计划3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念第61页/共114

47、页第六十一页，共115页。3.10 初始能力(nngl)分析计划 APQP小组应保证(bozhng)制定一个初始过程能力计划。 控制计划中被标识的特性将作为初始过程能力研究计划的基础。 3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念第62页/共114页第六十二页，共115页。 产品质量策划小组应保证设计并开发单个的产品包装(包括内部的分隔部分)。 适当(shdng)时可使用顾客的包装标准或一般包装要求。 任何情况下包装设计应保证产品性能和特性在包装、搬运和开包的过程中保持不变。 包装应与所有的材料搬运装置，包括机器人相配。 3.11包装(bozhung)规范3.0 过 程

48、 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念第63页/共114页第六十三页，共115页。 要求产品质量策划小组在过程设计和开发阶段结束时安排正式的评审，以促进管理者的参与，该评审的目的就是将项目状况告知高层管理者并获得他们(t men)的承诺，协助解决任何未决的议题。 3.0 过 程 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念3.11管理者支持(zhch)第64页/共114页第六十四页，共115页。2021-12-16Slide 65 2021-12-162021-12-16Slide 65 2021-12-162021-12-16Slide 65 2021-12-1620

49、21-12-16Slide 65 2021-12-16产 品 质 量 策 划 进 度 图 表4.0 产品和过 程 的确认计划和确定(qudng)项目概念提出/批准样件试生产投产策划生产产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认反馈, 评定和纠正措施产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈, 评定和纠正措施策划项目批准第65页/共114页第六十五页，共115页。2021-12-16Slide 66 2021-12-16INPUTS 输 入OUTPUTS 输 出包装标准产品/过程质量体系评审过程流程图场地平面布置图特性矩阵图 过程失效模式及后果分析(fnx)试生产过程指导书 测量系统

50、分析(fnx)研究计划包装规范管理者支持生产试运行 测量系统评价初始过程能力研究生产件审批 生产确认试验(shyn)包装评价生产控制计划质量策划认定和管理者支持4.0 产 品 和 过 程 确 认第66页/共114页第六十六页，共115页。2021-12-16Slide 67 2021-12-164.1 生产(shngchn)试运行采用(ciyng)正式生产工装,设备,环境(包括生产操作者),设施和 循环时间来进行生产试运行.开始对制造过程有效性进行验证.试生产的最小数量通常由顾客设定，但APQP小组可以超过数量。 试生产的输出（产品）用来进行如下工作：测量系统评价； 最终可行性； 生产确认试验

51、； 生产件批准； 包装评价； 首次能力(FTC)； 质量策划认定。 4.0 产 品 和 过 程 确 认关 键 术 语 和 基 本 概 念第67页/共114页第六十七页，共115页。2021-12-16Slide 68 2021-12-164.1 生产(shngchn)试运行4.0 产 品 和 过 程 确 认关 键 术 语 和 基 本 概 念 试生产的最小数量通常由顾客设定，但APQP小组可以超过数量。 试生产的输出(shch)（产品）用来进行如下工作：测量系统评价； 最终可行性； 生产确认试验； 生产件批准； 包装评价； 首次能力(FTC)； 质量策划认定。 第68页/共114页第六十八页，共

52、115页。2021-12-16Slide 69 2021-12-164.2 测量(cling)系统评价在生产当中或之前, 使用规定的测量装置和方法按工程规范, 检查控制(kngzh)计划所标识的关键控制(kngzh)特性(KCC)/关键产品特性(KPC), 并进行测量系统的评价.4.0 产 品 和 过 程 确 认关 键 术 语 和 基 本 概 念第69页/共114页第六十九页，共115页。2021-12-16Slide 70 2021-12-164.3 初始(ch sh)过程能力研究 针对控制计划所标识的关键(gunjin)产品特性(KPC)/关键(gunjin)控制特性(KCC), 评价生产

53、过程是否已准备就绪.4.0 产 品 和 过 程 确 认关 键 术 语 和 基 本 概 念第70页/共114页第七十页，共115页。 2021-12-16Slide 71 2021-12-164.4 生产(shngchn)件批准 生产件批准的目的是验证由正式(zhngsh)生产工装和过程制造出来的产品是否符合技术要求。 参见PPAP手册。 4.0 产 品 和 过 程 确 认关 键 术 语 和 基 本 概 念第71页/共114页第七十一页，共115页。2021-12-16Slide 72 2021-12-164.5 生产确认(qurn)试验 确认由正式生产工装和过程(guchng)制造出来的产品是

54、否满足第1至第3阶段要求的工程标准的工程试验.4.0 产 品 和 过 程 确 认Key Words and Basic Concept 关 键 术 语 和 基 本 概 念第72页/共114页第七十二页，共115页。2021-12-16Slide 73 2021-12-162021-12-16Slide 73 2021-12-162021-12-16Slide 73 2021-12-162021-12-16Slide 73 2021-12-16产 品 质 量 策 划 进 度 图 表5.0反馈, 评定(pngdng)和纠正措施计划和确定(qudng)项目概念提出/批准样件试生产投产策划生产产品设计

55、和开发过程设计和开发产品与过程确认反馈, 评定和纠正措施产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈, 评定和纠正措施策划项目批准第73页/共114页第七十三页，共115页。2021-12-16Slide 74 2021-12-16INPUTS 输入(shr) OUTPUTS 输出(shch)生产试运行结果 测量系统评价初始过程能力研究生产件审批(shnp)生产确认试验包装评价生产控制计划 质量策划认定和管理者支持 减少变差顾客满意交付和服务5.0 反 馈, 评 定 和 纠 正 措 施第74页/共114页第七十四页，共115页。2021-12-16Slide 75 2021-12-1

56、65.1 减少(jinsho)变差 q使用控制图和其它(qt)统计技术来减少变差q应用分析和纠正措施来减少变差q持续改进, 注意产生变差的特殊原因和普通原因q持续改进, 减少产生变差的特殊原因和普通原因5.0 反 馈, 评 定 和 纠 正 措 施第75页/共114页第七十五页，共115页。2021-12-16Slide 76 2021-12-165.2 顾客(gk)满意q产品和服务详细的策划活动和所显示的过程能力并不总能保证顾客(gk)满意q产品或服务应在顾客(gk)环境中完成q评价产品质量策划工作的有效性可在顾客(gk)使用产品的阶段进行.q为了达到顾客(gk)满意, 供方和顾客(gk)应合

57、作以进行必要的改动来纠正缺陷5.0 反 馈, 评 定 和 纠 正 措 施第76页/共114页第七十六页，共115页。2021-12-16Slide 77 2021-12-165.3 交付(jiof)和服务q 不断注意改善质量, 价格和服务 q 供方和顾客共同来倾听顾客呼声q 通过减少过程, 库存(kcn)和质量成本达到降低价格, 并为下一个 q 产品提供合理的零件或系统q 5.0 反 馈, 评 定 和 纠 正 措 施第77页/共114页第七十七页，共115页。控制(kngzh)计划什么是控制计划？控制计划是对控制零件和过程的体系的书面描述。 控制计划不能替代包含在详细的操作 指导书中的信息。

58、一个(y )单一控制计划可以适用于以相同 的过程、相同的原料生产出来的一组 和一个(y )系列产品。第78页/共114页第七十八页，共115页。控制(kngzh)计划什么是控制计划？控制计划是对控制零件和过程(guchng)的体系的书面描述。 在至少包含TS标准附录相同信息 的情况下,可以使用替代的格式。 控制计划作为一动态文件，反映当前 使用的控制方法和测量系统。随着测 量系统和控制方法的评价和改进而被 修定。第79页/共114页第七十九页，共115页。控制(kngzh)计划利用哪些信息制定控制(kngzh)计划？ 过程流程图 系统/设计/过程失效模式及后果分析； 特殊特性； 从相似零件得到

59、的经验； 小组对过程的了解； 设计评审； 优化方法（如:QFD,DOE等）。第80页/共114页第八十页，共115页。控制(kngzh)计划制定和实施控制计划的益处： 质量：减少浪费(lngfi)，提高了在设计 、制造和装配中的产品质量。 顾客满意：关注了对顾客来说重 要的特性的有关过程和产品。 交流：作为动态文件，明确并传 达了产品、过程特性、控制方法 和特性测量中的变化。第81页/共114页第八十一页，共115页。样件 试生产 生产 主要联系人/电话：日期(编制) 日期(修订)： (本次修订)零件号/最新更改水平 核心小组： 顾客工程批准/日期(如需要)零件名称/描述： 供方/工厂批准/日

60、期顾客质量批准/日期(如需要)供方/工厂 供方代号 其他批准/日期(如需要)其他批准/日期(如需要)零件/过程编号过程名称/操作描述生产设备特 性特殊特性分类方 法反应计划编号产 品过程产品/过程规范/公差评价/测量技术样 本控制方法容 量频率 控制计划第82页/共114页第八十二页，共115页。样件 试生产 生产 主要联系人/电话：日期(编制) 日期(修订)： (本次修订)零件号/最新更改水平 核心小组： 顾客工程批准/日期(如需要)零件名称/描述： 供方/工厂批准/日期顾客质量批准/日期(如需要)供方/工厂 供方代号 其他批准/日期(如需要)其他批准/日期(如需要)零件/过程编号过程名称/操作描述生产设备特 性特殊特性