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文档简介

1、养老机构管理试题含答案一、名词解释(15分)1 .“五保”老人2 .功能性护理3 .全额预算管理4 .服务质量目标管理5 .标准化管理二、单项选择题(在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答 案,并将其字母标号填入题干的括号内,每小题2分,共18分)1 .中华医学会老年学会根据我国情况研究那个年龄段划分为老 年期()A.4559 岁B.5069 岁C.5574 岁D.6089 岁2 .专为接待介助老人安度晚年而设置的社会养老服务机构,设有 生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的机构称 为0A.养老院或者老人院8 .老人公寓C.护老院D.护理院9 .老年人使用的步行道路应做成无障

2、碍通道系统,道路的有效宽 度不应小于()A.0.90mB.lmC.l.lm4 .养老机构建设规划扶手的高度应为()A.0.70mB.0.9mC.l.lm5 .养老机构建设规划阳台栏杆的高度不应低于()A.0.90mB.lmC.l.lmD.1.2m6.通过计算机技术、通信技术和管理科学在机构管理中的应用, 是计算机技术对机构管理的影响、渗透以及相互结合的产物称为0A.信息化管理B.制度化管理C.标准化管理D.目标化管理7 .参与机构内各类物资的监管是哪个部门的职责0A.办公室B.人事教育科C.财务部门D.后勤部门8 .建立健全各类安全防范组织网络并组织各类培训工作是哪个 部门的职责()A.办公室

3、9 .人事教育科C.财务部门D.后勤部门10 目前养老机构经营中的最大风险是0A.入住老人续费风险B.意外伤害风险C.入住老人收费风险D.入住率不高,处于亏损状态三、填空题(每空1.5分,共30分)1 .目前我国养老机构的投资主体包括国家、集体和民间,大致可 划分为、三种类型。2 .养老机构建筑设计的原则主要有、和全面设计原则。3 .养老机构的管理原则有、。4 .护理管理依据临床护理任务的比重,划分为、四种护理类型。5 .养老机构质量管理的5s方法主要是指、清扫、教育。6 .影响老年人安全的养老机构内在原因包括、和。7 .养老机构管理应当包括两个层而,即和。四、问答题(共25分)1、养老机构管

4、理包括哪些内容?2、制定养老机构规章制度应当遵循什么样的原则?3、养老机构建筑设计、装修应遵循什么样的原则?4、假如你是一位办公室主任,你的岗位职责是什么?5、养老机构各种服务管理表格有何作用?五、论述题(12分)1、假如有一所占地约1亩,有一栋五层楼,总建筑面积1600平 方米的幼儿园欲改造成社区集中养老机构,你该如何改造?参考答案:1 .“五保”老人:保吃、保穿、保住、保医、保葬老人2 .功能性护理:是将护理工作进行分类,形成不同的功能性、专业 性较强的工作岗位,如临床护理岗位、生活护理岗位、心理护理岗位 和清洁卫生岗位等,针对每一位老人,护理人员交叉进行照料和护理 工作。3 .全额预算管

5、理:是指单位的收入和支出全部纳入预算,机构支出 全部由上级拨款,收入除预算收入外,全部上缴上级主管部分或财务 部门,不实行以收抵支。4 .服务质量目标管理:是指各业务、职能科室,甚至是班组,都有 明确的质量管理目标,并且在一定的时间内(一般为一年)必须达到和 实现的质量目标。5 .标准化管理:是在企业管理中,针对企业生产、经营、服务过程 中的每一个环节、每一个部门、每一个岗位,以人本为核心,制定细 而又细的科学化、量化的标准,并按标准进行管理。二、选择题DCABCACDD三、填空题1、(福利性、非营利性、营利性)2、(以人为本的原则、前瞻性设计的原则、科学管理的原则)3、(依法管理的原则、以服

6、务为中心的原则、科学管理的原则)4、(临床护理管理、非临床护理管理、混合型护理管理)5、(整理、整顿、清洁)6、(硬件设施落后、人员素质低下、管理上漏洞)7、(政府对养老机构的管理、养老机构内部的管理)四、问答题6 .养老机构管理应当包括两个层面:即政府对养老机构的管理和 养老机构内部的管理,政府对养老机构的管理主要通过政府职能部门 的行政监督来强化对养老机构业务指导与管理,养老机构的工作涉及 方方面面,其中,主要涉及的部门有:民政、卫生消防、环保、工商 和税务等政府职能部门,养老机构管理主要包括人、财、物的管理。7 .养老机构制度建设制定应遵循以下原则:(一)服务性原则(二)目 的性原则(三

7、)标准化原则(四)可操作性原则(五)稳定性原则8 .(一)以人为本的原则(二)前瞻性设计的原则(三)无障碍设计的原 则(四)全面设计原则9 .办公室职责(1)在院长领导下,当好原则参谋、秘书,协助行政管理工作。(2)协助院长检查,督促各项规章制度实施。组织安排各种行政会议。(4)负责院内选出、院志,防风防汛,安全保卫工作等行政事务的 政策进行,并督促检查工作情况。负责信息收集分析(行政管理信息及业务管理信息)(6)做好来信来访和来源参观的处理接待工作。(7)代理院长处理临时事宜,做好院长临时交办事宜或指令性事 宜,并及时汇报。10 在养老机构使用的表格的作用有:(1)记录(如会议记录、行政查房记录、诊疗记录、会诊记录、护 理记录、急救记录、培训记录等)这种形式的表格在养老机构中最常 见;(2)评估(如健康评估、护理评估、康复评定、心理测量以及各种 服务质量评估等乂3)登记(如出入院登记、财产物品

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