第一章_供应链管理概述0302

1、供应链管理供应链管理河北科技大学经济管理学院河北科技大学经济管理学院 薛景梅薛景梅电话：电话-mail：PERSIL30C40C60C95CNeuJa生产生产 包装包装上托盘上托盘成品进入成品进入企业仓库企业仓库三次运输三次运输货架陈列货架陈列JaPERSIL30C40C60C95CNeu商店提货商店提货一次运输一次运输搬运搬运上托盘上托盘二次运输二次运输提货提货原材料原材料 标准件标准件辅材辅材 通用件通用件生产物流生产物流顾客顾客 废弃废弃 回收回收废弃物物流废弃物物流社会物流社会物流销售物流销售物流REWE商品进入商店商品进入商店 20世纪的世纪的20年代，福特

2、汽车公司开始打造年代，福特汽车公司开始打造其庞大的汽车帝国，通过大量的并购交易，其庞大的汽车帝国，通过大量的并购交易，沿产品价值链向上、下游不断纵向一体化。沿产品价值链向上、下游不断纵向一体化。向上游延伸到基础材料工业，不仅拥有自向上游延伸到基础材料工业，不仅拥有自己的铁矿、钢厂，甚至拥有自己的牧羊场，己的铁矿、钢厂，甚至拥有自己的牧羊场，出产的羊毛用于生产本公司的汽车坐垫。出产的羊毛用于生产本公司的汽车坐垫。 福特公司在推出其新车福特公司在推出其新车Festiva时，则采取时，则采取了新车在美国设计，在日本的马自达生产了新车在美国设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其他零件和发

3、动机，由韩国的制造厂生产其他零件和装配，最后再运往美国和世界市场上销售。装配，最后再运往美国和世界市场上销售。 Festiva从设计、制造、运输、销售，采用从设计、制造、运输、销售，采用了了“横向一体化横向一体化”的全球制造战略的全球制造战略 以往企业的竞争优势主要依赖于直接研发以往企业的竞争优势主要依赖于直接研发和拥有的生产能力，而现在竞争优势主要和拥有的生产能力，而现在竞争优势主要由企业自身能够延伸到外部的能力来决定。由企业自身能够延伸到外部的能力来决定。要有效地整合这些外部资源，企业就需要要有效地整合这些外部资源，企业就需要有一种新的能力。有一种新的能力。思考思考在石家庄，那些企业将与沃

4、尔玛竞争在石家庄，那些企业将与沃尔玛竞争保龙仓家乐福、北国超市保龙仓家乐福、北国超市这些企业之间的竞争始于何处？门店？这些企业之间的竞争始于何处？门店？在顾客进入商店之前，基于优势供应链在顾客进入商店之前，基于优势供应链的游戏就已经结束的游戏就已经结束网络中，不可能孤立地视一家公司为网络中，不可能孤立地视一家公司为竞争对手竞争对手 马丁马丁.克里斯托夫：克里斯托夫：21世纪的竞争不是企业世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。之间的竞争。问题问题 供应链管理在当今是改变竞争优势的决定供应链管理在当今是改变竞争优势的决定性因素吗？性因

5、素吗？ 五年后会如何呢？五年后会如何呢？ 十年后又会如何呢？十年后又会如何呢？ 本课程主要内容本课程主要内容 供应链管理概述供应链管理概述 供应链的构建供应链的构建 供应链管理方法供应链管理方法 供应链合作伙伴评价与选择供应链合作伙伴评价与选择 供应链管理环境下的库存控制供应链管理环境下的库存控制 供应链管理环境下的采购管理供应链管理环境下的采购管理 供应链企业绩效评价与激励机制供应链企业绩效评价与激励机制推荐参考书目推荐参考书目 Ronald H.Ballou 著著.企业物流管理企业物流管理-供应链的供应链的规划、组织与控制规划、组织与控制 胡军主编胡军主编.供应链管理理论与实务，中国物资出

6、版供应链管理理论与实务，中国物资出版社社 马士华马士华.供应链管理，机械工业出版社供应链管理，机械工业出版社 供应链管理：香港利丰集团的实践供应链管理：香港利丰集团的实践.利丰研究中心利丰研究中心 在平的世界中竞争在平的世界中竞争.冯国经、冯国纶、温德冯国经、冯国纶、温德,中国中国人民大学出版社人民大学出版社 相关期刊与网站相关期刊与网站第一章第一章 供应链管理概述供应链管理概述物流管理与供应链管理物流管理与供应链管理供应链管理产生的背景供应链管理产生的背景供应链的类型供应链的类型集成化的供应链管理集成化的供应链管理供应链管理的运营机制供应链管理的运营机制 物流管理与供应链管理物流管理与供应链

7、管理一、物流概念的产生与发展一、物流概念的产生与发展（一）国外物流概念的形成与发展（一）国外物流概念的形成与发展1.1.物流概念的形成物流概念的形成（1）1905年，美国少校琼斯年，美国少校琼斯.贝克认为贝克认为“那个与军那个与军备的移动与供应相关的战争的艺术分支就叫物备的移动与供应相关的战争的艺术分支就叫物流流”-logistics（军事领域）（军事领域）（2）1915年，阿奇年，阿奇.萧在萧在市场流通中的若干问题市场流通中的若干问题一书中指出：一书中指出：“物流是与创造需求不同的一个物流是与创造需求不同的一个问题问题”-Physical Distribution（营销领域）（营销领域） 1

8、9351935年，美国销售协会：年，美国销售协会：“物流物流Physical Physical Distribution Distribution 是包含于销售之中的物质资是包含于销售之中的物质资料和服务从生产地到消费地流动过程中伴料和服务从生产地到消费地流动过程中伴随的种种活动随的种种活动”。2.2.从从2020世纪世纪5050年代中期到年代中期到8080年代中期，可以称为分年代中期，可以称为分销物流学阶段。分销物流的概念从美国走向了世销物流学阶段。分销物流的概念从美国走向了世界。界。日本在日本在19641964年开始使用物流这一概念，叫做年开始使用物流这一概念，叫做P.DP.D，19651

9、965年，日本在政府文件中，正式采用年，日本在政府文件中，正式采用“物物的流通的流通” ” 这个术语，简称物流。这个术语，简称物流。3.803.80年代中期至今，现代物流管理阶段年代中期至今，现代物流管理阶段 1985年，美国物流管理协会（年，美国物流管理协会（ Council of Council of Logistics ManagementLogistics Management）：物流是对货物、）：物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行率、有效益的流动和储存进行计划、执行与控制，以满足顾客需求的过程。该

10、过程与控制，以满足顾客需求的过程。该过程包括流入、流出、内部和外部的移动以及包括流入、流出、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。以环境保护为目的的物料回收。 物流是供应链活动的一部分，专注于物品、物流是供应链活动的一部分，专注于物品、服务及相关信息从起源点到消费点的有效服务及相关信息从起源点到消费点的有效流动和储存的企划、执行与控制过程，以流动和储存的企划、执行与控制过程，以达成顾客的要求。（达成顾客的要求。（ 19981998年）年） 20052005年，美国物流管理协会改为年，美国物流管理协会改为CSCMPCSCMP。(1985-1998)(1915-1985)1998-now

11、 字面：字面： 来自于日本 内涵：内涵： 援引美国 Logistics 中国国家标准中国国家标准Logistics ： 是物品从供给地向接收地的是物品从供给地向接收地的实体流动过程实体流动过程。根据实际根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等送、信息处理等基本功能基本功能实施有机结合。实施有机结合。 摘自摘自中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准 物流术语物流术语 （GB/T 18354-2001） 物流的定义物流的定义 二、供应链管理二、供应链管理（一）供应链（一）供应链（supply chain）的含义

12、）的含义生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。网链结构。 _物流术语物流术语 国家标准（国家标准（GBGBT18354-2001T18354-2001）示例：示例：HP打印机的供应链系统打印机的供应链系统 分销中心(欧洲代理商)总机装配(通用打印机)（FAT）印刷电路板组装与测试（PCAT）集成电路制造消费者供应商消费者消费者 分销中心(亚洲代理商)美洲经销商欧洲经销商亚洲经销商打印机箱制造供应商供应商供应商在温哥华完成 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、供应链是

13、围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 Stevens:通过增值过程和分销渠道控制，从供应通过增值过程和分销渠道控制，从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。始于供应的源点，结束于消费

14、的终点。 源源汇汇供应商供应商的供应商用户 用户的用户零件供应商制造商分销零售物流物流信息流信息流资金流资金流注注:核心企业：制造商、零售商，等等核心企业核心企业供应链的网链结构模型供应链的网链结构模型供应链的特征供应链的特征复杂性复杂性动态性动态性面向用户面向用户需求需求交叉性交叉性（二）供应链管理（二）供应链管理（Supply Chain Management） 供应链管理供应链管理:利用计算机网络技术全面规划利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。等并进行计划、组织、协调与控制。 物流术语物流术语

15、供应链管理就是使供应链运作达到最优化，供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送达消费者确地送达消费者供应链管理的基本内涵供应链管理的基本内涵 2.资源外用资源外用 (Outsourcing)v非核心业务都采取外包的方式分散非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴给业务伙伴v与业务伙伴结成战略联盟关系与业务伙

16、伴结成战略联盟关系 1.强调核心竞争力强调核心竞争力v体现体现“横向一体化横向一体化”。清楚地辨别本企业的核心业务清楚地辨别本企业的核心业务抓核心资源抓核心资源 3.合作性竞争合作性竞争v过去的竞争对手相互结盟，共同开过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享发新技术，成果共享v将过去由本企业生产的非核心零部将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参件外包给供应商，双方合作共同参与竞争与竞争(WIN-WIN) 5.物流、信息流、物流、信息流、 资金流等的集成资金流等的集成强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供

17、应链企业协调运程实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标作的目标 ( (强调共同目标强调共同目标) )是信息化管理的先决条件是信息化管理的先决条件( (信息平台是基础信息平台是基础) ) 4.视顾客满意度视顾客满意度为目标的服务化管理为目标的服务化管理对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务供最好的服务 7.更加关注更加关注 物流企业的参与物流企业的参与强调物流的作用，因为缩短物流周期比缩短强调物流的作用，因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键。制造周期更关键。 ( (

18、看到了第三利润源泉看到了第三利润源泉) ) 6.借助信息技术借助信息技术 实现管理目标实现管理目标决定产品最终竞争力的冰山现象决定产品最终竞争力的冰山现象产品在最终市场上的竞争核心竞争力和供应链的竞争冰山 在现实中，很难将物流管理和供应链管理在现实中，很难将物流管理和供应链管理截然分开，在很多方面，他们完成的是同截然分开，在很多方面，他们完成的是同样的使命：使正确的商品或服务在适当的样的使命：使正确的商品或服务在适当的时间、良好的状态下到达合适的地点，同时间、良好的状态下到达合适的地点，同时对企业做出最大贡献。时对企业做出最大贡献。第一章第一章 供应链管理概述供应链管理概述物流管理与供应链管理

19、物流管理与供应链管理供应链管理产生的背景供应链管理产生的背景供应链的类型供应链的类型集成化的供应链管理集成化的供应链管理供应链管理的运营机制供应链管理的运营机制2.企业面临的压力和挑战企业面临的压力和挑战1.全球竞争环境的变化全球竞争环境的变化3.传统管理模式的弊端传统管理模式的弊端 SCM产生的背景产生的背景 信息时代的到来信息时代的到来 表现：表现：信息技术飞速发展和信息资源利用要求的提高信息技术飞速发展和信息资源利用要求的提高技术进步定位的提高技术进步定位的提高 表现：表现：产品研发提升到企业核心竞争力的重要地位产品研发提升到企业核心竞争力的重要地位经济全球化与贸易自由化经济全球化与贸易

20、自由化 表现：表现：全球化市场的建立和无国界竞争的加剧全球化市场的建立和无国界竞争的加剧消费观念变革消费观念变革 表现：表现：用户个性化、多样化、快速变化的需求的出现用户个性化、多样化、快速变化的需求的出现可持续发展战略的提出可持续发展战略的提出 表现：表现：大力提倡绿色生产和绿色消费（资源的合理配置）大力提倡绿色生产和绿色消费（资源的合理配置）一、全球竞争环境的变化一、全球竞争环境的变化 二、企业面临的压力和挑战二、企业面临的压力和挑战 进一步满足顾客需求的压力进一步满足顾客需求的压力（上帝的诱惑）（上帝的诱惑） 平衡售前、售后服务和运作成本的压力平衡售前、售后服务和运作成本的压力( (成本

21、成本的压力的压力) ) 企业内部变革面临更多压力企业内部变革面临更多压力 （改革的（改革的“阵痛阵痛”） 缩短产品研发周期缩短产品研发周期产品寿命周期越来越短产品寿命周期越来越短 降低库存水平降低库存水平（成本）（成本）产品品种数飞速膨胀产品品种数飞速膨胀 缩短交货期缩短交货期对交货期的要求越来越高（近于对交货期的要求越来越高（近于“苛刻苛刻”） 提供定制化服务产品和服务提供定制化服务产品和服务用户对产品和用户对产品和服务的期望越来越高服务的期望越来越高 从管理模式上看，企业出于对制造资源的占有要从管理模式上看，企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要，传统上常采用求和对生产过程

22、直接控制的需要，传统上常采用的策略是：或扩大自身规模或参股到供应商企业，的策略是：或扩大自身规模或参股到供应商企业，与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系，这就是所谓的种所有关系，这就是所谓的“纵向一体化纵向一体化” 模式模式（Vertical IntegrationVertical Integration）。三、传统管理模式的弊端三、传统管理模式的弊端 最大限度地掌握市场分额最大限度地掌握市场分额 牢牢控制用于生产和经营的各种资源牢牢控制用于生产和经营的各种资源 “高度自制高度自制”的的策略策略 囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动囊括

23、了几乎所有零部件的加工、装配活动 分销、零售环节也纳入业务范围之内分销、零售环节也纳入业务范围之内 “纵向一体化纵向一体化” 管理模式管理模式（Vertical Integration）“大而全大而全”、“小而全小而全”1.1. 增加企业投资负担增加企业投资负担2.2. 承担丧失市场时机的风险承担丧失市场时机的风险3.3. 迫使企业从事不擅长的业务活动迫使企业从事不擅长的业务活动4. 4. 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5. 5. 增大企业的行业风险增大企业的行业风险 : : 管理模式的设计以某一个企业的资源利用为管理模式的设计以某一个企业的资源利用为

24、核心核心, ,资源的概念仅限于本企业资源的概念仅限于本企业。 相应的典型管理模式相应的典型管理模式: 成组技术成组技术 （Group Technology，GT） 柔性制造系统（柔性制造系统（Flexible Manufacturing System FMS） (FMC) 减少零件变化（减少零件变化（Variety Reduction Program，VRP） 计算机集成制造系统（计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System，CIMS） 为了适应竞争环境的变化，实践中也采取了多种为了适应竞争环境的变化，实践中也采取了多种方法方法关于关于

25、GT、 FMS、 VRP & CIMS 始于始于20世纪世纪50年代的苏联，由米特罗凡诺夫首先提出。当时称年代的苏联，由米特罗凡诺夫首先提出。当时称为成组工艺，目的是解决零件品种多、批量小带来的问题，他把为成组工艺，目的是解决零件品种多、批量小带来的问题，他把结构、工艺路线相似的零件构成一个零件组，在零件组中选择一结构、工艺路线相似的零件构成一个零件组，在零件组中选择一个典型的零件，并根据典型零件选择配套的设备和工艺装备，通个典型的零件，并根据典型零件选择配套的设备和工艺装备，通过扩大零件组的过扩大零件组的“组批量组批量”来降低单件小批量生产的成本。来降低单件小批量生产的成本。 经过德

26、、美、英、日等国许多学者的研究和推广应用，后又与数经过德、美、英、日等国许多学者的研究和推广应用，后又与数控技术、计算机技术、生产管理、产品设计、资源配置等结合起控技术、计算机技术、生产管理、产品设计、资源配置等结合起来，将成组的概念扩展至生产计划、生产作业计划及生产管理整来，将成组的概念扩展至生产计划、生产作业计划及生产管理整个系统，发展成为成组技术。个系统，发展成为成组技术。 随着计算机技术的不断发展和在企业中应用的不断加深，首先由英国人创随着计算机技术的不断发展和在企业中应用的不断加深，首先由英国人创造了柔性制造单元（造了柔性制造单元（FMC）就是在成组技术的基础上引入计算机控制和管）就

27、是在成组技术的基础上引入计算机控制和管理，提高了加工的自动化和柔性，从而进一步发展了成组技术的概念和应理，提高了加工的自动化和柔性，从而进一步发展了成组技术的概念和应用，进一步地在用，进一步地在FMC中又增加了计算机控制和调度功能，通过计算机可以中又增加了计算机控制和调度功能，通过计算机可以实现实现24小时的连续生产，实现不停机转换零件品种和批量，同时加工中心小时的连续生产，实现不停机转换零件品种和批量，同时加工中心之间通过之间通过AGV小车或传送带运输零件，人们称此为柔性制造系统（小车或传送带运输零件，人们称此为柔性制造系统（FMS）。）。 FMS实现了柔性生产流水作业，使多品种、小批量生产

28、取得了类似大量流实现了柔性生产流水作业，使多品种、小批量生产取得了类似大量流水生产的效果，推行甚广。水生产的效果，推行甚广。关于关于 GT、 FMS、 VRP & CIMS 是是20世纪世纪80年代后期出现的系统方法。源于模块化设计，但方法和年代后期出现的系统方法。源于模块化设计，但方法和技术具有系统性。它运用统计方法，区分产品中的不变部分和变动部技术具有系统性。它运用统计方法，区分产品中的不变部分和变动部分，是变动部分尽可能减少，它研究各种成组技术，如：基本部分加分，是变动部分尽可能减少，它研究各种成组技术，如：基本部分加附加部分的方式、公共模块的组合方式及各种基本模块的组合方式等，

29、附加部分的方式、公共模块的组合方式及各种基本模块的组合方式等，以简化设计。以简化设计。关于关于 GT、 FMS、 VRP & CIMS 计算机集成制造系统：计算机集成制造系统： 是由美国的约瑟夫是由美国的约瑟夫.哈林顿博士在哈林顿博士在1974年首次提出的。年首次提出的。基本观点：基本观点： 1. 企业生产的各个环节，即从市场分析、产品设计、加工制作、经企业生产的各个环节，即从市场分析、产品设计、加工制作、经营管理到售后服务的全部生产活动是一个不可分割的整体，要紧密营管理到售后服务的全部生产活动是一个不可分割的整体，要紧密连接，统一考虑。连接，统一考虑。 2. 整个生产过程实质上是一个

30、数据的采集、传递和加工处理的过程，整个生产过程实质上是一个数据的采集、传递和加工处理的过程，最终形成的产品可以被视为数据的物质体现。最终形成的产品可以被视为数据的物质体现。 CIM是信息技术和生产技术的综合运用，目的在于更快、更好、更是信息技术和生产技术的综合运用，目的在于更快、更好、更省地制造市场需要的产品，提高生产效率和市场反应能力，它包含省地制造市场需要的产品，提高生产效率和市场反应能力，它包含了一个企业的全部生产经营活动，是生产的高度柔性自动化，比传了一个企业的全部生产经营活动，是生产的高度柔性自动化，比传统的加工自动化范围大得多。是信息系统在整个企业范围内的集成，统的加工自动化范围大

31、得多。是信息系统在整个企业范围内的集成，是生产组织的一种哲理、思想和方法，当一个企业运用是生产组织的一种哲理、思想和方法，当一个企业运用CIM哲理组哲理组织整个企业的生产经营活动时，就构成了计算机集成制造系统织整个企业的生产经营活动时，就构成了计算机集成制造系统 （CIMS）。关于关于 GT、 FMS、 VRP & CIMS1.1. 以一个企业的资源为主以一个企业的资源为主, ,只考虑本企业制造资只考虑本企业制造资源的安排问题源的安排问题. .2.2. 对企业间的合作没有提高到战略高度来认识对企业间的合作没有提高到战略高度来认识, ,有时甚至视合作为有时甚至视合作为不得已不得已的办法的

32、办法. .狭狭 隘隘背景背景: 8080年代后期年代后期, ,美国美国因与因与日本日本文化及社会背景差异文化及社会背景差异而无法实现而无法实现日本的精益生产方式。日本的精益生产方式。19911991年美国国会委托里海大学的亚科卡研究所编写了一份年美国国会委托里海大学的亚科卡研究所编写了一份题为题为“2121世纪制造企业战略世纪制造企业战略”的报告，报告提出了的报告，报告提出了敏捷制敏捷制造造（Agile ManufacturingAgile Manufacturing，AMAM）的概念。）的概念。报告的结论性意见是：全球性的竞争使得市场变化太快，报告的结论性意见是：全球性的竞争使得市场变化太快

33、，单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度已赶不上市单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度已赶不上市场变化的速度，为了解决这个影响企业生存和发展的世界场变化的速度，为了解决这个影响企业生存和发展的世界性问题，报告提出了以虚拟企业（性问题，报告提出了以虚拟企业（VEVE）或动态联盟为基础）或动态联盟为基础的敏捷制造模式。的敏捷制造模式。变基于扩展企业的管理模式基于扩展企业的管理模式( (虚拟企业）虚拟企业）面对全球激烈竞争的买方市场面对全球激烈竞争的买方市场, ,采用可以快速采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构重构的生产单元构成的扁平组织结构, ,以充分以充分自治的、分布式的协同工作代

34、替金字塔式的多自治的、分布式的协同工作代替金字塔式的多层管理结构层管理结构, ,注重发挥人的创造性注重发挥人的创造性, ,变企业之间变企业之间你死我活的竞争为既有竞争又有合作的你死我活的竞争为既有竞争又有合作的共赢共赢(WIN-WIN)(WIN-WIN)关系关系. .供应链管理模式满足了敏捷制造所寻找的具体供应链管理模式满足了敏捷制造所寻找的具体途径的要求。途径的要求。 “大而全、小而全大而全、小而全” “分散网络化制造分散网络化制造” “封闭式封闭式” “开放式开放式”的设计、开发与生产的设计、开发与生产 ()-供应链管理思想形成的现实背景供应链管理思想形成的现实背景Vertical Int

35、egration Horizontal Integration 鉴于鉴于“纵向一体化纵向一体化”管理模式的种种弊端，从管理模式的种种弊端，从20世纪世纪80年代后期开始，首先是美国的一些企业，年代后期开始，首先是美国的一些企业，其后国际上很多企业放弃了这种经营模式，随之其后国际上很多企业放弃了这种经营模式，随之而来的是而来的是“横向一体化横向一体化”思想的兴起，即利用企思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己核心竞争力的业务，而将费核心业务委托或外包核心竞争力的业务，而将费核心业务委托或外包给合作伙伴企业。给合作伙伴企业。 横向一

36、体化形成了一条从供应商到制造商再到分横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿了所有企业的销商、零售商的贯穿了所有企业的“链链”。由于。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的对应关系，相邻节点企业表现出一种需求与供应的对应关系，当把所有相邻企业依次连接起来，就形成了供应当把所有相邻企业依次连接起来，就形成了供应链。链。整个供应链的库存将下降整个供应链的库存将下降10%30%10%30% * *运输成本将下降运输成本将下降5%15%5%15%* *整个供应链的运作费用将下降整个供应链的运作费用将下降10%25%10%25%* *采购采购生产生产运输运输服务服务供应商供应商消费者

37、消费者 客户客户原材料采购将减少原材料采购将减少6%12%6%12%* *根据埃森哲的研究表明，在加强对整个供应链根据埃森哲的研究表明，在加强对整个供应链的管理可以大大降低企业的库存和运输成本，的管理可以大大降低企业的库存和运输成本，提高企业的长期竞争力。提高企业的长期竞争力。供应链管理与传统管理模式的区别供应链管理与传统管理模式的区别 供应链管理把供应链中所有的节点企业看做一个供应链管理把供应链中所有的节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个链上物流的、从供应整体，供应链管理涵盖整个链上物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域领域

38、 供应链管理强调和依赖战略管理供应链管理强调和依赖战略管理 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接的连接 供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标定的市场目标第一章第一章 供应链管理概述供应链管理概述物流管理与供应链管理物流管理与供应链管理供应链管理产生的背景供应链管理产生的背景供应链的类型供应链的类型集成化的供应链管理集

39、成化的供应链管理供应链管理的运营机制供应链管理的运营机制所谓内部供应链是将采所谓内部供应链是将采购原材料、零部件，通购原材料、零部件，通过生产转换和销售等传过生产转换和销售等传递到制造企业的用户的递到制造企业的用户的过程，作为制造企业中过程，作为制造企业中的一个内部过程看待。的一个内部过程看待。最初的供应链概念局限于企最初的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业内业的内部操作，注重企业内部各部门的协调，通过团队部各部门的协调，通过团队精神和运行机制，以争取更精神和运行机制，以争取更满意的企业利益目标。满意的企业利益目标。外部供应链是指新的供应链的概念，它注重与外部资外部供应链是指新的供应链的

40、概念，它注重与外部资源、与其他企业的联系，注重供应链的外部环境，它源、与其他企业的联系，注重供应链的外部环境，它偏向于供应链中不同企业的制造、组装、分销、零售偏向于供应链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程，即将原材料转换成产品到最终用户的转换过等过程，即将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。程，它是更大范围、更为系统的概念。有效性供应链（有效性供应链（Efficient Supply ChainEfficient Supply Chain）主要体现供应链的物理功能。即以最低的成本将原主要体现供应链的物理功能。即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品

41、，以及在供应链材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。中的运输等。反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。的供应链管理系统。在实施供应链管理时，应根据不同在实施供应链管理时，应根据不同的产品特点，选择和设计不同类型的产品特点，选择和设计不同类型的供应链系统。的供应链系统。产品需求特征比较产品需求特征比较比较项目比较项目功能性产品功能性产品创新性产品创新性产品需求特征需求特征产品寿命周期产品寿命周

42、期边际收益边际收益产品多样性产品多样性平均预测误差幅度平均预测误差幅度平均缺货率平均缺货率平均季末降价比率平均季末降价比率MTO产品的提前期产品的提前期可预测可预测2年年5%-20%低（低（10-20）10%1%-2%几乎为零几乎为零6个月个月-1年年不可预测不可预测3个月个月-1年年20%-60%高（上百）高（上百）40%-100%10%-40%10%-25%1天天-2周周有效性供应链与反应性供应链的比较有效性供应链与反应性供应链的比较有效性供应链有效性供应链反应性供应链反应性供应链主要目标主要目标制造过程的重点制造过程的重点库存战略库存战略提前期提前期选择供应商的方法选择供应商的方法产品设

43、计战略产品设计战略需求的可预测性需求的可预测性最低生产成本的有效需求最低生产成本的有效需求维持高平均利用率维持高平均利用率 追求高回报，使通过供应追求高回报，使通过供应链上的库存最小链上的库存最小在不增加成本的前提下缩在不增加成本的前提下缩短提前期短提前期成本和质量成本和质量绩效最大、成本最小绩效最大、成本最小快速响应不可预测的需求快速响应不可预测的需求减少过期库存产品的减价减少过期库存产品的减价损失损失消除多余的缓冲能力消除多余的缓冲能力消除大量的零部件和产品消除大量的零部件和产品缓冲库存缓冲库存采取主动措施减少提前期采取主动措施减少提前期速度、柔性和质量速度、柔性和质量使用模块化设计，尽量

44、延使用模块化设计，尽量延迟产品差异化迟产品差异化 有效性供应链和反应性供应链的划分主要有效性供应链和反应性供应链的划分主要是从市场需求变化的角度出发，在实际供是从市场需求变化的角度出发，在实际供应链管理过程中，不仅要处理来自需求端应链管理过程中，不仅要处理来自需求端的不确定性问题，还要考虑如何处理来自的不确定性问题，还要考虑如何处理来自供应端的不确定性问题。供应端的不确定性问题。 从供应和需求两个方向不确定性对供应链从供应和需求两个方向不确定性对供应链运作的影响出发，划分为四种类型：效率运作的影响出发，划分为四种类型：效率型、响应型、风险规避型、敏捷型型、响应型、风险规避型、敏捷型效率型供应链

45、效率型供应链（杂货、食品、石油、（杂货、食品、石油、天然气）天然气）响应型供应链响应型供应链（计算机、流行音乐、（计算机、流行音乐、时装）时装）风险规避供应链风险规避供应链（水利发电、某些食品（水利发电、某些食品加工）加工）敏捷供应链敏捷供应链（电信、高端电脑）（电信、高端电脑）供应不确定性供应不确定性低低稳定流程稳定流程高高变化流程变化流程低（功能型产品）低（功能型产品）高（创新型产品）高（创新型产品）需求不确定性需求不确定性基于相对频繁基于相对频繁变化、复杂的变化、复杂的需求而组成的需求而组成的供应链动态性供应链动态性较高较高在实际管理运在实际管理运作中，需要根作中，需要根据不断变化的据不

46、断变化的需求，相应地需求，相应地改变供应链的改变供应链的组成。组成。当供应链的容当供应链的容量能满足用户量能满足用户需求时，供应需求时，供应链处于平衡状链处于平衡状态态而当市场变化加而当市场变化加剧，造成供应链成本剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪增加、库存增加、浪费增加等现象时，企费增加等现象时，企业不是在最优状态下业不是在最优状态下运作，供应链则处于运作，供应链则处于倾斜状态。倾斜状态。第一章第一章 供应链管理概述供应链管理概述物流管理与供应链管理物流管理与供应链管理供应链管理产生的背景供应链管理产生的背景供应链的类型供应链的类型集成化供应链管理集成化供应链管理供应链管理的运营机制供应链

47、管理的运营机制集成化供应链管理集成化供应链管理 集成化供应链管理，是指供应链上的节点企业摒集成化供应链管理，是指供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。应链管理功能。1 1、作业回路、作业回路由由顾客化需求顾客化需求集成化计划集成化计划业务流程重组业务流程重组面向对象面向对象过程控制过程控制组成第一个控制回路组成第一个控制回路2 2、策略回路、策略回路

48、 由由顾客化策略顾客化策略信息共享信息共享调整适应性调整适应性创造性团队创造性团队组组成第二个回路成第二个回路3 3、性能评价回路、性能评价回路 在作业回路的每个作业形成各自相应的在作业回路的每个作业形成各自相应的二、二、集成化供应链管理的实现集成化供应链管理的实现实施集成化供应链管理要解决的若干问题实施集成化供应链管理要解决的若干问题 1.1. 供应链的高成本（大约占净销售值的供应链的高成本（大约占净销售值的5%5%-20%-20%）2.2. 库存水平过高（库存水平经常保持在库存水平过高（库存水平经常保持在3-53-5个月）个月）3.3. 部门之间的冲突部门之间的冲突4.4. 目标重构目标重

49、构5.5. 产品寿命周期变短产品寿命周期变短6.6. 外部竞争加剧外部竞争加剧7.7. 经济发展的不确定性增加经济发展的不确定性增加8.8. 价格和汇率的影响价格和汇率的影响9.9. 用户多样化需求，等等用户多样化需求，等等1. 1.企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题化问题 ，跳出单独企业的圈子。，跳出单独企业的圈子。2. 2. 企业要转变思维模式，从企业要转变思维模式，从“纵向一维纵向一维”空间思维向空间思维向“纵纵- -横一体横一体”的多维空间思维方式转变的多维空间思维方式转变 。3.3. 企业要放弃企业要放弃“小而全，大而全

50、小而全，大而全”的封闭的经营思想，的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变优势互补、合作关系转变 。4. 4. 企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度沟通渠道的畅通和透明度 ，跳出孤立保守的圈子。，跳出孤立保守的圈子。5. 5. 所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营 。6. 6. 风险分担与利益

51、共享意识的确立风险分担与利益共享意识的确立 。实施集成化供应链管理要实现几个转变实施集成化供应链管理要实现几个转变采 购物 料 控 制生 产销 售分 销物 料 管 理制 造 管 理分 销分 销制 造 管 理物 料 管 理用 户内 部 供 应 链供 应 商物 料 流阶阶 段段 1 1 ： 基基 础础 建建 设设阶阶 段段 2 2 ： 职职 能能 集集 成成物 料 流阶阶 段段 3 3 ： 内内 部部 供供 应应 链链 集集 成成物 料 流阶阶 段段 4 4 ： 外外 部部 供供 应应 链链 集集 成成物 料 流阶阶 段段 5 5 ： 集集 成成 供供 应应 链链 动动 态态 联联 盟盟源供 应

52、链 联 盟汇用 户 服 务用 户 服 务用 户 服 务用 户 服 务集成化供应链管理实施步骤模型集成化供应链管理实施步骤模型 阶段阶段1 ：基础建设：基础建设 企业职能部门分散，各业务流程独立，部门冲突企业职能部门分散，各业务流程独立，部门冲突时有发生，企业以产品质量为核心时有发生，企业以产品质量为核心。 阶段阶段2 ：职能集成：职能集成 各职能部门优化集成，物流职能独立，但业务流各职能部门优化集成，物流职能独立，但业务流程之间仍缺乏有效集成。程之间仍缺乏有效集成。 阶段阶段3 ：内部供应链集成：内部供应链集成 企业内部各业务流程集成，形成集成化的计划和企业内部各业务流程集成，形成集成化的计划和控制系统。控制系统。 阶段阶段4 ：外部供应链集成：外部供应链集成 企业内部供应链与供应商和客户集成，形成战略伙伴企业内部供应链与供应商和客户集成，形成战略伙伴关系。关系。阶段阶段5 ：集成化供应链动态联盟：集成化供应链动态联盟 （供应链管理的发展趋势）（供应链管理的发展趋势） 形成动态的供应链共同体，供应链成为能快速重构的形成动态的供应链共同体，供应链成为能快速重构的动态组织结构，即集成化供应链动态联盟。动态组织结构，即集成化供应链动态联盟。第一章第一章 供应链管理概述供应链管理概述物流管理与供应链管理物流管理与供应链管理供应链管理产生的背景