内部导师制度

1、内 部 导 师 管 理 制 度1 目的为提升职员业务水平，帮助新职员尽快熟悉公司内外环境、传承企业文化， 同时在公司形成浓厚的“教”、“学”氛围，从而构建学习型组织，特设置内部 导师管理制度。2 适用范围2.1 本制度适用于xxxxx有限公司(以下简称“公司”)所有员工。3 定义与缩写3.1 内部导师分为内部讲师及内部引导员。3.2 内部讲师：在公司各业务岗位上任职，具备该专业丰富的知识、技能、经验，协 助各专业人员提升业务水平的人员。3.3 内部引导员：认同并践行公司企业文化，为新职员提供行为指引、帮助新职员熟 悉公司内外环境的人员。4 职责部门/岗位职责与权限不相容职责人力资源部(1)组织

2、实施内部讲师(引导员)选拔；(2)组织实施培训效果评估；(3)组织实施课程质量评估；(4)组织对优秀内部讲师(引导员)的评选；(5)实施对内部讲师(引导员)的奖励；(6)组织实施讲师授课技能培训。无内部讲师(1)负责课程开发及课件制作；(2)负责课程授课；(3)参与培训课程评估并根据评估意见改进课程；(4)参与优秀讲师评选；无(5)参与讲师授课技能提升培训。内部引导员(1)对新职员在工作场所熟悉、办公设备使用、企业文化认识及体会等方面给予引导；(2)对新职员行为表现进行评价；(3)参与优秀引导员评选；(4)参与引导员提升培训。无各部门负责人(1)对涉及本专业的课程开发提供咨询；(2)参与课程质

3、量评估；(3)协调内部讲师参与课程开发及授课。无5 管理要求5.1 原则针对性、实效性、严谨性。5.2 内部讲师及引导员资格5.2.1 内部讲师5.2.1.1 乐于分享、思维活跃，具有较强的语言表达能力。5.2.1.2 在所从事的专业、管理领域内，具备一定的深度及实操能力，从事本职工作三 年以上。5.2.1.3 能独立开发课程，善于吸收新技术、新知识、新信息。5.2.2 内部引导员5.2.2.1 高度认同企业文化，并于工作中严格践行。5.2.2.2 熟悉公司人员及发展历程，具备良好的职业道德，心态阳光，乐于助人。5.2.2.3 非公司中层及以上管理人员。5.3 内部讲师及引导员选拔5.3.1

4、内部讲师选拔参照内部讲师资格，按照自由报名及部门推荐的方式（各部门最少推荐一名讲 师）征集候选人，并填写内部讲师申请表由本部门负责人签字，人力资源 部对其资格进行审核，符合要求则纳入公司内部导师队伍。5.3.2 引导员选拔参照内部引导员资格，以部门推荐的方式进行内部引导员选拔，各部门至少推 荐一名引导员。5.4 内部讲师及引导员激励5.4.1 内部讲师激励5.4.1.1课时费用:培训类型课时标准课酬课酬发放限制性原则由人力资源部组 织实施的公司级 培训、专项培训授课1小时按1课时计算，超过半小时不满1小时按1课时计算，未满半小时不计算课时，以 此类推200元/课时学员对培训效果评估打分的算术平

5、均数大于等于75分方可发放5.4.1.2每年年底人力资源部将在全公司组织年度优秀内部讲师的评选，讲师实行积分制，年底积分排名前3名获得优秀讲师称号，优秀讲师将获得2000元的现金奖励，具体积分细则如下:项目评价方式积分获取标准全年授课课时课时累计1课时累计10积分开发课程课程开发累计开发一门课程累计10积分学员评价学员培训效果评估表评估每次培训统计得分相加（各学员评估分数的算术 平均数每1分记1积分）课程质量评价通用管理类培训由人力资源部组织职能部优秀：50积分良好：40积分合格：30积分不合格：0积分门专家小组评价，专业知识类培训由人力 资源部组织强相关部门专家小组评价，专 家小组成员从中层、骨干员工中随机抽取, 见课程评价表5.4.2 内部引导员激励5.4.2.1 每年年底人力资源部将在全公司组织年度优秀内部引导员的评选，以新职员填 写的内部引导员评价表统计得分前3名