TTT中阶：最佳绩优萃取

1、最正确绩优萃取课程背景：为什么有些人只工作了几个月,绩效却比工作了一两年的员工表现得更好为什么有些老员 工才工作了三五年,就已经开始出现职业倦怠为什么每次让绩优员工分享,他都很头痛, 不知道分享什么为什么绩优员工非常积极、开放地跟团队分享了,其他人还是学不会本 课程基于以上问题的解决,为企业专家级员工量身定制,针对组织最正确实践萃取,为企业的 水平迁移、绩效提升提供针对性的解决方案.课程收益：学员能理解经验萃取对组织和个人专业成长的价值；学员能梳理出自己需要的经验库、案例库、专家库、方法库；学员能掌握1-3种萃取最正确实践的方法；学员能输出1-6套组织最正确实践的可视化呈现.课程时间：2天,6

2、小时/天课程对象：企业内部培训师课程人数：36人以内最正确课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练课程大纲破冰：培训准备与学习目标一、分组游戏互动：卡片分组1,熟悉学员2 .建立PK机制3 .制定奖惩规那么二、咨询参谋的启示讨论：为什么实战经验只有几年的咨询参谋可以给有十数年经验的企业总经理做咨询、培训?三、积累四库1 .经验库2 .案例库3 .专家库4 .方法库练习：梳理自己的四库四、成长三步1 .找2 .抄3 .超五、课程目标第一讲：认知萃取一、萃取组织最正确实践的价值1 .快速提升组织绩效2 .系统沉淀组织智慧3 .加速组织人才培养二、经验萃取三化1 .模糊经

3、验清楚化2 .隐形经验显性化3 .碎片经验结构化三、最值得萃取的岗位：1 .从业人数多2 .绩效影响大3 .人员流动高思考：你最想萃取的岗位是什么为什么?四、萃取到底萃什么1 .什么叫行为2 .行为的分类1正确和错误2高效和低效3自选和规定3 .萃什么第二讲：萃取实务一、萃取组织最正确实践的流程1 .筛选专家级员工1数据法2调研法3推荐法练习：找到现场你最想萃取的1-3名对象,并说明理由2 .确定萃取的主题1任务流程类2问题解决类3 .选择萃取的方法1观察法案例解析：盲人街头乞讨2访谈法讲师示范：专家员工萃取3研讨法活动体验：学员同行业案例研讨工具：案例萃取五线谱4 .萃取专家的经验练习：萃取

4、同伴的最正确实践5 .组织内复制推广6 .经验升级与迭代第三讲：详解访谈一、好的案例有哪些特点1 .真实性2 .挑战性3 .全面性二、访谈时机1 .时间追溯2 .面谈预约3 .面谈准备三、问题界定1 .良构问题2 .病构问题四、访谈步骤1 .找挑战1如何找挑战2挑战在不同场景里的用词2 .化流程1思维和行为之间的逻辑2行为和绩效之间的逻辑3步骤和步骤之间的逻辑3.寻差异1跟自己的过去比2跟其它普通员工、新人比3跟别的专家比五、准备访谈大纲1 .访谈介绍2 .情感建立3 .范围锁定4 .话题聚焦5 .刨根问底6 .梳理确认7 .非常感谢六、访谈的目的、难点1 .找到挑战2 .找到差异练习：萃取同

5、伴的最正确实践七、ABC模型1. A起点2. B终点3. C策略A到B的解决方案1） C1普通员工的方法2） C2专家级员工的方法3） C1和C2的差另I八、最易范的三大错误：1 .没有准备访谈大纲就直接开始提问2 .容易把自己的主观想法强加给对方3 .不会用工具第四讲：运用萃取一、萃取的成果呈现1 .案例2 .课程3 .手册4 .方案输出练习：访谈内容可视化二、学习的四个阶段1 .僵化2 .优化3 .固化4 .活化夏老师 TTT实战治理专家13年实战治理培训经验5年上市公司治理经验四川大学工商治理硕士四川省中小企业协会高级培训师曾任：高力国际成都分公司上市公司|驻场培训经理曾任：超凡知识产权股份新三板上市|培训经理夏瑾言