南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《生产与作业管理》在线作业1答案

1、19春学期（1709、1803、1809、1903）生产与作业管理在线作业-0002试卷总分:100 得分:0一、 单选题 (共 18 道试题,共 36 分)1.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的 约束/要求A.资金B.时间C.人员D.服务能力正确答案:B2.设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程A.视觉方式B.嗅觉方式C.触觉方式D.听觉方式正确答案:A3.工作扩展包括()A.工作扩大化B.工作自动化C.工作外包D.工作分解正确答案:A4.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）A.大量资本密集服务B.大量

2、劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务正确答案:C5.是谁提出了科学管理的概念()A.泰勒B.亚当·斯密C.霍桑D.甘特正确答案:A6.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A.创业期B.合理化C.成长D.成熟正确答案:D7.下列不属于“5S”推进阶段的是（）A.形式化B.行事化C.习惯化D.制度化正确答案:D8.工作扩展主要包括()A.工作扩大化B.工作自动化C.工作外包D.工作分解正确答案:A9.质量管理实践的第二个阶段是()A.质量是检验出来的B.质量是设计出来的C.质量是生产出来的D.品质是消费者要求出来的正确答案:C10.5

3、S起源于()A.美国B.中国C.日本D.法国正确答案:C11.项目管理的内容包括几大知识领域()A.6B.7C.8D.9正确答案:D12.不属于科学管理内涵的是()A.组织要科学B.要有科学的精神C.产品设计要科学D.方法和工具要科学正确答案:C13.是()首次提出全面质量管理的概念A.贝尔B.费根鲍姆C.戴明D.克劳斯比正确答案:B14.供应链的组成包括A.供应商B.顾客C.内部供应链D.以上都是正确答案:D15.下列哪个不是基本的作业测定()A.时间研究B.标准资料C.工作抽样D.动作研究正确答案:D16.供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）A.为库存采购B.与供应商一般是买卖关系C.

4、与供应商结成战略伙伴关系D.让供应商竞争以获利正确答案:C17.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好A.50%B.70%C.90%D.100%正确答案:B18.某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()A.5000B.3000C.1875D.1500正确答案:B二、 多选题 (共 16 道试题,共 32 分)1.下列属于质量管理的统计控制方法的有（）A.直方图B.控制图C.排列图D.鱼骨图正确答案:ABCD2.对产品质量可能描述正确的是()A.符合企业技术规格B.满足国家

5、标准C.注意符合顾客期望D.能销售出去即可正确答案:ABC3.可以算作5S内容的是()A.纪律B.整理C.整顿D.清扫正确答案:BCD4.MTM基本动作包括()A.抓取B.搬运C.定位D.释放正确答案:ABCD5.设计的功能有（）A.实用功能B.认知功能C.象征功能D.审美功能正确答案:ABCD6.下列哪种方法可用来调节企业的服务能力()A.预约制度B.差异定价C.培养多技能员工D.科学的人员班次安排正确答案:ABCD7.服务的特性A.无形性/不可感知性B.可储存性C.不可分离性D.异质性正确答案:ACD8.项目管理主要适用于()A.一次性活动B.日复一日的活动C.创新性活动D.独特性活动正确

6、答案:ACD9.项目管理的两大认证体系包括()A.IPMAB.ISO 9000C.PMID.CFA正确答案:AC10.设计良好的服务系统应具有的特点包括A.与顾客界面友好B.结构化C.前后台有效联系D.必要的有形化正确答案:ABCD11.运作战略主要决策点有（）A.产品设计B.质量C.选址D.过程正确答案:ABCD12.下面属于库存成本的有（）A.订货成本B.缺货成本C.采购成本D.运输成本正确答案:ABC13.设施布局原则有（）A.产品原则B.工艺原则C.物流原则D.成本原则正确答案:AB14.产品设计的新趋势是()A.重视顾客B.重视可维修C.便于使用D.夸大技术功效正确答案:ABC15.

7、供应链管理涵盖的内容包括()A.战略层面B.战术层面C.作业层面D.人力资源层面正确答案:ABC16.泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究A.时间B.动作C.工资D.工具正确答案:ABD三、 判断题 (共 16 道试题,共 32 分)1.节拍是相邻两件产品通过装配线尾端的时间间隔A.错误B.正确正确答案:B2.JIT运作的典型是非重复性制造A.错误B.正确正确答案:A3.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上A.错误B.正确正确答案:B4.移动看板主要用于指挥生产的A.错误B.正确正确答案:A5.动作研究之父是泰勒A.错误B.正确正确答案:A6.最低经济规模是可参与

8、行业竞争（产业公认）/实现盈亏平衡（企业自身）的最小的生产量A.错误B.正确正确答案:B7.安全库存是为调节各个生产阶段产出不均衡而设置的库存A.错误B.正确正确答案:A8.设计不是艺术家的即兴发挥，应当成为一种有目的、有计划、与各学科和各部门相互协作的组织行为。A.错误B.正确正确答案:B9.因为项目具有临时性，所以团队成员的大面积频繁变动是不可避免的A.错误B.正确正确答案:A10.JIT/LP产品的特点是单一化、系列化A.错误B.正确正确答案:A11.生产能力是一个绝对的概念A.错误B.正确正确答案:A12.服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素A.错误B.正确正确答案:B13.铲掘试验是泰勒的一项著名实验A.错误B.