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文档简介

1、WEIHUA system office room WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-客房部抹尘程序注意事项:1先从门、门框擦起，擦门时应该把门牌、门框、门面、门锁擦干净，并检 查门锁是否有异常现象，而且里外都要擦，以防曰久积尘，可保持门的整体干 净；2衣柜：衣柜上端设一横杠，摆放有两个衣架；3柜子下层有两套被子，如住房客人衣物比较多，可清理表面卫生，但一定 要小心细致，不要把客人的衣物弄脏弄乱；如有客人晾湿的衣物，及时拿回卫 生间，如走客房，要把衣架杆、衣柜、上下几层衣架都要擦干净，并要检查衣 架是否齐全，有无损坏；<4>电源控制闸板也要用干布擦干净，并检查

2、插线板是否有松动或异常现象；5写字台电视柜整理。住客房写字台，台上放有客人的文件、图纸之类，擦 时不要移动，把周围的尘擦干净即可，如放有客人物品，要把它轻轻拿起，擦 完尘后再放回原位，注意绝不允许服务员任意翻阅客人物品，如果是走客房， 那就要把写字台由里到外彻底擦干净，包括抽屉里面，不管走客房还是住客 房，在擦尘时，检查补充的物品是否短缺。6电视机：擦电视机要用干抹布擦，如有客人要向客人说“对不起二 关掉电 源，然后再擦，如有客人说“不用二那一切以客人为主，如是走客房，则要把 电视前后，尤其是爱聚尘的地方及电视转动板都擦干净，遥控器放在茶几上；7窗台：擦窗台时要把里边、外边的窗台擦干净，包括窗槽、护栏、纱窗， 擦完后，把窗户关好，做到没有布毛；8床头灯：擦时要先把灯关掉，用干抹布把灯泡、灯罩、灯杆、灯座依次擦 干净，注意不要把灯泡拧坏。9床头板：擦时要注意，不要让湿抹布触及墙面，如不注意，时间一长，就 会把墙面擦黑，影响整个房间美观。<10>床头柜：擦时先把床头柜拉出一定距离，是为了检查后面掉没掉东西， 便于擦尘，上下两层都要认真擦干净。12壁画：房间壁画离地面较高，所以擦拭要踩上东西去擦，但一定要在脚 下垫上报纸，切忌蹬家具上，只要把玻璃面和镜框

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