浅谈在质量改进中如何应用统计技术

1、数理统计 美国人菲根堡姆在全面质量管理中把质量管理分为检验质量管理、统计质量管理和全面质量管理三个阶段。由于历史的原因,我国企业的质量管理大多跳过了“统计质量控制”阶段,统计技术的应用普遍薄弱,在质量管理中往往不能做到用数据说话, 也就难以做到持续的质量改进。日本在20世纪5080年代,创造了世界经济发展的奇迹。日本和西方发达国家在总结其成功经验时,得出的结论是:运用统计方法和统计技术持续地改进质量。所谓统计技术,就是通过有效收集、整理与产品质量有关的数据信息,运用数理统计推断的原理,以部分(样本推测全体(总体的特性。通过测量、描述、分析产品特性的变化,形成数学模型,从而为质量改进指明方向。统

2、计技术的特点是理论复杂,应用简单。统计技术是各种统计方法的总称。统计技术的应用可以帮助企业更好地理解质量改进活动的状态和结果变化的性质、程度和原因。从而有助于我们解决问题,提高质量改进活动的有效性和效率,并促进持续改进。那么在质量改进中,如何能切实有效地应用统计技术,笔者认为应做好以下几点:一、必须正确地采集和整理数据资料三、对员工进行有效培训统计技术必须是建立在对数据的收集,进而对统计技术的应用不能只局限在企业几个秀才身数据的加工、数据的分析、数据的推断上,因此,数上,一定要进行全员培iJil。首先,企业领导要有这方据的真实性是统计技术应用的前提,也是任何一面的意识,坚持对员工进行统计技术的

3、培训,并做出个企业及时掌握动态、传递信息、分析判断、科学承诺,由质量综合管理部门归口管理;其次,对员工决策的基础。如果我们输入的基础数据都不正确,开展统计技术应用的意识教育,然后针对产品质量将导致数据结果发生偏差,再好的统计方法也无改进的实际需求开展专题教育培训。统计技术的应意义,因此,在实际中我们应正确地采集和整理数用不能只局限在企业的工程技术人员身上,这是统据资料。一是不能人为地制造数据;二是对采集的计技术在质量改进中有效实施的前提和先决条件;原始数据要科学地取舍;三是采集的数据必须具经过认真培训后的员工应正确采集数据,传递信息,有代表性;四是产生原始数据的测试手段必须处正确使用统计工具,

4、正确分析和使用统计结果。于受控状态。四、正确选用统计技术二、统计技术的应用必须和专业技术紧密结合所谓正确选用统计技术,就是在质量改进中应统计技术的应用必须和专业技术结合才不会失根据行业的不同、企业的不同、专业的不同,研究对去应用的意义。如果不和专业技术结合,就会变成纯象的不同,应用目标的不同,解决问题的不同等,各数学方法的运算解析,就会用而无果,难见成效。各有侧重,结合自身实际选择自身需要的行之有效的行各业都有自身固有的专业技能,专业技术的广泛具体统计方法加以应用。要正确选用统计技术,首先性决定了统计技术应用的多样性和选择性,只有和要对统计技术的应用进行策划,确定在那些部门、那专业技术有机相结

5、合,统计技术的应用目标才会明些环节、那些过程要用那些统计技术,由那个部门负确,选用的统计方法才会得当,运用中的分析判断才责使用、那些部门配合。这些都应该做出明确规定,会准确,相应采取的对策措施才会有效。提出应用要求,明确使用那种方法实现什么目的。应在尿素包装质量抽检中的应用摘要:通过对化肥厂尿素包装产量和袋重抽检数量进行定性分析,明确两者确实存在着相关关系,进而继续深入地进行定量分析即回归分析,并借助于计算机EXCEL数据分析功能,拟合出线性回归方程,预测理论袋重抽检率。杨椤0 L二譬竺竺零三竺差兰至!竺望竺L一一一J1概述量,经包装质量检验,单包件重符合标准规定的包装化肥厂袋装尿素出厂前必须

6、按国际固体化学肥件重(厂控允许误差为40kg±O.2kg、50kg±0.2kg才允料包装的技术要求对尿素包装件重进行抽检和秤许出库、出厂。从客观实际讲,包装产量越高,则袋重.+.+。+一一一一.+一一,+一一一一一一一一。一+一,抽检数量应该越多,因此,包装产量和袋重抽检数量用7:2000版IS09000标准中具体支持企业的常用统-IT这两变量之间存在着一定的关系,所以从统计分析计技术共有12种,各职能部门应根据需要选用适讲,有必要应用相关分析与回归分析方法从定性和当的统计方法。具体支持企业质量改进的统计技j定量两方面分别对这两个变量之间的关系进分析。术如表:;2相关关系及相关分析作者单位:川化股份有限公司二化厂f四川化肥厂尿素包装规格有40kg、50kg两种,收集2000年至2002年40kg规格的包装产量和袋重抽检数月统计数据,以此为样本,首先分析是否存在相关关系(具体数据略在实际生产中,如果包装产量变化,则袋重抽检数也相应地变化,在互相依存的两个变量中,可以把包装产量X确定为自变量,把袋重抽检数作为因变量Y。尿素包装产量和袋重抽检数两者之间的