(医院工作计划)医院工作计划范文-2篇

1、医院工作计划范文11年经营形电话营销（咨每周，实根据11年的经营形式，对11年做如下打算：一、全年任务指标的确定根据 式及现有销售人员和营销通路，确定 11年总经营指标400万。具体分解如下: 询部）200万网络营销（网络部）100万关系营销（医护部）60万40万围绕以上指标分解确定相应营销渠道负责人，将指标细分到每人、每月、 行量化管理、按月考核机制。建立奖励机制，对完成指标的个人及负责人予以重奖。二、营销渠道的拓展与完善1、继续平面媒体的广告投放：选择合肥晚报、新安晚报组合投放，根据阅 读群体制定投放计划组合。合肥晚报以除皱和美体项目为主、 新安晚报以颜面项目及活动推广 为主。具体方式为：

2、合肥晚报每周二、四半通栏固定时间投放。以除皱项目为主，美体广告采用入会体验方式按季节投放推广。 新安晚报以颜面部项目为主，夹以活动推广广告，不固定时 间投放。严格审核媒体价格，严格控制报媒广告费用。2、加强网络营销。网络营销已逐步成 为整形美容业销售的主渠道，我们目前起步晚、步子慢。网络销售人员、技术及投入均不足。11年将积极开展百度关键词竞价排名、尝试性投放网络广告、巩固并加强与全国所有转诊网 站合作、高质量建立美容论坛，力争涉足到网络营销的每个有效途径。同时增加网络销售人员,并通过积极、持续的培训来提高网络销售技巧。3、强化关系营销。目前我院术中、术后资源 的开发与利用相对比较薄弱，需花大

3、力气、多途径整改。（1）转变医护人员传统重医疗轻销 售的固有观念，在保证医疗质量和医疗安全的前提下，积极的多途径的对顾客展开销售行为。（2）提高医护整体服务质量，把高质优效的服务贯穿到医疗活动中去。以朋友的心态接待顾 客、以亲人的心态完成治疗。（3）加强医护人员销售技巧的培训与学习，通过不间断的销售技能培训、护士与咨询人员的换岗培训等提高医护人员的销售技巧。4、积极开展市场营销、 全员营销。建立行之有效的合作方案，要求全院全体员工针对目标人群集中的美容院、 美发会 所、娱乐场所等，积极深入其中挖掘客户资源。力争使每人都能担指标、每人都能出业绩。5、 进一步拓宽媒体。目前我们选择的媒体比较单一，

4、应拓宽媒体投放形式，以吸引更多的消费群 体，增加门诊经济收入。拟开展广播和公交车的媒体考察并做相应投放准备。大学生及上班族 是颜面部的重要消费群体，拟在这个群体中选择推广方式 一一dm直投杂志。6、变化活动推广 方式。在原有活动方式的基础上增加入会体验、户外推广、评比活动、竟猜活动、学术会议等形式，联合各相关单位共同举办，促成门诊企业形象及项目推广目标， 达到权威性与专家性的有机统一，增加可信度，以达到更多的吸引消费者。三、建立规范化的日常工作流程明晰个人岗位职责1、通过制定规范化的日常工作流程制度来保障医院的正规化和规范化运转，使日常工作有据可循，避免打乱仗、乱打仗的混乱局面，同时缓解术前术

5、后间可能出现的矛盾及问题。营造咨询与医疗间的活跃氛围。2、通过建立完善的部门分工和明确的个人岗位职责使各部门、各个人各施其职、各尽其责。特别是要明确中高层管理人员的岗位职责、强化量化考核机制，对考核不合格者坚决停职停岗。3、从上至下逐步实行竞争上岗机制。对有能力的员工可破格任用，对无能力的人坚决实行待岗、下岗。四、加强人力资源队伍建设1、积极引进高质量、高素质的各部门人才，对各部门现有员工进行针对性、系统性培训，同时制定培训计划和编写培训课件，突出思维。2、着重加强咨询师队伍建设，通过外请高资历咨询老师培训、内部自我学习总结经验等多途径来努力提高咨询师的咨询能力及技巧。3、按星级饭店标准，强化

6、全体员工的接待素质及基本礼仪，从而提高医院整体形象。4、采取多项员工福利措施，建立更加良好的人员激励机制，全面调动员工的工作积极性和对企业的忠诚度， 最大限度的开发各人的工作潜能。以上总结计划将是一个承前启后的纲领性文件。总结过去更是为了激发未来，在新的一年里随着以上计划的逐步实施，希望各部门、各个人按照11年计划认真、切实、高效的完成自身工作指标，努力拿下年400万的销售业绩。医院工作总结及工作计划现将年工作总结和年工作计划汇报如下:我院在年里以市卫生局下达的年市卫生工作目标管理责任书为蓝本，切实按照工“ 和党的届四中全会精神作目标任务的要求来开展工作。在过去的一年中，我院认真以在卫生局的为

7、指导，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住某某镇级医院升为市级医院的契机, 直接领导下，根据我院的实际情况，突出 抓改革，更观念，转职能，改作风，狠抓实干”为重点，在全院广大医务人员的努力下，基本完成了自己的本质工作，现将全年工作总结如下：（一）、医疗业务工作1、在这一年中，我们坚持了 服务，规范了医疗卫生服务行为， 杜绝收受红包”开单提成”以病人为中心”开展了医疗质量年”活动。切实加强 诚信” 提高了医疗服务质量；认真加强了全院职工的医德医风教育， 回扣”乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起责任重于泰山”的责任意识。今年，我院在全国医疗机构开展社会服务承诺活动并纠正收受红包”开单提成”

8、回扣”乱收费等医疗服务不正之风的活动中无意人违规。2、巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设，补充了新生力量，做到 了后继有人，同时保证了中药的药品质量。3、提高医疗质量。在当前财政比较困难的情况下，我院在培养人才上加大投入，今年共 派出16名医护人员到知名医院进修学习。通过学习，提高了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时 使医院的业务收入明显的上升。4、加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查， 包括处方书写、门诊登记、 传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理

9、得到进一 步的规范。今年我院通过分期付款的方式添置十四台微机，这样使我院的门诊登记、住院登记、 收发药品、病历管理、财务报表、社区文档、防疫统计、疫情上报、办公文档、收费制度等得 以完善和规范，同时也提高了办公效率。 全年的病历书写甲等病历在95%以上，病历归档率达 100%，节约办公经费达上元，也给今后查找病历提供了方便，也使我院的办公效率得到了 质的飞跃。5、坚持了药事管理制，成立了药事领导小组，先由院长进行药品品种、药品价格的审核, 再由专人负责购进，坚持杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者 的利益。6、积极巩固和发展 爱婴医院”的建设，并通过了上级部门的复查，同

10、时获得了母婴保健 技术服务执业许可证。7、严格消毒隔离制度。杜绝和减少了院内感染和 二次感染”对医疗废弃物采取运到专 用垃圾场进行焚烧，并派专人进行监督管理，同时每月上报市食品药品监督管理局 市分局。（二）、卫生防疫工作在这一年中，我院认真贯彻了传染病防治法、突发公共卫生事件急条例，坚持了 门诊登记和疫情自查制度；建立建全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络上报制度， 使 我院的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达 100%;积极配合市疾控中心对社会影响大 的群体暴发疫情的防治工作，加强死因调查和传染病的访视工作。今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。在考虑到原来的计划免疫门诊场地

11、狭小、设备不齐和不便于广大接种儿童就诊的情况下， 应广大民众的要求，经上级主管机关同意,我院于5月份投入4万多元在大厦重新设立了有itf、设施设备齐全并在全市是首家的计划免疫示范门诊，并顺利通过了 市卫生局、市疾控中心的验收，同时也成为了周边某某县 的示范，深得广大民众的好评；做到了儿童基免的 四苗”接种率达98%以上，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达95%以上，按时认真上交了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“ 0病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，全年无四苗”接种相关疾病的发生。同时我院也顺利通过了由国家卫生部组织的计划免疫工作的检查。3、建立建全了肠道门诊，做到了有

12、人、有制度、有物，提高了预测预报能力。4、在上级业务部门的指导下，加强了对地慢病的防治工作。（三）、妇幼卫生工作我院在上级业务部门的指导下，认真抓好 一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童 的系统管理，使孕产妇的系统管理率达 85%以上，新法接生率100%,孕产妇的住院分娩率达95%以上，对高危孕产妇进行了 100%的管理，儿童的系统管理履盖率达 100%,管理率85%以 上，体弱儿管理达95%以上；加强了计划生育节育手术技能的提高，继续实施了 降低孕产妇 死亡率和消除新生儿破伤风项目”，全年无新生儿破伤风的发生，孕产妇死亡率较上年有明显 下降，并认真对孕产妇死亡和儿童死亡进行了死因调查。

13、我院的财务工作，全院实施了 三统一 ”原则，坚持了收支两条路，坚持了财务核算和财务监督的作用。万元(1 11月收入 元)，全年门诊人次人，住院病人人，病床使用均较上年有明显上升。2、对本院的财务作了认真的核算，对全院的固定资产也进行了登记造册，基本做到了帐、 册、物相符。3、认真执行了国家的物价政策，坚持了 物价公示”制度，根据我院的实际情况，对有些 收费项目作了相应的调低，做到了让利于民。4、按时完成了各类报表的上报工作。(1)根据及市的有关人事改革的相关精神，组织了职工进行了认真学习，在全院逐 步实现全员聘用制，实施竞争上岗，定岗定责，建立起责权明确，民主管理，自我约束的自我 激励机制，实

14、施按劳分配原则，调动了广大职工的积极性。(2)认真加强了年度考核制度，做到了不走过场，严格按上级的有关文件进行。(3)加强和完善了养老保险制度、医疗保险制度，保证了退休职工的待遇和在职职工的 后顾之忧，顺利加入了 _某某镇基本医疗保险。2、社区卫生工作。在 _年的卫生工作中，我院把社区卫生工作列入了重要议事日程，制定了规划，落实了措施，安排了专人负责该项工作。我院为搞好社区工作，先后投入万多元 进行硬件的提升；为了把社区工作做的更好，在软件上，我院除了加强医护人员的自我培训,先后还组织各科室负责人到区 医院社区卫生服务中心、市 人民医院 社区服务中 心、_市人民医院等处进行参观学习，这样使我院

15、在申报社区卫生服务中心工作中学到先进的管理经验和对比出我们和他们的差距。 通过学习和自身的努力，在上级领导的关心下，目 前已通过市卫生局的验收，成立了 社区卫生服务中心。3、认真搞好申报精神文明单位工作和爱国卫生先进单位的复查工作。4、认真加大普法和综合治理工作。我院以市卫生局年社会治安综合治理保稳定保医疗事故平安责任书为蓝本，组织了广大医务人员学习各种法律、法规，特别加强学习了处理条例”；今年，我院派医务科长参加了由重庆医学会组织的医疗事故处理条例”培训学习,学完后医务科及时组织全院职工进行学习， 从而增强了职工的法律意识、责任意识和处理能力, 全年无一人违法乱纪。5、计划生育工作，我院加强

16、了院内和流动人口的计划生育工作的管理，全年无一例非计 划生育。6、认真搞好工青妇工作，开展了创造巾帼文明岗活动，以及各项知识竞赛和技能比赛工 作。为了增强职工的凝聚力，丰富职工的业余活动，三八节、五一节、五四节我院在工会、女 工委、办公室的组织下，组织职工到山庄参加拔河、乒乓球、卡拉ok、跳舞活动；五月11-14 日由副院长同志带队参加了 市第三届 格力杯”乒乓球比赛，荣获女子团体第四名、女子 单打第二名；九月中旬参加了由市宣传部组织社区承办的文艺演出活动，赢得广大市民 的赞许；以上活动的开展不仅丰富了职工的业余活动也使我院在升为市级医院后的知名度在 得到了进一步的提高。7、加强了对职工继续医

17、学教育工作。通过全院集中学习和自发学习的形式，对临床医务 工作者进行继续医学教育，鼓励职工参加各类学校的学习和进修。 通过几种形式的学习，不断 提高医护人员的自身业务能力，强化了持证上岗工作。为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨, 我院积极开展各类健康教育工作。发放各类健康教育宣传资料几千份，实施了上街进行卫生咨 询和宣传专栏的上墙工作等活动。1、我院由于规模较小业务收入有限在加上上级主管机关拨款微薄，因此，我院的底子较 薄，存在资金不足的问题已存在多年，也是制约我院发展的一个重要因素。2、在人才技术力量上，我院与其他医院相比相对较为薄弱，在医资力量上

18、已经出现青黄 不接的局面，设施设备上也较为老化和陈旧，这也是也是制约我院发展的一个重要因素。在过去的一年中，我院在上级主管部门的领导下，在业务部门的指导下，在全院职工的共 同努力下，按照市卫生局下达的年 市卫生工作目标，基本完成上级下达的各项工作。我 们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，抓住某某镇级医院升为市级医院的契机，争取更 大进步，使全院的卫生工作更上一个新的台阶。指导思想：以党的届四中全会精神为指导方针，认真贯彻 “ 要思想，以市局卫生 工作目标管理责任书为蓝本，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住某某镇级医院升为市级医院 的契机，进一步转变观念，实事求是、与时俱进，不断满足广大人民群

19、众日益增长的就医需求。工作思路：以医疗为中心，内抓管理，外拓市场，弓I进优秀人才，增添新设备，改善旧设 施，规范社区服务中心以及社区服务站的验收，并以优质高效的人性化医疗保健服务，为 市的广大人民群众提供健康保障。年我院的方针目标是:加强医护培训，完善设施设备规范社区中心，提高两个效益为实现上述目标，我们在年的主要任务是:（一）、加强医护人员的技术培训和管理首先全院职工要充分认识到我们面临的严峻形势， 在思想观念要有大幅度的转变，要有 居 安思危”的观念，要牢固树立 医院围着病人转，一切围着医疗转”的服务理念。其次按照市级医院考评标准，认真落实各项指标，加强基础管理，完善各项制度，严格监 督检查，确保各项医疗技术服务达标，基础资料完整。最后在医护人员的技术培训上，进一步加强人才培养和引进力度。 各科室要加强在职人员 的学习、培训，鼓励自学成才，有重点地选拔培养潜力