耀麒扬金牌话术

1、共共 赢赢 耀麒扬 引领房产金融未来POWERPOINT TEMPLATECLICK HERE TO ADD YOUR TEXT CONTENT, TEXT CONTENT AS FAR AS POSSIBLE CONCISE, CAN ACCORDING TO NEED TO STRETCH AT TEXT BOXES2 金牌销售员的销售话术3 金牌销售员的销售话术话术要因时间而异，因人而异每个人讲话的力量都是巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。销售大师剀比特说：不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对

2、他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。4 金牌销售员的销售话术优柔寡断的顾客这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。面对这种人销售人员就要牢牢掌握主动权，充满自信地运用推销话术，不断向他做出积极性地建议，多多运用肯定性用语，当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样直到促使他做出决定，或在不知不觉中替他做出决定。5 金牌销售员的销售话术销售话术：假如客户说：“我没时间！”那么我们应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题”2. 假如客户说：“我现在没空！”我们就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过

3、，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司四周，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！6 金牌销售员的销售话术沉默寡言的顾客 这种人出言谨慎，一问三不知，反应冷漠，外表严肃。销售员除介绍商品之外还要亲切、诚恳，想办法拉拢感情，了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了解客户的真正需要。 不要强迫他说话，应该顺着他的性格，轻声说话，并且提一些容易回答的问题来问他。总之，一定要让他认为你所说的、所做的一切都是为了他。7 金牌销售员的销售话术 这类顾客老成持重，稳健不迫，对销售人员的宣传

4、劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己的想法。一般来说，销售人员应该避免讲得太多，尽量使对方有讲话的机会和体验，要表现出诚实很稳重，特别注意讲话得态度、方式和表情，争取良好的第一印象。好好把握与这种人的关系，因为这种沉默寡言的顾客反而会成为忠实的顾客。8 金牌销售员的销售话术忠厚老实的顾客这种人你说什么，他都点头说好，甚至会加以附和。在你没开口之前，他会在心中设置拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自己，但是最后还是会购买。和这样的顾客打交道，最要紧的是让他点头说“好”，在不知不觉中完成交易。9 金牌销售员的销售话术 令人讨厌的顾客有些人的确令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎他生

5、活的唯一乐趣就是挖苦他人，贬低他人，否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑，但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤其强烈，对这种人还是可以对症下药的，关键是自己在这种人面前不能卑下，必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。10 金牌销售员的销售话术 【开场话术】客客户：户：喂，哪里?销售经理：销售经理：您好，打扰了，我们是耀麒扬贷款平台，请问您是否资金周转的需要?客户：客户：不需要。销售经理：销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？这样嘛，你把我的号码存上，后面你

6、或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！抱歉打扰了。11 金牌销售员的销售话术此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：【耀麒扬】尊敬的客户您好，我是耀麒扬借款服务平台，专做银行低息贷款，只需5个工作日左右，地址：云岩区物资大厦18楼 电话：XXXXX 期待您的来电 )12 金牌销售员的销售话术【意向客户跟进话术】客户：客户：你们哪里的，怎么借款?销售经理销售经理：您好，打扰了，我们是耀麒扬贷款平台，请问您是否资金周转的需要? 费用低，地点在云岩区物资大厦18楼 ，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户：客

7、户：您们是正规公司吗?销售经理：销售经理：请您放心，我们是正规的银行合作借款服务平台，收费透明。借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。13 金牌销售员的销售话术【申请条件回复话术】客户：客户：需要什么条件才能办理?销售经理：销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，有全款房，证件齐全，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。客户：客户：我能办理吗?销售经理：销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所

8、以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？- 14 金牌销售员的销售话术 请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)-请问您现在所居住的房屋是全款还是按揭的呢? 产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义- 15 金牌销售员的销售话术请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到3000元以上呢?现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于 5000的进账呢?您公司是否有社保还

9、有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)16 金牌销售员的销售话术客户：客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话，我会尽量配合您，这样可以节约您的时间，让您的尽量一次性将材料准备齐全。17 金牌销售员的销售话术 【审批额度话术】客户：

10、客户：哪我能办多大额度?销售经理：销售经理：额度：您的额度和您的信用状况，负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系，目前我对您个人情况之有大概的了解，具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现。客户：客户：批的少我就不要了，低于50万 我就不办了?销售经理：销售经理：降低客户期望值：在没有最终审评估出来我不能承诺您一定能达到什么样的额度，这样是很不负责任的，也是不实际的。我非常期望能够达到您期望的额度，但不论额度多少，都是我们公司对您资质的认可，都是一个合作的开始。多一个融资的方式总没有坏处的。也许您后期可能不止一次需要资金周转，那么如果是我们老客户的话，不论金额还有总费用都会做对您更有利

11、的调整。18 金牌销售员的销售话术【利息问题话术】客户：客户：你们家利息多少，能借多久，还款怎么还?销售经理：销售经理：我们综合金融费用是4厘1,4800服务费。我们的期限是12-240个月，我们还款方式和房屋按揭还款一样的，等额本息的。客客户：户：您们家的费用怎么这么高。销销售经理售经理：房屋借款：房屋借款都有承担额外风险的金融服务费用的，即使一些平台刚开始表示没有，后期可能会增加其他的费用，整体来说我们贷款类的综合费用是最低的。19 金牌销售员的销售话术客户：客户：我借款的话利息在多少呢?销销售经理售经理：单位上班或者公司法人利息都是一样的，因每个人的信用状况和资产负债有所不同，还有我们电

12、话回访核实信息也是有所影响的，所有只能在我们银行成功审批过后我才确切的告诉您。20 金牌销售员的销售话术夸耀财富的顾客 喜欢在别人面前夸富，如“我拥有很多事业”，“我和很多政要有交往”，同时还会在手上戴上挺大的一个金戒指或什么的，以示自己的身价不凡。他不一定真的有多少钱，但他可能不在乎钱。 他既然爱炫耀，你就成全他，恭维他，表示想跟他交朋友。如果你觉得他手头当真没有钱，那么在接近成交阶段时，你可以这么问他：“你可以先付定金，余款改天付！”一 来为了照顾他的面子，二来让他有周转的时间。21 金牌销售员的销售话术感情冲动的顾客 这种人天性激动，易受外界怂恿与刺激，很快就能做决定。销售员可以大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。当顾客不想贷款时，须应付得体，以免影响其他的顾客。 必要时提供有力的说明证据，强调给对方带来的利益与方便，支持推销建议，做出成交尝试，不给对方留下冲动的机会和变化的理由。22 金牌销售员的销售话术日本著名谈话艺术家德川声说，我们日常与人说话的目的，不外有基于意志的、基于感情的、基于求知的。你心理想些什么就要用谈话宣泄出来。有心事埋在心中而不说出来，确实是一种很大的痛苦。所以有许多人宁愿花很多代价去保持两三个知己朋友，以便有事时向他们倾诉。是我们平素所谓的联络感情，其目的是由于彼此的谈话，使双方感情有所增进。是你想认