酒店营销部绩效考核方案

1、BAIYUNINTERN ATIONAL HOTEL门圧国际大酒店呈送（To）:执行总经理一胡冰 女士 发由（From ）:销售部一黄小利 女士 事宜（Re）:销售部绩效方案紧急请审阅请批注Urge ntFor Review Please Comme nt编号（No ） :027 日期（Date）: 2012/03/27页数（Page）: 1/2请答复请传阅知会Please ReplyPlease RecycleBe Known酒店销售部绩效考核方案为了进一步加大营销力度，充分调动营销人员的积极性，强化营销部内部管理，力求公正 评价营销部的业绩，客观全面反映营销人员工作状况。根据总办制定的全年

2、经营预算及部门实 际情况，制定如下方案。一、指标分配酒店全年经营指标为3000万元，其中销售部占61%即1830万。具体分配如下:二、考核方法1、营销部经理、营销代表和美工策划按计划指标分配考核指标、发放工资和绩效奖金2、营销部的管理工作严格按照酒店服务质量监督实施细则及酒店规章制度执行。3、营销部的管理费用严格按照酒店的预算标准，接受酒店的费用考核。绩效工资计算比例为：客房：项目低于基数80%基数咼于基数月计划指标19.52万元以下19.52-24.4 力兀超出业绩部门经理奖罚比例取消话费、交通补帖-0.8%奖金数额00-营销代表奖罚比例取消话费、交通补帖-2.0%奖金数额00-营销部的业绩

3、按实际到款金额计算，收回 50%勺应收账款，发放50%勺绩效工资，扣下的 绩效工资待剩余的应收账款到账，发还扣下的绩效工资。如果完成当月（如 6月份）计划并在 次月（如7月份）收回应收账款，则在8月份（8月15日）发放6月份绩效工资。三、人员状况营销部编制：经理一人、营销代表三人、美工策划一人，计五人。四、薪资福利1、 电话费：营销经理电话费补助150元/月，营销代表电话费补助100元/月，美工策划 电话费补助50元/月。2、 交通费：营销经理交通费补助150元/月，营销代表交通费补助100元/月，美工策划 交通费补助50元/月。3、营销部经理工资3600元+绩效工资+电话补贴（150元）+交

4、通补贴（150元）；4、营销代表工资1500元+绩效工资+电话补贴（100元）+交通补贴（100元）；5、美工策划工资2000元+绩效工资+电话补贴（50元）+交通补贴（50元）。五、考核范围1、营销部业绩组成以销售酒店客房、餐饮为主，其中包括单位协议，旅游、会议团队， 婚宴酒席等。2 、酒店客房和餐饮的销售价格一般不允许低于营销部最低权限接待，特殊情况报酒店领 导批准。如：销售房价低于酒店门市价 4.5折（含4.5折）的，其销售业绩按50%计算指标 （注：单位挂账、个人挂账客房消费折扣原则上不能低于 5.3折，餐饮消费折扣原则上不能低 于8.8折）。3、酒店至尊会员充值销售不计入营销部 51

5、万元的绩效考核指标，是酒店全员销售的一项 重要工作，个人推销酒店至尊会员充值，给予1%勺奖励，如：充值1万元，奖励100元，以此类推。4、自2012年1月1日起，单一的酒席由餐饮预订中心负责预订， 只有营销部接待协议公司单位和个人到餐饮部消费的，才计算为营销部的业绩考核指标，考核指标按50%核算（6桌以含上6桌）。5、营销部业绩统计以酒店每天营业状况报表为主，由营销部专人统计，经相关部门经理 签字确认，送财务部审核，最后总经理签字确认，发放绩效工资。6、若营销部连续三个月未完成计划指标 80%部门经理待岗或行政部根据工作需要另行 安排工作。7、 根据营销部每个月销售业绩的情况，划出月销售业绩的

6、 10%乍为总经理综合分配款。 本考核方案自2012年1月1日起实行，在方案实行的过程中，将随市场变化情况及酒店工作实际做出适当调整。酒店2012年1月1日5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 579036822361

7、0760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 101027041