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文档简介
1、九月份保安工作总结汇编【九月份保安工作总结一】在九月份的工作中,保安部主要做了以下几项工作;一、本月工作中,按公司领导安排,要求全体保安进行车辆 管理,严格控制外来车辆进入小区。业主凭车辆出入证进入小区, 对于不按规定停放车辆的业主进行劝导与指挥。二、严格控制装修车辆进入小区,规范车辆按位置停放。加 强出入人员管理,禁止收废品及推销等闲杂人员进入小区。小区 实行了单道直行顺时针停车,保安部顶住各方面压力,耐心地做 各方面工作。取得了良好的效果,现在小区车辆停放有序,受到 了业主大力支持与好评。三、对于进入小区张贴小广告人员及闲杂人员,进行驱逐处 罚,保证小区不再有小广告,维护公司利益。在本月工
2、作,多次 驱逐推销人员进入小区进行广告宣传,保证了小区的良好秩序。四、加强对装修人员的管理,防止其损坏公共设施,装修材 料和垃圾不可随意堆放。五、积极创收,为公司增加利润,在本月工作中共计发出车 辆出入证300多张,为公司创造了3000多元的利润。与承建商积 极沟通,加强对小区公共设施维护。六、加强巡视,发现违纪现象,立即批评改正。在本月工作 中有个别保安人员,纪律意识放松,经过批评指正后,得到了良好的改正。七、积极与其他部门合作,完成领导交给的各项任务,例如, 多次参加清理小区内的绿化中的杂草,垃圾。以上是本人九月份的工作大概情况,由于本人水平有限,不 足之处请领导批评指正。在这个月的工作中
3、,保安部离职了一部 分人员,又新进了一部分人员,需要在岗位进行培训,让他们尽 快适应工作环境。工作中也存在着时有睡岗现象,工作记录没有 按要求填写、形象岗坚持不到位,等一系列小问题,在下一步工 作中本人一定会加大巡查力度,减少杜绝以上问题。请公司领导 放心,无论什么时候,我们保安部都会一如既往地服从领导的安 排与指挥,尽心尽力做好本职工作!【九月份保安工作总结二】一、人员情况离职3名入职4名 保安部现有7人经理1名主管2名保安员4名 存在问题保安部待遇偏低流动率较大招聘难度较大。 改进方 案发动员工进行全员招聘二、消防工作1、邀请消防厂家对消防主机操作进行了一次培训同时由消防 厂家维修解决了6
4、个主机送风故障。2、对消防设施的数量进行了一次统计并计划采购未配备到位 的消防器材。3、协同物业及酒店工程部对711楼喷淋水进行了一次放水710楼已恢复正常。4、对安全出口指示灯进行了一次检查并督促工程部对出现故 障的安全出品指示灯进行维修。5、制定了夜班巡视工作流程加大了消防监控中心夜间值班力 度做好应对突发事件的准备。6、每日由值班主管在厨房下班后对天燃气阀门关闭的情况进 行一次检查确保无漏气情况。存在问题10、11楼喷淋水总阀门虽已打开但喷淋管道仍处于无水状态。 解决方案 继续与工程部及物业公司接洽处理喷淋管道无水问题。三、治安工作 保安部主管停放在监控室门前的摩托车被盗窃。存在问题 保
5、安主管安全意识不高未给车辆加装有必要的防盗锁 同时保安员巡视力度不够。解决方案 加强安全防范制定更严密的巡视措施同时严格按 摩托车等车辆停放管理规定执行。四、日常工作1、9月份共开展8课时的培训工作重点培训内容为服务规范用语、停车标准、岗位职责、礼节礼貌等内容并根据人员情况适 当开展军事训练。3、思想教育工作为做好员工稳定工作经常与他们进行一些交 流但还是有少数员工对服务行业保安员的认识有所误差不能适应 星级酒店保安员的工作。4、管理工作加大了管理力度每天实施在岗监督明确了岗位工 作细节对犯过失的员工主要采取引导教育的办法而不是一味地进 行处罚。5、与人力资源部共同对保安部人员进行了一次核编。
6、6、制定了主管职责分工和工作流程进一步明确主管各自的工 作责任通过半个月的带班工作主管责任心有明显的增强。7、保安员日常巡视中也多次发现安全隐患如火锅城二楼窗户 无扣环、餐饮通道堵塞、厨师下班后未关闭阀门等为酒店安全经 营提供了保障。8、为规范酒店的安全管理本月共下发 消防安全管理规定 物品放行管理规定、漏水紧急处置预案、摩托车等车辆 管理规定 等相关制度进一步细化安全管理标准做到安全管理有章 可依、有证可查。存在问题因人员较少部门的日常管理工作存在一定的盲区。解决办法 采取有效的工作分流办法在人员紧缺的情况制定详细的工作 职责分工实行人员优化组合。九月份保安工作总结三】九月份部门全体员工付出
7、辛勤的劳动顺利完成各项任务,在 治安安全工作方面,我们的员工始终以脚踏实地的工作作风,求 真务实的工作态度,立足本职、讲求实效、积极进取。在消防安 全工作方面,我们增强了使命感和紧迫感,为确保园区各类工作 活动的顺利进行和园区无重大责任事故,并在本月部门将抽调5名员工报考五级消防证书。纵观本月看来,我们的工作还存在着许多明显的不足,为了 能在今后的工作中,扬长避短,取得更大的成绩,作如下总结:一、加强员工培训力度,提升部门形象 抓紧培训不放松,使员工树立牢固的服务技能,在服务水平 和工作技能上力争有较大的提升,在服务意识、服务水平、及工 作技能的提高关键是离不开有效的专业陪训机制。因此,部门结
8、 合现实的工作机制多方面与行政部领导协调工作安排,部门全面 强化、细致了培训教案,在培训的对口人员上着重于基层领导方 面,要求我们的领班要时刻以自我树立榜样,把安防技能与服务 技能实践于工作中。在班组中要突出对岗位服务技能、服务基础 知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过多样的培训方式方 法,开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用岗位 执勤前后,领导层走动式管理,现场培训,使培训工作更具实效 性、针对性、可操作性,确实以培训带动促进部门各项工作顺利 完成。二、增强责任意识,掌握安全技能保安部门历来始终以抓安全为中心,对园区部门加强安全防 范措施、落实安全管理制度,确保园区安全管理隐
9、患险于明火、 防范胜于救灾、责任重于泰山的警示,时刻牢记在心。对中心领 导抓安全就是抓成效的指示精神认识到位。部门在安全工作管理 上,从不懈怠,严肃认真狠抓落实。严格执行相关管理规章制度, 落实安全责任制、切实的把安全防范工作落实到日常的工作管理 中。要充分利用视屏监控设备的作用对楼层,重点区域、重点时 段。对存在隐患的部位要着重加紧修复工作,在此期间要加强监 视巡查力度,确保园区每个区域都是零隐患,给业主创造一个良 好的工作场所,还员工一个安全的生活环境。在中心领导对消防 工作的大力支持下,及时纠正消防安全隐患,由于35#楼的消防报警设备不能及时与中央控制室的消防主机联接存在安全隐患,部 门
10、协同行政部直属领导姜老师对35#消防设备进行整改在本月底已修复完成,保证了消防设施设备处于良好的工作状态,确保园区 工作正常安全运营。在对部门员工安全管理上,严格按照消防安 全工作要求,利用各类器材设施,强化专业知识技能的学习。使 中消控员工都能了解设施设备基本性能和用途,熟练操作使用, 确保所有队员拥有应对各种突发安全事故的能力。三、铸造一流品质,强化专业机制根据公司的IS09001和IS014001规定和实际操作情况,制定门岗工作流程与要求、监控室制度、园区巡逻制度、晚班执勤考 核等制度,进一步规范了安保人的形象、礼节礼貌、工作职责。 在此部门拟定年度培训计划划分到各班组培训,培训内容主要
11、分 为:1、岗位记录标准化培训;a各岗位值班记录表使用要求页面洁 净,不允许在记录表上涂改乱画,b页面字迹清晰,c使用统一的 编号记录。2、岗位制度标准化;a遵循各岗位作业指导书按时出勤站岗,b严格遵照各岗位作业指导书认真接待外来访客人员做好出入登记 工作,c熟悉了解值勤岗位周边基本情况,做好突发事件的前期准 备工作。3、岗位值勤标准化;a岗位值勤人员服装统一,b岗位值勤人 员站姿标准统一,c岗位值勤人员不得无故脱岗(有事需找相关人 员顶岗)4、临时出入证发放标准化;为根本上解决临时出入证发放遗 失问题,须岗位上每位队员接班时认真核查清楚。整改方法:a实 行岗位责任制,恢复岗位责任制要求每班各
12、岗队员认真清点岗位 物品,岗位物品不清楚不予接班否则追究接班人员责任,b责任惩 罚制,根据岗位化分2种临时出入证,临时出入证遗失找到相关 岗位责任人罚款100元,c岗位留言制,在交接班时间内上班队员 要做好交接班留言明确写清哪些物品及事情需要下班接班人员继 续完成,明确岗位责任制。5、安防技能训练制度化;恢复日 常班组训练提高部门员工自身素质,a班组训练制,恢复日常训练 提高班组队员基本技能,长期抓上去。b竞赛训练制,今年部门抽 调一班队员参加公司技能比赛虽不理想,但我们来年再战。四、部门存在的问题1、在培养保安员应对突发事件的能力方面做的不够。2、个别员工服务意识不强,服务技能水平较低,履行
13、职责能 力差。【九月份保安工作总结四】一、九月工作1、本月初应总公司要求对消防安全员组织了消防安全、消防 技能、自救及组织人员疏散逃生、应急预案和消防设施设备的使 用等消防方面的知识作出进一步的培训,从而让消防安全员更深 刻的了解消防安全方面知识技能,更好的提高安全意识,对日常 的消防安全、隐患排查和突发事件的处理奠定了良好的基础,更 是为酒店及客人的生命财产安全有了更好的保障。2、纪律方面 加强了对员工的纪律管理与监督,让员工更加深刻的牢记纪律观念,严格要求员工遵守酒店的各项规章制度,认真履行自己 的工作职责,从而提升员工的工作质量。3、卫生 卫生方面对员工加强管理与指导,面对秋季树叶落的较
14、多, 卫生打扫方面工作较繁重,我保安部全体队员对卫生方面工作都认真负责,发扬不怕苦不怕累的精神,保障了酒店外围区域卫生的干净度,同时也响应公司董事长捡烟头的号召,要求员工身边的卫生从平时的点点滴滴做起,养成良好的习惯。同时也认真落实各区域卫生状况,责任落实到位,不定时抽查、检查,确保个区域卫生达到酒店的规定要求,为提高酒店的整体卫生环境工作 而努力。4、礼仪礼貌本月中旬 通过去北京的参观与学习,对礼仪礼貌方面有了更好更全面的认识,同时也配合公司领导的要求:全员礼节礼貌、 我们卫生及亲情化服务突出。对我部员工加强管理、培训与监督 力度,员工对礼节礼貌方面的工作都很认真积极,努力把全员礼 节礼貌和
15、亲情化服务做得更好、更出色,做出我们唐丰路的亮点 来。5、仪容仪表对员工个人仪容仪表进行严格的监督与管理,每天不定时抽 查,确保个人仪容仪表完全符合酒店规定及要求,提升酒店的服 务质量。6、员工培训积极开展队员的技能培训和文明礼貌等方面培训工作。我们 从简单入手,每周对员工进行培训。培养队员的工作意识、服务 意识,是对员工工作的责任心更强。7、新入职员工本月我部又增添了三名新员工,我们为了让新员工能够尽快 的适应本店的工作环境及熟悉和掌握本岗位技能,每位新员工都 要由两名老员工带领,手把手教,手把手带,从而尽快的的熟悉 工作,独立上岗,取得了良好的效果。定期对新到队员进行技能 理论培训和进行现
16、场技能讲解,组织考核。8、宿舍方面对于宿舍卫生纪律方面,采取加大管理和监督的力度,对于 违反纪律的人员,追究责任到个人,所有工作按照酒店宿舍规定 进行。9、 员工日常行为规范及日常活动采用加强监督与管理的方法,时时刻刻纠正员工在工作期间 存在的一些打闹、文明用语、举止不文明等毛病,总体提高自身 素质。在每天小班会上组织员工玩一些小游戏,丰富员工的班前 生活,让一天的工作更轻松快乐。二、工作中存在的不足之处1、一些员工在日常工作中纪律观念不强,责任心不强,对工 作态度不端正应加强管理与监督。2、在保安负责的一些区域卫生做不干净、不彻底、不到位的 地方,对这些区域应加大对员工清扫检查和指导力度,确
17、保此类 事件不再发生。3、全员礼节礼貌方面及亲情化服务,部分员工未有按照酒店 要求执行,应当加强管理和检查力度,按酒店要求执行,让员工的全员礼节礼貌及亲情化服务做的更好4、部分员工在值班期间对消防设施设备的检查不够仔细不够 认真,已让其改正。5、对后勤纪律管理有些松懈,纪律方面应加强管理。【九月份保安工作总结五】9月份过去,回顾全月的工作,在管理处领导的大力支持下和 各部门同仁的帮助下,保安队全体人员齐心协力,共同努力为中 心园区的安全保卫工作做出了积极的贡献,为中心园区的和谐建 设和正常运营做好了强有力的安全保障,在本月的工作中,虽然 取得了一些成绩但作为安全保卫部门,我们不能有一丝松懈,我
18、 们员工存还存在一些不容忽视的问题,现将部门9月份工作情况 总结如下:一、发扬优势管理,狠抓基层建设。1、人员的变动情况。保安部原有编制每班8人(经理1人,主管1人,领班4人,保安队员40人),本月份为了进一步完善编制, 经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为每班9人(经理1人,领班4人,主管1人,保安员36人),同时顺利完 成了部门内的离职及入职人员交接及培训工作。2、优质服务,赢得信赖。加强保安部人员管理,严格按照保 安员工职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,9月17日部门开展全体保安员工培训安全工作条例及员工手册, 主要规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等
19、,同时白夜 班要不间断巡逻园区重点部位及楼层办公区域的安全及门窗照明 情况,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象, 提高了自身优质服务水准,得到了业主的信赖和好评。3、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患。 在物业领导的关怀指导下,制定了应急突发事件预案,贯彻 落实防盗、防火的措施,在本月施工现场及施工人员未出现不安 全事故,部门劳动纪律员工未出现大的违纪违规行为,但存在夜 班值勤打瞌睡现象严重,部门在9月29日领班会议上强调这类情 况再次出现可执行累加性质的处罚。在此基础上保安部协同相关 部门和施工单位负责人实行群控、群防、群检、群治等措施,确 保园区内安全防范工作万无一失,如
20、在周六日双休日期间在施工 现场加派保安人员,确保安全施工无事故。二、严格管理,提升品质,改变观念,创新方法。1、本月按照年初制定的安全培训计划,参照行业规范标准,对保安员每月进行一次例会、培训,重点讲解管理素质、服务意 识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等,在本 月领班会议上决定由部门各领班为我部门员工讲述基本礼仪礼貌 知识通过讲解、点评、交流,促使部门员工在思想认识和日常工 作水平上都有不同程度的提升。2、保安部按照全年计划对保安员进行岗位培训外加技能训练,在本月恢复班组训练任务,做到培训工作分阶段分内容的考评, 使每个队员都能达到三会(会队列、会消防器材使用、会指挥手 势)。
21、通过各项培训,使部门员工在整体思想素质、业务素质、业 务技能、服务态度得到了加强与提高。3、结合园区内实际情况及保安部现有状况结合多年的安保工 作经验,引导部门员工提升素质、转变观念。促使大家要有紧迫 感、上进心和责任心,培养我们团队的精气神,激发保安队员的 主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学 先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结, 部门也制定出了物业保安员应知应会规范准则,为更好的服务于 中心业主打下了基础。三、车辆及闸机进出人员的管理。部门在部门领班会议上反复强调,门岗队员小木桥值勤队员 及35号楼外岗执勤队员都要严格按照闸机进出人员的规定操作,
22、具体情况如下:1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制园区内的车辆,保 证园区内环境,保证井然有序、道路畅通。2、班组加强保安队员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有相 关部门及负责人开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的 工作下,本月未发现安全事故。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证 件,对留守施工人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决纵观看待部门工作,保安部虽然出了一定的成绩,但离领导 的要求还有差距,需要在今后的工作中不断学习,不断积累
23、,不 断总结经验,需要更加努力,争取在新的一年里为保障业主平安 做出新的贡献。在以后的工作中,我们将会重点做好:1、始终贯彻落实安全第一、预防为主的方针,在各项预案具 体实施还不够完善的情况下,保安部继续跟进落实。2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参 差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落 实,保安部将针对问题加强教育培训。3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够,针对情况保安部将强化管理,达到白天与晚上、平时与周末、领 导在与不在一个样的服务标准。4、反复出现的问题:有个别岗位保安队员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不
24、灵活,这些问题 严重影响了整体服务质量,在今后的工作中,我们将下大力气狠 抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。 四、消防安全防 范1、 为了防止发生重大火灾、杜绝安全隐患,部门一直致力 于加强对员工的消防培训和实操训练,保安部为了应对突发事件 中保障员工的安全,组织员工学习了消防常识和逃生常识并取得 相关证书,此举有利于提高员工在突发事件中的自保能力,今年 将再次送四名员工参加此类培训活动。2、 本月23日和24日部门经理协同消防维保单位对新楼的消 防设施设备进行了消防联动测试,其测试结果正常。领班参与对 灭火器材及灭火器月检情况正常。五、部门存在的问题1、部门员工服务意识有待加强,对话语言
25、有待提高。2、做好部门员工招聘工作及新员工组织培训工作。【九月份保安工作总结六】 九月份我们的员工在与各部门之间的合作愈加密切起来, 充 分发挥了我们管理处团队的合作精神。 部门在中心领导密切工作 指导下,有条不紊地开展安全保卫工作,这正是考验我们团队综 合素质的时机。我们在不懈努力,根据工作实践,总结经验,制 定相应的对策,使得工作顺利进行。一、加强劳动纪律管理,增强员工纪律观念 加强了对部门员工的劳动纪律管理与监督,让员工更加深刻 的牢记劳动纪律观念,严格要求员工遵守部门的各项规章制度, 认真履行自己的工作职责,从而提升部门员工的工作质量。今年以来,部门呈现了较为融洽的氛围,凝聚力加强了。
26、大 家达成共识,就是要在各岗位上发挥自己的主观能动性,9月,中 心值班长岗位巡检时,队员在28号楼岗位上睡觉被发现。事后上 午部门经理,主管立即对此事进行了调查,了解事情始末,当事 人也都承认了事实。对此,部门管理层迅速进行了对违纪现象发 生后的操作流程。当天,韩主管找了当事队员谈话,并责令他们 写了书检查,在近日向管理处提交处罚报告,并准备进行通报批 评。部门每天进行细致地工作巡检,从中也发现有个别队员在岗 位上精神状态不佳。中心领导接到相关问题时也比较重视,并询 问问题原因找出解决方法,为此部门在多方面进行了整肃劳动纪 律,确保园区安全为主题的工作安排,并提出了整改措施。部门 经理和主管谈
27、及遵守劳动纪律的厉害关系时,要求我们的基层管 理要对每位员工敲响了思想上的警钟。在月末的几天以来,部门 员工的精神面貌整体上得到了改观,除此以外,针对发生的问题, 制定了相应的对策,明确规定:夜班由中控负责对各岗位进行巡 视,午夜至凌晨则要求领班如实分段对岗位进行巡检。从而在大 家思想上引起了重视,在措施和制度上得以落实。一旦发生违纪 现象,即按相关条例进行处罚,真正做到宽严相济。俗话说:慈 不掌兵如果一味地人性化管理,就带不出一支作风严谨的团队。二、加强突发事件的预防与处理应急突发事件,可分为突发事件、自然灾害、消防事故等。 对于此事件我们积极做好各项预防工作,确保重大安全责任事故 为零。主
28、要工作是:1、根据园区实际情况,制定了切实可行的各类突发事故的应 急方案。如秋冬季节的火灾应急方案、年终的防偷盗应急方案等, 并组织培训。2、 定期、 不定期进行实地应急方案学习督导工作, 使队员把 学到的东西,应用到实际中去,以免真正出现事故时,打乱仗。3、加强宣传,使我们的员工学会简单突发事件的处理。如部 门成立以安保人员为主的消防队,平时通过各种形式参加各类消 防培训,加强训练,定期进行消防培训演练与及时检查园区消防 设施设备,积极进行消防宣传,使业主做到要我安全,我要安全 观念,同时使部门员工增强消防观念,树立消防意识,减少事故 发生。三、高层次、高质量、高标准,做好基层管理工作 本月针对工作中出现的问题,部门提出几点要求:1、抓好班组建设,提高员工工作能力做好培训工作;2、根除部门存在问题,做到发现问题解决问题把隐患消除在 萌芽状态;3、部门跟踪培训,完成年度计划内的工作任务。在部门的管理层会议上部门着力要求各班领班把本班的班组 建设搞好,做扎实,有目的有计划的抓一些骨干员工来培养例如 班组选取副领班和选取优秀骨干参加消防培训工作。中心领导要 求部门的基层管理者抓紧培训工作不放松,重点要求员工要牢固 树立安全服务意识,争取在服务水平和
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