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文档简介

1、第二十二周期应用文写作与口才训练教学大纲1.教学目标(1)专业知识:各种信件、文件的撰写 现场与电话咨询、接待 与领导、同事、下属沟通正式会议、座谈会议口才技巧(2)专业技能:准确、简洁介绍产品与人员 巧妙、大方进行现场与电话咨询、接待 能够有效与领导、同事、下属沟通能够在主持一场正式会议、座谈会议并进行发言总结(3)职业素质：养成良好的口头表达习惯 培养与不同人群合理沟通的能力 在工作生活中流畅表达自己、展现自己(3)各单元教学目标:应用文写作与口才训练/介绍信咨询信推荐信申请书聘请书表扬信的作用表扬信的写法感谢信的作用推荐信的来历推荐信的作用推荐信的写法申请书的作用申请书的写法申请书的注意

2、事项聘请书的格式聘请书的写法2.内容及时间安排教学单元教育教学内容课时分配1介绍信22证明信23表扬信24感谢信25慰问信26咨询信27推荐信28申请书29聘请书210启事、便条211产品介绍口才训练212人员介绍口才训练213现场咨询口才训练214电话咨询口才训练215接待口才训练216与领导沟通口才训练217与冋事沟通口才训练218与下属沟通口才训练219正式会议口才训练220座谈会议口才训练2重点难点3.(1) 教学重点:各种文件、信件的书写与领导沟通口才训练、与同事沟通口才训练(2) 教学难点：正式会议口才训练、接待口才训练4.教学设备(1) 教室5.(2)应用文写作演讲与口才机械工业

3、出版社考核标准(1) 说明判断标准的依据：通过学习能够达到快速表达并书写出所需文本资料；扩充学 生口才训练范围，提高口才能力，更好的适应社会需要。(2) 内容:假条、书信、便条、单据等的书写 工作报告的书写 年终总结的书写 现场咨询、电话咨询、接待口才训练 与领导、同事、下属沟通口才训练考核项目考核标准评分标准考核方式理论1. 熟悉了解各种信件、文件的撰 写方式及其特点2. 熟悉现场咨询、电话咨询、接1. 利用自己的语言表 述出各种文本的名 称以及特点(20分)2. 根据自己的经验说口答60选3正式会议、座谈会议口才训练待等的各种技巧出现场咨询、电话咨技能素质3.掌握与人沟通的各种技巧以询、接

4、待等的各种技及沟通法方法巧方法（20分）4.掌握正式会议、座谈会议口才技巧1.2.3.4.根据文本要求书写各种办公文本依据咨询要求，巧妙、大方进 行现场与电话咨询、接待准确掌握与人沟通交流的各种技巧与注意事项能够在主持一场正式会议、座谈会议并进行发言总结1.要求学生思想积极健康，对综 合素质有整体、健康的认识2.通过对综合素质的学习，将所 学优秀素质践行的自身，要求 在站姿、说话方式等方面符合要求3.4.1.2.3.4.1.2.3.根据自己的理解说出各种沟通技巧与沟通方法（30分）根据实际会议情况说出各种会议的口才技巧（30分）根据不同场景写出不同的办公文本分）根据不同场景，所进行的现场、咨询、接待（(20写出电话20分)写出不同环境下与人沟通时需注意的事项（30分）

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