旅游行业岗位说明书汇编9

1、旅游产品部经理职位描述职位识不信息职位名称旅游产品部经理所属部门营运中心职位编号所在都市工作地点出差要求无间或经常常驻版本号生效日期20052005 年 7 7 月 4 4 日工作网络关系直接上级职位营运中心总监汇报职位营运中心总监直接下级职位销售主管、采购主管、策划主管人员 治理 权限薪酬无建议权口决定权直接下级人数3 3绩效无建议权决定权直接管辖团队销售、采购、策划配备无建议权决定权业务指导职位对职位产生阻碍的外部机构酒店、景点、航空公司等受到职位阻碍的外部机构任职资格教育程度大专或同等学历以上专业方向经营治理/ /旅游服务/ /酒店治理/ /航空代理及相关专业工作经验3 3 年以上航空代

2、理/ /旅行社/ /酒店工作经验行业经验掌握相关的旅游 业、代理业酒店市 场销售知识；掌握相关工作业务流程；熟悉本部门各项工作流程、规范要求培训经历核心能力客户导向、精诚协作、积极进取、立 足创新、求真务实、 敬业诚信3 3 / / 6 6通用能力组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟 通、人际交往、领导 力、团队治理、职员 治理、分析解决/ /问 题、打算能力专业能力市场调研、 分析预 测、采购能力、 收 益治理、营销策划、产品促销、商务合 同治理能力职位目的与职责职位目的（存在的理由，限 制和目 标）为保证部门各项工作的顺利开展， 在营运中心总监的 授权下，协助其进行市场分析、竞争对手的调研、

3、完 成旅游产品米购、包装、策划及配额操纵工。促进产 品销售，合理配备人员，以实现最优产品、最佳利润 率目标，协助建立与维护内部工作的流程治理体系，及时为销售部门提供良好的产品与服务支持。职责范围（名称、定义、该职责所要达到的结果 / /目标）责任级不（全部/ /部分/ /协助）衡量标准（数量、质量）业务战略层面类? ?依照战略目标共同拟定旅游? ?全部? ?内、外客产品采购、包装策划打算，户的中实现利润率及利润额目标? ?全部意度? ?参与重要战略合作伙伴的谈? ?全部? ?上级评判和治理价? ?依照市场需求拟定并审核负? ?产品包责区域所需旅游产品的采装数量、购、包装及策划打算；参与特色产品

4、的推广打算；协助制订? ?平均利产品的销售策略；参与监控? ?部分润率区域内业务运做人员配备及? ?上级评人力、办公成本预算；监督价具体打算的执行情况。? ?建立并不断完善部门的工作战术流程体系；制定有效的业绩? ?上级评层面考核制度；就组织结构和职? ?全部价位设置提出有价值的优化建? ?下级反议；合理利用人力资源；保馈持良好的上下级沟通渠道；了解下属思想动态，积极协助共同实现部门的工作目标。? ?及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉? ?内、外客5 5 / / 6 6操作层面? ?旅游产品米购打算制定；? ?收集区域内市场信息；? ?旅游产品包装、策划规划；? ?与产品供应商洽谈双方合作的原则及中、长期合作目标；? ?业务运做中与各部门具体业务配合；? ?合同整理归档；? ?相关信息资料的准确录入? ?全部? ?内外部中意度? ?上级评估? ?参与拟订本部门的组织机? ?部分? ?运作效率构、岗位编制和职责分工，参与拟订相应岗位的工作要求和业绩考核标准，以建立? ?职员士完善的部门运作体系? ?部分气新职? ?参与本部门职员的招聘、任员试用免、晋升和调配，以建立、领导及激励咼效团队? ?全部期流失治理类? ?负责部门日常工作治理，监率督