案例2电源和光路引起的ONU离线告警

1、电源和光路引起的ONU离线告警故障现象：汕头移动澄海综合楼OLT下，0/1/0 PON下有两台ONU，从10月18号到19号，不断有设备离线告警和恢复告警；到10月20号有2台ONU离线,1台ONU告警反复出现，分别为宜嘉名都ONU13、ONU20、ONU29。网管告警：网管与设备通信失败。原因分析：1、由于N2000网管显示的告警不具体，通过登入到OLT上用命令行查看具体告警原因。查询命令：STYD_CHZHL_MA5680T#display board 0/1 - F/S/P ONT-ID SN Control Run Config Match DBA flag state state s

2、tate type - 0/ 1/0 1 48575443A9080742 active up normal match SR 0/ 1/0 2 48575443A8EFC342 active up normal match SR 0/ 1/0 3 48575443A9071942 active up normal match SR 0/ 1/0 4 48575443A919FB42 active up normal match SR 0/ 1/0 5 48575443A91A4E42 active up normal match SR 0/ 1/0 6 48575443A9039742 ac

3、tive up normal match SR 0/ 1/0 7 48575443A9073A42 active up normal match SR 0/ 1/0 10 48575443A8F0E742 active up normal match SR 0/ 1/0 11 48575443A8ECAC42 active up normal match SR 0/ 1/0 12 48575443A8ED2042 active up normal match SR 0/ 1/0 13 48575443A917B042 active down initial initial SR 0/ 1/0

4、14 4857544336955203 active up normal match SR 0/ 1/0 15 48575443A9164642 active up normal match SR 0/ 1/0 16 48575443A90D1642 active up normal match SR 0/ 1/0 17 48575443A8ED1B42 active up normal match SR 0/ 1/0 18 48575443A909AE42 active up normal match SR 0/ 1/0 19 48575443A90B0C42 active up norma

5、l match SR 0/ 1/0 20 48575443A905C842 active down initial initial SR 0/ 1/0 21 48575443A9178642 active up normal match SR 0/ 1/0 22 48575443A90ADB42 active up normal match SR 0/ 1/0 23 48575443A8EE7F42 active up normal match SR 0/ 1/0 24 48575443A8F0D242 active up normal match SR 0/ 1/0 25 48575443A

6、9098D42 active up normal match SR 0/ 1/0 26 48575443A90D4B42 active up normal match SR 0/ 1/0 27 48575443A919DD42 active up normal match SR 0/ 1/0 28 48575443A8ED3342 active up normal match SR 0/ 1/0 29 48575443A9162E42 active up normal match SR 0/ 1/0 30 48575443A9036042 active up normal match SR 0

7、/ 1/0 31 48575443A9045342 active up normal match SR 0/ 1/0 32 48575443A9003D42 active up normal match SR 0/ 1/0 33 48575443A9091142 active up normal match SR 0/ 1/0 34 48575443A8ECA742 active up normal match SR 0/ 1/0 35 485754433692B503 active up normal match SR 0/ 1/0 36 485754433692CC03 active up

8、 normal match SR 0/ 1/0 37 48575443A8CF0042 active up normal match SR 0/ 1/0 38 48575443A90D7942 active up normal match SR 0/ 1/0 39 48575443A8EFF642 active up normal match SR -从该查询中，可以看到ONU ID13，ONU ID 20 已经离线进入PON板，查询ONU注册信息：STYD_CHZHL_MA5680T(config)#interface gpon 0/1STYD_CHZHL_MA5680T(config-if

9、-gpon-0/1)#display ont register-info 0 13- 索引编号 : 3 认证方式 : SN认证 ONT序列号 : 48575443A9080742 密 码 : ONT类型 : SmartAX MA5620 上线时间 : 2010-10-19 05:01:58 下线时间 : 2010-10-19 11:58:31 下线原因 : ONT的LOSI告警 - 索引编号 : 2 认证方式 : SN认证 ONT序列号 : 48575443A9080742 密 码 : ONT类型 : SmartAX MA5620 上线时间 : 2010-10-18 09:37:06 下线时间

10、 : 2010-10-19 05:01:55 下线原因 : ONT的LOSI告警 - 索引编号 : 1 认证方式 : SN认证 ONT序列号 : 48575443A9080742 密 码 : ONT类型 : SmartAX MA5620 上线时间 : 2010-10-10 12:19:04 下线时间 : 2010-10-18 09:36:47 下线原因 : ONT的LOSI告警 -有效认证信息条数 : 3STYD_CHZHL_MA5680T(config-if-gpon-0/1)#display ont register-info 0 20- 索引编号 : 3 认证方式 : SN认证 ONT序

11、列号 : 48575443A8EFC342 密 码 : ONT类型 : SmartAX MA5620 上线时间 : 2010-10-19 05:01:58 下线时间 : 2010-10-19 11:58:31 下线原因 : ONT掉电 - 索引编号 : 2 认证方式 : SN认证 ONT序列号 : 48575443A8EFC342 密 码 : ONT类型 : SmartAX MA5620 上线时间 : 2010-10-10 12:26:48 下线时间 : 2010-10-18 09:36:47 下线原因 : ONT掉电 - 索引编号 : 1 认证方式 : SN认证 ONT序列号 : 48575

12、443A8EFC342 密 码 : ONT类型 : SmartAX MA5620 上线时间 : 2010-10-10 12:21:13 下线时间 : 2010-10-10 12:23:57 下线原因 : ONT的LOSI告警 - 有效认证信息条数 : 4从查询中可以判断：ONU 13 离线原因为：ONT光信号丢失告警；根据维护经验告警产生可能原因：1、到ONU侧光路故障，2、设备故障。ONU 20 离线原因为：ONT掉电告警；根据维护经验告警产生可能原因：1、ONU掉电，2、设备故障。2、由于ONUID 29一直出现“网管与设备通信失败”并且“网管系统自动清除”，推断该ONU 光路不稳定，通过

13、ping 包测试。STYD_CHZHL_MA5680T(config)#ping -c 100 172.21.6.79 PING 172.21.6.79: 56 字节，按CTRL-C 中断. 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=2 生存时间=63 时间 = 310 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=3 生存时间=63 时间 = 950 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=4 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=5 生存时间=63 时间 = 640 毫秒

14、答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=6 生存时间=63 时间 = 1150 毫秒 请求超时. 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=9 生存时间=63 时间 = 20 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=10 生存时间=63 时间 = 190 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=11 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=12 生存时间=63 时间 = 10 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=13 生存时间=63

15、 时间 = 30 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=14 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=16 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=17 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=19 生存时间=63 时间 = 30 毫秒 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=21 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56

16、顺序号=22 生存时间=63 时间 = 20 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=23 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=24 生存时间=63 时间 = 60 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=25 生存时间=63 时间 = 10 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=26 生存时间=63 时间 = 40 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=27 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序

17、号=28 生存时间=63 时间 = 40 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=29 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=30 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=31 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=33 生存时间=63 时间 = 20 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=34 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 请求超时. 请求超时. 答复从 172.21.6

18、.79: 字节数=56 顺序号=37 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=38 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=39 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=40 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=41 生存时间=63 时间 = 20 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=42 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79:

19、字节数=56 顺序号=43 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 请求超时. 请求超时. 请求超时. 请求超时. 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=49 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=51 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=52 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=53 生存时间=63 时间 = 130 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=54 生存时

20、间=63 时间 = 1 毫秒 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=56 生存时间=63 时间 = 20 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=57 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=58 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=59 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=60 生存时间=63 时间 = 110 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=61

21、生存时间=63 时间 = 20 毫秒 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=63 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=64 生存时间=63 时间 = 70 毫秒 请求超时. 请求超时. 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=68 生存时间=63 时间 = 40 毫秒 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=70 生存时间=63 时间 = 40 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=71 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从

22、 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=72 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=73 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=75 生存时间=63 时间 = 30 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=76 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=77 生存时间=63 时间 = 60 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=78 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答

23、复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=79 生存时间=63 时间 = 30 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=80 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=81 生存时间=63 时间 = 40 毫秒 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=83 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=84 生存时间=63 时间 = 40 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=85 生存时间=63 时间 = 1 毫

24、秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=86 生存时间=63 时间 = 20 毫秒 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=88 生存时间=63 时间 = 10 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=89 生存时间=63 时间 = 30 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=90 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=91 生存时间=63 时间 = 30 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=92 生存时间=63 时间 =

25、 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=93 生存时间=63 时间 = 30 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=94 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=95 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 请求超时. 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=97 生存时间=63 时间 = 1 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=98 生存时间=63 时间 = 30 毫秒 答复从 172.21.6.79: 字节数=56 顺序号=99 生存时间=63 时间

26、 = 1 毫秒 请求超时. - 172.21.6.79 ping 统计 - 传输包数: 100 接收包数: 74 26.00% 包丢失 往返时间 最小/平均/最大 = 1/58/1150 毫秒通过ping包测试可以看出丢包严重，去现场查询光路。解决措施：1、去现场排障，发现ONU 20为电源跳闸，还原电源，设备启动5分钟之后，设备恢复正常。STYD_CHZHL_MA5680T#display board 0/1 - F/S/P ONT-ID SN Control Run Config Match DBA flag state state state type - 0/ 1/0 1 485754

27、43A9080742 active up normal match SR 0/ 1/0 2 48575443A8EFC342 active up normal match SR 0/ 1/0 3 48575443A9071942 active up normal match SR 0/ 1/0 4 48575443A919FB42 active up normal match SR 0/ 1/0 5 48575443A91A4E42 active up normal match SR 0/ 1/0 6 48575443A9039742 active up normal match SR 0/

28、1/0 7 48575443A9073A42 active up normal match SR 0/ 1/0 10 48575443A8F0E742 active up normal match SR 0/ 1/0 11 48575443A8ECAC42 active up normal match SR 0/ 1/0 12 48575443A8ED2042 active up normal match SR 0/ 1/0 13 48575443A917B042 active down initial initial SR 0/ 1/0 14 4857544336955203 active

29、up normal match SR 0/ 1/0 15 48575443A9164642 active up normal match SR 0/ 1/0 16 48575443A90D1642 active up normal match SR 0/ 1/0 17 48575443A8ED1B42 active up normal match SR 0/ 1/0 18 48575443A909AE42 active up normal match SR 0/ 1/0 19 48575443A90B0C42 active up normal match SR 0/ 1/0 20 485754

30、43A905C842 active up normal match SR 0/ 1/0 21 48575443A9178642 active up normal match SR 0/ 1/0 22 48575443A90ADB42 active up normal match SR 0/ 1/0 23 48575443A8EE7F42 active up normal match SR 0/ 1/0 24 48575443A8F0D242 active up normal match SR 0/ 1/0 25 48575443A9098D42 active up normal match S

31、R 0/ 1/0 26 48575443A90D4B42 active up normal match SR 0/ 1/0 27 48575443A919DD42 active up normal match SR 0/ 1/0 28 48575443A8ED3342 active up normal match SR 0/ 1/0 29 48575443A9162E42 active up normal match SR 0/ 1/0 30 48575443A9036042 active up normal match SR 0/ 1/0 31 48575443A9045342 active

32、 up normal match SR 0/ 1/0 32 48575443A9003D42 active up normal match SR 0/ 1/0 33 48575443A9091142 active up normal match SR 0/ 1/0 34 48575443A8ECA742 active up normal match SR 0/ 1/0 35 485754433692B503 active up normal match SR 0/ 1/0 36 485754433692CC03 active up normal match SR 0/ 1/0 37 48575

33、443A8CF0042 active up normal match SR 0/ 1/0 38 48575443A90D7942 active up normal match SR 0/ 1/0 39 48575443A8EFF642 active up normal match SR -STYD_CHZHL_MA5680T(config)#ping 172.21.6.87 PING 172.21.6.88: 56 data bytes, press CTRL_C to break Reply from 172.21.6.88: bytes=56 Sequence=1 ttl=63 time=

34、10 ms Reply from 172.21.6.88: bytes=56 Sequence=2 ttl=63 time=1 ms Reply from 172.21.6.88: bytes=56 Sequence=3 ttl=63 time=1 ms Reply from 172.21.6.88: bytes=56 Sequence=4 ttl=63 time=1 ms Reply from 172.21.6.88: bytes=56 Sequence=5 ttl=63 time=20 ms - 172.21.6.88 ping statistics - 5 packet(s) trans

35、mitted 5 packet(s) received 0.00% packet loss round-trip min/avg/max = 1/6/20 ms现场拨号测试，正常上网，业务恢复2、到ONU ID29 现场排障。现场情况，ONU电源正常；ONU光路指示灯link灯长亮，即代表有收到光；AUTH灯常亮；RUN灯慢闪。设备状态都正常，测试尾纤光功率，光衰为-22db，光路也正常。但是由于该ONU ping丢包严重，故障依然为光路问题。用酒精清洗ONU的PON，清洗尾纤，到分光器侧清洗分光口后重新插回尾纤。重新在OLT上ping包测试，- 172.21.6.79 ping 统计 - 传

36、输包数: 100 接收包数: 74 0.00% 包丢失 往返时间 最小/平均/最大 = 1/6/20 ms该ONU恢复正常3、到ONU ID 29现场排障。现场情况：ONU电源正常；ONU光路指示灯link灯长亮，即代表有收到光；AUTH灯快闪；RUN灯慢闪。可以看出设备正常运行，但注册不上。根据维护经验，可能原因：光路问题，ONU光模块故障。用光功率测试光路，光衰为-26db。MA5620正常工作光功率要求，理论值为 -8到-27db之间，但工程中发现光衰超过-25db ONU就不能正常工作。通过用酒精清洗分光口，清洗尾纤头，重新插回ONU的PON口，ONU依然不能注册成功。更好尾纤，5分钟

37、后ONU正常注册。Ping包测测，正常；拨号业务测试，正常上网。STYD_CHZHL_MA5680T(config)#display board 0/1 - Board Name : H801GPBC Board Status : Normal - - Port Port type min-distance(km) max-distance(km) - 0 GPON 0 20 1 GPON 0 20 2 GPON 0 20 3 GPON 0 20 - - F/S/P ONT-ID SN Control Run Config Match DBA flag state state state ty

38、pe - 0/ 1/0 1 48575443A9080742 active up normal match SR 0/ 1/0 2 48575443A8EFC342 active up normal match SR 0/ 1/0 3 48575443A9071942 active up normal match SR 0/ 1/0 4 48575443A919FB42 active up normal match SR 0/ 1/0 5 48575443A91A4E42 active up normal match SR 0/ 1/0 6 48575443A9039742 active up

39、 normal match SR 0/ 1/0 7 48575443A9073A42 active up normal match SR 0/ 1/0 10 48575443A8F0E742 active up normal match SR 0/ 1/0 11 48575443A8ECAC42 active up normal match SR 0/ 1/0 12 48575443A8ED2042 active up normal match SR 0/ 1/0 13 48575443A917B042 active up normal match SR 0/ 1/0 14 485754433

40、6955203 active up normal match SR 0/ 1/0 15 48575443A9164642 active up normal match SR 0/ 1/0 16 48575443A90D1642 active up normal match SR 0/ 1/0 17 48575443A8ED1B42 active up normal match SR 0/ 1/0 18 48575443A909AE42 active up normal match SR 0/ 1/0 19 48575443A90B0C42 active up normal match SR 0/ 1/0 20 48575443A90