信息与消防安全、日常管理办法及办公室礼仪知识点测试

1、信息与消防安全、日常管理办法及办公室礼仪知识点测试基本信息：矩阵文本题 *姓名：_1. 礼仪的核心（） 单选题 *A、自重B、自我C、随性D、尊重(正确答案)2. 2017年3月1日起，以下哪些场所可以抽烟（）(单选题) 单选题 *A、楼道B、阳台C、大楼大门外(正确答案)D、厕所3. 下班后存在用户信息的纸张应（）(单选题) 单选题 *A、随身带走B、立即销毁(正确答案)C、拷贝留存D、随意丢弃4. 作为办公室仪表中的表现形式之一是（）(单选题) 单选题 *A、稳重(正确答案)B、消极C、激情D、敷衍5. 正确的办公室行姿之一是（）(单选题) 单选题 *A、横冲直撞B、蹦蹦跳跳C、方向明确(

2、正确答案)D、制造噪音6. 不是面对面三到原则的是（）(单选题) 单选题 *A、眼到B、口到C、意到D、手到(正确答案)7. 办公室中人与人交流中的面对面交流距离是（）(单选题) 单选题 *A、0.5-1.5米B、3米开外C、1.5-3米(正确答案)D、0.5米以内8. U-KEY下班后应（）(单选题) 单选题 *A、可以继续插在电脑上，以方便第二天使用B、摆放在工作台上即可C、随身携带回家D、放入专门的收纳盒作每天必须的管理(正确答案)9. 以下哪一项符合信息安全要求。（）(单选题) 单选题 *A、借用U-KEY前做好登记B、将客户的信息提供给第三方公司谋取利益C、90天内升级电脑杀毒软件D

3、、办公室桌面上不得放置公司和部门的各类文件、合同、协议等涉密文件及资料。(正确答案)10. 办公室内人际关系要做到（）(单选题) 单选题 *A、尔虞我诈B、狼狈为奸C、口是心非D、加强人与人的沟通和交流(正确答案)11. 哪个不属于问答五步骤的内容（）(单选题) 单选题 *A、周全准备B、陈述问题C、倾听回应D、稍后行动(正确答案)12. 违反中心要求仪容仪表（）次以上通报(单选题) 单选题 *A、2次B、3次(正确答案)C、4次D、5次13. 员工因个人原因提出辞职的，按照合同约定，试工期内，员工须提前()书面提交辞职报告（）(单选题) 单选题 *A、1个工作日B、2个工作日C、3个工作日(

4、正确答案)D、4个工作日14. 事假原则上必须由本人提前()提出书面申请，事假一天由属地部门主管批准，方可用假；事假两天以上(含两天)由属地部门领导批准，方可用假（）(单选题) 单选题 *A、1个工作日B、2个工作日C、3个工作日(正确答案)D、4个工作日15. 正式上岗内，员工须提前()书面提交辞职报告。（）(单选题) 单选题 *A、一个月(正确答案)B、15个工作日C、一周D、两周16. 员工请病假须在当日班务前先行通过()申请上报。（）(单选题) 单选题 *A、电话(正确答案)B、短信C、微信D、邮件17. 累计迟到、早退或擅离岗位()次的，按“警告”处理（）(单选题) 单选题 *A、2

5、次B、3次(正确答案)C、4次D、5次18. 安全保密要求中，以下哪些行为扣200元/次（）(单选题) 单选题 *A、在指定区域吸烟B、未经同意，在电脑上插U盘(正确答案)C、随意更改开机密码D、在电脑上安装任何经同意的软件19. 现场工作证已发放，上班时都要佩戴在身上，会不定期抽查，未按中心要求携带者，视情节轻重扣罚（）(班组长翻倍)()(单选题) 单选题 *A、10元(正确答案)B、20元C、40元D、60元20. 员工请病假累计超过（）的，扣本月基础绩效奖金100%；请病假累计不超过()，扣()(单选题) 单选题 *A、5天；20元/天(正确答案)B、3天；20元/天C、5天；30元/天

6、D、5天；50元/天21. 电动自行车应在()内停放和充电。（）(单选题) 单选题 *A、大楼外B、走廊上C、指定区域(正确答案)D、任意地点22. 员工请病假扣（）元/天(单选题) 单选题 *A、20元(正确答案)B、50元C、100元D、200元23. 旷工一天，扣300元，按（）处理(单选题) 单选题 *A、警告B、严重警告(正确答案)C、违纪D、严重违纪24. 单次迟到、早退或擅离岗位时间在半小时以上不满1小时，每次扣除（）(单选题) 单选题 *A、20元B、40元C、50元(正确答案)D、100元25. 办公室不当的行姿有（）(单选题) 单选题 *A、步幅适度B、悍然抢行(正确答案)

7、C、速度均匀D、步态优雅26. 提前()分钟到岗，做好上岗前的准备工作（）(单选题) 单选题 *A、5分钟B、10分钟(正确答案)C、15分钟D、30分钟27. 办公室礼仪的特点（）(多选题) *A、用规范的举止人与人交流沟通(正确答案)B、用稳定的语调与人交流沟通(正确答案)C、以攀比的心态与人交流沟通D、学习他人的交流方式与人交流(正确答案)28. 以下那几条违反了消防安全要求。（）(多选题) *A、私自接入拖线板(正确答案)B、桌子底下、靠近电源处不堆杂物C、使用马克杯(正确答案)D、电动自行车在指定区域内停放和充电29. 办公室礼仪的运用范围有（）(多选题) *A、办公室人与人通讯往来

8、(正确答案)B、办公室人与人公共关系(正确答案)C、办公室人与人交流沟通(正确答案)D、办公室人与人内外联络(正确答案)30. 办公室内礼仪的作用（）(多选题) *A、塑造自我的形象(正确答案)B、协调同事间关系(正确答案)C、增进工作间效益(正确答案)D、传播信息与沟通(正确答案)31. 男员工上班着装要求（）(多选题) *A、发不过耳(正确答案)B、不穿短裤(正确答案)C、不穿拖鞋(正确答案)D、不留胡须(正确答案)32. 女员工上班着装要求（）(多选题) *A、不浓妆艳抹(正确答案)B、不夸张穿金戴银(正确答案)C、不穿热裤(正确答案)D、不穿拖鞋(正确答案)33. 正确聆听同事的话语，

9、动作行为有（）(多选题) *A、面带微笑(正确答案)B、身体前倾(正确答案)C、目光交流(正确答案)D、点头示意(正确答案)34. 人际关系的3A原则（）(多选题) *A、接受对方(正确答案)B、重视对方(正确答案)C、赞美对方(正确答案)D、了解对方35. 每天工作下班前需检查的内容有哪些（）(多选题) *A、当天所有接单是否都已关联订单(正确答案)B、是否已确认当天能够办结的甩单已全部处理完毕(正确答案)C、是否存在急需办理的跟踪，若第二天休息需告知组长安排调拨(正确答案)D、当天受理的所有订单97流水是否正常(正确答案)E、工作电脑电源是否关闭(正确答案)36. 安全保密要求中，以下哪些

10、行为扣200元/次（）(多选题) *A、未在指定区域吸烟(正确答案)B、未经同意，在电脑上插U盘(正确答案)C、随意更改开机密码D、在电脑上安装除office、飞秋、易信、易问、IE、360浏览器、谷歌浏览器、anyoffice以的软件(正确答案)37. 提问错误的出发点是（）(多选题) *A、展现自我的才华(正确答案)B、无聊了打发时间(正确答案)C、取得相对事件主控权D、获得对方的心悦诚服38. 工作期间在工作场所内存在以下哪些行为，经劝阻一次无效的，扣20元/次，累计发生，累计扣罚 （）(多选题) *A、大声喧哗，聊天(正确答案)B、未按指纹考勤(正确答案)C、将饮料，食品等于工作无关的

11、物品带入工作现场(正确答案)D、睡觉(正确答案)E、玩手机(正确答案)F、工作结束后电脑和显示器未关机(正确答案)G、在工作电脑上安装个性化屏保(正确答案)H、未使用有杯盖的可密封的杯子，杯子未摆放在桌面固定位置(正确答案)39. 工作现场行为规范包括（）(多选题) *A、不喧哗打闹(正确答案)B、不吃零食(正确答案)C、不奔跑追逐(正确答案)D、酒后上岗40. 上班时间做到（）(多选题) *A、不睡觉(正确答案)B、不玩手机(正确答案)C、可手机聊天D、不看视频(正确答案)41. 员工病假期间不得从事有收入的活动（）(判断题) 单选题 *A、对(正确答案)B、错42. 发现员工有“泡病假”弄

12、虚作假的行为，经核查属实后可酌情作违纪处理（）(判断题) 单选题 *A、对B、错(正确答案)43. 电脑应安装统一的屏幕保护程序，时长为10分钟，不可随意更改。（）(判断题) 单选题 *A、对B、错(正确答案)44. 电脑系统密码可设为6789002384。（）(判断题) 单选题 *A、对B、错(正确答案)45. 未在指定区域吸烟，扣100元/次（）(判断题) 单选题 *A、对B、错(正确答案)46. 违纪等级中，累计3次“严重警告”，计为1次“严重违纪”()(判断题) 单选题 *A、对(正确答案)B、错47. 病假必须有上海市医保定点医院或其他省级以上的医院开具的病假单、挂号单及收费单的盖章

13、原件、病历的复印件等证明（）(判断题) 单选题 *A、对(正确答案)B、错48. 员工累计工作满二十年以上，请病假累计六个月以上的，不享受当年的年休假（）(判断题) 单选题 *A、对B、错(正确答案)49. 员工坚持调休，则按照加班时间和调休时间1:1的比例进行调休，且调休时间不能安排在双休日或月末5天（）(判断题) 单选题 *A、对(正确答案)B、错50. 电脑上可根据员工自身需要安装除office、飞秋、易信、易问、IE、360浏览器、谷歌浏览器、anyoffice外的软件。（）(判断题) 单选题 *A、对B、错(正确答案)51. 水杯、杂物和可燃易燃物禁止靠近配电柜、开关、插座等电器设备

14、。（）(判断题) 单选题 *A、对(正确答案)B、错52. 桌子底下等地方可以随意堆放属于自己的私人物品。（）(判断题) 单选题 *A、对B、错(正确答案)53. 为了增加电源的长度，可以接入拖线板。（）(判断题) 单选题 *A、对B、错(正确答案)54. 禁止擅自使用电加热设备。（）(判断题) 单选题 *A、对(正确答案)B、错55. 严禁无负载充电(空载)。（）(判断题) 单选题 *A、对(正确答案)B、错56. 密码设置要求复杂度(英文字母、数字、特殊字符的任意两种组合)、密码长度(>=6位)符合要求，每90天至少修改一次（）(判断题) 单选题 *A、对B、错(正确答案)57. U-KEY、账号