数字化城市管理城管通系统技术白皮书

1、 数字化城市管理城管通系统技术白皮书山东煌通数码科技有限公司2010年12月目录第1章系统概述 (3第2章系统使用 (42.1. 功能模块说明 (42.1.1. 问题上报 (42.1.2. 案件核查 (52.1.3. 温度核实 (62.1.4. 紧急案件上报 (62.1.5. 指挥中心 (62.1.6. 短信群发 (72.1.7. 案件记录 (72.1.8. 统计信息 (82.1.9. 实时查看 (92.1.10. 部件上报 (92.1.11. 地图浏览 (102.1.12. 系统升级 (112.1.13. 帮助关于 (11第1章 系统概述城市管理的现代化对管理手段和方法提出了更高的要求,运用

2、“城管通”系统是数字化城市管理的必备措施。“城管通”系统主要供给城管巡查员及城市管理相关领导使用,可用于城管巡查员采集和核实城管事件,也可用于领导的移动办公,并通过移动通信网络与市监督指挥中心通信。“城管通”系统由PDA手机(城管通、系统软件、城管通应用软件等组成。“城管通”系统为城管巡查员提供日常办公平台,巡查员通过“城管通”实现了城管部件事件的采集和核实,并与市监督指挥中心实现信息交流和通话。同时通过定位技术将自身的位置信息上传到市监督指挥中心,市指挥中心可以随时掌握巡查员的位置和巡查轨迹,并通过指挥监控系统对该巡查员运行指挥调度。 第2章 系统使用 2.1.功能模块说明2.1.1.问题上

3、报“问题上报”模块是巡查员发现问题后新建问题信息并上报至市级监督指挥中心的处理操作。 2.1.2.案件核查“案件核查”模块是用于巡查员对案件进行问题核实、结案核查操作。 选择确认核查,点击“更新列表”,查看是否有新案件,点击“详细信息”,查看案件详情,点击“审核回复”,填写回复信息,获取坐标、图片、录像或录音。点击“回复” 按钮,进行回复。2.1.3.温度核实“温度核实”模块是用于巡查员对案件需要入户核查住户室内温度的操作。2.1.4.紧急案件上报遇到紧急情况,通过紧急案件上报途径,进行案件处理,简单说明一下问题,案件直接上报到市级监督指挥中心,然后通过可视化指挥调度系统进行调度。 2.1.5

4、.指挥中心“指挥中心”主要是巡查员遇到突发情况,方便和监督指挥中心联系。 2.1.6.短信群发主要指把工作中遇到的一些重要信息发送给其他相关巡查员。(此功能需要首先在“系统设置”界面点选“同步巡查员”,把相应的巡查员同步到短信群发的收件人中。 2.1.7.案件记录 “已上报案件”,是对已上报案件进行查看。选择要查看的案件,点击“查看详情”,可查看案件详情。选择删除按钮,可对案件进行删除操作。“待上报案件”,是对上报案件不成功或未上报案件进行上报。 2.1.8.统计信息“统计信息”主要包括登陆用户年、季、月、周、日的上报案件的统计数据等等。如:问题上报、问题核实等日、周、月、季、年的统计。 2.1.9.实时查看实时查看主要查看公用产品在线监测供热部分的信息。 2.1.10.部件上报“部件上报”模块是巡查员发现新的部件后将部件信息分类并拍照后上报给上级指挥中心,由指挥中心相关人员在系 统数据库中添加该部件,以便于数据库部件信息的及时更新。 2.1.11.地图浏览通过电子地图,可以方便的查看城市部件位置,并且可以进行换热站信息的查询。 数字化城市管理城管通系统技术白皮书 2.1.12. 系统升级 “系统升级”用于城管通系统的升级。 2.1.13. 帮助关于 “帮助关于” 模块可以为城市管理巡查员提供系统使用 有关方面的