微商营销精髓：微信互动营销

1、微商营销精髓:微信互动营销做微营销,微商的都提到互动,互动主要是为了提升用户对我们的信任, 信任越高,那越容易成交,同时,高信任的情况下,也就没什么竞争对手了, 砍价这件事也就很少发生了。那我们该如何互动呢 ?很早之前就接触过数据库营销,也就是收集用户,之后不断的给用户提供 价值来提升信任,最后成交用户。后来微营销流行的时候,就自以为很懂微营 销。觉得微营销不就是吸引用户订阅你的邮件列表,或者关注你的微博,添加 你的 QQ 或者微信,然后经常发发自己写的文章就 OK 了。而且李雷霆以前就是 做网络推广工作的,对于 seo 、软文、视频、 QQ 推广等等方式都有一定的实操 经验。但是学习了社会化

2、媒体营销的知识以后,才发现自己真的是对微营销还没 入门。微营销最重要的不是获得粉丝,而是提升用户满意度的。提升用户满意度不是你加很多的好友,然后就站在高高的位置对他们说, 看我多厉害,我能瞬间搞到很多的用户,我给的东西就是最好的,我的产品是 最棒的。提升用户满意度是你要真正的去为用户着想,尤其是现在产品竞争激烈的 时代,降低用户对企业的信任鸿沟与体验鸿沟,然后才能获得一个满意度高的 用户。提升用户满意度,就是要互动。互动主要就是让用户感觉他受到了重视, 企业很在意你。李雷霆来说下几点比较好的互动方式。 1、发布用户最关心的话题收集用户关注最多的问题,然后做出一个答案,这样来解决用户的内容, 而

3、且容易引起转发。转发以后,用户的朋友看到的话,对这方面感兴趣的话, 也会来关注我们。这就相当于真正的分享式推广。就像一个例子,鸡蛋从内打 开就是生命,从外打开就是一道菜。有的人是喜欢做活动,转发免费领取礼物,虽然这样也能够带来粉丝,首 先一方面要花钱,同时另一方面就是带来的用户是对礼品感兴趣的,而非真正 对我们感兴趣的用户。我们需要的是真正对我们感兴趣的用户。2、转发用户对于我们的评价用户对我们进行评价,说明用户真的在关注我们,如果我们给他转发一 下,那用户会觉得受到重视,会与我们的关系更近一步。同时一些好的评价, 可以作为客户见证,增加其他没有成交的用户对我们的信任度。一些问题型的 评价,我

4、们转发以后,能够让很多人都看到,这样可以降低客服的工作。3、及时回复用户的评论人都是有感情的,谁都希望得到别人的重视,别人给自己评论以后,尤其 是一些有问题的评论,他们是想尽快得到我们的答复,如果是等了几天,十几 天再来回复,那人家都没有兴趣了。而及时的回复用户的评论,一方面能够及 时的解答用户的疑问,另一方面也能够让用户感受到自己被重视,这样对于提升用户信任非常有帮助。4、解答用户的难题一个用户在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解 决了他这个问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个用户在购 买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明 智

5、的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么用户会更加倾向于购买我们 的。如果用户购买了我们产品之后,出现了自己不懂的问题的时候,我们给他 解决,又会提升他对我们企业的满意度。5、活动活动可以让用户感受到惊喜和刺激。虽然我们会提供有价值的信息,但是 用户心理已经有了预期了,刚开始可能会觉得每天的资讯就很好了,但是后面 就觉得是应该的了。而偶尔做的活动,并且每次活动都不一样,这样就可以让 用户感受到新鲜感,一方面可以刺激新用户快速的提升对我们的信任度,另一 方面也能增强对老用户的吸引力度。6、真诚的态度有些人觉得态度这个东西是虚的,只要把一些需要注意到的点给做到就足 够了,因为人往往都是遵循着某个模式的,只要你能够触发这个模式里的几个 关键点,那就能够让用户喜欢你。尽管如此,一个机器人与一个真实有着真情 实感,发自内心愿为顾客着想的人,还是有着本质的区别的。就比如一些空 姐,虽然很漂亮,面带微笑,但是,你进机舱的时候,她嘴上跟你说着欢迎, 但是眼睛却看着后面长长的队伍,顿时你就会感觉这个人很虚伪。一个发自内 心想为你服务的人,你是能够感受到他那份真诚的。比如,你问了李雷霆一个 问题,这个问题你一直百思不得其解,我就说尽力帮你解决,你也没报太大希 望,但是过了几天,我把答案告诉了你。如果不是真心想为你服务,我干嘛费 事去帮你解决一个很少人知道的答案的问题呀。以上几点大概的说明了如