寻找“包青天”短信互动游戏策划方案

1、探寻“包青天”短信互动游戏策划方案伴随“3·15”及5.1这两个社会性法律维权焦点，以此为契机山东电信“法律顾问”拟开展法律主题信息互动活动，通过互动娱乐的方式为客户提供学习法律知识、了解法律常识，同时让客户活学活用在生活中所遇到相关法律问题，进而增强他们的法律意识和观念，彰显中国电信作为企业公民的社会责任。一、活动时间2010年4月至5月（每天下发一则案例）二、活动对象山东电信C网用户三、活动主题探寻“包青天”（虚拟人物扮演）四、活动内容1、为客户下发法律主题案例，并附带选项，让客户阅读完案例后在选项中做出选择，并将答案选项发送到XXXXXX，系统收到客户回复后自动下发一条正确答案

2、，客户收到正确选项后还可通过拨打11831148获得律师的案例解析。答对一个以上案例的客户将获得价值10元/月的“法律顾问”服务免费体验一月的奖励（资费当月扣除次月返还）并且还有获得世博会期间到上海往返机票+世博会门票的的机会；2、每周根据本地区客户回答的正确答案进行综合排名，前三名将会获得世博会期间世博会1天票一张。每月将对客户进行正确率统计，月度冠军可获得世博门票2张+上海往返机票+2天住宿的奖励，亚军可获得世博会门票2张+2天住宿奖励，季军可获得世博会门票2张。客户可以通过拨打11831148查询本号码排名；五、活动规则 1、案例故事编辑+审核，并发活动告知短信(用户拨打11831148

3、了解活动信息并获得当天互动案例)； 2、上传系统并定时下发案例故事+选项； 3、客户上行后系统自动核对正确答案，并下发正确答案选项；客户必须在当天24点前完成回答，否则视为放弃本天互动。4、对答案正确者系统做好计数统计； 5、用户拨打11831148，坐席为其下发律师案例解析+业务介绍语到客户端； 6、每周做一次后台统计，答对1道题以上案例的客户将获得赠送“法律顾问”（10元/月）业务一个月（资费当月扣除次月返还，到期后系统自动提醒到期并询问是否订阅） 7、用户可以通过拨打11831148查询活动排名，（如出现一人以上答对案例数目相同的情况将采用随机抽奖的方式产生得奖者） 8、根据每个开奖周期

4、的排名电话通知客户，推荐其订阅“法律顾问”业务，并为其邮寄奖品六、操作流程系统短信下发活动告知案例短信下发用户回复上行用户拨打11831148查询成绩及排名答案下行坐席推荐用户拨打11831148寻求案例解析案例解析下行电话通知中奖+推荐奖品七、推广事项1、结合2010年省公司3月4月宣传统一安排，同时在本地区晚报、日报投放通栏广告宣传，宣传物料由法律百科内容提供商百事通信息技术公司负责。2、山东本地区短信群发（1）群发短信实施时间：4月-5月（每周一次，看效果调整频次）（2）活动介绍告知短信：你的推理能力有多强？中国电信最新推出寻找“包青天”活动，免费邀请广大山东用户来参与互动，在这里您将扮

5、演一名火眼晶晶的法官同时也是一名消费者，不同的角色却会让你学到同样的法律常识，活动期间只要您答对1道以上题目您将有机会获得免费上海世博游等众多好礼。详情请咨询11831148。（3）业务介绍群发短信：中国电信最新推出11831148法律百科，每周三条法律彩信期刊、一条法律提醒小贴士，助您知法、学法、用法，订阅用户更可拨打11831148咨询律师对您在生活中遇到的消费维权问题和众多法律问题请律师为你做出专业的解答并提出解决建议。详询11831148！3、在本地营业厅摆放宣传DM单、易拉宝等宣传物料。4、在当地公交车和市中心户外广告中投放此次活动的宣传广告八、工作要求1、 无限讯奇公司负责事项：a

6、) 负责活动期客户订阅关系与boss系统同步；b) 协调活动整体推广及各阶段数据统计；2、上海百事通负责事项：a) 负责产品内容同步；b) 案例内容准备；c) 协助移动做好活动过程及后续统计；d) 世博会门票N张；3、地区移动负责事项：a) 活动开展宣传推广及活动支撑；b) 做好后台系统活动上线工作准备；c) 做好活动开始后数据统计；d) 提供机票+宾馆住宿九、互动案例：【出游纠纷】一、司机让换车 出事谁负责-杨敏乘坐个体户王明的中巴从徐州到南京，买了车票。车到中途时，王明嫌自己的车上乘客少，将杨敏和其他几名乘客赶下来，让他们坐另一个个体司机张宁的车。虽然很是不满，杨敏还是上了张宁的车。行驶至

7、南京附近时，张宁突然紧急刹车，杨敏撞到前排椅子上，致使鼻子骨折，花费医疗费3000余元。杨敏找张宁索赔，张宁说杨敏没买车票不愿赔；找王明索赔，他说又不是他的车子撞的，也不赔。请问，杨敏该向谁索赔？请选择：A 应由王明赔B 应由张宁赔C 应由王明和张宁共同赔律师解答：正确答案是A。杨敏与王明之间形成客运合同关系，王明有责任将乘客安全地运送到目的地。王明委托张宁带客，形成委托代理关系，根据民法通则“被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任”的规定，杨敏的损失应由王明赔偿。【打折购物】二、顾客抢赠品受伤 店家有无责任？-2009年10月1日，一药房举行促销活动，并承诺：前一百名参加活动者可获赠不锈钢

8、碗一个。由于药店没能控制好队伍秩序，导致人群拥挤，60多岁的汪大爷被挤落台阶。经两次鉴定，汪老汉所受之伤构成6级伤残。汪老汉要求药房赔偿。而药房认为自己不获利，属于免费发放东西，不应担责。真是这样吗？请选择：A 药房应承担全部赔偿责任B 应由汪老汉自行负责C 药房承担主要赔偿责任，汪老汉负次要责任律师解答：正确答案是C。药房举办促销活动，应在事先做好充分准备，防止意外事故发生。由于药房准备不足，致汪老汉倒地摔伤，应负主要责任。另外，汪老汉年岁已高，体力衰退，对自己的能力应当有正确的估计，在人多拥挤的情况下应主动退开，因此他对于伤害后果也有一定过错。三、展销会结束了 找谁索赔？前几天在展销会上，

9、我购买了一双老人头牌皮鞋。可没穿几天鞋子就出现了质量问题，皮鞋脱胶张口，无法再穿，同事告诉我是假冒商品。本想找卖家理论，可展销会早已结束，找不到卖家了，我该怎么办？请选择：A 自认倒霉B 找老人头公司C 找展销会的主办方律师解答：正确答案是C。消费者权益保护法第38条的规定，“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者要求赔偿。”房产四、这颗后悔药 法律认不认-郭某与曾某签订了一份房屋买卖协议，双方约定：郭某自愿将其所有的一套商品房，作价50万元出售给曾某，签订协议之日曾某预付房款40万元，余款于三个月内，即郭某交付房屋时一次性支付。郭某承诺会在收到全部钱款后协助曾某办理房产过户手续。协议签订后，曾某按约付清了房款，郭某也交付了房屋。后郭某反悔，不想把房子卖给曾某。等到曾某依约要求郭某办理房屋过户手续时，却遭到拒绝。郭某以房屋未办理房产过户手续为由，要求曾某归还房屋。曾某该怎么办？请选择：A 曾某只能归还房屋，并要求郭某退钱并赔偿B