电信法律知识培训讲座

1、电信法律知识培训讲座随着电信发展和改革的深入，电信市场的主体结构发生了重大变化。 在新形势下，电信企业的经营管理也要依法全面进行，规范行为，维 护合法权益。要实现这一目标，必须强化法律意识，学习和掌握法律 知识，尤其是专业法律知识， 这在今后的工作中起着非常重要的作用。中华人民共和国电信条例39年9月25日 XXXX 国务院令第 291号发布，自发布之日起施行电信条例共 7章 81条，主要确立了中国电信行业行政监督管理的 8 项重要制度1 电信业务许可证制度经营电信业务， 必须取得国务院信息产业主管部门或者省、 自治区、 直辖市电信管理机构颁发的电信业务许可证。2 电信网互联管理系统 电信网之

2、间的互联应按照技术可行、经济合理、公平公正、相互协 作的原则实现。3 电信资费管理系统 电信资费分为市场调节价、政府指导价和政府定价市场调节价 :由经营者自主设定，通过市场竞争形成的价格政府指导价 :指政府相关部门根据定价权限和范围规定的基准价和 浮动幅度，指导经营者的价格。在这种定价形式中，定价主题是双重 的它不仅体现了政府强制定价， 也体现了电信运营商自动定价的灵活 性。政府定价 :政府价格部门或其他相关部门根据定价权限和范围体系 制定的价格。在这种定价形式中，定价主体是政府，未经有关部门批 准，任何人或单位无权改变政府制定的价格。基础电信服务收费实行政府定价、 政府指导价或市场调节价，

3、前两 者占主导地位，后一者起辅助作用。基础电信服务包括 :固定电话长途和本地电话服务、宽带网络服务等增值电信服务收费实行市场调节或政府指导 增值电信服务包括 : 电子邮件、语言邮件、互联网接入 4 种电信资源有偿使用制度国家对电信资源实行统一规划、集中管理、合理配置的有偿使用制度5 电信服务质量监督系统案例 1用户 6815* ，反映因公出差，自 3月 9日起未支付电话费， 4 月3 日收到律师来信并支付电话费。 客户对重新打开电话的请求不满意， 并要求对取消原因做出合理解释。评论:根据电信条例第三十五条第二款的规定，电信行业 服务经营者暂停服务后 90 天内，电信用户未能偿还服务的， 电信公

4、 司有权终止服务，并依法追回欠款和违约金。因此，在这种情况下， 根据条例撤回其欠款有法律依据。案件 239 年 1 月，用户刘女士分别向北京电信公司、信息产业部和消费者 协会投诉当地电话费过高， 要求北京电信公司提供市区和郊区电话费清单，否则拒绝电话收费。评论在这种情况下，用户的请求没有法律依据。 电信条例第 34 条规 定 , “电信服务经营者应当为电信用户支付和查询提供便利。电信用户 要求提供国内长途通信、 国际通信、 移动通信和信息服务的收费清单 的，电信服务经营者应当免费提供。根据电信条例的这一规定， 北京通信公司没有义务向用户提供本地电话收费表。凯斯诺。宋先生，一个的用户，在 10 月份搬到了 XXXX 的商务大厅。由于线路状况，他 仍然没有在那年的 12 月安装它。宋先生向电信公司提出投诉并要求 赔偿。评论:电信条例第 32 条规定，用户申请的设备转移服务应在规定期 限内开始。 如因我局原因导致设备未能在规定的时间内启动， 则每天 按转让费的 1%向用户支付违约金。在这种情况下，时限已经超过一 个月，用户有权要求电信公司支付违约金。通过以上案例分析表明，面对不同用户的工作，采取不同的 方式对于更困难的问题可以通过法律知识和电信条例向用户解 释，以获得用户的认可。6 电信建设担保管理系统 7