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文档简介

编号:产品售后服务协议范本甲 方：乙 方：签订日期：签订地点：甲方（制造商）：乙方（经销商）：一、甲方责任1 .甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。2 .甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品 技术培训班。3 .甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易 损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CP阴 损坏则属有偿保修范围。4 .在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗， 由甲方负责免费提 供损坏产品的配件或提供产品更换。5 .甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话 后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件， 如不能及时处理则应在 两天内给乙方明确的处理方案。6 .对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。7 .如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调 换、维修。8 .除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维 修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。二、乙方责任1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

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