供应链管理和ERP

1、东北大学工商管理学院东北大学工商管理学院2供应链管理的框架供应链管理的框架 供应链和物流供应链和物流 供应链管理和供应链管理和ERPERP 供应链管理对于现代企业供应链管理对于现代企业发展的重要性发展的重要性3供应链管理的框架供应链管理的框架 物流物流: :是以满足用户需求为目的的，为提高原材料、在制品、制成品，以及相关信息从供应到消费的流动和存储的效率和效益，而对其进行的计划和控制的过程。 物流是客观存在的。钢铁生产线的物流例子钢铁生产线的物流例子矿石矿石燃料燃料铁水铁水钢坯钢坯钢材钢材4供应链管理的框架供应链管理的框架 供应链供应链(SC, supply chain)(SC, supply

2、 chain)包括物料流动即物流和更广泛的资金流、信息流等资源配置的企业网络系统，它涉及供应、制造、销售在内的企业过程。 供应链是客观存在的。采购采购原材料原材料加工加工在制品在制品供供应应市市场场客客户户市市场场装配装配成品成品销售销售商品商品企业资金流资金流 / / 信息流信息流物物 流流资金流出资金流出 财务与成本控制财务与成本控制( (资金流资金流) ) 资金流入资金流入5企业内部的价值增值过程企业内部的价值增值过程钢铁生产线物流流程钢铁生产线物流流程组织生产和管理的计算机在线控制组织生产和管理的计算机在线控制和和MESMES、人力、质量等、人力、质量等管理信息处理的信息流程管理信息处

3、理的信息流程钢铁原材料采购等资金流程钢铁原材料采购等资金流程供应链的例子：钢铁主流程供应链的例子：钢铁主流程 供应链管理的框架供应链管理的框架供应商供应商销售商销售商6供应链的例子供应链的例子供应链管理的框架供应链管理的框架Internet电子商务系统电子商务系统ERPERP系统系统供应商供应商用户用户销售商销售商7供应链管理的框架供应链管理的框架 供应链管理（供应链管理（SCMSCM） ：利用信息技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制等。供应链供应链： 狭义定义企业内部供应链 广义定义企业间、全球网络供应链8供应链管理的框架供应链管理的框架供应链的发展

4、供应链的发展MARKMARKMARKMARK传统物流传统物流现代物流现代物流供应链供应链9供应链管理的框架供应链管理的框架企业内部供应链企业内部供应链物物 流流 过过 程程资资 金金 流流 过过 程程资金流入资金流入 信信 息息 流流 资金流出资金流出物料流入物料流入 信信 息息 流流 物料流出物料流出供供 应应市市 场场采采 购购加加 工工销销 售售需需 求求市市 场场10供应链管理的框架供应链管理的框架企业间供应链企业间供应链供应商供应商制造商制造商分销商分销商零售商零售商客户客户资金流资金流资金流资金流物流物流物流物流需求信息需求信息供应信息供应信息11供应链管理的框架供应链管理的框架全

5、球网络供应链全球网络供应链 Internet电子商务系统电子商务系统供应商供应商用户用户销售商销售商生产商生产商12ERPEnterprise Resource PlanningEnterprise Resource Planning， 企业资源规划企业资源规划。供应链管理的框架供应链管理的框架E E: :企业供应、制造、销售一体化经企业供应、制造、销售一体化经 营过程；营过程；R R: :企业的物流、资金流、信息流、人企业的物流、资金流、信息流、人力资源等；力资源等；P P: :计划、管理、集成管理。计划、管理、集成管理。132010195019601990197019802000存货控制存

6、存货规划与货规划与控制控制MRP物料控管時間数量物料管理物料管理VEIERPSCMCRMIntranet/Extranet/虛虛拟拟企企业业整合整合MRPMRP生产管理与控制财务規划制制造造资资源源规划规划ERPMRP财务規划研发管理行销管理人力資源企企业资业资源源规划规划ERP的发展的发展14设备管理设备管理供应链管理供应链管理ERP客户关系管理客户关系管理人力人力资源管理资源管理质量管理质量管理知识管理知识管理财务管理财务管理能力管理能力管理MRPMRPMRP计算计算订单管理订单管理MRP库存管理库存管理物料物料清单清单MRP/MRPII/ERP之间的关系之间的关系供应链管理的框架供应链管

7、理的框架15供应链管理的框架供应链管理的框架供应链管理与供应链管理与ERPERP的关系的关系ERP企企 业业ERP企企 业业IOIS供应链供应链管理管理SCM主管信息系统主管信息系统EIS营销信息系统营销信息系统财务信息系统财务信息系统人力资源信息系统人力资源信息系统信息资源信息系统信息资源信息系统制造信息系统（制造信息系统（MRP、MRP） MIS、DSS、KBS主管信息系统主管信息系统EIS营销信息系统营销信息系统财务信息系统财务信息系统人力资源信息系统人力资源信息系统信息资源信息系统信息资源信息系统制造信息系统（制造信息系统（MRP、MRP） MIS、DSS、KBS16 相同之处相同之处

8、：物流、物料管理是两种管理方式的共同基：物流、物料管理是两种管理方式的共同基础，对于企业物流和资源的集成管理是最基本的相同础，对于企业物流和资源的集成管理是最基本的相同之处。之处。供应链管理的框架供应链管理的框架供应链管理与供应链管理与ERPERP的关系的关系管理对象管理对象ITIT工程工程理论方法理论方法供应链管理供应链管理外部外部弱弱强强ERPERP内部内部强强弱弱最大不同之处：最大不同之处：IT平台问题。平台问题。 不同之处不同之处：17供应链管理的应用案例和建议供应链管理的应用案例和建议柔性柔性刚性刚性1、按客户（或上层节点企业）的、按客户（或上层节点企业）的需求组织生产需求组织生产2

9、、牵引式生产方式、牵引式生产方式3、每天生产所有产品类型的产品、每天生产所有产品类型的产品4、高可靠系统、高可靠系统5 、供应商之间是一种战略伙伴关、供应商之间是一种战略伙伴关系系6 、客户参与供应链管理、客户参与供应链管理7 、供应与需求同步、供应与需求同步8、整个供应链有一个统一的生产、整个供应链有一个统一的生产作业计划作业计划9、基于供应链业务流程管理、基于供应链业务流程管理1、通过预测来组织生产、通过预测来组织生产2、推进式生产、推进式生产3、组织生产产品的方式为轮番生产、组织生产产品的方式为轮番生产类型类型4、低可靠性、低可靠性5 、没有正式的供应商伙伴、没有正式的供应商伙伴6 、几

10、乎没有客户关系、几乎没有客户关系7 、经常变动生产作业计划、经常变动生产作业计划8、在供应链中存在不同的生产作业、在供应链中存在不同的生产作业计划和日程安排计划和日程安排9、基于智能专门化的管理、基于智能专门化的管理ERPERP的柔性的柔性18ERPERP评价指标体系和评价评价指标体系和评价经济效益经济效益信息基础信息基础市场竞争力市场竞争力顾客满意程度顾客满意程度若干技术指标若干技术指标柔性柔性 可靠性可靠性 安全性安全性集成集成 响应速度响应速度 可接近性可接近性协调协调 能力能力 沟通能力沟通能力简洁简洁 服务态度服务态度 理解客户能力理解客户能力稳定稳定 可信性可信性 有形体的外在绩效有形体的外在绩效供应链管理的应用案例和建议供应链管理的应用案例和建议19全球化全球化经济活动的广泛程度；经济活动的广泛程度；一体化一体化企业活动供应、制造、销售企业活动供应、制造、销售过程和物流、资金流、信息过程和物流、资金流、信息流资源的整合程度；流资源的整合程度；信息化信息化生产和服务过程的决策平台生产和服务过程的决策平台和网络结构和网络结构20过程自动化过程自动化管理自动化和信息化管理自动化和信息化生产生产生产、服务生产、服务/供应、制造、