企业动态环境资讯之探掘

1、企業動態環境資訊之探掘：以電腦行銷業為例指導老師： 劉瑞瓏 老師指導學姐： 吳欣怡 學姐 組 員： 曾群祐 蕭忠平 鄒怡君 簡介從繁雜的資料來掌握市場及環境變動幫助企業管理者分析電腦行銷的動態資料利用資料探掘（Data mining）來分析資料 從大量資料中分析事件之關聯性系統功能與目標將搜集到的環境資料做統計及分析，藉以提供行銷事件之間的關係 節省蒐集和分析的成本及人力花費，而且更有效率更有效率地做出富價值性的有用分析資料將分析的結果以表格呈現，讓使用者更容易瞭解使用對象與範圍使用對象與範圍 使用對象：使用對象：l一般電腦相關行業的主管，與行銷分析決策者。主要系統範圍：主要系統範圍：l企業環

2、境事件關聯性及因果關係之分析，以利行銷決策參考。系統特色 困難困難影響影響本案做法本案做法預期效益預期效益網際網路上存在的企業環境資訊太多在眾多的資料中，作業人員在探掘資料會花費許多心力系統可以自網際網路中取得相關資訊並進行探勘分析1.節省探掘資料時間2.藉由系統探掘出正確的資料資料太多，不易分析其關聯性，使得分析時間過長作業人員得把大量的行銷相關資訊做整理分析系統能在短時間內做出關聯性的行銷資訊分析1.提高決策效率2.快速做出對應決策3.節省人力成本4.避免人為疏失企業環境資訊變化頻繁，各異動之關聯性與意義不易掌握作業人員必須時常上網關心資訊的變動狀況並分析利用資料探掘找出各資料間的關聯性1

3、.可快速掌握資料的異動2.了解資料彼此的前後關聯結果只有單純文字的敘述，可能無法完整地表達給使用者了解使用者可能再花時間去了解內容敘述，也容易誤解文章結果真正傳達的意思系統利用簡單易懂的表格來呈現這些資料給使用者1.避免人為疏失2.容易了解分析結果開發工具與平台開發平台開發平台 lWindows 2000 Advanced Server 開發工具開發工具 lSQL Server 2000lActive Server Page(ASP) lVisual Basic 6.0 lInternet Information Server (IIS 5.0) 系統架構InternetDatabaseInf

4、ormationCollectionInformation ClassificationEventRecognitionEventAnalysisScanningClassificationMiningTabularVisualizationMailNoticeEventAssociation黃色部分的系統功能由我們所製作藍色部分的系統功能由另一組製作 企業動態環境資訊之自動分類與分析企業動態環境資訊之自動分類與分析使用者介面使用者介面系統管理系統管理資訊統計與分析資訊統計與分析資訊處理資訊處理12資訊蒐集3.0新聞資訊4.0帳號密碼查詢17詞庫維護2.0資訊搜尋13資訊分類19使用者資料維護

5、15資訊統計16資訊分析1.1基本資料設定5.3分析節點設定5.2對應事件設定5.1目標事件設定1.2資訊蒐集節點設定5.0資訊分析設定6.0郵件通知14分類器訓練18興趣樹維護5.4門檻值設定7.0興趣設定8.0總分類結果10個人分類結果11修改基本資料9.0分析鞋果呈現1.0登入/ 註冊START有否有新探勘設定NoYes是否有未分析文章?NoYes資料庫是否有文章?YesYes關鍵字分解No文章比對事件關聯建立數值統計郵件寄發搜尋引擎標籤去除關鍵字資料事件設定資料分類文章資料文章分類分析結果使用者資料No文章是否為節點設定？是否寄發郵件？?Yes分析結果儲存YesNo有未處理之搜尋結果?

6、YesNo是否有搜尋結果？YesNo分析技術影響度（Impact）：是說明事件和事件的關聯及影響程度及事件和結果的關聯及影響程度 Impact = P(A|B) / P(A|B)+ P(A|B)(X-1) X：指B事件及非B(B)事件支持度（Support）：是說明支持這個事件發生的強度。 Support = P(AB) 可信度（Confidence）：是說明這個事件發生後所影響結果的程度。 Confidence = P(A|B) 系統效能Impact=0.56Support=0.29Confidence=0.40Impact=0.85Support=0.18Confidence=0.25Im

7、pact=0.71Support=0.20Confidence=0.27Impact=0.69Support=0.18Confidence=0.25系統效能電腦降價RAM推出上市軟體促銷資訊展來臨目標事件RAM降價&CPU降價CPU推出上市&系統效能(續)00.10.20.30.40.50.60.70.80.911.1121416181101121141161資 訊 展 來 臨C PU 降 價 & C PU 推 出 上 市R A M 降 價 & 記 憶 體 推 出 上 市軟 體 促 銷Impact值文章篇數系統效能(續)00. 10. 20. 30. 40. 5

8、0. 60. 70. 80. 911. 1121416181101121141161資訊展來臨C PU 降價& C PU 推出上市R A M 降價& 記憶體推出上市軟體促銷文章篇數Support值系統效能(續)00.10.20.30.40.50.60.70.80.911.1121416181101121141161資 訊 展 來 臨C PU 降 價 & C PU 推 出 上 市R A M 降 價 & 記 憶 體 推 出 上 市軟 體 促 銷文章篇數Confidence值系統效能(續)020004000600080001000012000140001600018000200002200024