物业公司工程技术部公用设施改造及维护维修工作程序

1、物业公司工程技术部公用设施改造及维护维修工作程序 f 目的确擁及时更新$改谴©鱷护维修公阳设施'擁证其适时适量增容籾正常运行二©适用范圈适用于範區管理处管理的公朋设進的改it及鼐护熊修般三、參考文件K设瓏和工作环燼贊制程序紅2. 分尖的选择与评估管制程序紅3、采购骨腿程序紅卧定义K 公用设施的抢修是獲损济的公用设施p已经严重影响到客户的人身和财产安全或其三髓生活？必须对其及过进行的鱷修*夕卜委？瘠委f£公词夕单他进行的改遗JO餐护翔彖3.自修捋登理號天员自行进行的说遹懸線护緞修云职责1、管理处职责：（1）负责做好本管理区域内维修（改造）、保养的年度及季度计

2、划和半年总结；（2）负责单项预算费用 3000元以下的项目的申 报、实施及结算；（3） 积极配合其它部门，做好由其它部门负责实施 的本辖区内的工程项目的施工管理和结算工作；（4）组织有关部门对本管理处负责的项目进行竣工验收；参与本管理区域内其它工程项目的竣 工验收工作；管理处主任作为管理处负责的项目的第一责任人，须督促工程项目直接负责人做好工程的实施、安全质量监督、总结工作；同时须督促员工做好工程项目的年度计划、季度计划和半年总结、管理处所负责项目的实施。2、工程技术部职责（ 1）作为维修（改造）项目的主审部门，负责立项工程方案及预算的审核；（ 2）负责做好维修（改造）工程的年度总结；（ 3）

3、负责单项预算费用 3000 元以上的项目的申 报、实施及结算；（ 4）为各管理处提供工程方案、预算上的技术支 持；（ 5）组织有关部门对本部负责的项目进行竣工验收，并将验收情况反馈给该项目所属管理区域内管理处； 参与其它工程项目的竣工验收工作；（ 6）工程技术部经理为部门负责的项目的第一责任人，须督促工程项目直接负责人做好工程的实施、安全质量监督、总结工作；同时须督促员工做好工程项目的年度总结和部门所负责项 目的实施。3、财务部职责程费用的预算执行情况；（ 2）负责为各部门办理工程项目的结算；（ 3）参与工程项目的竣工验收。六、 资格和培训执行本程序无需特别的资格和培训。七、 程序1、管理区域

4、内公用设施的确认（ 1）物业管理原制作公用设施一览表并徐备用 相应管网图、供电线路图、结构图、原理图、 说明书等资料。资料应予编号。（ 2）管理区域内公用设施应包括如下几种：A、供电、供水设施。注：不包括水泵房、开关站、变（配）电所，该 部分公用设施的控制按供电供水设施控制程 序进行。B、路灯、公共通道灯、庭院灯、应急灯。C、花园内休闲娱乐设施。D、消防设施。E、公共天线、公用电信线路F、清洁卫生设施。G、公共防盗设施。H、其他公用设施。2、责任范围划分管理处主任根据公用设施一览表和物业管理 员人数及特长划分各物业管理员责任范围，并在 一览表相应栏目注明。3、维修（改造）计划（ 1）“年度计划

5、”的制定各管理处须于每年 12月 15日前做好下一年度的工程维修（改造）、设备保养计划，维修（改造）、保养项目主要包括：电梯、空调机组、高（低）压配电系统、发电机组、消防系统、生活供水系统、排水系统、防盗监控系 统、电脑（网络）设施、停车场智能管理系统、公共照明 系统、楼宇及公共场地、市政道路、园林绿化、出租房屋及设施、避雷设施等。须报计划的项目是指单项预算费用 2000 元以上的项 目。做计划时必须根据实际管理需要， 做到方案切实可行、 预算基本准确。各管理处将编制好的年度维修（改造） 计划送至总经理、财务部、工程技术部（送往工程技术 部时须附送上用 Excel 编制的计划表磁盘，下同）。（

6、 2）、季度计划的制定 各管理处须在年度计划的基础上， 根据实际管理情况， 于每季度末做好下一季度的维修（改造）计划（单项预算 2000 元以上的项目），编制季度维修（改造）计划 表，并将计划表送至总经理、财务部、工程技术部。日常巡视检查（ 1）物业管理员对自己责任范围的公用设施在正常 工作日内每天巡视检查，并作公用设施巡视记录。2）物业管理员对重要公用设施应适当增加巡视频次，必要时，对其性能状况可进行试验。4、计划外公用设施改造及维护维修（ 1）物业管理员根据下列资料提出计划外公用设施改造及维护维修项目。A、日常巡视检查记录B、客户投诉记录。C、访问客户记录。D、上级指示。（ 2）经批准的计

7、划外项目由物业管理员按规定实施。5、公用设施的抢修（ 1 ）管理处主任当班时，由主任组织实施抢修；管 理处主任不在时，由责任物业管理员组织实施 抢修。（ 2 ）必要时， 抢修负责人可向上级报告抢修情况或 请求帮助。3）管理处所有人力、财力、物力应优先满足抢修 的需要。（ 4）抢修完毕，管理处主任应向经理报告抢修情况，包括：A、 事故原因；B、 损失情况；C、抢修结果；D、抢修费用；E、纠正和预防措施。6、除抢修外，公用设施在保修期内发生质量问题， 由物业管理员书面通知并监督施工单位或供应商 处理。7、公用设施改造及维护维修工作质量的检查。（ 1）管理处主任重点检查费用500 元以上的项目质量和抢修项目质量，发现问题，及时通知物 业管理员处理。公司经理随机检查公用设施的改造及维护维修工作质量，发现问题，及时通知管理处主任处理并要求其书面 报告处理结果。八、